第三章 研究設計與實施
第二節 研究方法與資料蒐集
壹、行動研究：
行動研究是一種具有程序步驟的研究歷程，行動研究先驅Kurt Lewin曾 指出：行動研究的歷程為「計畫」(Planning)、「發現事實」(Fact-finding)、
「行動」(Action)、「結果偵察」(Reconnaissance of Results)、「再計劃」之 螺旋循環模式。(張德銳等，2007：5；林素卿，2002)
本研究以行動研究為主要研究方法，從實徵的團隊協同教學模式；應用 多元教學理論為教學活動依據；以「發展性教學行動研究系統」(Develop- mental Action Research System forTeaching)，進行系統化的行動研究步驟。
而「發展性教學行動研究系統」的主張是以計畫、行動、觀察、反省當作本 研究的教學行動研究實施歷程基礎架構(圖3-2-1)，
圖 3-2-1：教學行動研究歷程圖 資料來源：張德銳等，2007：263
行動研究的目的並非在建構系統性的學術理論，而是有效解決教育情境 問題的一個過程。而其測量工具編製則重視實務工作者的自行發展，已能反 映實務問題為主，而不是要根據某一理論架構面加以編製(吳明隆，2002：
觀 察
反省 行動
觀 察
反省 行動
修正
計 畫 修正 計畫
計畫
33-34)。此外，行動研究重視觀察發現與解釋，並不重視變項的控制，也較 不強調假設考驗、相關研究或其他統計分析(吳明隆，2002：95)。
所以本教學行動研究所採行「發展性教學行動研究系統」，是以活動的 方式、學習單的表格，做為進行研究過程的導引，鼓勵教師在教學歷程中，
就自己教學困境與難題，以科學的方法做有組織、有系統的計畫，逐步進行 探究，並蒐集資料與記錄，然後進行省思與改進，達成發展教學專業智慧的 目的。(張德銳等，2007：5)
設計主軸是以薪傳師個別專長領域的整合與運用，經由行動研究團隊教 師的觀察；教材教法的探討而選定出適當且有利的客語教學模式，運用生活 學習環境建立語言的學習環境。作為一種在教育現場改進實務的行動、反思 和研究方式。行動包含計畫、執行與評鑑；研究循環歷程包含觀察、反思與 行動 (林素卿，2002；吳明隆，2002）。因 行動研究運用許多質性研究方法，
因此不論是資料蒐集、詮釋、行動反省等階段，質性研究的訪談、參與觀察、
編碼等方法都會運用在研究歷程中。
貳、行動計畫：
行動計畫的規劃，首先要考慮協助人員與事、時間、地點、資源，可能 遭遇的困難及克服對策和成效檢核的方式，研究者應用人、事、物、時、地、
如何等、五大面向來思考問題並訂定行動計畫規畫表(表 3-2-1)：
1.我的教學行動是否需要其他人來協助，若有他人協助行動結果成效可獲得 提升嗎？
2.在執行教學行動計畫之前我們需要哪些設備、資源？我的行動計畫是甚 麼？
3.預定何時來實施？何時觀察成效？何時行動結束？
4.當改變實施教學行動時，有無需要特別的場地？場地有需要何種規畫或是 布置？我可以改變的是甚麼？
5.打算要如何來進行？是否還有其他執行的方式？
(續) 表 3-2-1：行動計畫規畫表
一、問題的發現與診斷：
研究者從事客語教學工作，發現許許多多客語薪傳的困境，為了改善各 種不同教學環境的專業實務，研究者必須明確抓住自己的想法，所以建立起 始想法39
2.學生前測部分：則採行觀察記錄法，並製作學生先備語能
分析表(附錄六-1)，並參考相關的文獻資料(附錄六-2)與訪問新北市 鄉土輔導團隊專家學者，建立診斷問題訪談記錄表(附錄六-3)，釐清與起始 想法有關的各種因素，據此擬定初步的研究問題，幾經思考澄清後，鎖定研 究問題，擬撰綱要內容，填具研究問題與研究目的表(附錄六-4)。
二、問卷調查與評量：
1.薪傳師前測部分：為瞭解團隊教學模式下的運作，首先要瞭解研究對象薪 傳師的背景，以及其先備經驗，所以 16 梯次活動課程總共協調延請 20 位客語薪傳師擔任教學工作，他們來自士農工商各種不同的角落，他們除 了有客語的專業能力之外，尚有一股澆不滅的熱誠，唯教學經驗落差較大。
所以研究者根據研究目的與問題，設計薪傳師自我評量表(附錄六-5)的第 一部分「教學經驗」的問卷中了解薪傳師的先備經驗。
40
3. 薪傳師後測部分：採用問卷調查法，依四個面向：(1)協同教學法的了解 與應用、(2)面對教學問題的自我解決能力(實踐智慧)、(3)薪傳師的教學觀、
(4)薪傳師的專業能力與自信。並在總活動(16 梯次)結束後進行總檢討會議，
觀察記錄表(附 錄六-6T)。在第二節「客語魔法變變變」課程，利用電腦動畫搶答過程中 記錄該梯次學生的客語能力。
39 所謂的「起始想法」，簡單來說：指的就是「行動研究的原始動機」。動機想法是否值得研 究，則須依四大向度來進行檢核：1.符合行動範疇：起始想法的發生與改善，均在研究者掌握 的行動範圍內。2.符合相關性：與研究者的教育專業相關，且有持續性的興趣。3.符合可處理 性：能掌握範圍且有時間處理。4.符合相容性：相關策略能和研究者的教學實務相結合。(夏 林清等譯，1997)
40本研究所指「先備語能」是指學習者在進入新學習階段或新課程前，即已具備有的使用客語 能力。
並成記錄，以作為行動研究的成效檢核參考依據。
4.學生後測部分：本研究主要對象為薪傳師，所以學生學習問卷(附錄六-7 )，
則趨向偏重於活動參與的「滿意度」及「喜好度」為調查方向，從各主題 單元課程的學生喜好程度，了解學生對課程內容的新鮮度、活潑性與多元 性。從學生的滿意程度，了解薪傳師的教學技巧。
各梯次活動最後一堂課的「哈客小學堂」闖關活動後測評量(附錄六 -6H)與前測「客語魔法變變變」課程內容相呼應，應用依據前測的觀察軼 事記錄，比對後測(哈客小學堂)，測驗學生這兩天一夜的客語學習成效。
三、觀察記錄：
1.行動研究評量表：參與觀察的薪傳師，依據教學設計、情境教學、教學活 動以及評量等項目，針對研究對象「薪傳師」的教學作評量回饋，行動評 量表參閱(附錄六-8 )。
2.軼事紀錄 41
41 觀察研究可依觀察時所使用記錄工具的結構程度，分為結構性觀察及非結構性觀察，而「軼 事記錄」屬於最常被應用的非結構性觀察技術之一(張德銳，2007：85；郭生玉，1997)。
：行動研究團隊對教學現場做廣角觀察，廣泛記錄，並具持續 性，對於事件脈絡進行完整描述，敘述內容包括人、事、時、地、物；軼 事記錄(附錄六-9 )須保持當時事件之真實與臨場感；觀察者對於本身想法 應在事件說明中清楚標示(陳向明，2002b)。
3.省思記錄：對一位教育行動研究者而言，撰寫日誌是一種相當有用的蒐集 資料證據的技術。教育實務工作者撰寫日誌的目的，在於記錄實務工作日 常生活的行動、思考與感情，以便於記憶監控與分析親身經歷過的特定事 件(蔡清田，2001：181)。省思記錄不同於軼事記錄的持續性，可為不定 期、不定時性，就研究者所觀察到、所感覺到、所反映的、所解釋的、所 反思的、所創見的或是突然的靈感等記錄於省思札記記錄表(附錄六-10 )，
是行動研究重要的資料來源。
4.觀察錄影：各主題課程的教學活動，進行錄影與拍照，經由 V8 錄影內容，
可以清楚得知師生互動與學生學習情形。也可以對行動研究團隊的討論過 程做動態記錄，針對教學活動做評鑑或省思，以修正計畫，教學過程中的 活動照片，則可做為教學活動分享與記錄之一。
四、訪談：
依據研究者對於訪談內容的主導程度，訪談法可區分為開放式訪談與半 開放式訪談(張德銳，2007：91)，開放式訪談通常沒有固定的訪問題目，受 訪者可以盡量使用自己的方式表達看法；半開放式訪談42
42 半開放式訪談又稱「半結構式訪談」或「引導式訪談」。研究者在訪談進行之前，必須根據 研究的問題與目的，設計訪談大綱，作為訪談指引方針，但訪談者可以依實際狀況，對訪談 問題做彈性調整(王文科、王志弘，2007：436)。
則是研究者事先擬 定重要問題，再根據問題訪談受訪者。
本研究採用半開放式的訪談法，並編擬訪談大綱(附錄六-11 )。本研究 預計在活動結束後，抽樣取十六梯次其中之一，各一位薪傳師、帶隊老師、
家長和助理輔導員(大學生)，做半開放式的訪談，並從發問、傾聽與回應三 個層面檢視自己的訪談。
五、團隊省思座談：
每梯次教學團隊成員利用學生晚間盥洗及休息時間(約9時至11時)，針 對薪傳師教學內容、流暢、應變等等、讓團隊成員彼此做良性批判，修正內 容，以期達到預定的教學目標。