第三章 研究案例與方法
第三節 研究方法說明
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理解與闡述，可以強化在研究方法上選用的立意，對應本研究以科博館線上蒐藏 庫作為討論對象，線上蒐藏庫以科博館蒐藏物件為主，由該館的研究人員運用館 藏策展，展示能表述一個博物館因豐富蒐藏而生的價值，該蒐藏庫於展場的實體 展區，再結合線上觀測展品等方式，並搭配多媒體技術加強展示內容，策展人們 運用同一個場域及數位技術發展敘事脈絡，在兼顧實體展示與線上展示的考量下，
可概覽性理解該館發展出來的各展示敘事脈絡，除了看到該館如何透過該展示轉 化知識與蒐藏，亦可進而理解策展人如何在蒐藏、博物館與大眾之間找到連結方 式。介接前提展示敘事的本體論、認識論與方法論的討論，博物館展示敘事範疇 可以被描繪，而從中要探究博物館當代定位與媒介介入的意義或影響，我們可回 應傳播模式的架構，具體從內容的理解與釐清作為分析的開端，對應媒介、敘事 等相關理論基礎，並從該館線上蒐藏庫實際參與之相關人員的說明中歸納觀點，
從展示敘事主軸進而論述或反思博物館的媒介關係。
因此，本研究首先以內容分析法（content analysis）對於線上蒐藏庫的展示 內容作一客觀的初步描述，將各主題歸納分類，綜整出線上蒐藏庫各敘事策略型 態，並探究媒介型態的運用，與大眾、物件、博物館在其間的關係，再接續更深 入了解實際推動科博館展示數位化的理念與看法，透過深入訪談法(in-depth interview)訪談相關人士，補足僅就線上蒐藏庫整體資料上的歸納，進一步透過對 策展人員理念與想法的深入探討，理解博物館展示的敘事策略之規劃與考量。
第三節 研究方法說明 一、內容分析法
本研究以媒介、數位化、博物館、敘事等與本研究相關的文獻理論作為探討 基礎，接續進行本研究所選案例線上蒐藏庫內容分析，初步對線上蒐藏庫的輪廓 做ㄧ描述，歸納出不同類型的展示敘事，再進行博物館人員深度訪談，整個研究 分析過程中回應相關文獻整理，透過問題意識作為起頭，歸納對於虛實之間展示 的理解與分析，進而提供博物館媒介化探討的可能：
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圖 2 研究方法圖
本研究企圖探討博物館展示敘事對於展件如何形塑探討，媒介形塑力如何 在博物館虛實之間的特定場域中被闡明，並企圖描繪與勾勒博物館媒介化的另一 種社會當代想像與實踐，這些探究皆以第二章所彙整與論述的文獻資料做為參照，
為討論線上蒐藏庫展示的概況樣貌，本研究將所蒐集的展示資料採內容分析法的 方式進行分析。本研究將科博館線上蒐藏庫的以主題設定、展品分類、敘事策略 與方式、因科技媒體運用的展示呈現等項目進行分類，初步了解線上蒐藏庫樣貌 與策展敘事角度，歸納出展示敘事型態，再整理分析科博館因物件透過線上展示 規劃呈現出來的樣貌發展，包括物件在展示中的策展意義與定位等，作為後續更 深入討論博物館展示、大眾、博物館間連結關係之基礎。
以本研究案例線上蒐藏庫 2015 年 8 月開展截至研究者整理歸納資料時間 2019 年 5 月 31 日止，共計有 24 檔展示內容，將所蒐集的資料採用內容分析法 進行分析。Berelson(1952)認為內容分析對於明顯的資料進行客觀而有系統的量
文獻分析
•數位化、媒介化、展示敘事等面向分析。
內容分析
•初步歸納科博館線上蒐藏庫展示敘事類型。
•從內容分析歸納物件透過展示敘事被定位的關係。
深入訪談
•知識轉化展示策略。
•策展人對於媒介運用看法。
綜整分析博物館轉化知識、傳遞大眾與媒介影響的案例，進而分析勾勒其 傳播型態，並回探當代博物館展示傳播意義。
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化，並加以描述的一種方法。內容分析是一個研究量化趨勢與呈現改變狀況的有 用工具，該方法亦稱為文獻分析或資料分析，經常用來解釋某段特定時間某現象 的狀態，或某段時間內該現象的發展情形（王文科，2003）。網路發達的趨勢下，
內容分析再度受到重視，在社會科學實證研究上是文本分析的重要方法之一 (Bauer, 2000)。其分析步驟可分為形成研究問題或假設、資料蒐集、資料濃縮、
類目界定、分析文獻資料及下結論等 6 個步驟（王石番，1989；Kalus, 2003）。 本研究面對線上蒐藏庫的展示資料，即以上述步驟進行，扣連研究目的，蒐集線 上 蒐 藏 庫 資 料 ， 並 濃 縮 資 料 、 歸 納 分 類 ， 進 而 進 行 相 關 資 料 分 析 。 而 Krippendorff(1980)建議將蒐集來的資料進行單位化(unitization)，並將資料 濃縮(data reduction)後再行推論與分析。本研究據此原則進行分類編碼，將線 上蒐藏庫之展示時間、展示主題、敘事方式、物件定位及影片運用進行分類編碼，
以下描述編碼原則：
（一）展示時間
以線上蒐藏庫於展場與線上同步展示的時間統計，統一以西元年表示，如 2015 年展示之檔期，年代編碼為 2015。
（二）展示主題
依展示主題與展件內容分類展示主題，初步以科博館組織架構的學門分組為 分類項目，並設類如跨領域等其他類別如下:
1.人類學：原住民文物、考古遺址文物等；
2.地質學：岩石、礦物等；
3.動物類：鳥獸、昆蟲等；
4.植物類：真菌、維管束、種子等；
5.別類：不在前面四個類別範疇的。
分類取第一字做為編目，並對照展示時間，如 2015 年並歸類為人類學主題，即 為 2015 人，其他以此類推。
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（三）敘事方式
本研究以媒介視角作為探討出發點，並考量研究對象線上蒐藏庫係以館藏作 為展示主體，策展人透過敘事講述展品，經研究歸納分類敘事方式，本案再經由 研究者與其他兩位評分者共同討論出敘事方式分類，分為著重人與生活的連結性 敘事、著重展品本身知識性敘事、著重歷史脈絡時間性敘事、其他等四類，並分 別編碼為生、知、時、其，並對照展示時間，如 2016 年歸類為著重人與生活的 連結性敘事，即為 2016 生，其他以此類推。
（四）物件定位
透過敘事脈絡可以對應出物件在展示中的定位，經由研究者與其他兩位評分 者共同討論，初分為展件作為介紹本身知識資訊的主體、展件作為連結背後意義 或其他知識的載體、展件作為反思其他訊息的媒介、多元類別。並分別編碼為主、
載、媒、多，並對照展示時間，如 2017 年歸類為展件作為介紹本身知識資訊的 主體，即為 2017 主，其他以此類推。
（五）影片運用
經比對線上蒐藏庫展示，部分主題特別拍攝影片，在本研究編碼中將特別拍 攝影片者編碼為影，若無拍攝影片則編碼為無，如 2018 年有拍攝影片之展示即 為 2018 影，其他以此類推。
完成上述編碼流程後，以 IBM SPSS Statistics 20.0 軟體進行描述統計中 的次數分配表及交叉表等統計分析，以進行資料分析與解釋。一般而言，在進行 內容分析時，很少探究其效度，除非研究者針對傳播媒體過程的本身，否則就會 出現效度的問題，但信度卻是內容分析的優點（陳若平與張祐綾譯，2007）。因 此在本研究中，僅討論信度的部分。內容分析的信度在於類目界定與分析單元的 一致性，其關鍵在於不同研究者間是否可將內容歸類至相同題目界定與分析，使 得所得結果呈現一致(Neuendorf, 2001)。信度是影響內容分析結果的重要關鍵，
至少需要有兩名編碼員，以獨自的立場共同分析資料，不同編碼員的一致性越高，
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內容分析的信度越高；一致性越低，內容分析的信度越低（楊國樞、文崇一、吳 聰賢與李亦園，2001；歐用生，1994）。因此，本研究採用「相互同意度」進行 信度檢定，研究者與 1 位擁有博士學位的現職教師與 1 位擁有碩士學位的博物館 從業人員進行分類編碼，進行「評分者的一致性」的信度檢定。
二、深度訪談法
進行科博館線上蒐藏庫案相關人士的深入訪談。深入訪談法指藉由正式和非 正式的面對面有目的的交談中，了解受訪者對事件或事物的認知、詮釋與看法，
及事件或事物如何影響其認知、詮釋與看法的過程，以及了解其經驗或與他人關 係 ， 並 可 彌 補 文 獻 分 析 法 所 無 法 補 足 之 處 (Neuman, 2010/2014;Babbie, 2013/2013)。爰規劃訪談科博館相關人員對於科博館展示數位化與博物館敘事傳 播等看法，對應分析博物館人員對於展品、觀看、與博物館本身的意義探究，提 升本研究的實質意義與價值。希冀補足文獻資料的不足，且能相對精準理解博物 館線上展示涉及敘事與媒介相關訊息。
考量本研究主要以敘事出發的博物館媒介化範疇討論，在訪談對象的選擇包 括具博物館策展經驗者、曾參與博物館相關領域的資訊專家、曾有博物館推廣傳 播經驗者為主要挑選範疇，原以面對面深訪為主，然而研究期間適逢新冠狀病毒 疫情，因此在臺灣疫情最嚴重之 2020 年 3 月至 4 月間改採視訊面談方式。首先 將訪談對象依其時間先後順序，將之分類整理依序排列，並進行編碼，訪問時間 以日期年月日呈現，受訪人員則以化名表示，如：「M1」至「M6」。訪談逐字稿採 代號及數字表示之，如：(20200124-M1)代表 2020 年 1 月 24 日與編號 M1 人員訪 談之結果。
表 3： 訪談資訊整理
編碼 背景 訪談形式
20200124-M1 具線上與實體策展經驗 的博物館人員
面訪
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20200127-M2 具線上與實體策展經驗 的博物館人員
面訪
20200127-M3 具線上與實體策展經驗 的博物館人員
面訪
20200202-M4 具線上與實體策展經驗 的博物館人員
面訪
20200313-M5 具線上策展及實體策展 經驗之多媒體專家
以通訊軟體 視訊訪談 20200411-M6 具線上策展經驗之資訊
以通訊軟體 視訊訪談 20200411-M6 具線上策展經驗之資訊