科博館媒介化:一個新場域的形成

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感的邏輯上強化，策展者透過敘事來強化，都在在顯示媒介的運用或處理為社會 帶來新契機或新變化的影響力。

第二節 科博館媒介化：一個新場域的形成

博物館以蒐藏傳遞知識，運用媒介除了擴增教育或傳播的力量，也回應多媒 體認知理論所談及的視、聽等面向能讓學習者更有助益的思量，在實體展場雖同 樣也能有多媒體設備的設置，但在線上整個介面為一體，並非另外於觀看以外再 透過其他如肢體接觸而觸及，或者是需要完全轉移視線到不同方向的多媒體觀看，

線上蒐藏庫不論是影片、遙控攝影機觀看等介面，都是在同一個觀者載具介面上 呈現，通則上，觀者在同一個位置即能於同時空接收博物館來自不同時空累積而 成的訊息，甚至不同的使用者在不同的時空都能以自己為中心同時接收博物館不 同時空處理過後的訊息傳播，相較於原本科博館實體展區，位於同一個區位，觀 者配合博物館開閉館時間參訪，博物館為中心，讓不同地方或時區的觀者因配合 身為中心的博物館而讓時空趨向一致，可以看到因媒介化的不同，讓中心與邊陲 間的位置變動，我們更可以說媒介化形塑了場域意義、形塑了時間樣貌、形塑了 空間對應的邏輯，也因此形塑出線上與實體的兩個空間。

一、媒介發展出博物館傳播新型態

當我們單純檢視媒介化的影響時，我們可以從展現的樣貌看到觀者與博物館 的連結如何改變，觀者與博物館構成遠端且超時的連結回應，時空更不再限制，

所有回應當代速時且無遠弗屆皆一一展現，看似讓博物館的觸及更加拓展，且讓 觀者有更多的機會與博物館相連結，但也有人認為這樣的博物館新形態並非皆為 優點。數位博物館與傳統博物館兩者都有對方無法取代的優點。數位博物館在資 源的公開化、使用者的自主性、展示手法的多元性，突破了一般博物館的框架。

相對來看，傳統博物館的真實物件較容易讓人產生認同，傳統博物館的參觀方式 多為群體參觀的共同經驗，但是數位博物館通常是非常個人化的參觀對象(林育

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如，1999)。博物館媒介化除了讓博物館的推展型態有了更多元的方式，也讓博 物館可能以一種帶有媒介本身特質特性的狀態與大眾接軌，而不館哪種型態都依 定有所謂的優點或缺點，本研究討論的面向之一，希望能在博物館媒介化的範疇 中，釐清博物館本身在媒介化中的狀態與態度，當媒介化造成中心與邊陲被形塑，

即表示博物館本身可能因此做為非中心場域，然而如此一來，博物館的角色就更 加強化非代表當代知識權力的象徵，只是在線上蒐藏庫的例子中，動用了媒介運 用，也符應博物館媒介化的樣態或路徑，然線上蒐藏庫選擇以科博館蒐藏作為介 紹的主要內容，本身即相應而來知識、歷史等與物件本身有所關聯的面向，因此 如前討論的當博物館不做為中心位置，包括展品本身的定位，甚至是知識本身的 處理或傳遞，都要被重新檢視探討，以能更精準釐清科博館面對媒介化所真正採 取或自持的態度與價值觀，而這些都將透過後面章節對於科博館線上蒐藏庫的敘 事討論，更進一步釐清與探究。

本研究案例線上蒐藏庫的展示區域含括實體展區與線上平臺，展件於實體展 區擺置並透過科技傳輸到線上虛擬平臺，線上虛擬平臺更設計了互動教室、影片 擴充等內容，再透過策劃者的敘事，讓整個線上平臺多元且豐富，觀者雖也可至 實體展區觀看，但除了蒐藏原件在實體展區外，整個線上蒐藏庫的規劃、安排、

設置，到科博館後來的推廣與內容增加，都是藉由線上途徑讓觀者使用操作為設 定的方向，博物館人員在受訪時分享相關調查:

我們每年都會調查觀眾滿意度，相較於以往問卷，我們從 107 年就 新增跟媒介有關的問題，包括要了解民眾對於數位科技的感知，像互動 多媒體等具吸引力的展示設計、提供數位學習服務、提供數位互動科技 體驗，最後的統計結果，民眾還是期待具吸引力的展示設計，第二個覺 得重要的是數位學習對觀眾的服務，再來是數位互動科技體驗。而觀眾 的滿意度皆還不到他們的期待，所以我們就會覺得要再繼續加強科技互

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動的部分(20200411-M6)。

可看出該館整體進行的展示方向係與媒介改變密切結合，希望了解民眾是否 也認可數位科技的重要性，以及是否滿意該館目前執行的現況，此結果不但反映 民眾對於展示數位化的期待，更會具體影響該館的做法，包括觀眾更高比例的推 動數位科技的融入，而媒介運用的改變、展示策劃以及知識的轉化策略有所關連。

本案例的兩展區關鍵差異之一即是媒介類型的運用，當媒介因素成為博物館推展 重要的設定時，博物館的參觀形式即被以更多樣的方式拓展，不論是多媒體聲光 加乘的教育推廣、科技虛擬互動、展示科技面板的觸控等，都是科技影響媒介，

進而改變的教育推廣與傳播方式，而本研究案例線上蒐藏庫，不只是教育或展示 的方式改變，科博館更企圖直接改變博物館蒐藏的觀看方式，運用媒介的特性，

成就觀者不必到現地觀看的模式，而這樣的方式，其實是讓博物館更關注觀者的 狀態。更值得一提的，所有網路能觀看到的展件即擺放於實體展區，然而實體展 場並未有一般展示的細部安排，如充分介紹展覽內容、更多除了展品以外的設計 皆未見，甚至展件被安排在展櫃裡，觀眾被設定在大展櫃以外的區域，並未能清 楚觀看，相較線上平臺，不但能透過鏡頭拉近觀看，還有線上互動教室、清楚完 整的展覽與展件說明、主題影片，加上過去的主題都會在平臺上以歷史回顧的樣 態存在，然而，受否者也提出對於新型態的隱憂:

很多博物館放棄蒐藏，但我們要思考博物館為何要有蒐藏，如果只 是知識的傳遞，其實念百科全書就好，到博物館就是可以看到真實東西，

這部分線上的展覽恐怕是無法取代的，尤其自然科學類的博物館，物理、

化學、數學、算是科學，大自然的科學才是我們主要推廣的，而且標本 對自然科學非常重要，包括自然物的保存跟證據保留，所以線上對於博 物館發展程度來說，要看屬性(20200127-M2)。

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博物館策劃人員仍非常清楚線上發展的目的與意義，並試圖賦予其功能與定 位，也透過媒介發展出善用蒐藏的新型態，讓線上蒐藏庫成為博物館與大眾之間 的橋樑。

不論是觀者在虛實平臺之間對應博物館被觀看展件的觀者想像，或因媒介運 用讓空間與時間的界線趨向模糊，中心與邊陲之間分際柔化，虛擬空間的場域，

都被形塑為一種不同於實體展區的空間感，也就是因為虛實之間是不同的空間感，

因此線上平臺的空間形塑除了也別於實體空間的設定，同樣也希望營造一種近似 實體空間的場域形塑。如線上蒐藏庫的互動教室設置，讓多人能在同一時間進入 線上虛擬教室，配合線上蒐藏庫的主題，由科博館安排專業人員講課，該設置以 真人同步線上講課互動來強化真實感，並讓參與者於同一時間上線討論，研究者 認為該安排企圖將虛擬平臺打破時間空間特性重組，從觀者或使用者個體角度來 看，時間自由度或空間不受限為特性，然也可能讓觀者完絕對自由而不見得能在 策畫者安排的脈絡中觀看或學習，若以觀者角度視之，線上觀看富有自由度，然 而策畫者安排互動教室，限制了時間與空間(網路選項路徑)的自由，不過因實體 空間不同，觀者某種程度仍可掌握自由度隨時進出線上教室。線上蒐藏庫以線上 觀看方式連結實體展場，不同於一般實體展場的博物館展示，也不同於一般數位 博物館等線上虛擬平臺，是一種介於兩者之間，或可說是綜合兩者之間的觀看平 臺，既保有了博物館實體典藏展件的安排，也善用了科技技術與大眾連結，讓大 眾能以新的探索知識方式觀看展件，當觀者觀看從博物館實體空間走向網路虛擬 空間，除了打破時空的限制，更打破了原本相對純粹的觀看路徑，對於參觀博物 館這件事也賦予了新的可能性，當博物館因為大量的媒介運用改變了原本的觀看 路徑，博物館及走向一種轉向的過程，這過程因媒介原因的關鍵，研究者認為應 可回應媒介化觀點。

二、博物館媒介化脈絡的向度共存

(一)線上觀看取代實體觀看的媒介關係

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博物館媒介化的過程中，更值得我們關注的是脈絡，Schulz 曾提出的媒介化 影響人類傳播行為的四個面向擴展、替代、融合、接納，用以理解或闡明媒介化 的脈絡，包括空間與時間上擴展人類傳播與溝通；媒介部分會取代社會行動或機 構；媒介行動與非媒介行動之間界線模糊，而媒介也會滲透到越來越多的日常生 活與專業化領域中；不同行動者開始有意識地依照媒介邏輯、準則、形式和規律 從事活動。由這四個媒介化的面向檢視科博館線上蒐藏庫案例，確實皆有相關面 向的展現，策展者將所欲傳達的邏輯思考放置線上平臺，讓觀者不受時間與空間

博物館媒介化的過程中，更值得我們關注的是脈絡，Schulz 曾提出的媒介化 影響人類傳播行為的四個面向擴展、替代、融合、接納，用以理解或闡明媒介化 的脈絡，包括空間與時間上擴展人類傳播與溝通；媒介部分會取代社會行動或機 構；媒介行動與非媒介行動之間界線模糊，而媒介也會滲透到越來越多的日常生 活與專業化領域中；不同行動者開始有意識地依照媒介邏輯、準則、形式和規律 從事活動。由這四個媒介化的面向檢視科博館線上蒐藏庫案例，確實皆有相關面 向的展現，策展者將所欲傳達的邏輯思考放置線上平臺，讓觀者不受時間與空間