研究方法的選擇

質性研究在科學哲思理論上指將歸納邏輯運用於社會現象的研究過程，認為 社會現象的真實性是由生活中不斷互動的過程所建構出的主觀經驗，且潘淑滿

（2013）書中說明，許多社會科學研究的書籍會將個案研究法歸納為質性研究的 方法之一。其適用的情境包含：

1. 進入一個不熟悉的社會情境。

2. 研究情境較不具控制或權威。

3. 研究的理論或概念處於初步建構的階段。

4. 強調研究對象的觀點對於研究結果詮釋的重要性。

5. 界定新個概念或形成新的假設。

在從事質性研究的過程中，強調在自然情境下收集資料，避免外力控制或干 擾，且研究者本身就是主要的研究工具，較少借重外來的研究工具，如量表、儀 器等，運用歸納法將所收集的資料進行分析，其研究結果透過陳述的方式來呈現 研究的現象，對於研究過程中的時間序列及社會行為脈絡甚為重視，關心行為對 於研究對象的意義，盡量從研究對象的立場詮釋與理解，而不強調研究結果是否 能驗證理論假設（潘淑滿，2013）。

本研究主要探討的重點著重在均一中小學中推行均一教育平台的相關經驗，

包含教師的教學應用經驗與學生的學習反應，透過研究對象的陳述來歸納均一教 育平台的特色與其應用效益，以及均一中小學如何建置合適的教學環境，在肩負 推行均一教育平台的責任下，如何以自身經驗為出發點推廣均一教育平台，使臺 灣教師與學子能善加運用線上教學資源所帶來的協助。上述的研究目標偏向實際 事件之描述，透過均一教育平台的推行歷程，如何達到活化教學、營造以學生為 主體性的教學環境，實現翻轉教室的精研，故藉由質性研究方法，歸納均一中小 學推行均一教育平台的歷程以及研究對象對於該平台資源的態度與意見，並分析 研究對象對均一教育平台的詮釋，建構教學者、學習者、行政、學校環境與均一 教育平台間的相互關係，以尋找均一教育平台的推行策略，發展更大的效益。

因此本研究將採行質性研究方法，以均一中小學的經驗為基礎，透過訪談、

觀察和文件分析等方式蒐集資料，多方評估資料與現象的一致性，並透過文獻資 料的探討進行對照進行歸納整理，本研究將採行訪談法、觀察法作為整體研究的 主軸，以下分述之：

壹、 訪談法

訪談法是研究者運用口語對話的形式，在一個自然的情境中，與受訪者進行 雙向式的溝通對話，輔以聆聽與觀察，收集研究主題中的相關資料，將研究對象 與行動再次還原，並透過詮釋過程建構出現象的本質與行動意義，對研究問題進

台的相關經驗，包含教師在教學上的應用狀況、學生在學習使用上的經驗，並從 中歸納出均一教育平台的特色與使用上的困境，從而研議發展均一教育平台並提 升其使用效益的策略，為了對於上述使用經驗進行深入了解，本研究將採行半結 構式訪談法；此外，研究者希望透過不同的面向收集教師如何運用均一教育平台 協助學生達到精熟學習，或如何將均一教育平台運用於教學中的相關經驗，故將 採行焦點團體訪談對均一中小學教師進行訪談，期望能激發克服均一教育平台使 用之困境與限制。以下將針對本研究所運用之兩種不同的訪談法：半結構式訪談 法與焦點團體訪談法作說明。

一、 半結構式訪談

訪談法是一種有目的的雙向溝通過程，研究者運用口語與聆聽的方式，對現 象本質與意義進行全面了解，根據訪談問題設計的嚴謹度與運用情境可分為結構 式訪談、半結構式訪談、與無結構式的訪談三類（潘淑滿，2013）。本研究將針 對均一教育平台的使用經驗進行資料收集，由於均一教育平台尚為發展階段，在 實際運用上存有諸多的發展性與可能性，因此採用半結構式訪談形式，作為資料 收集方式。

研究者在進行訪談前，將根據研究的問題與目的，設計訪談大綱作為訪談進 行的方向與架構，以引導式的問題做為開端，秉持開放式訪談的基本態度，輔以 開放式的問題，對受訪者的使用經驗、感受、內在想法與認知進行進一步的了解，

並根據實際訪談狀況進行調整。透過半結構式的訪談較能收集教師在運用均一教 育平台的的態度與認知，以及從教師的角度評估均一教育平台是否有助於學生的 學習狀況，包含使用上的相關障礙與所需具備的能力等；另外，透過半結構式訪 談，可從學生角度收集學生使用的動機、態度、內在成就或困境，以學習者的角 度歸納對於均一教育平台的相關需求，期待能對於均一教育平台的應用進行全面 的了解，並發掘出更多的應用策略及相關建議。

二、 焦點團體訪談法

焦點團體訪談法（focusing group interviewing）又稱作焦點訪談法（focused interviews）或焦點團體法（focusing group），是社會科學中對於團體互動與討論 的過程，將訪談法的技巧運用在團體的情境中，研究者在訪談過程中扮演中介者、

引導者、與調節者的角色，藉以達到資料收集的目的，該資料為團體成員互動與 腦力激盪的結果，非個人之意見或觀點（潘淑滿，2013）。

本研究為了解使用均一教學平台教學者在教學上所發展出的形式或策略，透 過選擇對象形成非正式的團體，針對事前擬好的議題，進行深度討論，以協助研 究者統合均一教育平台的教學模式，並藉由教學者的相互交流與分享，激發教學 者在教學上更多的創意及策略。在設計焦點團體訪談前，研究者將和參與研究的 受訪者進行個別訪談，對於教學者使用均一教育平台的經驗與問題進行初步了解，

針對教授相同科目的教學者進行團體訪談來了解使用現況，以及未來可以採行何 種方式來改善目前所遭遇到的問題。此外，本研究之焦點團體訪談亦非建立成員 間的共識，而是藉由此方法廣泛收集意見及蒐集多元的訊息，包含團體成員的認 知、教學形式、策略、問題解決、態度及想法等，並運用節省時間、蒐集到較廣 泛的訊息、激發多元觀點等優點（潘淑滿，2013），因此研究者選擇焦點團體訪 談法作為本研究方法其中一種，希望藉由團體成員間的交互討論，能引發及補充 個別訪談中未曾發現的想法或資料。

貳、 觀察法

質性研究關心如何深入了解日常生活中的各種現象、事件、行為或意義，觀 察通常被視為了解照些社會現象最基本的方法。在社會科學研究中的觀察法指的 是研究者透過感官知覺或儀器，對研究現象、行為或事件，有目的、有系統的進 行觀察，再根據研究目的來收集資料。其中，實地觀察法強調在自然情境中，研 究者對於所發生的現象，透過直接感官知覺進行觀察，並有系統的歸納整理所研

究的現象及相關資料，研究者在觀察的情境中，既不操作研究現象，也不刺激研 究對象，又被稱為非干擾性觀察（潘淑滿，2013）。

本研究將運用實地觀察方法，觀察教師及學生在教室內運用均一教育平台的 教學與學習過程，以了解教師及學生運用均一教育平台的實際狀況，由於本研究 目的旨在均一中小學中推行均一教育平台的過程與經驗，因此研究者採行參與觀 察法，透過直接觀察的方式，了解均一教育平台的教學現場環境及施行狀況，以 及對目前正在運用均一教育平台的研究對象進行有系統的資料收集，並綜合地運 用訪談法交互輔助資料的不足，從收集回來的資料中對數位學習、精熟學習等相 關概念理論進行省思。

參、 文件分析

本研究除了透過訪談與觀察來收集資料外，由於研究涉及均一教育平台的相 關功能，且訪談或觀察時的發現也將與均一教育平台的介面相關，故將透過均一 教育平台上所提供的文件資料、以及相關介面與功能來佐證訪談及觀察的資料，

藉由均一教育平台的畫面直接呈現資料，避免僅透過文字資料進行想像。另外，

財團法人誠致教育基金會與公益平台文化基金會為了推廣均一教育平台的使用，

積極辦理翻轉教室的工作坊，尤其是 2014 年在均一中小學辦理的翻轉教室台東 場工作坊，本研究將參考相關的研習手冊及文件資料，並與上述資料相互對照，

盡力呈現均一中小學推行均一教育平台的完整樣貌。