研究資料的分析與處理

從事質性研究的過程中，資料的蒐集和分析同時進行，而分析過程中最重要 的程序是編碼，即把資料依照研究目的與資料類別分別歸類，並轉化成代碼。本 研究透過個別訪談、焦點團體訪談、觀察、文件等方法蒐集資料，上述資料龐雜 多元，故需將各項蒐集到的各種質性資料，依據資料所呈現的特性、重點及所突 顯的問題，透過有系統的編碼與整理，以便歸納及指出重要的、特別的、多次出 現的現象，經由這些現象及過程，找出一些共通的概念，再比對文獻探討的發現，

綜合進行分類與概念化的工作，並採三角驗證法確認資料的一致性。以下將分別 說明本研究對質性資料的整理與分析。

壹、 資料整理

一、 組織資料

本研究為了解均一教育平台的推行經驗，資料來源有訪談、觀察、文件資料 等，研究者首先將著手整理個別訪談資料，轉譯成訪談紀錄後，依據研究目的及 訪談大綱將訪談資料進行整理以利資料分析，在整理過程中盡可能避免以個人主 觀想法去評斷受訪者所陳述的整體經驗。藉由多次閱讀訪談紀錄，試圖掌握受訪 者的陳述脈絡，進而統整出現象的結構關係，從受訪者所陳述的事件、現象或感 想，提出一些看法及問題，再透過焦點團體訪談凝聚對均一教育平台的認知、經 驗、困境與發展策略，加上觀察法、文件蒐集等方法，對照、補充訪談資料所獲 得的觀點及推論，以了解均一中小學推行均一教育平台的發展全貌，並將上述資 料加以分類處理。

二、 資料編碼

質性研究中研究者重要的工作在於將龐雜的資料經由編碼分析，且將其轉換

實的記錄，以利後續整理資料時釐清脈絡，訪談及觀察的範例格式如表 3-3、表 3-4。

表 3-3

訪談紀錄格式表 訪談對象別：

訪談日期： 年 月 日 時 分 訪談地點： 教室

訪談內容：

表 3-4 觀察格式表

觀察班別：

觀察日期： 年 月 日 時 分 觀察地點： 教室

觀察重點紀錄：

本研究編碼原則是依資料來源以 I（Interview）代表個別訪談、G（Group interview）、O（Observation）代表觀察記錄、D（Document）代表文件資料。資 料來源後方加上對象別，訪談對象以 T（Teacher）代表教師、S（Student）代表 學生；觀察對象則依正式課程 FC（Formal curriculum）與非正式課程 IC（Informal curriculum）進行區分；文件資料則以均一教育平台 J（Junyiacademy）相關資料 為主。依上述資料來源與對象別進行區分後，再註記每筆料日期，如以 20141220 代表 2014 年 12 月 20 日，每筆資料蒐集整理後都將插入頁碼，並添加於資料編 碼之最末，以利後續資料處理及引用，詳如表 3-5 之資料編碼表。

表 3-5

20141220

（2014 年 12 月 20 日）

P2

（第二頁）

團體訪談 G

（Group interview）

觀察記錄 O

（Observation）

正式課程 FC

（Formal curriculum）

非正式課程 IC

（Informal curriculum）

文件資料 D

（Document）

均一教育平台 J

（Junyiacademy）

編碼及說明：

資料背後顯現出的意義與可能性進行最後的綜合討論與建議。研究者在資料解釋 時將採用三角驗證（triangulation）的方式，以訪談資料和實際觀察紀錄交叉比 對，嘗試確認和描述資料比對所浮現現象，運用資料之間的聯結關係，以展現其 提供的解釋當中最為合理的說法（李政賢，2006）。