研究架構與研究變數說明

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二、 研究變數說明

本研究欲探討的構面包括『產品經理之管理功能』、『新產品概念形成階段』

以及『新產品上市階段』，針對各構面的研究變數說明如下：

（一） 產品經理之管理功能 1. 產品規劃

新產品開發的過程中，「產品規劃」為整個開發階段之源頭。根據 Robbins (1997)的定義，「規劃」係設定組織目標、發展策略達成目標、決定 所需資源、並訂定標準。本研究在此所欲探討的變數如下：

(1) 計畫範疇：

產品經理如何進行新產品規劃？其所涉及的範圍？時間幅度？

(2) 規劃依據：

產品經理進行產品規劃時，其依據為何？（如：競爭者分析、自身 的技術、供應商能力、市場的趨勢及客戶的意見等不同來源。）

2. 組織資源

根據 Robbins (1997)對於管理功能中「組織」之定義為：「決定需要完 成哪些工作、如何做、以及由誰來做」，而產品經理主要功能之一為「整合」， 需透過有效之資源配置以發揮其「組織」之管理功能。本研究在此所欲探 討的變數如下：

(1) 組織架構：

新產品開發過程的組織架構為何？是否需要針對新產品開發另成立 特殊之組織架構？產品經理的工作職責為何？

(2) 資源整合：

產品經理如何結合與應用組織之有形及無形資源，達成組織目標？

3. 溝通協調

產品經理是新產品開發過程中的核心領導人物，而組織的運作，包括 內部的溝通及對外的聯繫等協調活動則是此產品開發能否順利完成的關 鍵。本研究在此所欲探討的變數如下：

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(1) 內部溝通：

新產品開發過程中，產品經理如何與公司內部人員（部門內、跨部 門）溝通？

(2) 外部溝通：

新產品開發過程中，產品經理如何與公司外部人員（如：顧客、供 應商、通路商…）溝通？

4. 領導團隊

在新產品開發過程中，由產品經理擔任領導的角色，而「領導」的定 義為引導和鼓勵員工效率工作（包括提供員工表現上的回饋），以達成組織 目標與目的。本研究在此所欲探討的變數如下：

(1) 權力來源：

French & Raven（1975）認為權力的來源有五種：專家權力、參考權力、

合法權力、獎賞權力、強制權力。本變數欲探討新產品開發過程中，產品 經理係透過哪些權力來源影響團隊成員？

(2) 成員激勵：

新產品開發過程中，產品經理如何提供成員表現上的回饋？

5. 專案控管

「控制」係指「監督所有活動，並確保所有工作均按計畫執行。」而 在新產品開發過程中，訴求在最短時間內以低成本、高品質完成產品開 發，故本變數之定義為產品經理在新產品開發過程中之如何發揮其對於時 程、成本、品質之控管功能。

6. 決策權

在新產品開發的過程涉及許多決策，而主導產品開發的產品經理是否 有權力做決策？

（二） 新產品概念形成階段

本研究將此階段定義為新產品進入研發前之階段，包括創意發展與篩 選、市場需求評估及新產品規格定義等流程。

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（Experiment）

How

Why 是 當代事件

調查研究

（Survey）

Who

（History）

How

Why 否 歷史事件

檔案記錄分析

（Archival Analysis）

Who

（Case Study）

How

Why 否 當代事件

資料來源：Yin（1994）

Yin（1994）對個案研究之定義為：個案研究乃是一實證研究，其目的是在實 際生活環境中研究當前現象，研究者對於所研究的問題型態多為「How」及「Why」， 且其產生之理論主要來自於事件之歸納。在個案研究法下，其現象與環境之間的 界線並不明顯，可以透過多種資料來源以增加研究的信度。

本研究欲瞭解自有品牌廠商之產品經理機制之運作，如何（how）發揮管理功 能，以及各自有品牌廠商產品經理制度差異之因素（why）。因此，本研究採用質 化研究之「個案研究法」，研究對象係針對台灣自有品牌資訊電子廠商的產品經