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第一章 緒論
本章說明本研究之背景與研究動機，並從研究目的發展出研究問題，最後說 明本研究流程。本章共分為「研究背景與動機」、「研究目的與研究問題」及「研 究流程」。
第一節 研究背景與動機
台灣自 1980 年起，政府積極推動資訊電子產業發展，在民間企業配合執行下，
科技產業快速的發展，使經濟呈現高度成長。根據經濟部統計處資料顯示，2007 年製造業總產值為新台幣 13.20 兆元，其中，資訊電子業所佔比例最高（詳見表 1-1）；就歷年製造業出口值統計資料，資訊電子業的出口額占製造業總出口金額比 重亦皆最高（詳見表 1-2），足見資訊電子業的重要性。
表 1-1 2007 年 1-12 月台灣製造業產值統計
（單位：新台幣百萬元）
產值 結構比（%）
金屬機械工業 3,576,577 27.09 資訊電子工業 4,464,974 33.82 化學工業 3,891,768 29.48 民生工業 1,267,522 9.60 合 計 13,200,839 100.00 資料來源：經濟部統計處、本研究整理
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表 1-2 台灣製造業各中分類產業出口金額統計
（單位：百萬美元）
金屬機械 資訊電子 化學工業 民生工業
出口值 比重
（%） 出口值 比重
（%） 出口值 比重
（%） 出口值 比重
（%）
民國 89 年 28,968 19.65 75,041 50.90 19,003 12.89 24,401 16.55 民國 90 年 24,536 20.14 59,162 48.55 17,533 14.39 20,624 16.93 民國 91 年 27,349 21.11 63,247 48.83 19,127 14.77 19,808 15.29 民國 92 年 31,167 21.76 68,883 48.10 22,397 15.64 20,759 14.50 民國 93 年 38,724 22.42 82,478 47.75 29,314 16.97 22,218 12.86 民國 94 年 41,890 22.33 86,482 46.10 36,721 19.57 22,511 12.00 民國 95 年 45,979 21.90 100,651 47.93 40,363 19.22 23,003 10.95 民國 96 年 52,181 22.27 108,151 46.15 50,327 21.47 23,696 10.11
資料來源：經濟部統計處、本研究整理
台灣在發展資訊電子產業的過程中，最初主要以「原廠委託製造」（Original Equipment Manufacturing; OEM）為主要的業務型態，在培養穩定之代工能力後，
進而累積研發能力，進展到市場導向、兼具產品設計附加價值的「原廠委託設計 製造」（Original Design Manufacturing; ODM）型態，藉由低成本、高品質的製造 優勢，大量承接美國、歐洲、日本等國際資訊大廠的外包業務，發展出具有產業 影響力的競爭優勢，成為全球資訊產品重要供應商。然而，近年受到全球化、區 域經濟整合以及中國與印度等新興國家崛起等因素，台灣的代工業獲利空間面臨 嚴重威脅；此外，產品生命週期縮短、全球進入「超競爭」的經營環境，使台灣 的製造業進入「微利」時代，從「保五」（意即：利潤只有 5%）到 2007 年的「保 二」、「保三」，正說明代工生產的利潤極為微薄。
宏碁集團創辦人施振榮先生在 1992 年提出了「微笑曲線」概念（如
圖 1-1），說明了產業附加價值的曲線，台灣必須由附加價值較低的製造角 色，往附加價值較高的兩端發展，以提昇競爭優勢。因此，若能邁向「自有品牌」， 則可擺脫 OEM、ODM 代工的微薄利潤之宿命。
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圖 1-1 微笑曲線
資料來源：本研究整理
根據資策會主任詹文男觀察，台灣如果要提升產品能力，經營品牌的確是資 訊業者的新挑戰，因為掌握品牌，才會真正聽到消費者的心聲，也才會有精彩的 產品。而要如何掌握品牌？他認為這不只是技術能力的問題，而是一種感覺的掌 握、對生活的理解。在企業中，要將抽象的顧客需求化為實際的產品上市，則需 要重要的推手—「產品經理」，從最初的產品構想、協調及管理產品的開發，及 產品開發完成後之上市等活動，過程當中皆需要產品經理的投入。
2008 年 11 月 3 日，創新大師 Clayton Christensen 曾說：「A big earthquake is coming, and the epicenter is Taiwan（一場產業的大地震即將來臨，而震央就在台 灣）。」這是他對華碩 Eee PC 的評價；而美國最具指標性的購物網站「亞馬遜」
（Amazon），也經由網友票選 Eee PC 是最受歡迎的耶誕禮物，同時 Eee PC 也獲 得美國其他 13 個專業媒體推薦為最佳禮物。促成這新產品開發成功的幕後重要 功臣之一，就是華碩的「產品經理」。由此可知「產品經理」扮演著企業在新產 品開發過程中的重要角色。
附 加 價 值
技術驅動力 市場驅動力
研發 尖端技術 產品系統架構 關鍵智財 具影響力的設計
品牌定位與行銷 通路
售後服務
OEM、ODM
OBM OBM
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第二節 研究目的與研究問題
OEM/ODM 廠商的產品經理主要職責在於依據客戶訂單控管產品開發的時 程；OEM 可說是初級代工，廠商只需負擔基本組裝跟製造工作；ODM 則逐漸增 加代工者的責任，例如與生產相關的零組件採購、產品設計、售後服務等；相較 於 OEM 或 ODM 廠商，OBM(自有品牌)廠商則需負責新產品構想、研究發展、
生產製造、行銷及售後服務等每個階段的活動，其客戶已不再僅限於下訂單的大 廠，而必須面對終端的消費者市場，也必須自行承擔產品之成敗。因此，如何將 顧客需求（Customer Needs）轉換為產品規格，以開發出成功的新產品，更是產 品經理所需面對的課題。此外，新產品開發後，如何建立銷售管道，使產品成功 上市，亦是 OBM 廠商的產品經理所要面臨的挑戰。而產品經理在公司的新產品 開發過程中，如何發揮其管理功能，以協助新產品順利完成開發，是本研究之主 要目的。
基於上述之研究目的，本研究將探討下列的重要問題：
一、 自有品牌廠商的產品經理之制度為何？
二、 自有品牌廠商的產品經理之管理功能為何？
三、 自有品牌廠商的產品經理在新產品概念發展階段所扮演之角色？
四、 自有品牌廠商的產品經理在新產品上市階段所扮演之角色？
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第三節 研究流程
本研究之研究流程如圖 1-2 所示。
圖 1-2 研究流程 資料來源：本研究整理
研究背景與動機
研究目的與研究問題
新產品開發流程 相關文獻探討
管理功能 相關文獻探討 產品經理
相關文獻探討
研究方法
個案資料蒐集與訪談
個案資料彙整與分析
研究發現
結論與建議 第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章