第五章 結論
第一節 研究發現
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第五章 結論
本研究旨在探討企業托兒福利、工作與家庭平衡及員工工作績效之關係，經 由文獻與理論探討、研究設計及統計實證分析研究結果，彙整成研究結論。本章 先彙整研究所獲得之發現及結果，並進一步能提供企業或相關單位，推動企業友 善托兒環境時之參考。
第一節 研究發現
一、企業托兒福利、工作與家庭平衡及員工工作績效之發現
（一）企業托兒福利之情形
企業托兒福利分為四大構面，托育照顧方向 2 題、家庭取向的上班福利 4 題、
財務協助方案 3 題、托育資訊方向 3 題，共有 12 題，依據認同度，其結果以「家 庭取向的上班福利」之平均值 1.43 最高，顯示企業托兒福利的「家庭取向的上班 福利」模式的使用程度略高於其他企業托兒福利模式。
（二）工作與家庭平衡情形
工作與家庭平衡分為四個構面，角色衝突 6 題、工作滿意度 4 題、員工公民 行為 6 題、家庭滿意度 4 題，合計 20 題。依據認同度，其結果以「家庭滿意度」
之平均值 3.80 最高，顯示工作與家庭之平衡中，以「家庭滿意度」類型略高於工 作與家庭之平衡的其他類型。
（三）員工工作績效之情形
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員工工作績效分為二大構面，任務績效 6 題、情境績效 10 題，合計 16 題。
依據認同度，其結果任務績效平均值 4.03 大於情境績效平均值 3.67，顯示員工工 作績效的任務績效大於情境績效。
二、企業托兒福利與工作與家庭平衡關係發現
本研究假設：有無提供企業托兒福利與工作與家庭平衡之差異分析。
茲將研究假設與研究驗證彙整如表 5-1。
表 5- 1 企業有無提供托兒福利與工作與家庭平衡的研究假設與研究驗證一覽表
研究假設 成立 不成立
接受 Ho 拒絶 Ho 1.企業有無提供附設托兒所(幼稚園)與工作與家庭平衡無顯著差異。 ●
2.企業有無提供委外特約托育機構辦理員工托兒照顧與工作與家庭
平衡無顯著差異。 ●
3.企業有無提供產假(陪產假)與工作與家庭平衡無顯著差異。 ●
4.企業有無提供育嬰留職停薪與工作與家庭平衡無顯著差異。 ●
5.企業有無提供彈性工時(地點)與工作與家庭平衡無顯著差異。 ●
6.企業有無提供家庭照顧假與工作與家庭平衡無顯著差異。 ●
7.企業有無提供生育津貼與工作與家庭平衡無顯著差異。 ●
8.企業有無提供托育津貼與工作與家庭平衡無顯著差異。 ●
9.企業有無提供育嬰留職停薪津貼與工作與家庭平衡無顯著差異。 ●
10.企業有無提供員工親職教育活動與工作與家庭平衡無顯著差異。 ●
11.企業有無提供員工優質托育機構與資訊的選擇與工作與家庭平衡
無顯著差異。 ●
12.企業有無組成員工托育的成長團體或支持團體與工作與家庭平衡
無顯著差異。 ●
註：●表示本研究之結果
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經由實證資料之驗證，顯示企業有無提供托兒福利與工作與家庭平衡之差異 分析，研究發現企業有無提供托兒設施托兒所（幼稚園）、委外特約托育機構辦 理托兒照顧、產假（陪產假）、育嬰留職停薪、家庭照顧假、生育津貼及育嬰留 職停薪津貼等托兒福利措施，對於工作與家庭平衡無顯著差異存在。然而企業提 供彈性工時（地點）、托育津貼、員工親職教育活動、員工優質托育機構與資訊 的選擇及組成員工托育的成長團體或支持團體等企業托兒福利措施，結果顯示對 於工作與家庭平衡有差異。
三、企業托兒福利與員工工作績效之差異分析
本研究假設：有無提供企業托兒福利與工作與員工工作績效無顯著差異。
茲將研究假設與研究驗證彙整如表 5-2。
表 5- 2 企業有無提供托兒福利與員工工作績效的研究假設與研究驗證一覽表
研究假設 成立 不成立
接受 Ho 拒絶 Ho
1.企業有無提供附設托兒所(幼稚園)與員工工作績效無顯著差異。 ●
2.企業有無提供委外特約托育機構辦理員工托兒照顧與員工工作績
效無顯著差異。 ●
3.企業有無提供產假(陪產假)與員工工作績效無顯著差異。 ●
4.企業有無提供育嬰留職停薪與員工工作績效無顯著差異。 ●
5.企業有無提供彈性工時(地點)與員工工作績效無顯著差異。 ●
6.企業有無提供家庭照顧假與員工工作績效無顯著差異。 ●
7.企業有無提供生育津貼與員工工作績效無顯著差異。 ●
8.企業有無提供托育津貼與員工工作績效無顯著差異。 ●
9.企業有無提供育嬰留職停薪津貼與員工工作績效無顯著差異。 ●
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10.企業有無提供員工親職教育活動與員工工作績效無顯著差異。 ●
11.企業有無提供員工優質托育機構與資訊的選擇動與工員工工作
績效無顯著差異。 ●
12.企業有無組成員工托育的成長團體或支持團體與員工工作績效
無顯著差異。 ●
註：●表示本研究之結果
經由實證資料之驗證，顯示企業有無提供托兒福利與員工工作績效之差異分 析，研究發現企業托兒福利有無提供產假(陪產假)，對員工工作績效無顯著差異存 在。企業有提供附設托兒所(幼稚園)、委外特約托育機構辦理員工托兒照顧、育嬰 留職停薪、彈性工時(地點、家庭照顧假、生育津貼、托育津貼、育嬰留職停薪津 貼、員工親職教育活動、員工優質托育機構與資訊的選擇及有組成員工托育的成長 團體或支持團體等托兒福利措施，結果顯示對於員工工作績效有差異。
四、企業托兒福利使用程度與工作與家庭間平衡之相關性
本研究假設：企業托兒福利使用程度與工作與家庭間平衡無相關。
茲將研究假設與研究驗證彙整如表 5-3。
經由實證資料之驗證結果，將企業托兒福利使用程度與工作與家庭間平衡之 關聯情形說明如下：
（一）角色衝突
研究結果發現除了托兒照顧方向與角色衡突有顯著相關外，其他家庭取向的 上班福利、財務協助方案、托育資訊方向及整體企業托兒福利的使用程度等，與 角色衡突無顯著關聯性。
（二）工作滿意
研究結果發現托兒照顧方向、家庭取向的上班福利、財務協助方案、托育資 訊方向及整體企業托兒福利的使用程度與工作滿意有顯著正相關。
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企業托兒福利使用程度與家庭滿意無顯著 關聯。
●
企業托兒福利使用程度與工作與家庭平衡無顯 著關聯。
●
註：表中●表示對本研究之研究結果
五、企業托兒福利使用程度與員工工作績效之相關分析
本研究假設：企業托兒福利使用程度與工作與員工工作績效無相關。
茲將研究假設與研究驗證彙整如表 5-4。
經由實證資料之驗證結果，將企業托兒福利使用程度與員工工作績效之關聯情 形說明如下：
(一)任務績效
研究發現任務績效與家庭取向的上班福利及財務協助方案是無關係，對於托兒 照顧方向、托育資訊方向及企業托兒福利的使用程度有顯著正相關。
(二)情境績效
研究發現情境績效與托兒照顧方向、家庭取向的上班福利、財務協助方案、托 育資訊方向及企業托兒福利的使用程度皆有正相關。
(三)員工工作績效
研究發現員工工作績效與托兒照顧方向、家庭取向的上班福利、財務協助方 案、托育資訊方向及企業托兒福利等的使用程度皆有正相關。這表示員工使用企 業所提供的托兒福利程度愈高，員工工作績效也愈高。
本研究發現企業托兒的使用程度對於員工工作績效是有明顯影響。
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托育照顧方向、家庭取向的上班政策、財務協助方案三個預測變項的迴歸係數均 未達顯著性，表示這三個預測變項對於員工工作績效的解釋變異很小。
（二）企業托兒福利的使用對員工工作與家庭平衡預測力發現
本研假設：企業托兒福利的使用對員工工作與家庭平衡無顯著預測能力。
研究結果發現企業托兒福利的使用可以有效預測員工工作與家庭平衡，企業 托兒福利四個構面中財務協助方案與托育資訊方向二個預測變項的標準迴歸數為 正向，表示對依變項員工工作績效整體影響為正向，另托育照顧方向、家庭取向 的上班政策二個預測變項為負向，表示對依變項員工工作績效整體影響為負向。
在迴歸模式中僅有托育資訊方向對於依變項員工工作績效整體有顯著影響，托育 照顧方向、家庭取向的上班政策、財務協助方案三個預測變項的迴歸係數均未達 顯著性，表示這三個預測變項對於員工工作績效的解釋變異很小。
（三）工作與家庭平衡對員工工作績效預測力發現
本研假設：工作與家庭平衡對員工工作績效無顯著預測能力。
研究結果發現工作與家庭平衡可以有效預測員工工作績效，工作與家庭平衡 的四個構面：角色衝突、工作滿意、員工公民行為、家庭滿意四個預測變項的標 準迴歸數均為正向，表示對依變項員工工作績效整體影響均為正向，迴歸模式中 工作滿意、員工公民行為對於依變項員工工作績效整體有顯著影響，角色衝突與 家庭滿意二個預測變項的迴歸係數未達顯著性，表示這二個預測變項對於員工工 作績效的解釋變異很小。
（四）企業托兒福利的使用對員工工作績效的影響，因員工工作與家庭平衡而產 中介效果
從多元迴歸分析結果可知，企業托兒福利對於員工工作績效有顯著的預測效 果，企業托兒福利對於員工工作與家庭平衡有顯著的預測效果，當企業托福利與 員工工作與家庭平衡對於員工工作績效有顯著的預測效果，此時，企業托兒福利
從多元迴歸分析結果可知，企業托兒福利對於員工工作績效有顯著的預測效 果，企業托兒福利對於員工工作與家庭平衡有顯著的預測效果，當企業托福利與 員工工作與家庭平衡對於員工工作績效有顯著的預測效果，此時，企業托兒福利