研究程序與實施

本節主要說明研究程序與實施進程，分別包括：壹、研究準備階段；

貳、正式團體與研究階段；參、資料處理與研究報告撰寫階段。本研究各 階段之研究流程如圖3-5-1 所示。茲將各階段之實施內容分述如下：

圖 3-5-1 研究流程圖 壹、研究準備階段

基於研究者的個人背景以及與爺爺奶奶相處的經驗，研究者對於老人 的心理健康與晚年生活適應情形感到好奇。因此研究者於研究所一年級下 學期的質性研究課程中，以「安養院中風老人的寂寞感與家庭關係」為主

正式團體與研究階段資料處理與報告撰寫階段

擬定研究主題

蒐集相關文獻與研究工具

設計團體方案 撰寫研究計畫

招募與篩選成員

團體前初步訪談

資料分析與處理 進行八次正式團體

與資料蒐集

團體後訪談

撰寫研究報告 預試團體及修正方案

研究準備階段

題進行質性訪談與試探性研究，初步了解機構老人的心理狀態與機構生活 的適應情形。

隨後持續蒐集並閱讀相關文獻，與指導教授進行討論後，於 2009 年 輔導與諮商碩博士研究生學術研討會中發表「安養院中風老人之心理狀態 與家庭互動關係之探究」一文。進而衍生發展老人心理健康介入措施的想 法，在探究、瞭解老人的生命經驗之外，若採取心理諮商等相關介入措施，

對於促進老人的心理健康可提供更實質而直接的助益。研究者對於藝術治 療、表達性藝術等領域亦有濃厚的興趣，持續參與相關工作坊等訓練並閱 讀相關文獻，因此形成本研究的主題「社區老人參與表達性藝術團體之生 命統整經驗」，以表達性藝術團體為介入方式，探索社區老人參與感受與 生命統整之經驗。

研究者持續蒐集與閱讀有關老人心理、老化經驗、創意老化、團體諮 商與團體工作、懷舊與生命回顧、藝術治療與表達性藝術等相關領域的文 獻，並撰寫研究計畫，依據研究主題與目的、老人的特性等，設計八次單 元的銀髮族表達性藝術團體方案。另外，為多方瞭解老人參與表達性藝術 團體的經驗與感受，研究者亦設計團體回饋問卷等，輔助質性訪談資料的 說明。

在進行正式團體之前，為增進團體方案的適切性，研究者至鄰近地區 的老人福利服務單位進行前導性研究。依據研究者事先設計的銀髮族表達 性藝術團體方案實施預試團體，以瞭解社區老人的需求、特性與團體方案 設計與構想的適切性，同時研究者也藉此熟悉銀髮族表達性藝術團體的帶 領，從實際的經驗中瞭解團體進行的過程可能遭遇的困難與疏失，以獲得 調整與修正團體方案的參考依據，初步瞭解了團體成員參與表達性藝術團 體的感受。

貳、正式團體與研究階段

完成團體方案之設計後，研究者與台中市某日間照顧中心聯繫，獲得 機構同意後，再至機構張貼海報、說明與介紹團體，邀請有興趣且符合本 研究條件之社區老人參與，並提前數週至機構中擔任志工，與社區老人熟 悉、建立關係，也事先瞭解機構中老人的生活作息、個別背景與特性。在 正式團體開始的前一週，研究者先與成員進行個別的團體前的訪談，以瞭 解成員的背景與個別狀況，做為帶領團體與活動調整的參考依據。

隨後依據研究者所設計的團體方案展開正式的銀髮族表達性藝術團 體，每次一百一十分鐘，共進行八次。在為期八次的團體期間，於每次團 體結束前進行各單元活動的分享，並在團體結束後，立即協助成員完成團 體回饋問卷，以了解成員參與當次團體的主觀經驗與感受。研究者則於團 體結束後隨即將成員作品拍照，重新觀看團體錄影帶，以完成團體紀錄與 研究札記。

參、資料處理與報告撰寫階段

團體結束後研究者進行團體後的訪談、資料整理與分析，及撰寫研究 報告的工作。最後一部分的資料蒐集，是由研究者與成員約定時間，進行 個別的團體後訪談，以瞭解成員對於參與整個團體歷程的主觀經驗感受。

隨後研究者則將團體過程所累積的訪談逐字稿、各單元回饋問卷、團體摘 要、省思札記、作品照片等質性與量化資料分別進行整理與分析，最後撰 寫研究報告。

第六節 資料整理與分析

本節主要說明如何將所蒐集的資料進行有系統的處理與分析。本研究 為求兼顧主客觀經驗，所蒐集的資料以訪談逐字稿、作品照片、團體紀錄

（根據錄影資料撰寫歷程摘要）、研究札記等質性資料為主，另輔以團體 回饋問卷的量化資料。以下說明本研究資料的處理與分析：

壹、量化資料之分析

本研究透過成員每次團體結束後在「團體回饋問卷」中的自我評量，

瞭解團體成員對於當次團體的感受與滿意度。各單元的團體回饋問卷經收 回後，分別編號、整理與登錄，計算成員在各題填的原始分數、平均數與 標準差，以做為團體目標的達成與成員對團體感受的輔佐說明。

貳、質化資料之整理與分析

本研究以半結構式訪談為主要資料蒐集方式，並以詮釋現象學觀點進 行資料的蒐集與分析，訪談重點在於社區老人如何描述與賦予個人生命經 驗意義，以及參與團體的主觀感受，因此所蒐集的資料包括個人背景與基 本資料、參與團體的經驗、情緒感受、表達性藝術創作的體驗，以及生命 經驗的統整，並輔以團體紀錄與研究札記做為其他資料分析來源。以下說 明本研究質性資料整理與分析的步驟：

一、反覆聆聽與騰寫為逐字稿

研究者在訪談結束後，反覆聆聽訪談內容，立即將錄音檔案謄寫為逐 字稿，並且對照逐字稿重新聽取訪談內容，補註受訪者說話的語調、聲量、

速度、臉部表情、肢體動作等非口語訊息。再參照與受訪者互動觀察的研 究札記，避免以文字呈現受訪者訪談內容時，出現失真或偏頗缺漏的情形，

盡可能真實地重現訪談過程，並貼近受訪者的主觀經驗。在作品、照片的 資料呈現方面，本研究特別重視成員對於表達性藝術團體、藝術作品、個 人生命故事的主觀經驗與詮釋，藝術作品雖為研究資料的一部分，但研究 者不對作品進行分析與解釋，僅呈現成員的原始作品。

二、資料的概念化與編碼

訪談資料騰寫為逐字稿後，再配合團體紀錄、研究札記、作品照片等 資料，將所蒐集的種種文本與資料加以整理與編碼，做為內文引用的代碼。

以下說明本研究質性資料的編碼格式，如表3-6-1 所示：

表3-6-1

質性資料編碼格式

編碼代號

P （P01、P02、P03、P04、P05、P06、P07、P08、P09）：團體的九位成 員（即受訪者）

I （I1、I2）：訪談次數

G （G1、G2、G3、G4、G5、G6、G7、G8）：團體紀錄

O （O1、O2、O3、O4、O5、O6、O7、O8）：協同領導者觀察紀錄 N：研究札記（Na：志工札記；Nb：訪談札記）

W：作品照片

編碼格式 說明

P01-I1-015 P01 成員在團體前訪談的第 15 句話 P01-I2-027 P01 成員在團體後訪談的第 27 句話

G3-A-01 第三次團體紀錄「作品分享摘要」的第一段 G4-B-05 第四次團體紀錄「重要事件紀錄」的第五段

O2-A-09 第二次協同領導者觀察紀錄「作品分享摘要」的第九段 O7-B-06 第七次協同領導者觀察紀錄「重要事件紀錄」的第六段 Na-1-08 第一次「志工札記」的第八段

Nb-4-12 第四次「訪談札記」的第十二段

P01-W7-2 P01 成員在第七次團體的第二張作品照片

本研究資料的分析，包含訪談逐字稿、團體紀錄與研究札記等質性資 料，依文本內容的「字」與「句」分門別類，針對語句中的主要組型加以 辨認、編號與分類（吳芝儀、李奉儒譯，1995）。為了將研究資料有意義 地呈現，研究者採取了開放編碼（open coding）、主軸編碼（axial coding）

與選擇性編碼（selective coding）的資料概念化步驟，逐步編碼登錄、歸

納與分析所蒐集的資料，並發展為核心概念與主題（潘淑滿，2003）。以 下說明編碼與概念化的過程：

（一）開放編碼

研究者與協同分析者各自針對同一份逐字稿進行分析，以開放的態度，

仔細閱讀文本中的語句內容與非口語訊息，找出重要的關鍵字、關鍵事件 或主題，在文字下方畫線，並於左側空白處加註說明，以形成初步的概念。

分析完畢後，研究者再與協同分析者一同檢核與確認分析結果，找出編碼 的一致性與差異性，後續再由研究者完成其他編碼工作。

（二）主軸編碼

研究者將開放性編碼所分析出的概念做進一步的歸納與分類，綜合歸 納與比較不同資料中的概念與主題，將相似或具有關聯性的概念組成同一 類別，不同的概念之間則形成不同的類別，找出分散資料之間的共同與相 異之處，以形成主軸概念。

（三）選擇性編碼

研究者以相關性、同質性、一致性的原則，從所分析的資料與概念中，

選擇出可以彰顯研究主題的主軸概念。研究者從每位受訪者在主軸編碼過 程中形成的概念與主題，歸納與區分出不同的類別，形成有意義的核心主 題，並找出所有受訪者的共通主題與個人的獨特事件。