研究結果

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第五章 結論與建議

本研究以深度訪談男性單親家長的方式，探討男性單親家長尋求正式機構協 助之歷程、經驗與感受。總共訪談十三位的男性單親家長，綜觀其求助經驗，研 究者首先歸納整理出男性單親對於 “是否應該求助” 的心理考量層面；其次依據 社會機構求助理論，討論男性單親從問題覺察開始到求助行動展開的整體樣貌，

及其過程中的促使因素；接著闡述男性單親求助時與服務提供人員的互動感受；

最後探討求助行動對男性單親帶來的意義，及從男性單親的視角看福利體制的狀 況。本章將依據研究分析結果，分別陳述本研究之結論與建議，共分為四節：第 一節為研究結果與摘要；第二節為研究發現與討論；第三節為研究建議；第四節 為研究限制。

第一節 研究結果

本研究的目的為探究男性單親家長尋求正式機構協助的經驗，從男性單親的 角度，了解其於求助行動展開前後所面對之人事物的思維與感受。以下將依據研 究結果區分幾點進行說明，包含男性單親對求助的看法、男性單親的求助過程與 感受、與服務提供人員的互動感受、及求助經驗對男性單親的影響，四個面向進 行簡要說明。

壹、男性單親對求助的看法

本研究發現，男性單親在決定是否應該求助時，許多的考量面向總是縈繞於 心，使他們在行動上猶豫不決，遲遲不願意踏出求助的腳步。男性單親不願意求 助的考量，主要反應於「人情交換的平等關係」、「福利烙印的抗拒反應」、「前後 因果的自我歸因」、「能力評比的自尊威脅」、及「傳統文化的面子維護」五個面向。

當男性單親考慮到求助可能產生人情上的虧欠、福利制度可能帶來之烙印效果、

或認為問題應完全歸咎於自我的缺失時，對於「求助」自然產生相當的抗拒感；

再者，求助對男性而言往往意味著能力的不足，弱勢者的展現，求助無非是自我 能力的貶抑與否認，男性單親為了捍衛自我的男性尊嚴，即使面對問題依然展現

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出無所不能的狀態，一味相信自己的能力，對求助敬而遠之；此外，為了維護自 我在他人面前的良好形象，面子的考量也成為男性單親求助過程相當大的阻礙，

為了避免他人異樣的眼光，即便認知到自己有需求，卻仍然加以掩飾，不願採取 求助行動。這些考量往往存在於男性單親的思維中，左右著男性單親於求助與不 求助之間的抉擇，更成為宕延男性單親求助時間的重要因素。

然而，這些既存的想法並非堅定不可動搖，隨著事件的發展及自我理念的再 思，男性單親仍會踏上正式機構的求助之路。男性單親之所以願意求助的考量包 含：「情勢迫在眉睫，被動因應」、「看清現實困境，面對解決」、「福利為自我權利，

積極爭取」、「福利為社會良善的表徵，他人好意」。大多數男性單親都是在情勢已 發展到無法再依靠自己的力量或窮途末路之際，才被迫展開求助行動。一些男性 單親則是考量到孩子的成長，不希望孩子跟著自己受苦；或重新面對與看清自己 的真實處境之後，為了解決當前的困難而願意放下自己的矜持向他人求助。相當 少數的男性單親會以較為積極的態度尋求社會資源，此時的男性單親會將社會福 利視為人民的權利或社會良善的表徵，對於求助行動也較能夠坦然接受。

貳、男性單親的求助過程與感受

本研究參考社會機構求助三階段過程來探討男性單親的求助樣貌，此三階段 分別為：「階段一：壓力情境與問題覺察」、「階段二：求助策略與行動的促成因素」、

「階段三：求助效果與求助感受」。首先關於男性單親體認到之問題情境的部分，

發現男性單親在成為單親家長之後，感受到生活中許多壓力情境與令人困擾的問 題，包含經濟、子女照顧、子女教養、情感支持、與人際關係等。其中以子女照 顧與教養，最令男性單親難以招架；不過，這些問題經常環環相扣，層出不窮，

男性單親在無法自行因應與調適的情況下，將促使男性單親產生尋求他人協助的 念頭。

其次，在求助策略與行動的促使因素中，「非正式支持的有限性」、「正式機構 的資訊獲取」、及「對正式機構的認知程度」，都是男性單親進入正式機構協助重

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要的推動力。研究顯示，男性單親在進入正式機構協助之前，都會先找尋家人、

朋友、或社區教會的協助，雖然男性單親能自非正式網絡或部分工具性、情感性、

和資訊性的支持。不過，倘若非正式協助者本身能力有限，能提供的資源不多、

或對男性單親的貧窮感到不諒解時，男性單親所能獲取的資源也相對不足；此外，

男性單親與非正式支持的互動過程中有不舒適的感受時，也會讓男性單親放棄。

非正式支持的有限性，讓男性單親必須回頭倚賴自己的能力以解決問題，最後當 男性單親依然無法渡過難關時，正式資源將成為男性單親求助的選擇，此研究結 果正如 Sounders(1996)所提出的論點，來自非正式資源越少，越能夠促使求助者 進入正式機構的協助體系。

另外，男性單親是否會向正式機構尋求協助，機構資訊的傳達是不可或缺的 要素。研究發現，男性單親自行因需求而主動找尋資訊者並不多，通常係來自他 人看見男性單親的需求而提供訊息，此反應出男性單親在資訊的獲取上，也多處 於被動的狀況。能否遇到知曉資訊且願意主動告知的家人或朋友，常常成為男性 單親求助上相當重要的關鍵。又，對正式機構的認知程度，研究發現男性單親是 否清楚知道機構的功能或立場，對他們的求助動力有加分的效果，即對於能掌握 機構服務的男性單親，其求助行動較為篤定與明確。

階段三求助效益的分析中，男性單親感受到的協助面向包含：「舒緩經濟的壓 力」、「分擔子女教養辛勞」、「親職教育引導」、「情感紓解與支持」、及「促進人際 交流」。舒緩經濟壓力的協助主要來自於補助申請、物資提供、以及協助創業脫貧；

機構舉辦給孩子的活動或課業輔導，一方面在孩子活動的過程中給男性單親一個 喘息的機會，另一方面擴展孩子的學習視野，讓男性單親不再感到子女的教養是 生活中沉重的負擔。此外，透過親職教育課程，協助男性單親教育子女的技巧，

也是男性單親在面對子女教養困擾上的重要學習；情感紓解與支持方面，對許多 男性單親而言，生活常缺乏能夠分享心事的對象，若能經由對家長的個別輔導與 團體的學習，男性單親在情感上也能獲得許多支持；另外，當進出機構或參與活 動之際，單親家長之間的接觸與交流增加，也讓男性單親有機會與其他家長交換

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生活心得和擴展生活範圍。

參、與服務提供人員的互動感受

本研究發現，服務提供人員展現出的工作態度可能增強或削弱男性單親持續 求助的動力。此部分包含男性單親「與社工人員的互動感受」及「與政府福利給 付辦事人員的互動感受」，其中又分別區分為正向和負向感受兩大面向。與社工人 員的互動中，正向感受包含：「真誠接納，令人安心」、「真心關照，被感支持」、「傾 訴對象，心靈舵手」、「問題解決的好幫手」；負向感受方面，包含「虛應了事，未 受尊重」、「同理不足，不被理解」、「性別差異，談話受限」、「行政官僚，增加生 活困擾」。據男性單親的言談，社工營造出溫暖關懷的協助氛圍，能減低他們求助 過程中的不安與焦慮感，增加男性單親持續求助的意願，雖然有時因為社工同理 不足、或感受到社工的應付態度等，讓男性單親感到不受尊重，但基本上對於社 工的協助仍心存感激。

與政府福利給付辦事人員的互動感受方面，則較傾向於負面的求助經驗，包 含「官僚態度，不受重視」、「差別待遇，自尊受損」、「口氣羞辱，令人不悅」，承 辦人員展現之高姿態的官僚態度、羞辱的言語、及具性別歧視的作為，不只引發 男性單親強烈的情緒反應，更讓男性單親對求助行動萌生退意。

肆、求助經驗對男性單親的影響

回顧求助歷程與感受，尋求正式機構的求助經驗，對男性單親而言，不僅為 單純的資源獲得，也讓男性單親有機會重新思索其對求助的看法，以及視野的擴 展與學習。本研究發現，求助經驗讓男性單親有機會重新思索其對於求助的看法，

對求助的思維有別於過往，一方面求助經驗可能減低男性單親不願求助的執念，

轉而認為「有需要時，願意尋求正式機構的協助」，另一方面卻也可能增加男性單 親對求助的防範，更加確認「非不得已，不為也！」的求助心態。前者主要反應 在幾個面向上，當男性單親「了解求助的意涵，接受求助的價值」、「學會找尋資 源，態度轉為積極」、和「重新檢視福利意涵，視為人民權利」時，對於求助將不

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再完全的排斥；後者則是因男性單親發現「他人協助有限，求人不如求己」、為了

「保護孩子，遠離標籤」、及「克服困難，脫離絕境」，對他們而言，正式機構的 求助將不可能再有第二次。

求助經驗也為男性單親帶來一些人生態度的學習，包含「面對挫折，勇敢前 進」、「自我負責，自助他助」、「心態轉換，正向思考」、「心存感恩，回饋社會」

求助經驗也為男性單親帶來一些人生態度的學習，包含「面對挫折，勇敢前 進」、「自我負責，自助他助」、「心態轉換，正向思考」、「心存感恩，回饋社會」