第六章 結論與建議
第一節 研究結論
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第六章 結論與建議
第一節 研究結論
綜合前述分析，本研究透過檢視現行各智慧電視廠商資源能力後，並依據「發 展智慧電視平台所擁有的資源能力程度」及「產品線廣度（家電及 3C）」兩個策 略構面進行策略群組分組，發現可以得出以下四個策略群組，這些群組都基於其 本身擁有的資源能力優勢發展智慧電視。
1. 平台優勢組（Apple、Google）
2. 產製優勢組（Samsung、TCL）
3. 內容優勢組（Sony）
4. 區域在地組（聲寶）
在個案廠商策略群組之間的移動障礙部分，McGee 與 Thomas（1986）曾指 出移動障礙的三大類別來源：市場相關策略、產業供給特性、廠商特性，而本研 究發現個案廠商策略群組之間的移動障礙主要來自於：
1. 產業供給特性：應用平台的規模經濟
2. 廠商特性：企業供應鏈垂直整合程度、企業多角化程度
這樣的結果顯示在發展智慧電視過程中，擁有上述規模經濟優勢的廠商在重 新調和本身擁有資源及對外尋求資源時較有利，未擁有規模經濟優勢的廠商，在 面對智慧電視未來發展的不確定時，傾向於選擇保守的方式進入市場；另一方面，
由於智慧電視造成原本以硬體為導向的電視產業，必須開始延伸發展軟體、平台、
內容，這對傳統電視機廠商而言是極大的挑戰，但具備規模經濟的廠商不論是透 過併購策略或策略聯盟方式，多選擇朝向多角化發展，以強化本身的資源，這意 味著產業疆界的改變，不僅促成產業鏈的重構，還造成更大範圍的跨產業資源整 合。簡言之，資訊產業與電視機製造產業融合造就智慧電視興起，亦促使各廠商
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然而，當產業疆界帶來更多智慧電視產業的新參與者，像是電視代工組裝廠 鴻海也為了其「8 屏 1 網 1 雲」產品佈局打造 Html 5 園區，聯想攜手 Sharp 推出 智慧電視，代表著智慧電視產業將更加激烈競爭，當每個廠商都推出自有的應用 平台，智慧電視技術標準分歧不一時，可能導致相關的應用服務開發者難以有效 率產出智慧電視互補性的服務，將是廠商在平台差異化的同時必須考量的重點，
因為缺乏必要性的互補性服務，也難以在競爭中勝出，畢竟應用服務及內容的品 質與數量，才是差異化的真正關鍵。
另外，現階段智慧電視廠商發展途徑似乎有意循著當年智慧型手機的模式，
紛紛打造自有的作業系統平台，欲建立完整的自有商業生態系統，但智慧型手機 與智慧電視在產品上仍有顯著的差異性，智慧電視屬於家庭成員共同使用的媒介，
且為耐久財，汰換速率不如較個人化使用的智慧型手機，智慧型手機的成功商業 模式是否能複製到智慧電視上，有待後續持續觀察。
第二節 研究建議
依據智慧電視發展現況趨勢，消費者對於智慧電視的認知仍偏低，對於串流 影音需求大，以及產業鏈中應用服務開發商的興起，針對各個策略群組在未來智 慧電視的發展，本研究建議如下：
1. 平台優勢組（Apple、Google）：由於已擁有廣大的平台使用者基礎，包 含消費者與應用服務開發者，現階段應釋出開發工具，鼓勵並協助開發 者加速將原智慧型手機應用服務改寫為智慧電視應用版本，強化提升平 台在智慧電視的應用服務豐富度及聚集度；另一方面，與硬體廠商尋求 互補性的合作模式，重點在於將平台置入各廠商硬體中，縮小與消費者 最後一哩的距離，也可降低硬體廠商在自建平台上的投入成本。
2. 產製優勢組（Samsung、TCL）：除了利用其全球供應鏈網絡快速推出智
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慧電視新產品，更應善用既有的全球通路網絡，在銷售第一線提升消費 者對於智慧電視的認知，甚至可以與通路商合作派員至客戶家中協助安 裝設定，提升智慧電視的開通率與開機率；而在智慧電視相關應用服務 上，Samsung 擁有約 1,000 個智慧電視應用服務，TCL 則是約 130 個，
在平台百家爭鳴之下，建議可以本身自建平台為主要平台，積極與應用 服務集成商合作（例如：Google、Opera、遠傳電視市集），將這些服務 納入平台之下，不但能帶動硬體銷售動能，還能同時增加平台軟體的豐 富性。
3. 內容優勢組（Sony）：因 Sony 同時擁有遊戲機與電視產品線，必須謹慎 地對這兩樣產品重新定位，因為兩者都具備連網功能，且都可以連接至 Sony Entertainment Network 影音娛樂平台上，為避免彼此競爭成為替代 品，建議 Sony 在影音內容提供上在不同連網裝置上應有所區隔化，例 如 Sony 電視可強調提供獨有的 4K（超高畫質）的影音內容，但若是使 用他牌電視機透過 Sony 遊戲機連網將無法享受到這個服務。
4. 區域在地組（聲寶）：聲寶發展智慧電視，相對缺乏的是相關應用服務 內容，現階段應用服務多以資訊工具類為主，建議聲寶既以 Android 開 放平台為基礎發展智慧電視，應釋出相關 SDK 開發工具，讓更多在地的 應用服務開發商及內容服務提供商可以進入該平台，強化聲寶與其他國 際廠牌的差異性。
而前述個案廠商的發展，亦值得台灣智慧電視產業作為借鏡，相對其他國家，
台灣的智慧電視整體產業發展較緩慢，主因仍受到國內市場規模及相關應用內容 服務取得不易的影響，這都將使台灣在智慧電視與數位匯流領域上落後其他國家，
難以與國際趨勢接軌。以南韓為例，南韓朴槿惠政府在 2013 年已提出完整的數 位匯流計劃，針對南韓智慧型終端裝置數位內容育成補助預算達 117 億韓元（約
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智慧電視產業政策上支持；因此，在政府智慧電視相關產業政策部分，建議我國 政府應積極扶植內容及應用服務軟體產業，源於台灣本身其實有不少優質的影音 內容及創新服務，應促使這些內容可被重複再利用在不同的連網裝置上，以強化 台灣在智慧電視內容服務軟體產業的競爭力，甚至未來進一步可以將這些內容與 應用服務推廣行銷至海外市場。
第三節 研究限制與未來研究方向建議
由於智慧電視產業正處於初期發展階段，本研究在分析個案廠商過程中，難 免會有所限制，茲說明如下：
1. 六家個案廠商可能缺乏代表性：因本研究目的是希望針對智慧電視產業 有初探性的研究，因此在挑選個案廠商的篩選條件上，主要是針對美國、
日本、韓國、中國、台灣五個地區選擇在智慧電視發展上較有代表性的 廠商，然而，這六家個案廠商可能無法全然代表整個智慧電視產業面 貌。
2. 多著重於廠商內部資源探討，忽略外部環境條件：本研究主要針對個案 廠商的內部資源能力討論其在智慧電視產業發展的可能性，並未依據個 案廠商所處的外部環境條件逐一討論，有可能忽略外部環境（例如：政 府政策、市場規模、消費者需求）所影響的層面。
3. 以次級資料進行質化分析：受限於難以找到適當的個案廠商訪談對象，
本研究以可取得的個案廠商次級資料（研究報告、廠商對外公開資料、
年報、新聞…）進行質化分析，但可能會與個案廠商實際作為有所差異。
因此，對於未來研究的方向，建議如下：
1. 以量化實證方式分析智慧電視策略群組與績效之間關係，以及智慧電視 產業成功關鍵因素。
2. 針對特定區域之智慧電視廠商，分析外部環境與內部資源，以瞭解廠商
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之間競合關係。
3. 採取不同策略構面分析智慧電視產業策略群組。
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附錄：聲寶訪談大綱
訪談對象：聲寶電子產品企畫部許銘仁經理 一、產業面
(1) 當國外智慧電視（如：Google TV / Samsung Smart TV）興起時，對聲寶 身為電視製造商來說，原本的電視機產業供應鏈是否有發生變化？聲寶 扮演的角色是否也有轉變？
(2) 發展智慧電視後，聲寶在定義競爭對手上，是否有與過去產生差異？
(3) 是否有考慮與同業策略聯盟合作？原因？
(4) 是否有考慮與既有電信營運商（如：中華電信 MOD、凱擘 Super MOD）
或其他業者合作？原因？
二、公司策略
(1) 發展智慧電視，對聲寶而言，最有利的發展條件為何？最需要克服的阻 礙為何？
(2) 是否有因應智慧電視產品，組織內部進行調整？研發費用比例是否增 加？
(3) 對於智慧電視的產品定位？主要目標消費族群？行銷策略？
(4) 目前聲寶生產智慧電視，佔總生產面版電視的比例？智慧電視產品銷售 量？
三、平台系統與 app
(1) 智慧電視連接網路最低頻寬限制？
(2) 聲寶智慧電視所採取的操作系統為何？當初選用該系統的原因？未來系 統升級的可能性及作法？
(3) 聲寶電視是否有自行開發 app？
(4) 聲寶智慧電視所合作的內容 app 廠商主要是誰？目前 app 的數量及主要 的類型為何？
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(5) 可否說明目前與 app 廠商之間採取的合作模式？
(6) 目前 app 使用率及下載率？
(7) 聲寶認為智慧電視在平台及 app 的技術標準規格上，是否有必要統一？
四、政策
(1) 認為政府在智慧電視產業上，是否有任何著力點？
五、未來發展
(1) 認為智慧電視產業的成功關鍵因素為何？
(2) 聲寶未來在智慧電視上的短期/長期發展策略？商業模式？
(3) 如何看待現階段全球智慧電視發展，以及未來可能的發展趨勢？
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參考文獻
中文部分
1. David Dranove, Sonia Marciano(2006)。經營與策略最佳實務。周曉琪譯。台北：
城邦文化。(原作出版於：2005 年)
2. Gary Hamel & C. K. Prahalad (2004)。競爭大未來：掌握產業、創造未來的突 破策略。顧淑馨譯。台北：智庫。(原作出版於：1994 年)
3. Michael E. Porter(1998)。競爭策略：產業環境及競爭者分析。周旭華譯。台 北：天下文化。(原作出版於：1980 年)
4. Robert K. Yin(2001)。個案研究法。尚榮安譯。台北：弘智文化。(原作出版於：
1994 年)
5. 吳思華(2000)。策略九說。台北：臉譜。
6. 李芷氤(2008)。台灣汽車電子產業策略群組之研究。台灣師範大學工業教育
6. 李芷氤(2008)。台灣汽車電子產業策略群組之研究。台灣師範大學工業教育