第五章 實證分析與結果
第一節 研究結論
國
立 政 治 大 學
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N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
第六章結論與建議
本研究透過探討文獻與訪談個案公司，深入了解跟隨策略的內涵，並 提出研究假說，再進行統計分析來驗證假說。本章首先將所有實證結果彙 整，並進行討論以回應研究目的，再指出研究結果在理論貢獻與實務方面 的意涵，最後提出研究限制及後續研究方向與建議。
第一節研究結論
本研究之問題在於母國客戶至地主國設立生產據點，廠商之國際化跟 隨策略以及國際化跟隨策略之影響因素。透過文獻探討、個案訪談與實證 研究後，本研究所獲得的結論如下：
一、 跟隨策略的內涵
針對跟隨策略的構面的探討，本研究回顧跟隨客戶的相關研究，發現 多數研究都認為跟隨客戶進行國際化的企業，傾向採取高度股權涉入的進 入策略。在高度股權涉入的進入策略下，廠商在地主國的國際化策略是否 完全相同一致呢？透過個案訪談，本研究發現價值活動及決策權亦是跟隨 策略重要的內涵。
經過個案訪談，本研究發現若從公司層級作為跟隨策略的分析單位，
則依據每家公司之價值活動與決策權外移程度而有許許多多不同的組 合。本研究歸納各廠商之跟隨策略，發現跟隨策略可簡化至價值活動層 級，即以接觸客戶海外據點之價值活動跟隨策略之分析。本研究經個案訪 談整理出特定價值活動之四類跟隨策略(表 6-1)：
表6-1 跟隨策略類型
價值活動地理位置
位於母國 位於地主國
決策權偏向在 母國決定
Type I
(完全未跟隨)
Type III
(價值活動跟隨策略) 處理客戶在
地主國需求
決策權偏向在 地主國決定
Type II
(決策權跟隨策略)
Type IV
(完全跟隨策略)
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1. Type I(完全未跟隨策略)：針對特定價值活動，供應商在地主國並無 該價值活動，由供應商母公司負責服務客戶在地主國的需求，可能 透過直接出口的遠端服務或是由客戶自行間接出口的方式進行，該 價值活動之相關決策亦偏向在母國進行，此時供應商可能完全未考 量地主國營運活動而進行決策。
2. Type II(決策權跟隨策略)：針對特定價值活動，供應商在地主國並 該價值活動，但供應商母公司會派遣母公司人員(該人員具備高度決 策權)至地主國處理客戶在地主國之需求，而並在當地制定相關決 策。
3. Type III(價值活動跟隨策略)：針對特定價值活動，供應商在地主國 以子公司形式來服務客戶在地主國的需求，但該子公司僅負責執行 母公司決策或維繫關係，決策偏向在母國決定。
4. Type IV(完全跟隨策略)：針對特定價值活動，供應商在地主國以子 公司形式來服務客戶在地主國的需求，而該子公司具備高度決策自 主權，可全權處理客戶在地主國的需求。
二、 影響跟隨策略之因素
產業網絡的相關研究顯示組織間關係會影響企業的許多決策，跟隨策 略亦同。本研究檢測依賴關係、客戶集權程度、外部鑲嵌、內部鑲嵌等因 素對跟隨策略的影響，共提出12 個相關研究假說，共 3 個假說獲得支持、
3 個假說獲得部份支持、6 個假說未獲支持(表 6-2)。
1. 供應商對客戶的依賴關係只和廠商決策權外移程度呈正向相關。
表示當供應商對客戶的依賴程度高時，供應商會傾向將決策權外移 至地主國。但此依賴關係對價值活動是否跟隨客戶的影響並不顯著。
2. 客戶集權程度、價值活動與客戶海外據點之知識與決策鑲嵌程度分 別對跟隨策略兩構面皆有顯著影響。
表示當客戶採集權策略時，供應商會傾向將價值活動留在母國，同 時其決策權外移程度也會較低。價值活動與客戶海外據點之知識與 決策鑲嵌程度越高時，供應商會傾向將價值活動移往地主國，同時 其決策權外移程度也會較高。
3. 內部作業鑲嵌程度愈高時會促使廠商採取價值活動留在母國。