研究背景

第一節 研究背景

壹、草莓族與 e 世代

現今的社會有著各個世代的人群，以我服務的大學校園，就同時存在著三 個世代，有嬰兒潮世代（1946-1964）、後嬰兒潮世代（1964 之後）及新世代，

前兩個世代角色扮演多為師長，在現處的世代屬少數族群，而大學學生都屬於 新世代，在現處的世代屬於多數族群，這三個世代的生活習慣與文化，明顯存 在著階級認知落差，就以「草莓族」一詞在校園被廣泛地使用來說，顯然是針 對新世代的特別用語。然而，「草莓族」這個名詞被廣泛運用，卻很少有人知道 它的來歷，要了解這種年齡偏見，就需從字源去探尋，臧聲遠（2008）在草莓 的由來一文中提到：最早「草莓族」是 Career 就業情報董事長翁靜玉，在 1991 年提出的，其原意並不是指現在的六、七年級生，而是指當時 30 歲以下的年輕 人，也就是現在的五年級生，這些稱做為「後嬰兒潮世代」，不論是價值觀或 工作觀，都和先前的世代，出現明顯的裂變，這種現象並不是台灣獨有的，在 當時美國稱「X 世代」，日本稱「新人類」，韓國所稱的「386 世代」，都跟台 灣的「草莓族」一樣，都是指 1964 年代後的出生者。這些反映世代的差異現象，

當時曾在全世界激起熱烈討論，對年輕世代來說社會對他們有所偏見，他們被 貼上「草莓族」的標籤，這是對整個世代集體污名化。在台灣，甚至有人形容，

現在的就業市場，「年輕」成為一種「原罪」，意即「草莓外表光鮮亮麗，卻 經不起壓力」，這在全世界卻是罕見的現象，顯見台灣對本地年輕人充滿歧視，

這是很奇特的現象。「在台灣所有世代中，五年級生的機會最多，堪稱空前絕 後；但工作倫理之差，也堪稱空前絕後」，翁董事長當時提出對草莓族的批評，

可說是一針見血，有先見之明，但曾幾何時，草莓族交棒了，變成六、七年級 生的專有名詞，以及在媒體炒作世代議題時，成了現成的廉價標籤，更荒謬可 笑的是，我經常看到與我同齡的五年級主管，用草莓族的概念，數落六、七年

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級生的不是，卻忘了自己其實才是第一代草莓族。

在亞洲最早投入「世代」觀念研究的日本作家界屋太一以「新人類」一詞 來詮釋西方所謂的 X 世代，並將 X 世代明確定義為 1965 年之後出生的人口（馬 家輝，2002）。另外小說「X 世代」，以較為辛辣的筆調描繪出一個新世代的輪 廓：「當嬰兒潮世代在社會佔盡好處的時候，X 世代只能做一些爛工作」，或者 更極端一點說，即「X 世代只能撿嬰兒潮世代不要的工作」。

下一世代（The Nexters）：也被稱為千禧年世代、Y 人類、2001 世代、任天 堂世代、網路世代、網際網路世代……等，所指的是出生於 1980 年與 2000 年 之間的人。就是近年來國人所稱的七年級生、八年級生，甚至是九年級生。這 些 15-24 的青少年為新新人類。比起 X 世代，他們更重視享樂與自我，並儘可 能粉碎權威的色彩。英國人稱之為「新現實主義者」，認為他們做事只有五分鐘 熱度。其實新新人類有一套獨特的思考方式、生活型態、人生哲學、性格特質 及價值觀……等，不同於以往的「舊人類」（徐增圓，2001）。學者（Mannheim, 1997；Kupperschmidt, 2000；王美娟，2007）的見解，世代是在社會與歷史發展 的過程中，一群年齡相近的人受限於特定的經驗領域、思想、經驗模式及獨特 的行動類型，因而在社會上具有「共同位置（common location）」，明顯呈現出 與其他年齡層不同型態的價值觀、偏好、態度與行為。

e世代是大家耳熟能詳的用語，然而e世代的定義為何，有一說是：某個新 穎時代下的某種「新穎的人類」。例如：

有人說下個世紀會是個以電腦為生活重心的時代，因此新一代的人類 又稱為e世代。

此外，另一種定義是：某個「新穎的時代」例如：

放眼所及，報章媒體、商業廣告大篇闊論的「e 世代」---電子數位時 代，簡而言之，就是一個講求『新速、多元與效能』的生活現況，……

（朱杜君、林奇賢，2000：19）、e 世代可說是一個資訊密集的時代，……

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（林淑玟，2001）、人們用「e 世代」來稱呼二十一世紀，一個講求 快速的電子通訊科技時代，…… （黃蘭雯，2001）。

綜合上述學者專家之定義， e 世代所呈現的是一種社會現象，是一種善用 數位資訊的社群，也是一群突破傳統價值觀的人。所謂 e 世代，指的是電子的 時代（Electronic），生活充斥各種電子或數位產品、網路與生活更是密不可分的 時代，甚至連事情決策都必須透過電子運算才能決定的時代。e 世代青年與網路 有了密切結合，造就了「宅文化」與「宅經濟」，在網路上與虛擬情境互動久了，

有的成為「宅男」、「宅女」，他們的人際互動，身心健康發展都受到了影響，對 校園公共事務參與的意願低落。e 世代青年處在後現代主義的思潮裡，對網路與 資訊掌握擁有相當的優勢，這是跟嬰兒潮世代最大的分野嶺。由於網路世界的 發達，e 世代青年可以善用網路得到資訊，掌握世界脈動，但也有很多青年沉迷 於網路遊戲，對虛擬環境成癮，甚而廢寢忘食、幈棄學業時有所聞，這也是 e 世代青年所要面臨的誘惑。

貳、GYSD（全球青年服務日）開啟服務學習浪潮

服務學習最初乃起源於英國大專生之社會服務，但將社區服務與學習結合 在一起卻是緣自於美國，且在美國發揚光大，並將之推行至各個教育層次與階 段中。在美國有兩個全國性的組織，它鼓勵並支持服務學習的。一個是美國校 園聯盟（Campus Compact），它是由學院和大學校長聯盟所組成；另一個是全國 服務聯合組織（Corporation for National Service），它以報導指標性服務學習資訊 及促進服務學習普及化為主。而服務學習在美國社會發展的關鍵因素有兩個面 向，第一：歷史傳統價值觀是經驗取向的教育（Alt & Medrich,1994;）。第二：

是源自於社會因素，社區服務日益受到美國民眾的重視，在社會的需求以及多 位總統支持立法並通過法案的影響下，終致使服務學習在美國開花結果（黃玉，

2002）。

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教育部訓育委員會（2003）指出大學服務性社團的社會服務開始積極地蓬 勃發展，起始於 1970 年「釣魚台事件」的爆發及我國退出聯合國事件，當時國 家的政治與外交雙重挫敗，讓台灣的青年們甦醒了，大學生覺悟了，認清只有 付諸實際的服務行動才是確實的。1973 年一群台灣大學熱心、愛國的學生們喊 出了「百萬小時奉獻運動」，呼籲全國大專學生要走出知識象牙塔，將年輕人內 心對社會的愛與愛國心，化作行動奉獻給社會大眾，組成社會服務隊下鄉服務，

此乃大學生的社會服務工作具體成形並與社區服務開始結合。

台灣解嚴後，在生活富裕、社會開放及價值多元化的發展下，新一代的年 輕人，利己主義及功利主義色彩濃厚，表現出「對人不感激、對事不負責、對 己不要求、對社會不關心」的態度，令教育者非常憂心，因此部分大學及中學 開始提出將勞動服務或公共服務納入學校課程，以培養學生自律負責、勤勞合 作、人文關懷、參與公共事務及回饋社會的精神（蘇文彬，1999；溫貴琳，1999）。

大學生參與社區服務由 1971 年台灣退出聯合國時，當時青年基於愛國情操 與義憤，紛紛響應救國團推動青年返鄉服務活動，歷經 30 年隨著兩岸氣氛漸漸 緩和之後，這股服務熱潮也漸漸消退。及至 2002 年在青輔會林芳枚主委大力推 動青年參與聯合國 GYSD（全球青年服務日）活動，鼓勵青年主動組隊參與社 區、關懷社會之活動。

參、教育部推動「服務學習方案」

服務學習活動由青輔會開始帶動之後，陸續在校園中蔓延紮根，但要在校 園裡開設服務學習課程，是青輔會無法觸及與干涉的。大學最高的主管單位教 育部相較於青輔會，卻是遲遲未有動作，直到 2006 年教育部終於召開了幾場公 聽會議，最後一場審查會邀請了師大、政大、高師大的學者專家，及 NPO 代表 有世界展望會、紅十字會、荒野保護協會……等，研究者代表學校與會，在會 議中幾經討論爭辯，高教司才委請黃玉老師给方案重新定義，至此，服務學習

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方案在高教司何司長主持下拍板定案。

一、高等教育服務學習現況

2007 年教育部通令「大專校院服務學習方案」列入相關訪視、評鑑、獎勵 機制及獎補助經費重要參考，期程由 2008-2010 年，將成效納入校務、系所評 鑑及訓輔訪視指標。計畫指出：服務學習是透過有系統的設計、規劃、督導、

省思及評量來達成設定的學習目標，是「服務」與「課程學習」的相互結合。

相關研究指出服務學習可以（1）增進傳統課程的學習，（2）促進個人發展，（3）

培養公民意識與責任感及（4）貢獻社會（Waterman, 1997）。許多學者提出服務 學習應是公民教育的有效教學法，而服務學習更是提升高等教育效能的有效方 案。最新的實證研究亦顯示服務學習的確可促進學生個人發展、人際發展、瞭 解及應用知識、批判思考能力、觀念轉變及公民能力 （Astin & Sax, 1998; Eyler

& Giles; 1999）。Fertman, White & White （1996） 也特別指出透過服務學習可 以讓青少年的角色改變，過去的青少年被認為是被動的資源使用者與服務的消 費者，而透過服務學習的參與，青少年變成主動的資源提供者、學習者及社會 轉變中的領導者，這才是新世紀需要的未來公民（教育部，2007）。

教育部以政策導入模式，期望各大學全面推動服務學習方案，列入相關訪 視、評鑑、獎勵機制及獎補助經費重要參考，導致各校參與服務量的急速擴增，

但質的成果卻未見相對成長，因具有領導服務學習經驗之人才太少，且在 2002-2007 年間青輔會推動服務學習期間，因教育部尚未將服務學習正式納入高 等教育評鑑指標中，這群 e 世代青年大都基於個人熱誠、情操以自願服務模式

但質的成果卻未見相對成長，因具有領導服務學習經驗之人才太少，且在 2002-2007 年間青輔會推動服務學習期間，因教育部尚未將服務學習正式納入高 等教育評鑑指標中，這群 e 世代青年大都基於個人熱誠、情操以自願服務模式