研究背景與動機

第一章 緒論

近年來，電子書出版急遽成長，由教育部公布大專校院圖書館電子書館藏呈 現逐年遞增。非商業性圖書目錄與商業性目錄功能上的差異，使讀者除在圖書館 目錄瀏覽電子書書目紀錄外，亦能經由網路書店、電子書商城所提供多種電子書 書目加值資訊與功能，選擇符合需求的電子書。而電子書目錄與圖書目錄最大的 不同點，在於電子書目錄能提供全文預覽。本研究為了解使用者對電子書在圖書 館目錄上的資訊尋求行為與目錄功能設計的看法，主要藉由訪談法進行資料蒐集，

並搭配任務給予受訪者執行，每一實測任務完成後，將會針對此任務目的進行一 次訪談，期望能了解使用者查詢電子書之途徑及需求、使用現況與問題，與使用 者對電子書目錄、書目資料安排等的看法，以提供圖書館改善目錄服務之參考。

本章共分四節，第一節為研究背景與動機；第二節說明研究目的與研究問題；第 三節為研究範圍與限制；第四節為名詞解釋。

第一節 研究背景與動機

隨著資訊科技的發達，網際網路的普及，不同類型的電子資源，都因為網路 環境的成熟而到達前所未有的傳播與效果，而電子書的興起與電腦軟硬體、網際 網路的發展更是息息相關，早在 1971 年就有「古騰堡計畫」(Project Gutenberg) 展開了電子書的建置，我國經濟部將 2010 年訂為「電子書元年」，展現推動電 子書出版產業的決心。2011 年 1 月，美國的電子書銷售總量首次超越傳統紙本 圖書，根據美國出版商協會(Association of American Publishers, AAP)在 2012 年 5 月份報告顯示，2012 年第一季電子書總銷售金額正式超過精裝書(Boog, 2012)，

各家出版社及廠商正積極發展電子書，已然成為近年來眾所矚目的產品，也是圖 書館、出版社與各個領域關心的議題。

我國教育部公布 97 學年度至 103 學年度大專校院圖書館統計中，各校圖書 館紙本書與電子書館藏數量（圖 1-1），103 學年度各校圖書館紙本書與電子書共

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計 117,902,675 冊，其中電子書館藏就佔了 48.7%（教育部統計處，2015）。這些 現象反映出電子書的出版量急遽成長，圖書館電子書的館藏逐年遞增，顯示了電 子書對大學圖書館的重要性。故大學圖書館應正視電子書與紙本書特性的不同，

了解使用者在目錄上查檢電子書的使用行為，以及更進一步探討其規劃。

圖 1-1 97-103 學年度我國大專校院圖書館紙本書與電子書館藏成長圖

資料來源：教育部統計處（2015）。大專校院圖書館統計。線上檢索日期：2015 年 1 月 15 日。

取自：http://www.edu.tw/

鑒於電子書不受時間、地點與空間的限制等優點，對面臨書架空間不足以及 無法提供二十四小時全天候開館服務的大學圖書館而言，電子書的出現可彌補並 解決圖書館空間與時間的問題。面對電子書館藏日益重要，圖書館又是如何進行 電子書的資訊組織？電子書如何呈現給使用者檢索呢？目前圖書館採用供應鏈 廠商提供之電子書機讀書目，匯入館藏目錄（陳昭珍，2013），而不同廠商提供 不同的電子書平台，使用者雖能透過圖書館目錄查詢，連結 URL 取得電子書並 閱讀，需要去適應多樣化的途徑與介面，資料庫的不同，造成使用的不順暢與困 擾。Wu & Chen（2011）調查大學生對電子書的使用情況與對電子書所抱持的態 度指出，受訪者在訪談時提到圖書館的電子書主題式分類呈現電子書清單太冗長，

需要瀏覽幾百個書名才找到感興趣的電子書，增加受訪者取得電子書的困擾。

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Dinkelman and Stacy-Bates（2007）分析美國研究圖書館學會(Association of Research Libraries, ARL)會員圖書館發現，有 56%的圖書館在網頁上提供獨立的 電子書查詢系統，此研究也建議，圖書館應在網頁建立 one-stop 的電子書查詢系 統，同時也應將電子書做主題分類。McKay, Buchanan, Vanderschantz, Timpany, Cunningham, & Hinze（2012）在研究影響讀者選擇電子書的介面元素(interface elements)時發現，封面、電子書內容簡介(blurb)與目次能激發使用者想借閱與閱 讀的行為。網路書店與圖書館目錄性質類似，如亞馬遜網路書店、Barnes & Noble、

Blackwell's、Google Play 圖書服務等網路書店的目錄檢索結果皆以圖書封面來顯 示，輔以書名、作者等資訊的結合。近年圖像介面的廣泛發展，使用者吸收的資 訊也越來越傾向視覺化，在新一代的圖書館目錄的發展中，已有哈佛圖書館創新 實驗室(Harvard Library Innovation Lab)的 ShelfLife 計畫、開放圖書館的虛擬瀏覽 介面(Open Library’s virtual browsing interface)、谷歌無限數位書櫃(Google’s Infinite Digital Bookcase)等。這些以使用者為中心來設計瀏覽圖書的目錄，嘗試 將數位化的圖書以類似實體書架排列的方式來呈現(Lynema, Lown & Woodbury, 2012)。

綜上所述，電子書型態與紙本書不同，隨著資訊科技的發展演進，圖書館目 錄也應配合電子書的特性與潛能，來滿足並擴展使用者的需求。目錄是使用者與 電子書館藏資源之間的橋樑，故圖書館應研究使用者檢索電子書目錄的行為，以 改善圖書館目錄呈現電子書的方法，滿足使用者之資訊尋求行為。因此，以使用 者導向(user-oriented)為主的目錄設計，來反映電子書之館藏資訊與取得的途徑，

為一格外重要之課題。由於學校圖書館的非營利性質館藏目錄與商業性電子書目 錄功能上的差異，使讀者除在圖書館館藏目錄瀏覽電子書書目紀錄外，亦能經由 網路書店、電子書商城所提供多種電子書書目加值資訊與功能，選擇符合需求的 電子書。而電子書目錄與圖書目錄最大的不同點在於電子書目錄能提供全文預覽，

本研究欲探討這些功能對於使用者選擇電子書的使用行為是否有受到影響。在電

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子書出版量急劇成長的情況下，閱讀習慣也正在改變，故本研究選擇電子書目錄 做為實測目錄來設計任務，使受訪者體驗各種電子書目錄提供的書目資訊與功能。

本研究將蒐集電子書平台與功能、電子書的資訊組織、電子書使用行為調查等相 關文獻進行了解，選擇國立臺灣師範大學各系所的碩士生作為受訪對象，研究方 法以訪談法進行資料蒐集，並搭配任務給予受訪者執行。每一實測任務完成後，

將會針對此任務目的進行一次訪談。透過訪談、觀察了解使用者檢索與取得電子 書以及使用者對圖書館電子書目錄功能之需求，以提供國立臺灣師範大學圖書館 在目錄呈現電子書等其他館藏資源的參考。