電子書目錄的功能需求

本研究依據訪談結果，本節將受訪者對於電子書目錄功能的需求，分為四 個部分，一為對電子書目錄檢索結果的功能需求；二為電子書目錄書目基本資 料的功能需求；三為受訪者曾經使用過的其他電子書目錄；四為建置獨立電子 書目錄及檢索系統的看法，彙整分析如下：

一、對電子書目錄檢索結果的功能需求

(一) 對電子書目錄檢索結果呈現的喜好

1. 偏好亞馬遜網路書店檢索結果的每筆資料完整詳細

根據訪談結果可得，本研究所選定四個目錄在 15 位受訪者中，有 13 位受 訪者喜歡亞馬遜網路書店的檢索結果的呈現，參閱表 4-10。受訪者（P03, P06）

認為亞馬遜網路書店的檢索結果的呈現畫面格式清晰易讀。受訪者（P15）認 為依個人瀏覽喜好或目的，切換圖片式與條列式檢索結果呈現，不論條列式或 圖片式檢索結果（P06），圖書資料提供皆完整詳細，如封面、書名、作者、

出版年、價錢、星級評分、暢銷書#1 Best Seller in Subject 等資訊，可做初步判 斷，不用點入該書的書目資料詳看內容。提供主題分類、檢索後分類功能，能 在檢索結果中縮小範圍瀏覽，節省篩選的時間。喜歡檢索結果呈現圖書封面

（P08），能快速辨識該本書。

表 4- 10 目錄檢索結果介面的喜好

序號 項目 偏好統計

1 亞馬遜網路書店（Amazon） 13

2 凌網電子書平台（HyReadeBooks） 2

3 圖書館館藏目錄 0

4 DPLA ShelfLife 0

資料來源：本研究整理

喜歡亞馬遜的檢索結果，因為它一目了然，就有我要看的封面，像這個就是基本價錢、

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然後書名、什麼時候出的、作者都有...亞馬遜資訊比較多。(P06:127-129)

我會喜歡亞馬遜可以切換的條列式或圖片式結果。沒有目的要看哪一本時，我可能就會 看圖片式結果，這樣圖片最大，而且一次可以看很多，可以馬上找。那如果我是已經有 一個方向，我可能就會用條列式，這樣我就可以看到完整的書名。 (P15:221-223)

2. 偏好電子書目錄以條列式呈現檢索結果

根據訪談結果可得，受訪者（P02, P12~P13, P15）偏好以條列式呈現檢索 結果，能呈現完整書名，方便閱讀，畫面整齊、清爽；反之，圖片式檢索結果，

該筆資訊書名後半段會被省略，無法閱讀完整書名。受訪者（P02）表示條列 式檢索結果介面的資料擺放清晰易讀，能夠協助快速瀏覽結果。

我會比較喜歡這種條列式，條列比較多細項出來，你的一句話都可以包括。可是如果變 圖片方格就可能要分行，字就變縮小。(P13:247-250)

我喜歡條列式檢索結果。我不用再點進去細部看，因為它書的封面有，還有書有哪些版

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我覺得封面一定要出現，然後書名、年份，如果有評分的話，我覺得也可以放在這裡。

假設像這個註記就變成電子書，點它就可以直接進入到電子書畫面，可以直接連結取得 電子書。年份、評分、書名、電子書、作者，出版社也是可以列，因為圖書館的話我覺 得還是以條列式這樣子比較好。(P15:241-251)

我覺得書名是最重要的，再來是第二個是書的封面，接著三作者一定要出現，還有四是 資源類型，是電子書、影片等，還有五年份，六星等跟七評論也滿重要。(P03:117-118)

2. 檢索結果應盡量提供能區分、辨認與選擇的資訊

受訪者（P10, P11, P15）在目錄檢索館藏時，對於目錄檢索結果建議需區 分每筆資訊的不同，例如受訪者（P10）提到關於流體力學原文書的書名與作 者相同，但檢索結果出現好幾筆書目，沒有辦法馬上判斷，若能提供例如封面、

摘要、版次等能區分每筆資訊，能馬上辨識那幾筆書目是不同本書。

它至少要讓人家知道這本書...這本書跟下本書有什麼差別，而不是...這後面資料都一模一 樣這兩本書。...比如說提供封面、年代。 (P11:268-26 )

(三) 在檢索結果影響點閱電子書書目的資料項目 1. 封面是影響受訪者選擇書目的最重要因素

根據訪談結果，在 15 位受訪者中，有 13 位受訪者提到封面是檢索結果中 影響進一步點閱電子書書目的資料項目，其中 7 位受訪者（P01, P03, P05~P06, P08, P12, P15）認為封面是影響點閱的第一因素。封面設計、排版、配色、書 名的呈現，能吸引住讀者停留的目光，引起興趣進而點入書目基本資料進行了 解。

封面會吸引我停下來，好像跟我想看得差不多類似，就會點進去，作者會是輔助性的。

圖書館目錄沒有封面，一定看書名，廠商平台會看封面和書名。(P01:47-49) 封面會影響比較大。(P08:131)

如果說我不知道我要查找什麼東西，就從封面先看，但自己找東西會先從作者，但是我 對特定作者的書會特地去追，看了作者之後，我會看這個封面設計這樣子。(P12:240)

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但是有少數受訪者（P02, P08, P13）表示，目錄不一定要呈現封面，因為 已經知道要找什麼書，知道想找的主題，只要條列式將檢索結果列出，很快看 到多筆書名資訊，可以很清楚瀏覽。

今天我認真要找一本書的話，這樣條列式也沒有關係，而且這樣可以很快看到書名，一 本一本看得很清楚又快速。(P02: 158-159)

覺得圖書館弄圖書封面很麻煩，都花錢花人去弄，圖書館可能沒有，所以一開始沒有想 說要幫它加上去，可能考慮到成本，想說簡單有書名、作者、年代就滿足了。(P08:126-127)

2. 書名是影響受訪者選擇書目的第二重要因素

根據訪談結果，在 15 位受訪者中，有 11 位受訪者提到書名是檢索結果中 影響進一步點閱電子書書目的資料項目，其中 6 位受訪者（P03~P04, P07, P10, P13, P15）認為書名是影響點閱的第一因素。書名大部分都能呈現該書的主題 內容，受訪者（P07）瀏覽後認為與想要檢索的主題有關係，就會選擇點入書 目進行了解。

書名，因為我很喜歡讀字，就覺得字好重要。(P13:266)

我覺得是綜合耶...剛講的那些，我覺得書名最重要的，初步判斷是不是我想要的、有關係 的內容，再來是封面，其他資訊也是重要，但是我覺得不是我初期的時候立刻搜尋，剛 講的那些是我第一層面的考量。(P07:163-164)

我會先看書名，大概知道主要在講什麼，然後再看封面，然後點進去的話我就會看自敘，

然後就是看簡介是不是我要找的那本書。(P13M1:8)

3. 影響受訪者選擇書目的其他因素

其他項目如作者、出版年、星級評分、主題類別、可否全文下載、借閱狀 況、資源類型、出版社...等，皆為受訪者提到其他在檢索結果影響選擇的資料 項目。有受訪者（P02）認為全文下載是影響點閱電子書書目的第一因素，若 可以全文下載到自己的電腦離線閱讀，在沒有網路的地方可以閱讀的畫，第一 個會選擇能全文下載的電子書。

希望能呈現有些可以全文下載，有些在網路上看，我希望平台可以告訴我，這本書能不 能下載到我的電腦，在沒有網路地方，就可以看，會影響我會不會去看這本書。可不可

84 以下載，第一個會點它。(P02: 173-174, 179)

如果我已經知道這個作者很有名很厲害的，我可能就是方向會改，這是特例，因為有少 數幾個作家只要看到他的名字就一定會這樣看。可是大部分應該是借閱、封面、主題、

作者。(P09:250-252)

(四) 對圖書館館藏目錄檢索結果的建議

根據訪談結果，有受訪者針對圖書館館藏查詢的檢索結果提出的幾個建議，

檢索後分類功能、每筆資訊的呈現、資料類型圖示。

1. 建議提供檢索後分類功能

檢索後分類功能，通常出現在檢索結果介面的左邊，指的是系統將檢索結 果進行分類，輔助使用者透過此功能歸納整理，能讓使用者用各種不同的類別 如年代、主題、語言等了解檢索結果分布情形，當檢索結果量大時，使用者不 需將每筆資訊一一檢視，可快速掌握檢索結果的概貌。根據訪談結果，多數受 訪者（P01, P04~P07, P13）建議提供檢索後分類功能，能協助快速篩選檢索結 果，縮小範圍檢視。受訪者（P01）認為該功能是必要的，感覺幫助會很大，

希望能將簡體書與繁體書分開，其他如年代、主題、語言、出版社等項目也可 以。

我希望它要後分類，可以區分簡體跟繁體，繁簡體要分開。就是它旁邊可以依分類，因 為它還可以再點嘛。(P04: 276, 293-298)

再來就是後分類要很清楚，一定要可以 narrow，可以讓我 narrow 到我想要的東西，不要 讓我一頁一頁去拉。(P07:160-161)

我覺得旁邊就是放後分類的類別，類別就用年代。語言的話我倒覺得還好，作者我也覺 得還好。我覺得就是類別、評分跟新舊。(P15:265-268)

就是篩選器，在其他目錄用到這個覺得很好用，覺得圖書館也可以提供，用的話，就算 他關鍵字找不準也沒關係，就可以篩選一下。(P06:181-182)

2. 建議檢索結果應加強書名與作者的區別

圖書館館藏目錄檢索結果中，每筆書目資訊提供格式：「題名：副題名 = 並列題名 ／作者敘述：資料類型圖示」，如圖 4-7。根據訪談結果，受訪者（P03,

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P07~P08）希望檢索結果中，每筆書目資訊的顯示須將書名與作者明顯區別，

例如顯示在粗體、斜體的變化或字體大小的調整...等，有重點的差異，在瀏覽 時可以很清楚辨別。

像亞馬遜這樣的字吧，書名要粗體，作者可能就比較細一點，就是要有大小的差別，重 點的差異。(P03:123)

書名和作者，想要它們不要黏在一起，因為都黏在後面好像要把整段話看完。一開始我 找不到作者，是後來按到第二頁、還第三頁才發現寫在後面。(P08:121-123)

圖 4- 7 國立臺灣師範大學圖書館館藏目錄檢索結果畫面 3. 建議資料類型圖示統一

圖書館館藏目錄檢索結果中，每筆書目資訊提供格式：「題名：副題名 = 並列題名 ／作者敘述：資料類型圖示」，其中資料類型圖示 表示錄影資料、

表示紙本館藏、 表示電子書，如圖 4-7。

研究者於觀察受訪者執行任務，發現受訪者（P01, P09, P15）在檢索時，

對於資料類型標示的圖示，通常都直接忽略，例如點入錄影資料的書目資料，

對於資料類型標示的圖示，通常都直接忽略，例如點入錄影資料的書目資料，