電子書的資訊組織

在紙本時代，圖書出版品主要倚賴圖書館進行資訊組織及書目控制。隨著 科技的進步，電子書在圖書館的館藏發展比例逐年增多，許多大學圖書館甚至 優先選購電子書，而非紙本圖書。根據陳昭珍（2013）調查臺灣學術電子書資 料庫聯盟中 91 所圖書館中，將電子書機讀書目匯入館藏目錄占 96%。電子書 在圖書館館藏重要性逐漸增加後，圖書館又是如何進行電子書的資訊組織？圖 書館又該提供使用者何種書目資訊？本節將整理圖書館電子書管理，探討書目 資料的需求，分述如下：

一、圖書館電子書書目之管理

目前國內電子書之書目資料以資料庫廠商提供為主，圖書館亦會針對電子 書的書目欄位內容做增修。在電子書的產業鏈上，大家所用的 metadata 格式有 所不同。電子書書目資料格式主要有四種：出版社用的交換格式是 ONIX，圖 書館界用的是 MARC、而有些經銷商也自訂 XML DTD；而 epub 行動式電子書 則採用 Dublin Core（陳昭珍，2013）。

圖書館電子書主要使用的書目詮釋資料格式為 MARC，因應數位科技、網 路資訊技術的突飛猛進與讀者資訊尋求模式的日益改變，美國國會圖書館已於 2013 年 3 月 31 日起宣布全面採用資源描述和檢索編目(Resource Description and Access, RDA)，採納書目記錄功能需求(Functional Requirements for Bibliographic Records, FRBR)概念模式，把同一作品的多種資訊（例如：翻譯作品、其他物 理形式），叢集在一起，使各類型資源的版本連結呈現在目錄裡，透過實體關 連，明確勾勒出書目間的知識脈絡，也有助於滿足使用者期待獲得指引的資訊 行為，使得圖書館處理電子書書目資料將更具彈性。

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近年來有許多研究顯示電子書書目資料應納入館藏目錄中，以協助讀者檢 索時，發現及取得電子書。Tedd（2005）、Armstrong and Lonsdale（2005）、

Gravett（2006）、Martin and Mundle（2009）、Zhao and Zhao（2010）等多位 學者亦指出，將電子書書目資料納入館藏目錄已是一種普遍的共識。根據陳昭 珍（2013）探討圖書館電子書書目資料維護問題時，調查臺灣學術電子書暨資 料庫聯盟中 91 所圖書館，將電子書廠商提供的機讀書目匯入館藏目錄的圖書 館佔 96%，顯示國內圖書館幾乎將電子書書目資料批次匯入館藏目錄。電子書 的書目資料主要來自供應商、書商及代理商，圖書館採用分開編目，圖書館可 以批次上傳書目紀錄至館藏目錄系統，再依各館需求進行維護，確實大大節省 了圖書館的編目人力。

以國家圖書館為例，國圖在虛擬電子資源編目原則中規定：本館買斷、送 存、贈送且永久使用權之電子書（無論是否已有紙本）才會進行編目（國家圖 書館，2010）。至於免費取得或僅有租用權的電子書，由於需要經常更新，各 圖書館則會斟酌是否放入館藏目錄。一般而言，圖書館電子書編目可分為三種 方式，一是採用單筆書目，將電子書與紙本書合併編目，在紙本書目紀錄中 MARC856 欄位加上 URL 連結；一是採取雙筆書目，館藏建立另一筆電子書書 目紀錄和紙本書分開編目，如 Yale University、Cornel University，有些圖書館 則兩者皆採用，如 Rutgers University 處理方式以複本採合併書目紀錄，重製電 子版分開書目紀錄。合併編目（單筆書目）的優點是當一本書有不同版本時，

使用者可以同時查到；當書商為提供書目檔時，將現有的電子書書目資料加入 現有書目中，可以降低圖書館成本效益。但是當電子書有變化時，例如不續訂，

後續需要花較多的時間去逐一移除書目資料，而且讀者亦無法依照電子書類型 去搜尋相關資料(Belanger, 2007)。

雖然電子書書目資料納入館藏目錄已是一種普遍的做法，但也產生許多問 題，各圖書館對於電子書書目管理方式不同，如圖書館所採購電子書的書目資

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料未必全部匯入圖書館館藏目錄，導致部分電子書無法被查檢呈現。不同廠商 提供不同的電子書平台，讀者雖能透過圖書館目錄查詢，連結 URL 取得電子 書進行閱讀，但資料庫的不同，使用方式與規則不同，讀者需要去適應多樣化 的途徑與介面，甚至不同的電子書閱讀軟體，造成使用的不順暢與困擾。陳昭 珍（2013）指出相較於過去的紙本時代，電子書的書目資料之重要性遠大於過 去的書目資料，如何確保書目的正確連結，電子書的長久使用，是圖書館面對 電子書遭遇的大挑戰。為了解決這個問題，需要有一個整合電子書選書、採購、

驗收、書目資料、原始資料(raw data)典藏的系統（如圖 2-9 所示）來處理，才 能解決相關問題。

圖 2- 9 電子書整合各項業務需求之系統架構圖

資料來源：陳昭珍（2013）。圖書館電子書書目資料維護問題之探討。（國科會專題研究計畫 成果報告， NSC 101-2410-H-003 -120），臺北市：臺灣師範大學圖書資訊學研究所。

二、對書目資料的需求

Dorner（2000）認為 21 世紀編目員的角色，主要受到二個因素的影響，一 是資訊數位化，二是資訊標準的改變。圖書館同時擁有紙本資料及數位資源，

代表著編目人員除了需持續地組織傳統資源，還要能參與數位資源取用機制的 發展。而 Talor and Francis 數位發展部主任 Mark Majurey 認為電子書並沒有改 變書的形式，改變的其實是書的傳輸方式。以新科技將書籍內容傳遞給使用者，

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有一個基礎且必要的建設，就是要有正確及完整的書目資料(Majurey, 2009)。

圖書館又該提供使用者何種書目資訊？

有 關 使 用 者 對 於 書 目 資 訊 需 求 目 前 已 有 研 究 ， McKay, Buchanan, Vanderschantz, Timpany, Cunningham & Hinze（2012）在研究影響讀者選擇電子 書的介面元素（interface elements）時發現，封面的提供、電子書內容簡介（blurb）

與目次能激發使用者想借閱與閱讀的行為，如亞馬遜網路書店、Barnes & Noble、

Blackwell's、Google Play 等網路書店的目錄檢索結果皆以圖書封面來顯示，輔 以書名、作者等資訊的結合。張慧銖（2010）於書目紀錄加值對目錄使用者辨

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除了實體的書架瀏覽，讀者也能經由圖書館網站、網路書店、電子書商城等得 到相關資訊。各途徑所提供多元化的加值書目資訊能幫助讀者選擇符合需求的 書籍，故本研究參考書目資訊需求、尋書行為相關研究文獻，來擬定訪談內容，

詢問受訪者對於電子書書目資訊提供的使用情況與看法。

綜上所述，陳昭珍（2013）指出是圖書館需要有一個整合選書、採購、驗 收、書目資料、原始資料(raw data)典藏的電子書目錄與檢索系統，已反映出建 置獨立電子書目錄與檢索系統的必要性。克特（Charles A. Cutter）在十九世紀 揭示目錄必須具備檢索、辨識和選擇三大功能，圖書館目錄已達到這三大基本 功能，但數位時代的使用者受到網路蓬勃發展的影響，對於「內容」的需求與 時俱進。（許靜芬，2012）圖書館電子書目錄與檢索系統所提供電子書之書目 資訊，也應以使用者為導向，符合讀者需求，為圖書館提供服務最終目標。故 本研究參考上述文獻，利用質性研究的方式，做進一步的了解，設計任務與訪 談關於基本書目資料、摘要、目次、全文預覽/試閱、書中圖片、星級評論、社 群分享推薦與商業性行銷模式服務功能，來了解使用者對於這些資訊與功能的 需求與看法。

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