電子書平台與功能

第二章 文獻探討

隨著電子化或數位型式之資料記錄與閱讀方式的演變，紙本資料轉化為數位 型式，透過網路傳輸技術，讀者可不受時間地點限制，即時線上取用資源（林淑 玲，2010），本研究將從使用行為切入，了解使用者在目錄上查檢電子書的使用 行為，探討圖書館電子書目錄功能之設計，作為圖書館目錄設計與改善服務之參 考，以提升查找電子書與資料搜尋的效率。依據本研究之方向，本章共分為三節，

首先將大專校院師生電子書使用行為相關研究進行整理，第二節蒐集國內外圖書 館如何管理與建置電子書資訊組織，第三節則是整理各類電子書資料庫平台、目 錄介面探討與功能比較之探討，作為本研究之參考。

第一節 電子書平台與功能

目錄使用研究一直是圖書館界感興趣的課題，其目的在於探討讀者使用目錄 的情形、檢索途徑、以及所遭遇的問題，以做為改進目錄及圖書館提供目錄使用 指導的參考（吳明德，1987）。除了圖書館界所利用的館藏目錄、網頁清單、電 子資源管理系統和電子資源整合查詢系統來管理與提供使用者電子書的方式之 外，本節將進一步介紹國內外廠商所建置之電子書資料庫平台、前瞻性實驗目錄 介面與功能，以及網路書店、電子書資料庫平台與圖書館 OPAC 功能比較，分述 如下：

一、圖書館提供與取用電子書的方式

電子書在圖書館館藏重要性逐漸增加後，圖書館又是如何進行電子書的資訊 組織與管理？本研究綜合各研究電子書相關文獻結果及觀察國內大學圖書館呈 現電子書網頁後，分別介紹以下幾種圖書館網頁取用及組織整理電子書的方式：

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（一）圖書館館藏目錄系統

目錄乃圖書館服務的基礎，也是使用者取得圖書館館藏的主要途徑。圖書館 館藏目錄系統不只提供紙本書，也提供其他媒體型態的館藏，如影音資料、地圖、

電子書等。在電子書時代，圖書館確已完全採用來自「供應鏈」之書目資料，供 應鏈廠商所提供的書目資料，大多數匯入圖書館所建立的館藏目錄(OPAC)（陳昭 珍，2013）。圖書館對於訂購或有使用權的電子書，與圖書館館藏目錄結合，讀 者點選 URL 即可連結到各個廠商提供電子書平台，進而取得電子書，如國立台 灣大學圖書館、國立臺灣師範大學圖書館等皆有將電子書書目紀錄匯入館藏目錄 系統中，提供讀者檢索取得電子書。

（二）網頁電子書清單系統

網頁電子書清單能讓圖書館強調特殊的館藏，利用網頁上顯著的位置，可彈 性的編輯清單，提高電子書的能見度，並提供超連結點選。詹麗萍（2005）針對 國內大學圖書館組織整理數位化館藏調查發現，以製作網頁清單為主的清單整理 方式，由於圖書館所提供的數位館藏數量眾多，因此網頁清單多依一定的方式加 以排列，以便利讀者快速查檢。University of South Alabama Biomedical Library 提 供兩種排列方式，依字母順序排列、呈現主題分類的電子書清單(Li, Robertson, Wright, Britton, 2012)。電子書網頁清單呈現方式目前可以分為以下幾種：單獨提 供電子書資料庫清單如國立臺灣大學圖書館電子書網頁清單；歸類於資料庫類型 並依序排列如國立中山大學圖書與資訊處電子書網頁清單。

（三）電子資源管理系統

電子資源系統（Electronic Resources Management, 簡稱 ERM）泛指圖書館在 管理電子資源，例如：資料庫、電子期刊及電子書，針對產生的問題、任務及程 序所採取的策略(Jewell, 2010)。ERM 的產生可以解決電子資源整合性管理與應用 問題，並可強化圖書館資訊系統已達到助益效果（歐陽崇榮、黃琇薇，2005）。

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目前廠商所提供的較大的 ERM 系統，分別是 III 的 Millennium ERM，Seiral Solution 的 360 Resource Manager，Ex Libris 的 Verde，另外還有一些 Open Source 的 ERM 系統，如 University of Notre Dame 所發展的 CORAL 等 (Collins & Gorgg, 2011)。

（四）電子資源整合查詢系統（異質資源查詢系統）

電子資源整合查詢系統是能夠透過一個共通的檢索介面，降低資訊使用者檢 索多個資訊來源、重覆輸入多次相同檢索策略的繁瑣，讓使用者可以從單一的使 用者介面查詢到多種網路資源，例如：能讓使用者從一個從查詢介面檢索圖書館 內的線上目錄、全文資料庫、線上期刊及網路資源等，會以統一的格式呈現檢索 結果，依相關度或資料類型排序等，整合型查詢工具如 MetaLib、MuseSearch、

SmartWeaver WebFeat、Worldcat Local 等，如圖 2-1 為國立臺灣師範大學圖書館 電子資源整合查詢系統網頁。

圖 2- 1 國立臺灣師範大學圖書館電子資源整合查詢系統網頁

資料來源：國立臺灣師範大學圖書館（2013）。國立臺灣師範大學圖書館電子資源整合查詢系統 網頁。線上檢索日期：2013 年 12 月 16 日，取自：http://hyint.lib.ntnu.edu.tw/ntnuhyint/search1.jsp

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（五）電子書查詢系統

Dinkelman and Stacy-Bates（2007）研究圖書館提供電子書的方式時，建議圖 書館應在網頁建立 one-stop 的電子書查詢系統，擇其電子書查詢系統介紹如下：

1. University of Pittsburgh E-Book Full Text: University of Pittsburgh 圖書館自動 化系統 HSLS(Health Sciences Library System)另外建立了可供全文檢索的電 子書查詢系統（圖 2-2），用以管理來自不同代理商的 7 個電子書資料庫，

包含 2500 種以上的電子書。此工具讓使用者可快速查到所需的資料，且利用 此電子書查詢工具的訪客逐漸增加的情形來看，顯示發展這套系統是成功的 (Foust , Bergen, & Maxeiner, 2007)。

2. 淡江大學圖書館提供讀者利用書名、作者、資料來源查詢所有電子書館藏；

提供依資料庫平台名稱與語文的項目讓讀者進行瀏覽電子書館藏；並對免費 電子書網站進行整理。

3. 國立臺灣師範大學圖書館也建置了電子書檢索系統，能夠查找館內所有的電 子書館藏，有簡易查詢與進階查詢，透過書名、作者、出版者、主題與 ISBN 欄位來檢索圖書館所有的電子書館藏。

圖 2- 2 University of PittsburghE-Book Full Text

資料來源：University of Pittsburgh(2013).University of Pittsburgh’s E-Book Full Text. Retrieved December 20, 2013, from: http://www.hsls.pitt.edu/

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綜上所述，圖書館以供應鏈廠商所提供的電子書機讀書目紀錄，匯入館藏目 錄系統中，且與紙本書目記錄分開。此作法會使一本書分別有電子書書目紀錄與 紙本書書目紀錄。雖圖書館目錄皆可透過電子書書目檔中 URL 連結取得電子書，

使用者仍需要去適應多樣化的途徑與資料庫介面，造成使用上的不順暢與困擾。

根據電子書使用之研究調查顯示，圖書館館藏目錄為使用者查找與獲取電子書的 主要途徑之一，故本研究選定國立臺灣師範大學圖書館館藏目錄為代表，設計任 務檢索圖書館電子書館藏，了解使用者對於圖書館提供電子書的途徑與在圖書館 檢索電子書的偏好習慣，透過訪談進一步了解使用者對檢索圖書感電子書之使用 行為需求與期望。

二、國內外電子書平台

電子書產業競爭，廠商為搶攻電子書的龐大商機，紛紛成立自家電子書服務

（銷售）平台，相繼推出電子書相關服務，發展出各自的營運模式，其服務模式 主要可分為 B2B2C、B2L2C 與兩種並存的服務方式（表 2-1），以吸引更多的使 用客群。

表 2- 1 電子書資料庫平台分類表

項目 服務模式 服務模式說明

1 B2B2C 各個出版商之數位內容產品整合進入廠商所建置的電 子書服務平台，提供給使用者更優質的服務。

2 B2L2C 電子書服務平台提供給圖書館之讀者所使用。

3 B2B2C & B2L2C 廠商提供以上兩種服務模式給終端使用者(end user)。

資料來源：本研究整理

廠商建置電子書平台後，透過這三種服務方式，提供使用者透過平台來使用 電子書，本研究透過觀察各電子書資料庫平台，茲擇其廠商與電子書資料庫平台 歸納整理如表 2-2，並分別敘述如下：

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表 2- 2 廠商、電子書資料庫平台與服務模式歸納表

項目 性質 廠商 電子書資料庫平台 服務模式 1 內容

提供商

OverDrive OverDrive 平台 B2L2C Springer SpringerLink 電子書 B2L2C ebrary ebrary 全文電子書資料庫 B2L2C NetLibrary eBook Collection(EBSCOhost) B2L2C 超星 超星數字圖書館 B2L2C

Google Google Books

Google Play 圖書服務 B2B2C 服務模式的廠商：eBook Collection(EBSCOhost)資料庫…等平台，提供圖書館之 使用者來查檢並取得電子書進一步閱讀。採兩種方式 B2B2C 與 B2L2C 服務模式：

華藝數位所建置 airitiBooks 華文電子書、碩亞數碼科技提供 Library & Book 數位 圖書館…等平台，皆供圖書館使用者查檢並借閱電子書服務，也提供使用者購買 電子書的服務。

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（二）技術商

凌網科技於 2011 年推出「HyRead ebook」電子書平台，以 B2B2C 與 B2L2C 的服務模式，提供圖書館之使用者借閱電子書服務，也直接提供電子書購買管道。

谷歌於 2004 年推出 Google Books 圖書搜尋，2013 年正式開放台灣使用 Google Play 電子書商城，以 B2B2C 的服務模式經營，電子書可以免費試閱，直接提供 給使用者瀏覽與購買電子書的服務。

（三）載體商

亞馬遜(Amazon)為美國最大的網路書店，2007 年推出 Kindle 閱讀器後，同 年 Kindle Store 正式上線，以 B2B2C 的服務模式服務顧客。Apple 於 2010 年推出 iPad 平板電腦，整合推出 iBook Store，提供 B2B2C 的服務模式。方正集團為中 國北京大學所投資創立，國內使用之資料庫為「北大方正中文電子書」、「中華 數字書苑」等，提供 B2B2C & B2L2C 的服務模式。

（四）電信業

中華電信於 2009 年推出「Hami 書城」，以智慧型手機為主要的終端閱讀器；

遠傳於 2010 年推出「e 書城」，提供各類電子書零售、訂閱、租閱、月租的服務 策略；台灣大哥大於 2010 年推出「myBook 書城」，2011 年發展數位內容與實 體整合的電子書平台，可以自由選購電子書或紙本書，以上三家電信業皆採用 B2B2C 的服務模式。

上述整理各類型電子書平台後，凌網科技以 B2B2C 與 B2L2C 的服務模式，

提供圖書館之使用者借閱電子書服務，也直接提供電子書購買管道。本研究選擇 透過臺灣學術電子書暨資料庫聯盟採購之 HyReadeBooks 電子書平台，作為任務

提供圖書館之使用者借閱電子書服務，也直接提供電子書購買管道。本研究選擇 透過臺灣學術電子書暨資料庫聯盟採購之 HyReadeBooks 電子書平台，作為任務