研究背景與動機

第一章 緒論

隨著科技的發展，電子書、網際網路和數位閱讀載具的普及帶動了數位閱讀，

圖書館也在提供數位資源及推廣數位閱讀的角色上責無旁貸，本研究旨在探討公 共圖書館讀者的電子書閱讀行為，以提供數位時代中的圖書館及電子書產業作為 參考。為述明研究主題內涵，本章分成四節，第一節闡述研究背景與動機，第二 節說明研究目的與問題，第三節說明本研究之研究範圍與限制，第四節則對重要 名詞予以界定解釋。

第一節 研究背景與動機

微軟的創辦人比爾蓋茲曾說過：「電子書和電子閱讀器將改變世界 (E-book and e-reader will change the world.)」2007 年 Kindle 問世，2010 年 iPad 誕生，人 類數百年來習慣的閱讀型式隨著數位科技的發展產生革命性的改變，電子書、網 際網路和數位閱讀載具的普及帶動了數位閱讀，讓讀者能不受時空限制，享受更 多元的閱讀體驗（祝本堯，2011）。有鑑於電子書產業與技術的快速發展，經濟 部成立電子書產業發展指導小組，並將 2010 年定為臺灣電子書元年。2010 年初，

全球電子書市場已呈現群雄爭霸的新局面，各大出版社、硬體製造商、電信業等 業者，都因為電子書的廣大的商機，紛紛在電子書內容、軟硬體及平臺建置上展 現強烈的企圖心（陳嘉君，2010），資策會產業情報研究所(MIC)（2014）在電子 書閱讀現況分析調查亦發現有高達 83.7%的臺灣民眾有過電子書閱讀經驗。

圖書館作為成長的有機體，應迎合科技的發展與時俱進，提供各種形式的資 源與服務來滿足讀者需求，達成知識保存和傳遞的角色及任務。臺北市立圖書館

（簡稱北市圖）率先於 2002 年引進電子書，教育部鑑為促進高等教育、社會教 育和城鄉發展，於 2010 年與國立臺灣師範大學圖書館、國立宜蘭大學圖書館、

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崑山科技大學圖書館、國立公共資訊圖書館（簡稱國資圖）、宜蘭縣政府教育處 和南投縣政府文化局六個單位合作辦理電子書試辦計畫，計畫內容包括募集電子 書閱讀器、充實電子書館藏、辦理電子書相關教育訓練及推廣研習活動等，希望 透過圖書館新型態的服務，增進讀者對於電子書理解及使用，改變其閱讀行為。

大學圖書館及公共圖書館皆日漸增加電子書館藏的採購比例，也相繼發展電子書 平臺、提供電子閱讀器借閱等政策，提供讀者更便利、完善的服務。

然而，資訊科技的日新月異、無線寬頻網路及智慧型行動裝置的普及除了帶 給人們更便利的新型態生活，卻也造成了數位落差。美國圖書館學會(ALA)（2012）

在公共圖書館經費及科技使用報告中發現城鄉圖書館存在著極大的網路頻寬、電 子書館藏數量、數位資源推廣活動的數位落差。我國國家發展委員會（簡稱國發 會）（2014）進行個人/家戶數位機會調查結果亦顯示民眾的電腦及網路使用情形 會因居住區域而有所不同，民眾居住區域的數位化程度愈高、使用電腦與網路的 比例也愈高，反之則愈低。此外，偏鄉地區相較於都會區也較缺乏閱讀資源，根 據公共圖書館統計系統 2014 年彙整資料，國立級圖書館電子書館藏數量占全國 電子書總數 81.1%；其次為直轄市級圖書館，占全國電子書總數 11.5%；僅有 7.3%

電子書收藏於縣市級、鄉鎮市區級等基層圖書館。賴玲玲（2011）調查發現有 84%

使用過電子書的民眾來自北部地區，資策會 FIND（2010）在臺灣閱讀力調查中 亦發現白領商務人士、技職與國高中生及大學生對電子書閱讀器的認知度最高、

大學生的使用意願最高，而偏鄉地區民眾因數位落差認知度不但較低，使用意願 亦較低（方富衫等人，2011）。以上數據不僅透露出城鄉地區民眾擁有資源、網 路環境及數位載具的落差，也代表著資訊素養的落差。

為了縮減城鄉間的數位落差並提升偏鄉民眾的資訊及閱讀能力，政府單位除 了訂定及推動縮減數位落差相關政策，如廣設數位機會中心、原住民部落資訊站 外，近幾年亦開始和民間團體、企業、學校、圖書館合作推行數位閱讀相關計畫。

例如經濟部工業局整合企業勸募、社福團體、志工群及數位圖書館資源的「愛在

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偏鄉」雲端閱讀計畫、輔仁大學與仁寶電腦公司的「數位公益—資訊素養暨社區 /偏鄉行動圖書閱讀」公益合作案、教育部與民間公益團體、企業的「數位閱讀書 箱」公益合作計畫、國發會與國資圖的「數位閱讀到您家」電子書載具借閱服務 計畫等，期望透過資源的整合讓偏鄉地區的民眾能更容易取用數位載具及數位資 源，達到資訊平權及閱讀平權。

國內關於電子書閱讀行為相關研究多是透過問卷調查法調查讀者的閱讀行 為或是對於電子書軟體/閱讀載具的使用意圖及滿意度，且研究對象多針對一般 民眾或大學生，較少以公共圖書館讀者作為研究對象。公共圖書館作為促進全民 閱讀的推手，與在地民眾互動最為密切，其資源和服務深入社區，不受時空限制 的電子書特性讓使用者更容易取得，可有效提升偏遠民眾的閱讀量，幫助縮減城 鄉差距（曾淑賢，2006；方富衫等人，2011）。如「數位閱讀到您家」101-103 年 執行成果效益評估案發現偏鄉公共圖書館讀者多是因為平板電腦載具借用計畫 及圖書館的推廣而接觸電子書（吳美美，2015），而李月碧（2013）研究亦發現 電子書的導入能提升偏鄉民眾的閱讀動機、降低學習障礙及提升學習滿意度。

研究者曾參與大學服務隊至新北市公共圖書館推廣兒童電子書，在服務的過 程體會到總館及較偏遠地區分館的讀者，對於電子書認知及閱讀能力有所落差，

更在參與「數位閱讀到您家」執行成果效益評估計畫時體驗到都市與城鄉間嚴重 的數位落差現象。故本研究以執行「數位閱讀到您家」計畫的偏鄉公共圖書館為 研究場域，探討參與計畫讀者的電子書閱讀行為、電子書對其影響，以及讀者對 電子書之問題與需求，以協助公共圖書館瞭解偏鄉讀者的電子書閱讀行為，作為 圖書館採購電子書、改善既有電子書平臺，以及規劃電子書推廣活動的參考。

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