第四章 研究結果
第三節 訪談分析
本研究在觀察讀者運用平板電腦閱讀電子書的情形後，接續以訪談瞭解參與
「數位閱讀到您家」計畫讀者的電子書閱讀行為、電子書對參與計畫讀者的影響，
以及讀者對電子書之問題與需求。以下依研究動機、研究興趣、研究習慣、研究 態度、閱讀習慣改變、閱讀遭遇問題，以及閱讀需求與建議，分述訪談分析。
一、 閱讀動機
參與計畫讀者閱讀電子書的動機可分為圖書館推廣、有閱讀需求、取用方便。
圖書館推廣又可分為館員口頭推廣、參與推廣活動；有閱讀需求則包含體驗數位 閱讀、搜尋特定書籍，以及準備考試。讀者閱讀動機網絡圖整理如圖 4-1。
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圖 4-1 閱讀動機網絡圖 (一) 圖書館推廣
由於本研究的訪談對象為透過「數位閱讀到您家」計畫借用平板電腦、閱讀 電子書的讀者，故接觸電子書的契機多是因為圖書館推廣，進而想要閱讀電子書。
而透過圖書館推廣得知又可分為館員口頭推廣，以及參與推廣活動。
多數讀者都是到圖書館借紙本書或是借用平板電腦時由館員口頭推廣得知，
另由於偏鄉地區的無線網路並不普及、讀者家中不一定有無線網路，故有些熱心 的館員甚至會先幫讀者在圖書館下載好電子書，讓他們帶回家離線閱讀。
就是來借平板的時候，館員說也可以去看電子書。（P06：20-21）
館長說圖書館有平板和電子書，直接問我們要不要那個…就是幫我們下載，
然後你要借的書就在現場的時候就馬上把那個書 key 到平板裡面了。（P07：
16-17）
因為圖書館的關係，不然我都是來借實體書。因為館長說有電子書要不要 試試看，所以我就嘗試著來借閱電子書。（P13：15-16）
參與「數位閱讀到您家」計畫的承辦圖書館為推廣平板電腦及數位閱讀，會 閱讀動機
圖書館推廣
館員口頭推廣
參與推廣活動
有閱讀需求
體驗數位閱讀
搜尋特定書籍
準備考試 取用方便
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辦理各式各樣的平板電腦或電子書推廣活動，教導讀者使用平板電腦及電子書，
因此部分讀者是透過參與推廣活動而首次接觸到電子書。
參與圖書館的數位閱讀的一個課程。（P01：32）
上了這個課我才知道有電子書這種東西。（P08：222）
(二) 有閱讀需求
讀者閱讀電子書的動機除了來自於圖書館推廣，另一閱讀動機則是有閱讀電 子書的需求，包含體驗數位閱讀、搜尋特定書籍，以及準備考試。許多讀者雖然 會到圖書館借紙本書，但偏鄉圖書館少有數位資源，因此不少讀者是透過「數位 閱讀到您家」計畫相關推廣活動才首次接觸到電子書，因此想要體驗新型態的數 位閱讀。
想試試新的閱讀型態。（P02：10）
沒有看過電子書，想體驗看看數位閱讀是什麼感覺這樣。（P10：24）
新潮吧，就覺得不錯，就覺得現在不用再翻書的感覺，所以才想使用。圖書 館之前就有在推廣。（P12：11）
不少讀者是因為圖書館推廣而接觸到電子書，但也有讀者是因為在圖書館找 不到需要的紙本書，轉而在網路上找書而無意間連結到國資圖電子書服務平臺，
然後為了借書辦理會員，或是剛好獲得圖書館的電子書推廣資訊進而去利用電子 書服務平臺。
那個時候就是因為我要借一本…柯勇嗎…反正就是一個那個植物生理學的 書，因為這邊圖書館借不到，所以我就以那個關鍵字去找，然後剛好就找到 國資圖有這本書，才去研究他那個怎麼借，然後才第一次借。（P04：11-13）
去圖書館的時候他剛好有在做電子書推廣的活動，然後順便想要查說有沒有 我想要的書在裡面。（P05：11）
此外，也有讀者是為了準備考試而閱讀電子書，因為圖書館鮮少有參考書或
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考試用書，而國資圖電子書服務平臺正好有法律相關的電子書館藏可滿足讀者的 閱讀需求。
聽到公所那邊宣傳，然後再加上考試用，還有平常興趣這樣。（P11：12-13）
(三) 取用方便
電子書的特性在於不受時間、地點等因素限制，只要有載具即可進行閱讀，
因此取用方便亦是讀者閱讀電子書的動機之一。偏鄉地區圖書館的館藏量有限、
也較少有書店，故電子書對讀者來說十分便利，讓讀者可省去車程之不便及時間 即可取得閱讀資源。
這邊書店有一段距離，到書店去看書，你不如先看電子書。（P08：14；17）
紙本的話你可能要去買呀，要去借閱呀，那這個一下子你就可以容易取得，
他取得比較迅速。（P13：119-120）
此外，讀者亦認為電子書可以讓他們不用到圖書館帶很多紙本書回家或出門，
而且也不用花錢去買書，既省錢且方便，甚至有讀者因而買平板，可見電子書為 參與計畫讀者帶來很大的便利性。
因為我平常…就其實我是常常去圖書館借書了，然後後來知道有這個那麼方 便的之後，有些書直接下載，我就不用帶那本書整本回去阿。我覺得電子書 很好用，後來也去買了一個平板。（P07：44-46）
電子書的話，他是很便利，然後在經濟上他也省了非常多的錢啦，然後還有 就是說不用直接去圖書館去借書，你就可以直接在家裡就可以借書這樣子，
節省很多時間。（P07：360；362-364）
你帶一臺這樣子小臺的，現在又很輕薄短小，像我有時候出去我是帶 2 本書，
所以就包包變得很重，可是如果你帶這個的話，就真的很方便啦，然後隨時 隨地，我今天我突然間想要看一下書，我就可以看得到，對，我是覺得對於 那種...那種一天不閱讀就很痛苦的人來講，他是真的很好。（P10：375-379）
二、 閱讀興趣
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國資圖電子書服務平臺將電子書分為藝術、商業、文學、人文、語言學習、
電腦、生活、社會、科學、史地等十類，目前以文學類書籍最多，其次依序為社 會、生活、語言學習、人文。訪談讀者平常閱讀的電子書主題，發現讀者的閱讀 興趣包含文學、生活、語言學習、社會、商業、電腦、科學、人文及史地，除了 藝術外的類型都各有讀者涉獵。讀者閱讀興趣網絡圖整理如圖 4-2，各項閱讀興 趣分別描述如下。
圖 4-2 閱讀興趣網絡圖
最多讀者閱讀的電子書為文學類，如小說、翻譯文學、散文、童話故事。讀 閱讀興趣
文學
小說 翻譯文學
散文 童話故事
生活
旅遊 食譜 家居佈置
社會
法律 親子教育
語言學習
日文 英文 商業 投資理財 電腦
科學 植物生理學 人文 心靈勵志
史地 歷史
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者除了愛看小說、翻譯文學、散文等大眾文學外，有家長也會下載一些童書或兒 童文學給小朋友看，或是和孩子一起進行親子共讀。
我會下載小孩子喜歡看的那些，童話故事那種的。（P07：113）
小說，或是散文之類的，比較常會看那個。（P09：62）
懸疑、推理...那種比較會用頭腦的書啦，就是國外的翻譯小說。還有旅遊方 面的書我覺得那個在人文方面來講的話，這個區塊是還蠻不錯的。（P10：71）
讀者第二感興趣的電子書為生活類，如旅遊、食譜、家居佈置。訪談發現讀 者多喜愛閱讀生活類電子書的原因為此類書籍的電子書通常比紙本書新穎，且旅 遊書、食譜等電子書多為圖片，相當具吸引力，在螢幕上閱讀起來較不吃力。
生活...比如說想看看有些家裡佈置或者是植物怎麼種，因為我在鄉下嘛。
（P05：75）
還有那個日常生活的那方面…像食譜…煮菜是沒時間啦，但會看像是做西點 那方面的。（P07：115）
還有旅遊方面的書我覺得那個在人文方面來講的話，這個區塊是還蠻不錯的。
（P10：134）
部分讀者因興趣、自我進修、考試等需求，會閱讀社會、語言學習、商業、
電腦類的電子書，社會類如法律、親子教育，語言學習類如日文、英文，商業如 投資理財書籍。
法學，因為現在在準備考試。（P11：63）
語言學習比較多，最近在學日文嘛。（P04：157）
我也會看一些理財或是商業那方面的…自己的興趣啦。（P07：114）
電腦跟法學，電腦是自己的興趣。（P11：63）
人文、史地及科學為較少讀者閱讀的電子書類型，但仍有讀者因興趣而閱讀 心靈勵志書籍、歷史書籍，以及課程需要的植物生理學。
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心靈勵志類的，或親子教育相關主題。（P01：171；173）
其實歷史我也看比較多…應該是歷史跟史地類啦。（P04：162；173）
柯勇植物生理學，這本書造福很多人，跟我同學他們講完，就全部都被借光 了，然後我那次逾期沒看完就不能借了，害到自己哈哈。（P04：166-167）
三、 閱讀習慣
讀者閱讀電子書的習慣可分為閱讀軟體、使用的閱讀載具及原因、搜尋與選 擇電子書的方式、閱讀頻率、閱讀情境、閱讀方式、使用軟體功能。使用的電子 書閱讀軟體主要可分為國資圖電子書、其它電子書；使用的閱讀載具包含智慧型 手機、平板電腦以及電腦；搜尋電子書的方式分為關鍵字查詢、分類瀏覽；選擇 電子書的依據包含書名、封面、作者、簡介，以及試閱內容；閱讀頻率可分為每 天、一週 2-3 次、每週、每個月、偶爾；閱讀情境包含閱讀時段及地點，以及持 續閱讀時間；閱讀方式可分為從目次開始看、從目次挑選章節、直接看內容、視 書籍主題或類型而定，以及視興趣而定；使用軟體功能包含放大縮小、書籤、搜 尋、螢光筆、便利貼。讀者閱讀習慣網絡圖整理如圖 4-3，各項閱讀習慣分別描 述如下。
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圖 4-3 閱讀習慣網絡圖 閱讀習慣
閱讀軟體
國資圖電子書 數位閱讀到您家App iLib Reader App
其它電子書 iBook、Readmoo、城邦隨身e冊電子書城、臺灣大哥大myVideo
閱讀載具
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(一) 閱讀軟體
「數位閱讀到您家」計畫推廣了數位閱讀到您家 App 及 iLib Reader App 兩 種電子書閱讀軟體，數位閱讀到您家 App 是專為偏鄉讀者設計之軟體，不需註 冊即可借閱電子書，但書籍數較少且沒有提供查詢的功能；iLib Reader App 為國
「數位閱讀到您家」計畫推廣了數位閱讀到您家 App 及 iLib Reader App 兩 種電子書閱讀軟體，數位閱讀到您家 App 是專為偏鄉讀者設計之軟體，不需註 冊即可借閱電子書，但書籍數較少且沒有提供查詢的功能；iLib Reader App 為國