研究背景與研究動機

本章在呈現研究背景與動機、研究目的與待答問題、研究範圍與 限制，以及重要名詞定義等，分別依序呈現如後。

第一節 研究背景與研究動機

本節就研究背景與研究動機說明如後。

一、全球化浪潮的衝擊

全球化浪潮席捲世界各地，就如趨勢大師大前研一（2005）所提，

西元1985 年起由於意識形態（蘇聯共產主義瓦解）、經濟（美、英、

法、西德、日簽定《廣場協定》）、財政（美通過《平衡預算法案》）以 及技術（微軟公司推出新的作業系統）的改變，開展了全球化經濟的 時代。雖然目前真實國界尚未完全消失，但拜科技進步與貿易協定之 賜 ， 商 業 活 動 之 四 大 關 鍵 因 素 ─ 溝 通 （communications ）、 資 本

（capital）、企業（corporations）、消費者（consumer），在全球已達到 實質上無疆界的狀態。在全球知名的網路書店亞馬遜（Amazon.com）

的統計資料也顯示，書名中包含「global」一字的出版數量從 1987 年 的 120 本增加到 2001 年的 905 本；而書名中包含「globalization」一 字的出版數量則從0 本增加到 211 本（徐偉傑，2002），顯現全球化現 象的探究已經成為當代「顯學」。跨國界貿易藩籬與文化間交流的鴻溝 逐漸消逝中，交通運輸系統與網際網路科技的日新月異，更加速全球 化的到來，世界各國企業無不積極開發海外市場，使得多國籍企業漸

籍企業無論在資金、技術、管理、成本控制上均具有較大優勢，對於 已開發國家或者是開發中國家經濟發展具有重要影響和作用。根據聯 合國貿易開發會議（UNCTAD）（2006）所發布的《2006 年世界投資 報告（World Investment Report 2006）》，2005 年全球外人直接投資

（Foreign Direct Investment, FDI）流入量為 9,163 億美元，較 2004 年增 加29％。其中跨國公司多為私有企業，它們直接對外進行投資。同時，

聯合國貿易開發會議也預估，目前共約有 77,000 家母公司和超過 770,000 家國外子公司，據估計其國外子公司約可創造 4.5 兆美元的營 收，同時僱用約 6,200 萬名工人，出口貨物和服務的價值合計超過 4 兆美元之譜。此類企業透過全球化的過程，運用人力、資源、生產、

市場與技術發展的全球佈局，對世界社會、經濟與政治活動，已帶來 廣泛且深遠的影響。

二、多國籍企業在臺布局之重要性

世界市場整體化且生產環節國際分工已成為一個主要趨勢，先進 國家企業藉由國外投資，進行營運全球化成為重要發展模式（Feenstra, 1998）。近幾十年來，隨著臺灣經濟的起飛，使得臺灣的經濟已經慢慢 的與世界接軌，在世界舞臺也扮演著重要的角色。因為臺灣在政治與 經濟上的民主化與自由化，使得多國籍企業（multi-national corporations, MNCs）紛紛到臺灣設立子公司。同時，在臺灣的本土企業也為了增 加企業本身的競爭優勢，在世界各地設立子公司，其中的目的不乏為 拓展海外市場、降低生產成本、增加品牌知名度等原因。臺灣加入世 界貿易組織（World Trade Organization, WTO）後，更是加速多國籍企 業的設立海外子公司。根據經濟部投審會《2006 年僑外直接投資概況

分析》之統計，2006 年核准僑外投資案件計 1,846 件，金額達 139.69 億美元，與2005 年同期相較，件數成長 63.22％，金額成長 230.39％，

創歷史新高。並且根據《2006 年僑外投資事業營運狀況調查及對我國 經濟發展貢獻分析報告》指出，在臺灣經濟發展初期，FDI 對臺灣最 大的經濟效益是提供了就業機會，而現今FDI 對臺灣影響除了提供就 業機會之外，同時更有助於提昇研究發展水準，並且可以強化臺灣對 外的經貿關係、強化商業活動的活力與資本累積等，由此可以看出外 國投資對於臺灣的經濟影響層面是很大的。

三、多國籍企業駐臺管理人員之重要性

然而，在這些FDI 跨國企業之中，因為沒有辦法隨時隨地受到母 企業的管理與控制，所以母企業在選擇或決定派遣員工到海外子公司 會更加的審慎決定。在 Peters 與 Waterman 所著之《追求卓越》一書 中，調查了美國數十家經營成功的企業中發現了「有優秀的員工，才 有成功的企業」（吳秉恩，1999）。而其中管理階層的人員更是影響了 公司整體營運的關鍵。管理大師Peter Drucker 也曾說：「在企業之中，

管理者是可以讓企業產生活力的動態因素。」在現今競爭激烈且多變 的經濟社會中，管理人員的素質更是決定企業成敗的關鍵（顏瑞瑩，

2004）。在全球的競爭下，企業藉由有效率的人員配置來增加在海外投 資的優勢（趙必孝，2000）。大部分的跨國企業，也都傾向由母公司派 遣本國籍的人員擔任子公司的管理層級的人員（Scullion, 1992）。所以 對於多國籍企業派駐臺灣的管理層級人員，對於在臺營運的情形，具 有相當程度的影響，進而成為臺灣經濟發展過程中不可忽視的角色之

四、相關議題之研究

在過去相關的研究中，對於跨國企業人才的選任與派遣、訓練，

國內外皆有許多學者研究，其中以臺灣地區外派人員相關研究居多。

包括外派人員工作特性、人格特質對工作投入、績效、工作滿意的影 響（向麗英，2005；洪英哲，2004；陳如昱，2003；曾翠緣，2004）。

此外，也有部分是針對外派人員的適應性相關研究（汪振昌，2003；

陳美黛，1997；劉莉玲，2003；董吉麟，2004）。近年來，由於大陸的 開放與崛起，臺商到大陸投資的企業日以遽增，有關外派至大陸的相 關研究有越來越多的趨勢，臺籍女性外派大陸人員的跨文化調適的相 關研究（徐釧錡，2005）、外派主管的管理職能的相關研究（顏瑞瑩，

2004）。對於跨國人才的所需職能的相關研究，李美芬（2003）針對國 際性的人才發展人力資本的量表，也有針對跨國企業國際經理人才的 遴選相關的研究（盧薇如，2004）。針對臺灣地區，亦有針對臺灣地區 企業國際經理人才能發展、招募與遴選的相關研究（張桂珍，2004；

黃桂深，2001；劉昇怡，1997）。國內外許多學者的研究，並沒有發現 針對多國籍企業駐臺管理人員的研究。

綜觀以上之探討，由於多國籍企業對於臺灣的經濟具有相當程度 的貢獻與影響，而其中管理人員更在這些企業中扮演了重要的角色，

再者，國內外皆無與多國籍企業中駐臺管理人員所需職能相關的研 究。因此，本研究希望經由在地觀點探究出多國籍企業駐臺管理人員 的適切職能內涵，進而提供外商未來遴選或進行訓練與發展的重要參 考，使相關的組織與個人都能夠得到適才適所最大的效益，同時使多 國籍企業在臺灣能營運更順利，強化其競爭優勢。