第一回合問卷調查結果與討論

第一回合問卷調查採以電子郵件方式寄出，信件內容包含說明及 問卷表(附錄二)。問卷內容主要分為五個構面及 32 項職能項目，問卷 的目的在蒐集充實項目內容的建構，所以對專家群所提的意見與問卷 所獲得之資料，透過質與量的方式分析與整理，以作為第二回合問卷 之主要依據。所發放的對象學界與實務界共 16 位，調查時間為 4 月 25 日至 5 月 10 日，茲將第一回合問卷調查資料整理、分析如後。

一、描述性統計

本研究將多國籍企業駐臺管理人員所需能力分為專業知識與技 能、人格特質、彈性與跨文化適應力、國際整合能力、在地思維等五 大職能構面，共計32 個職能項目，同時將題項分為重要性極低、重要 性低、普通、重要性高、重要性極高等五個等級供專家勾選。在進行 統計資料時，將五個等級分別轉換成數字1、2、3、4、5 分，同時算 出專家填答各題項之各題項百分比、眾數、平均數、標準差、四分位 差，呈如表4-1 所示。

表4-1 第一回合問卷描述性統計結果

表4-1 第一回合問卷描述性統計結果(續)

（一） 平均數與眾數

由表4-1 中可以得知，各個題項之平均數統計結果皆大於 3.5 分，

其中「A-2.溝通協調能力」、「A-3.團隊領導能力」、「B-1.品德操守」、「B-7.

多元文化包容心」、「C-1.壓力調適能力」、「D-1.不同國籍團隊成員共 事能力」等六項重要性皆超過4.5，顯示出專家對於問卷內容的各個題 項都認為具有一定的重要性，所有職能選項也都將保留至第二回合問 卷之中。而其中有3 題的眾數為 3 分、22 題的眾數為 4 分、7 題的眾 數為5 分，大部份的題項眾數都在 4 分以上，更顯示出專家群認為各 個題項都有其重要性。

（二） 標準差與四分位差

由表 4-1 中可以得知，各個題項之標準差統計結果皆小於 1，所 有題項之四分位差也都小於 1，顯示出專家群之間填答的離散程度 小，其中標準差除了「D-2.有效傳達母公司文化」、「E-3.了解臺灣政治 發展情勢」介於0.9 至 1 外其他題項都小於 0.9，。

二、德菲法專家群意見彙整

本研究歸納第一回合德菲法問卷專家群意見與建議，並依此做為 第二回合德菲法問卷修正與增檢題項之依據，如後所示。

（一）「專業知識與技能」構面之建議

1.專家群認為 A-1.「語言能力」中所指的語言能力過於廣泛與模 糊，所以應該定義較細微一點，所以建議修改為「語言能力(中、英語)」

較能突顯出駐臺所需之語言能力。

2.專家群認為 A-3.「團隊領導能力」較接近領導能力，所以較適 宜移動至能力構面「B、人格特質」。

（二）「人格特質」構面之建議

1.專家群認為 B-12.「持續學習與成長」之文字敘述宜在最後補上

「行動力」三個字，修改為「持續學習與成長之行動力」會使題項較為 具體。

（三）「彈性與跨文化適應力」構面之建議

1. 專家群認為 C-3.「不確定性容忍力」之文字敘述宜將最後三個 字「容忍力」修為「變動之適應力」，修改為「不確定性變動之適應力」， 會使語句更加清楚。

（四）「國際整合能力」構面之建議

1.專家群認為 D-2.「有效傳達母公司文化」之文字敘述宜修改為

「適時傳達母公司企業文化之特色」

（五）「在地思維」構面之建議

1.專家群認為 E-6.「有效與臺灣政府溝通以利企業營運活動」應

大，而在臺投資可能只需與部份單為接洽，所以宜修改為「有效與臺 灣有關單位溝通以利企業營運活動」較為貼切。

三、編擬第二回合問卷調查

根據第一回合德菲法專家問卷的回收，專家群意見的統計與整 合，第二回合德菲法專家問卷將根據第一回合之結果進行修改，而第 二回合的修訂題項如後所示。

（一）統計資料

增加第一回合德菲法專家群填答之統計資料，其中包括每題每個 選項的次數分配、眾數、平均數、標準差，以及四分位差。

（二）專家填答選項

會於每題項中，附上此一專家前一回合德菲法問卷所填答的數值。

（三）各構面之建議

於問卷中每個購面的最下方增列前一回合專家群建議修正的題 項。

第二回合德菲法專家問卷將根據以上所述之新增項目編列，編列 之說明與問卷內容如附錄三所示。