第三章 研究設計與實施
第三節 研究資料分析
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(二) 步驟
在學期開始一至兩週內，確定研究對象後，便開始進行初次訪談，也會開 始進行課室觀察，並請研究對象每週繳交一次漢字學習週記；學期中會再進行 三次訪談，期間除了針對學習者的課堂上學習情況，也會就學習者漢字學習週 記的反饋來進行訪談；最後一次的訪談訂在學期末，課程結束後。訪談步驟如 表 6：
表 6 訪談步驟
華語課初期 2 月 學期中 3 月- 5 月 學期末 6 月 初次訪談 第二次至第四次訪談 第五次訪談
20 次課室觀察、15 週學習週記
第三節 研究資料分析 (一) 方法
本研究蒐集的資料有訪談內容、學習週記、課室觀察記錄。訪談內容於每 次訪談結束後，轉成逐字稿，並檢視是否有遺漏或欠缺之處，再於後續的訪談 補足。陳向明（2002）指出，資料分析的系統化包括，建立編碼系統與歸類系 統：
建立編碼系統，第一步驟是「登錄」，即將資料中有意義的詞、短語、句 子或段落標識出來，在資料分析中最基礎的意義單位即「碼號」。將資料打 散、賦予概念和意義，再以新的方式重新組合在一起的過程就是「登錄」。第 一輪的登錄完成後，可以將所有的碼號彙集起來組成編碼本，而隨著研究的逐 步深入，編碼也會逐漸集中，數量會減少。本研究是探討瑞典華語初學者，在 學習漢字的歷程中，有哪些因素會影響其學習、會遇到哪些漢字學習困難、因 應漢字學習困難所採用的對策又是什麼。因此登錄系統包括:過去語言學習經
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驗、學習華語的對象、華語學習動機、漢字學習態度、老師教學方式、課堂活 動、課程評量方式等。
建立歸類系統的方法有二，類屬型分析與情境型分析，類屬型分析將資料 按意義主題分成類別，情境型分析將資料按照一定的時間序列或意義關聯進行 敘述。本研究蒐集的訪談資料是以分類的方式呈現，如影響漢字學習的內部因 素有，學習者對漢字的認知、學習動機、學習態度等；然而，訪談資料是按照 發生的時序而蒐集得來的，與漢字學習週記一樣，都呈現了不同時期的變化，
具有連續性與動態性。
本研究方式參考陳向明（2002），將情境分析與類屬分析方式結合，先以 類屬的方法對資料進行歸類，再將歸類過的資料放置在一定的情境中作因果型 或關聯型的分析。
(二) 提升效度的方法
本研究採取陳向明（2002）針對質性研究的效度，即研究結果的可靠性，
所提出的三種檢驗手段：
其一為「相關檢驗法」，又稱「三角檢驗法」，即將同一結論用不同的方 法、在不同的情境和時間裡進行檢驗。例如本研究將不同的蒐集材料，如學習 者每周繳交的漢字學習週記、五次的訪談記錄、課室觀察記錄等，相互比較以 進行檢驗。訪談和學習週記可以幫助我們瞭解研究對象行為的動機和意義、觀 察可以幫助我們看到研究對象的行為，相互比較之下，可以對研究對象所說的 和所作的事情進行檢驗。
其二為「反饋法」，即研究者得到初步結論後，廣泛地與自己的同事、專 家學者交換意見，聽取反饋。反饋法可以為我們提供不同的檢視問題的角度，
幫助我們從不同層面檢驗研究的效度，若我們所做出的結論與他人的看法很不 一致，應該回到原始資料，重新檢驗自己的結論。
其三為「成員檢驗法」，「成員」即參與研究的人，也就是研究者將研究 結果反饋到研究對象上。例如在研究的初步結論出來之後，就應該把結論反饋 給研究對象，確保其研究結論有確實呈現、沒有謬誤之處。因此，在每次的訪 談結束後，便會將訪談稿撰寫為逐字稿，請受訪者檢閱逐字稿，確保訪談者的
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言論被完整準確的記錄下來；再者，訪談內容分析後，也會請受訪者就分析的 內容再一次進行檢視，確保受訪者的意見準確的呈現。
第四節 研究倫理
教育研究倫理是研究者在教育現場、教學過程或與教育人員、教育內容等 議題作為研究主題時，必須遵守相關規範，對研究者的福祉盡最大的責任，撰 寫研究報告時力求公正客觀，不得為了從事研究而有不當之作為，以確保教育 研究的專業性、嚴謹性與權威性（林天佑，2005）。在本研究中，研究者是課 堂上的教師，以課堂上的學生作為研究對象，教師即研究者，必須在進行研究 前，便主動告知學生研究的內容、動機、目的，並秉持研究倫理信念五大原 則，即意願、誠信、隱私、保密、安全（吳清山、林天佑，2005），不得損害 學生的權益。
尊重研究學生的參與意願與力守誠信原則，先得到學生同意再進行研究資 料蒐集，對於研究內容與其用途必須公開不隱瞞；尊重學生個人隱私與遵守保 密原則，保護學生的個人資料，以匿名的方式保護其隱私，研究中所獲得的資 料也僅限於本研究之用途，不會轉作他用途，並固守保密原則，以機密方式處 理從學生蒐集而來的資料；確保研究安全性，不讓學生權益受損。
故本研究也秉持上述五大原則，於研究進行前，在班上公開宣布研究內容 與目的，開放徵選參與研究的學習者，並強調此研究與華語課之間沒有利害關 係，參加研究與否並不會影響華語課程的參與，也和學習成績無關。在進行訪 談與紀錄學習週記的同時，學習者也透過分享自己的學習歷程得以自我檢視，
從中得到樂趣與收穫，因此相當樂在其中。