研究過程

在本研究中，研究者檢視自己過往的經歷，大學及碩班皆修習過兒少福 利、會談等相關課程，大學及碩班共四次的實習皆在兒少相關單位，因此，研 究者將以這些累積的經驗與社會工作相關的教育知識進行研究。此外，在研究 過程中透過檢閱文獻及與指導老師討論修正內容以求精進，並且不斷的自我反 思，改進不足的地方。研究者將會使用以下研究工具，並以半結構式深度訪談 蒐集資料，最後將蒐集得到的資料進行處理及結果分析。

一、研究工具 (一) 訪談大綱

研究者根據研究目的及參考文獻設計半結構式的訪談大綱，並且 事先與指導教授討論大綱題目的適當性，在受訪的過程中會保持彈性 根據受訪者的經驗進行調整。

(二) 親職化兒少故事腳本

研究者依據本研究對親職化兒少之定義，擬定幾個家庭有親職化 兒少之故事腳本，在訪談時受訪者若不確定自己有無服務過親職化兒 少，供受訪者參考，並與受訪者說明除了故事腳本，實際上親職化兒 少有許多不同類型的樣貌(附錄四)。

(三) 訪談同意書

在訪談前事先跟受訪者說明研究者的身分以及研究目的，此外，

也說明研究進行的方式與後續的注意像等，並且雙方在同意書上簽 名，一式兩份，一份受訪者帶回，若後續受訪者有任何問題都可以依 據同意書上的聯絡方式與研究者連繫，以保障受訪者的權益。

(四) 錄音

為了記錄訪談現場資訊的完整性，會先徵得受訪者的同意進行錄 音，後續會將錄音資料轉為文字檔。

56

(五) 現場筆記與訪談日誌

訪談過程中除了記錄受訪者的語言訊息外，研究者會針對現場觀 察受訪者之非語言訊息、與研究者的互動、表情等並加以記錄，而訪 談結束後研究者會進行反思並撰寫訪談日誌，以供下次訪談更加順利 進行。

二、資料蒐集過程與方法

質性研究最重要的資料來源就是訪談，而訪談又可以分為三種類型：

結構式(structured interview)、無結構式(unstructured interview)與半結構式 (semistructured interview)。結構式的訪談法是所有的受訪者皆按研究者訂定 之標準化順序來回答，整個訪談過程與順序皆相同，較無彈性；無結構式 訪談法是最開放的模式，研究者在訪談前沒有設定任何主題與大綱，訪談 內容完全根據不同的受訪者有不同的資料；半結構式的訪談法為研究者事 先針對主題擬好訪談大綱，實際訪談時再依據受訪者當時的情境與個人生 活經驗不同而適度的調整(潘淑滿，2003；簡春安、鄒平儀，2016)。

本研究主題欲探討社會工作者眼中親職化兒少之圖像，然而，親職化 兒少之概念無固定答案，加上社會工作者不同之服務經驗、文化脈絡與成 長環境的差異，故訪談內容屬個人主觀經驗與認知，因此，研究者選擇半 結構式深度訪談，事先擬好訪談大綱與親職化故事腳本，在訪談過程中針 對社會工作者不同的服務經驗與認知而有彈性調整。

在訪談過程中，與受訪者說明研究者身分、研究目的及訪談進行方 式，並說明研究倫理，最後雙方簽署知情同意書。每位受訪者訪談時間約 為一到一個小時半，其中有兩位訪談時間為兩個小時。在訪談過程中，研 究者先詢問受訪者從事社會工作的經歷，之後請受訪者分享在從事高風險 服務方案過程中，印象最深刻或是最有挑戰的親職化兒少案例，之後研究 者循著受訪者分享的案例及經驗一層一層深入的探索，整個訪談過程中，

57

第一碼 參與代碼 R 為研究者；Swr1、Swr2、Swr3、Swr4、Swr5、

Swr6、Swr7、Swr8、Swr9 為受訪者 第二碼 訪談次數 例如 Swr1-1 代表 Swr1 接受第一次訪談

58

002…)

表 3-3 主題命名

主題 次主題

主題一、剪不斷，理還亂：社 會工作者眼中之親職化兒少

甜蜜的牽絆，這是我的家：看見親職化兒 少之成因

是因是果難分清：看見親職化之影響

失落的一角：不被看見的親職化兒少需求

主題二、孩子最佳利益之實 踐：社會工作者提供親職化兒 少之服務與困境

缺一不可之角色：社會工作者提供之服務

進退維谷，柳暗花明又一村：服務之困境 與影響

是保障?是標籤?：以社工觀點看立法之可 行性與必要性

主題三、百花齊放，百家爭 鳴：社工之文化信念看親職化 兒少

出生天註定，看見改變的可能性：社會工 作者之價值觀

跨越鴻溝，轉換心境：家庭工作之文化差 異

孝悌之道，辛酸誰人知：孝悌楷模獎面面 觀

59