第七章 結論
第三節、 研究限制
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最重要的是，若回應更大的結構層面，可見本研究個案對外標榜的是一種不 甚明確的創新或創意的意象，但內部運作卻與所追求及宣稱的創意背道而馳，例 如為換取利潤的極大化，就連不符成本的企劃案也全面承接，最後卻都是由企劃 工作者利用勞力和時間來承擔衍生的風險。一旦專案規模愈做愈小，便會導致此 種情形的惡性循環，其實無論是本研究個案，抑或文化創意產業的運作，皆應當 如同所倡議的創意實踐，從篩選提案、嘗試做差異性專案來突破限制。如此一來，
才能盡量避免不斷壓低成本，所形成產製概念的侷限或創意的扭曲，轉而向提高 產業的良性發展進行。
根據上述，致使專案規模大小不一的原因，也來自業務與企劃間的獎金分配 落差過大，使得業務人員僅重視成功推售各種專案，以獲取獎金或達成目標，而 非事先評估企劃案承接的衡量面向，包括規模太小、內部人員勞動狀況、專案類 型的選擇等。因此，在本個案或文化創意產業的發展上，應該加強業務本身對產 業、領域的相關訓練，這類工作者常只關注業績的提昇，如此將影響企劃工作者 在實際操作、執行上的阻礙，使得不同組織間存在難以彌補的認知落差。另外，
亦不能由單純而死板的制度來擴展生產營收，反而更應走向彈性和創意管理，以 接近文化創意產業的原意。
企劃人員的職務在媒體產業中已大量擴增，但是尚未有針對此媒體從業人員 的專門研究，許多媒體行業愈來愈需要企劃工作者，甚至連一般企業內部也會有 專門的行銷企劃人員，然而目前普遍的研究都未關注到這類工作的勞動過程，因 此本文的研究對象確實是一個值得深究的議題。
第三節、研究限制
本研究主要的研究限制有兩點，首先是觀察場域的限制，一般而言，要同時 在多家媒體產業實際擔任企劃人員的工作確有其難度，除了研究時間的壓力外，
類似的工作在進入時亦多少有些門檻。因此，我僅能侷限在一家雜誌社做較為全 面性的參與觀察。嚴格來說，儘管無法完全類推到每一種企劃工作者的經驗，但 在某種程度上其中的勞動過程仍舊可作為未來研究參考的依據。尤其是在雜誌媒 體、整合行銷、公關業裡面工作的企劃人員，皆面臨著高度相似的工作環境，部 分的勞動情況必然有些雷同或重疊。
第二，則是有關研究對象的限制，我所訪談的12 受訪者中，有 8 位曾經與 我共事過，另外4 位是在我離職之後才來的企劃人員。後者是我日後藉由進入該 場域工讀的機會，協助他們辦理活動中認識才邀約訪談。因此，並未能像其他8 位受訪者一樣，近距離觀察到他們實際在場域中與結構或其他行動者的互動情形，
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僅能透過1～2 天短暫的工讀期間進行觀察與訪談，以及其他企劃人員、業務人 員的訪談過中不經意洩漏的線索來做對照。
針對未來研究本文也提供以下建議，目前文化創意產業熱門，已經有愈來愈 多人成為創意工作者，甚至部分學校也成立了相關科系以進一步培育專業人才。
然而，現今眾多研究仍主要探究文創的產業研究、行銷管理的策略研究、以及文 化政策方面探討，但究竟創意工作者面臨什麼樣的工作環境與勞動條件？將來則
需要更多的研究投入。
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附錄
深度訪談提綱（企劃人員）
（一）個人
1. 請問你擔任企劃工作的時間多久了？
目前是什麼職位？
之前有沒有任何類似企劃的工作經驗？
當初為何想要來擔任企劃人員？這個工作有趣的地方在哪裡？
2. 公司通常給一個新進的企劃人員多少時間進入狀況？
（二）企劃案撰寫與執行
3. 企劃人員一天有不同的工作流程，你如何分配自己的工作時間？
4. 你目前經手過哪些類型的提案？
如何獲得每一次撰寫提案時的靈感？撰寫素材及資訊從哪些地方得知？
如何操作或包裝不同（軟、硬）議題？
如果沒有靈感時會怎麼辦？遇到不喜歡，不會做的案子會怎麼辦？
如果遇到喜歡的案子又會怎麼做？
如何知道廣告商要什麼？
5. 你覺得自己的企劃能力如何？
包括議題開發能力？如何累積資料量？如何將內容轉化？
提案呈現技巧如何？例如PPT 製作（美編能力）、影片剪輯、文字風格/修辭等
你曾經撰寫的提案都是具有創意的嗎？
你覺得企劃人員需不需要具備創意特質？你如何定義這個創意？
提案呈現可能有哪些特色？有創意或沒創意作法差在哪裡？
公司在創意的達成有何要求？
6. 你在執行活動方面的能力如何？
包括人脈多/廣，選擇場地、場地布置、與美編和外稿溝通。
會不會喜愛嘗試挑戰性的執行方式，或是按照一般正規進行就好？
7. 你通常手上需執行的案量會有多少？
每一次企劃案預算你是如何掌握？
小型/大型專案的工作約耗費時間？會接觸到哪些人？
在規劃提案時，你會思考怎樣做可以替公司帶來收益嗎？
如何解決手上案量過多，時間又不夠使用的情況？
公司或業務會提供每一次提案的資源或素材嗎？沒有的時候如何解決？
在工作時你自己通常可運用的資源會有哪些？
曾經用哪些方式去爭取自己想接的案型、案量、以及工作型態？
8. 你與其他企劃人員不同之處？
（三）部門
9. 公司平常的工作氣氛為何？
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你與同部門的企劃人員相處情況如何？
與主管相處情況如何？意見不合的時候，如何與主管或老闆應對？
你怎麼看待業務的角色，與他們關係如何？與配合業務如何進行合作？
你與業務發生意見不合的時候，會如何回應他們？
10. 公司大概會有些專案配合？會與哪些案主合作？
每一年度什麼時候最忙？淡旺季如何區分？
公司通常如何分配不同提案給不同的企劃，分配的準則為何？
例如提案的預算、案主的性質、合作的業務人員
在承接過的企劃案中你最喜歡哪一種類型？通常會遇到哪些案型？
公司對於企劃案，以及一場活動所要求目標，著重部分有哪些？
公司對於企劃案，以及一場活動所要求目標，著重部分有哪些？