第五章 結論論與建議
第三節 研究限制與未來來研究建議
⼀一、︑､ 研究限制
關於本研究之限制共有以下三點，第一，衛福福部合併至今約莫兩兩年年的時間，
於訪談中受訪者亦表示整個變革尚在進行行之中，因此針對本研究中描述之變革相 關策略略與行行動，尚未能完整見見其成效，在時程的描述上，也僅能以變革前、變革 初期，並定義現在為變革中期來來做事件的描寫，對於許多現象的陳述可能會因行行 動還在進行行中，使得對成效的判斷不不甚精精準，對變革的完成度度難以進行行界定。
第二，因變革尚在進行行中，受訪者對於變革遭遇到的困難與造成的影響，可 能會多以主觀想法回答，較缺乏實際數數據支持。加上本研究以主管階級為主要訪 談對象，憑靠的多為零零星記憶，缺乏對此次變革進行行更更完整的全面性資料料之搜集，
因此研究發現可能會較偏向片面性，且為特定職級成員所具有的想法。
最後，本研究者自身對於公部門業務與運作模式不不甚熟悉，僅透過訪談與公 部門人員有過接觸，在訪談中無法即刻的有所回應或追問，部分的訪談內容與專
有名詞亦需受訪者就公務體系的一些規則做進一步說說說明，難免影響到資料料搜集的 深度度。
⼆二、︑､ 未來來研究建議
本研究以個案研究方式，從認同觀點來來探討組織變革，並針對個案所遇到的 困難，運用理理論論提出建議，希望對後續其他組織在進行行變革時能作為參參考。後續 研究亦可從下列列個方向進行行研究：
1. 組織變革為一循環發展，可以持續觀察認同對組織變革的影響，會不不會因為 位處組織變革不不同階段而使影響力力有所差異異？
2. 本研究訪談對象為主管階級，但組織變革牽涉到的是整個組織內的所有成員，
因此應該以更更多角度度的成員面向做切切入，了了解不不同職級的成員對於相同的策 略略行行動感受是否相同？在變革中造成他們能否認同組織的關鍵是否有所差 異異？除了了訪談外，若若能搭配量量化的研究資料料，更更能支持研究之結論論。
3. 本研究個案主體為國內公部門中，少數數變革規模大、變革時程又是新的組織，
然而單一個案分析難免有說說說疏漏漏，在此次行行政院組織法修正案中亦有其他公 部門組織同時在進行行變革，若若能將這些個案進行行多個案分析，有助於釐清認 同在公部門組織變革中所扮演的角色與影響力力。
參參考文獻
14. 李李茂興、陳夢怡譯（2004）。組織行行為管理理學（Henry L. Tosi, Neal P. Mero, John
31. 高鳳詩（2006），政府部門派遣勞勞工組織承諾諾之探討，國立立政治大學勞勞工研
47. 鄭夙芬（2005），焦點團體研究法的理理論論與應用，選舉研究，12(1)，頁 211-239。
48. 蕭武桐（2002），公務倫倫理理，台北北：智勝文化。
49. 謝安田（1982），企業管理理，台北北：五南圖書。
50. 韓志翔、陳瑞麟麟、趙美齡譯（2003）。組織行行為（Steven L. McShane, Mary Ann Von Glinow 原著）。美商麥格羅羅希爾國際出版公司，學富文化。
⼆二、︑､ 英文參參考文獻
1. Arsenault, D. C. and Beedy, D. M. (1999). Practical advice for planning and conducting focus groups. Nursing Research, 48: 280–283.
2. Bedford, T. and Burgess, J. (2001). The focus group experience, in Limb M and Dwyer C eds, Qualitative methodologies for geographers: Issues and debates, Arnold, New York, 21–135.
3. Beyer, A. M. (2008). Marketing matters: The beauty of focus groups, GCI, 32-33.
4. Buchanan, B. (1974). Building organizational commitment: The socialization of managers in work organization. Administrative Science Quarterly, 19: 533-546.
5. Buckley, J. W., Buckley, M. H. and H. F. Chiang (1976). Research methodology
& business decisions, National Association of Accounts and The Society of Industrial Accounts of Canada.
6. Cheney, G. (1982). Organizational identification as process and product: A field study, Unpublished master’s thesis. Purdue University.
7. Chui, L. F. (2003). Transformational potential of focus group practice in participatory action research, Action Research, 1: 165–183.
8. Cummings and Worley (1997). Organization development and change, South-Western College Publishing Cincinnati, Ohio.
9. Cummings, T. and Worley, C. (2005). Organization development and change, 8th ed., T. G. Cummings and C. G. Worley (2001). Organization development and change (7th ed.).Cincinnati, Ohio: South-Western.
10. Daft, R. L., and T. H. Wan (2007). Organization theory and design: A modern
introduction, Thomson Learning, Hwa Tai Pulishing.
11. Daft, Richard L. (2004). Organization theory and design. (8th ed), South-Western College Publishing, Cincinnati, Ohio.
12. David A. Nadler and Michal L. Tushman (1989), “Organizational frame bending:
Principles for managing reorientation. Academy of Management Executive, 3:
194-204.
13. Dessler, G. (1992). Human resource management. Prentice-Hall, Inc.
14. Fernandez, S. and Rainey, H. G. (2006). Managing successful organizational change in the public sector: An agenda for research and practice. Public Administration Review, 66(2): 168–176.
15. Galbraith, J. R. (1995). Designing Organizations, Jossey-bass Inc., San Francisco.
16. Gall, M. D., Borg, W. R., & Gall, J. P. (1996). Educational research: An introduction (6th ed.). White Plains, NY: Longman.
17. Greenberg, Jerald and Robert A. Baron (1993). Behavior in organizations, 4th ed., MA : Allyn and Bacon.
18. Hammer, M and Champy, J. (1993). Reengineering the corporation: A manifesto for Business Revolution. N.Y.: Harper Collins.
19. Herriott, R. E. and W. A. Firestone (1983). Multisite qualitative policy research:
Optimizing description and generalizability. Educational Researcher, Vol. 12:
14-19.
20. Kirkpatrick, D. (1985). How to manage change effectively. Jossey-bass, San Francisco.
21. Kitzinger, J. (1995). Introducing focus groups, British Medical Journal, 311:
299–302.
22. Kotter, J. P., & Cohen, D. S. (2002). The heart of changer: Real-life stories of how people change their organizations, Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press.
23. Krueger, R. A. and Casey, M. A. (2000). Focus group- A practical guild for applied research, Thousand Oaks, California: Sage.
24. Krueger, R.A. (1988). Focus groups: A practical guide for applied research, Sage, London.
25. Leavitt, H. J. (1964). Applied organizational change in industry, in W. Copper, H.
L. Leavitt, and M. Shely, ed., New perspectives on organization research, New York: John Wiley.
26. Lewin, K. (1947). Frontiers in group dynamics. Human Relation, 1: 5-41.
27. Lippitt, R., Watson, J., & Wesley, B. (1958). Dynamics of planned change, Harcurt, Brace and World. Inc., New York, N.Y..
28. Mael, F. A. and Ashforth, B. E. (1995). Loyal from day one: Biodata, organizational identification, and turnover among newcomers. Personnel Psychology. 48(2): 309-333.
29. Miller, V. D., Allen, M., Casey, M. K. & Johnson, J. R. (2000). Reconsidering the organizational identification questionnaire. Management Communication Quarterly. 13(4): 626-658.
30. Mosher, F. C. (1967). Governmental reorganization: Case and commentary. The Bobbs-Merrill Company, Inc., New York.
31. Mowday, R. T., Porter, L. M., & Steers, R.M. (1982). Employee organization linkages: The psychology of commitment, absenteeism, and Turnover. Academic Press, New York.
32. O’Reilly, C., & Chatman, J. (1986). Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification, and internalization on prosaically behavior. Journal of Applied Psychology, 71(3):
492-499.
33. Patchen, M. (1970). Participation, achievement and involvement on the job. N. J:
Prentice Hall.
34. Peter Senge (1999). The dance of change: The challenges to sustaining momentum in learning organizations. New York: Doubleday.
35. Randall D. M. (1987). Commitment and the organization: The organization man revisited. Academy of Management Review, Vol.12, No.3: 460-471.
36. Silverman, D. (1968). Formal organizational or industrial sociology: Toward a social action analysis of organization. Sociology, 2(2): 221-223
37. Starling, G. (1998). Managing the public sector. Fort Worth: Harcourt Brace College Publishers.
38. Templeton, J. F. (1994). The focus group: a strategic guide to organizing, conducting and analyzing the focus group interview, Rev Ed edition, McGraw-Hill Professional.
39. Watson, G. (1973). Resistance to change, in Gerald Zaltman (Ed.), Process phenomena of social change. Wiley, New York, 117-131.
40. Whyte, W. H. (1956). The organization man. Double Anchor Books, New York.
41. Yin, R. K. (1987). Case study research: Design and methods. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
附錄錄
一、 衛福福部訪談大綱：
1. 整併及改組涉及的主要業務、流流程、及人員的改變為何？
2. 整併及改組過程中面對的困難點為何？尤其是在組織文化衝突、流流程障礙、
人員態度度、工作士氣等方面。
3. 研擬規劃過的解決方案有哪些？實際執行行的解決方案有哪些？選擇此些解 決方案（或不不選擇某些方案）的考量量為何？
4. 這些解決方案的研擬，是否亦考量量過依據或可運用的理理論論基礎？
5. 執行行過的解決方案中，應該有一些效果很好，亦可能有部分未能達成預期效 果，事後檢討或發現原因為何？最難處理理的阻力力是哪些？
6. 若若依據您的觀察及評估，衛服部整併過程人員調適最成功的單位（或改善效 果最顯著的單位），以及調適較未達預期的單位分別是？
7. 能否協助引薦幾位同仁供進一步訪談：
(1)人員調適最成功的單位主管 (2)調適較未達預期的單位主管 (3)整併過程涉入較深的人事處科長