研華科技

一、公司發展與沿革³³

研華股份有限公司成立於 1981 年，全球員工總人數為 5,905 人（2011 年）。為工 業用電腦相關產品之生產大廠，主要從事嵌入式版卡、工業控制產品、應用電腦及工業 用電腦之製造加工及買賣。產品應用領域廣泛，主要為自動化設備，應用於捷運讀卡機、

自動售票機、ATM、POS、博奕、網路儲存、數位電子看板控制中心、智慧型大樓之中 央監控系統、樂透彩券機等等。以產業應用言，可分零售服務用、醫療領域、影像監控 及工業自動化和環境控制領域。因產品應用廣、生命週期長，公司具有少量多樣生產及 客製化之能力。研華為全球工業電腦第三大廠，競爭對手為全球第一及第二大的德國 Kontron、美國 NCR 以及位居第四的美國 Radiant。

公司分成 Automation & Solutions（A&S）與 Embedded Design in Services（EDiS）

兩大事業群，A&S 以自有品牌的工業電腦為主軸，包括研華智能與研華數位醫療兩部 分。在崁入式工業電腦（EDiS）部份，包含 Design & Manufacturing Services（DMS）

與 Embedded Computing 兩事業群，DMS 以研華與華碩合資的子公司研碩為主。研華於 2009 下半年全力發展產業電腦量身訂作業務（DMS）及配合零組件聯合採購的專業電 子代工 EMS；在於結合華碩在 MB 技術能力與研華在工業電腦上的多樣化研發技術，

有助於工業控制、醫療運用、軍用強固型及網路通訊等電腦的發展。為提升企業集團整 體營運效率，研華並於 2009 年與 100%持股之子公司－研華企管顧問股份有限公司進行 簡易合併。

近兩年主要成長動能來自大陸市場與美國，包括交通號誌、室內安全監控、電力及 能源等相關應用產品，並規劃在上海設立研華智能，開發包括數位看板、數位影像設備、

智慧建築、健康照護等應用產品。公司於 2010 年以 1285 萬歐元購併 Augusta Technologie AG 旗下的 DLoG GmbH 公司³⁴100%的股權，未來計畫以「Advantech-DLoG」雙品牌推 出產品。

33 整理自研華科技中文官方網站、研華年報及 Moneydj 理財網研華公司相關資訊。

34 DLoG GmbH 總部位於德國慕尼黑，擁有工業級車載電腦的設計與研發，專注於車載倉儲、重 型工程車（礦車、農耕機）市場，全球排名第五，歐洲第三。研華於一般交通車的車載電子表現 優異，而 DloG 的強項則是內部物流（港口，大倉庫），合併後兩者研發可產生綜效；研華可將 產品放到 DloG 的歐洲通路販售，而 DloG 產品則可售往台灣。

104 技³⁶100%股權。研華未來也預計採雙品牌「Advantech-Innocor」，提供完整的博弈平台 解決方案；而 ACA 產品則將以「Advantech」作為品牌，讓強固工業等級的可攜式電腦 產品線更為完整。

研華科技 Adventech

嵌入式平台 工業自動化 應用電腦系統 醫療照護平台 網路電信

Digital Signage &

Self-Service

˙嵌入式板卡

˙RISC/DSP Processing Solutions

˙Embedded SW & Design-in Services

˙產品設計開 發服務

˙Applied Computing

˙Embedded System

˙Networks and Telecom Solutions

˙RISC/DSP Processing Solutions

˙Applied &

Medical Computing D&MS

˙醫療照護產品

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表 4-7 研華科技發展里程碑

年份 里程碑

1983～1990  1983：三位 HP 工程師成立研華

 1987：佈局美國

第一個出口產品：PCL748 IEEE-488 Card for PC 第一部工業級電腦：IPC=600 (1990)

1991～1995  1993：通過 ISO-9001 品質標準認證 (1993)

 1995：自行研發之工業控制軟體-GENIE 榮獲「傑出資訊應用獎」

 1992~1995：佈局匈牙利、 新加坡、義大利、德國、中國 1996~2000

 1998：

-超薄型液晶面板式電腦 PPC-102T 獲經濟部第六屆「國家產品形象金 質獎」

-多種產品獲經濟部第六屆「台灣精品獎」：PC-based 遠端監控系統 ADAM-5000 系列、超薄型液晶面板式電腦 PPC-102T、多功能液晶面 板型電腦 PPC-140T

 1999：

-台灣證券交易所上市

-ADAM 模組獲得第一屆「台灣傑出安全器材獎」

-多種產品獲得經濟部第七屆「台灣精品獎」：卡片式電腦 CPC-2245、-觸摸式控制主機 PPC-A100T-R50

 2000：

-全功能液晶觸控式電腦 PPC-153T 獲美國 KIOSK 雜誌之「最佳創新產 品獎」

-IPC-601 獲網路電信展之最有價值展品獎

-MIC-3032 獲電話電腦語音整合展之最有價值展品獎

-2A-100 獲美國網路電信雜誌評選為年度最有價值網路電信產品

 1996：資料擷取控制模組 ADAM-4000 系列產品獲經濟部第四屆「台 灣精品獎」

 1997～1998：佈局日本、法國、英國與韓國

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全功能液晶觸控式電腦 PPC-153T、多媒體網路公用電話 ES-510 -經濟部第九屆「台灣精品獎」：

全功能液晶觸控式電腦 PPC-153T、多媒體網路公用電話 ES-510、

家庭玄關網路終端機 EH-762、多功能防火牆 WEB-2143

 2002：

-為微軟嵌入式 ODM 唯一 Gold-Level 合作夥伴，可直接銷售整合微 軟 ODM 嵌入式軟體與研華硬體之產品

-經濟部第十屆「台灣精品獎」：

智慧型家庭網路終端機 EH-7102G/GH、586 等級可上網設備遠端 監控系統 WebLink2059-BAR/CE/SDA/SKT

 2003：成立中國昆山製造中心

 2004：

經濟部第十屆「台灣精品獎」：

小尺寸工業等級觸控式電腦 TPC-60S、工業等級前出線式無風扇 電腦 UNO-3026、工業電腦工作站 AWS-8100G

 2005：

-與華碩策略聯盟成立研碩

-第十三屆經濟部「產業科技發展傑出獎」

2006~2010  2007：

-成立歐洲總部於德國慕尼黑

-ARK-3381 獲得台北國際電腦展 Computex Taipei Best Choice 獎項 -經濟部第十五屆「台灣精品獎」：

UibQ-230、ARK-4170、ADAM-5550KW

 2008：

-研華公司成為 Intel 嵌入式與通訊聯盟 (Embedded & Communications Alliance) Premier Member

-經濟部第十六屆「台灣精品獎」：VITA 350、UbiQ 350、UNO-2182、

TPC-30T/TPC-32T、IPPC-7157A/IPPC-7158B

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（續）表 4-7 研華科技發展里程碑

年份 里程碑

2006~2010

（續）

 2009：

-經濟部第十七屆「台灣精品獎」：IPPC 7517、EKI 5000 系列、

-榮獲 Electron d'Or Award for Industrial and Network Computing Architecture (INCA)

-2009 年台灣國際品牌第十二名

-榮獲 IT 經理世界雜誌評選 2009 年度「中國傑出創新企業」

 2010：

-2010 年台灣國際品牌十二名 -經濟部第十八屆「台灣精品獎」：

IPPC- 8151S、APAX- 5000、Uno- 1100、UTC-W101E、NCP-7560 、 MIC-5322

2011  2011 年台灣國際品牌第十名

 經濟部第十九屆「台灣精品獎」：

ARK-VH200 無風扇車載 DVR 嵌入式系統、FWA-6500 網路應用平台、

NCP-5260、PC/104、PCM 9562、PEC-3240、無風扇工業級嵌入式運 動控制器、PIT-1501W 醫療照護暨資訊娛樂系統、SOM-5788 高智能 智慧型嵌入式電腦模組、低功耗寬溫工業極觸控電腦

108 二、內部創業歷程

（一）資訊取得

研華是由三位 hp 工程師創辦的公司，創立研華的主因便是因為看到市場需求與既 有產品的落差，因而以定義出台灣市場所需要的產品為出發點創建公司，故對研華來說，

從市場端與顧客端獲取資訊是相當重要的創新基礎。由於研華的創辦人都是 hp 的工程 師，其本業就是販售 hp 的儀器設備予電子公司與電子工廠等，作為客戶內部自動化所 需要的硬體基礎。由於 hp 公司規模龐大、產品價格不斐，但其產品卻未必符合台灣市 場或是剛萌芽電子公司的需求，雖然許多電子公司為了強調出廠產品的品質而購買了昂 貴的測試儀器，卻落入不會使用的窘境。因為這樣的經驗，研華創辦人發想出配套到一 般 PC 的自動化應用，作為研華科技的起步與公司初期的定位；爾後又在經營一段時間 之後發現，但配套到電腦上的應用又產生許多問題，有可能電腦功能過於專精

（Dedicated），也有可能因為產品不成熟導致週邊設備與軟體不夠完整全面，即使是 hp 這種大廠的 PC 也不適合自動化設備，不管是個人或是商用電腦，皆不太適合用於作工 業用控制器，故研華從自動化設備轉向作工業用的專屬電腦，也因此才逐漸走向自動化 的工業電腦領域；也因為這樣的演變歷程，讓研華始終看重產品與客戶需求的落差並積 極調整。

公司創業初期，由於組織編制大約 40~50 人，主要由負責出外進行展覽或與顧客交 涉的人員獲取外在資訊；組織規模逐漸擴大之後，研華內部誕生許多不同的產品線以及 小型團隊，團隊的負責人便成為研華向外蒐集與獲取資訊的角色。由於小型團隊的負責 人在研華內部被視為是該事業的擁有者，故與此事業相關的所有資訊，以至該事業的生 老病死，團隊負責人都必須要觀察與瞭解；理論上來說，此負責人必須要比研華內部的 每一個人都還要瞭解他所負責的產業動態，也成為研華集團拓展新創事業的資訊與行動 前線。

新概念的提出者基本上與顧客的接觸非常密集，其向高層提出新事業方案時，必定 需要回答內部高層關於顧客端的知識與疑問，例如創意源頭何在、為何會因為顧客提出 的想法而決定投入發展、對顧客的瞭解度、顧客對此產業的深入程度等等，這些問題並 不會過於深入到技術核心，因為並不是每位高層幹部都瞭解新技術或新產品的現況，但 研華高層會利用類似的問題提醒新概念提出者思考這些必要的前提，亦即公司以資深的 管理經驗，提供新產品部門隱性的知識資源作為協助，避免年輕的新概念發起者一時衝 動便想投入新事業，卻完全不曾思考過相關議題。以研華曾投入過的醫療電腦新事業為

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例，新概念提出者的資訊來源可能來自於醫療產業的專業報告以及相關市調，或是在參 展過程中從 GE、SIEMENS 等大廠的新技術或新產品得到發展靈感，因而覺得市場一片 大好應該有投入的潛力。但就研華的公司立場來說，會希望新概念提出者在落實新技術 或新產品為新的產品部門（PD）前，除了這些公開資訊之外，可以更深入思考到產業 與顧客等層面，例如若新產品有發展價值，為何競爭對手只有幾家世界知名大廠？其他 廠商都不願意投入此市場？他們不願意投入的理由為何？那麼我們投入的成功可能性 何在？促使新概念提出者重新思考這些其實跟醫療產業沒有絕對關聯的現實發展議題，

並找出相應答案，讓新概念提出者在與公司討論市場與管理一般議題的一來一往之間，

讓他們認知到成立新事業所應該思考的層面。

（二）調適性張力

由於研華對於產品的定位十分清晰：非個人用、非商用之電腦，只要是非消費性產

由於研華對於產品的定位十分清晰：非個人用、非商用之電腦，只要是非消費性產