第二章 文獻探討
第三節 社群媒體的使用需求
六、 社交媒體整合使用需求
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六、 社交媒體整合使用需求
綜合以往文獻，本文整理了使用社群媒體及使用 Facebook、Instagram 和 YouTube 的使用需求，分成資訊蒐集需求、娛樂休閒需求、功能方便需求與社交 形象需求四大需求類別。
資訊蒐集需求類別有兩項使用需求，分別是：資訊探索需求（定義為獲得自 己想要的資訊及新資訊）和窺探他人需求（定義為偷偷查看他人的近況、正在做 的事情與個人檔案）。
娛樂休閒需求類別有六項使用需求，包含休閒娛樂需求（定義為休息放鬆、
消遣娛樂和享受）、消磨時間需求（定義為可以消磨時間、緩解無聊）、抒發情緒 需求（定義為宣洩情緒、抒發壓力，找到共鳴）、遊戲沉浸需求（定義為沉浸在 使用社群媒體提供的遊戲）、逃避現實需求（定義為沉浸在虛擬空間，短暫逃離 現實）和轉移注意需求（定義為做其他事情來轉移自己當下的注意力）。
功能方便需求類別則有四項使用需求，包含方便使用需求（定義為可以通訊、
隨時隨地都可用、容易使用且方便）、媒體吸引需求（定義為該社群媒體的某功 能可以滿足自己的需求）、自我紀錄需求（定義為該媒體提供紀錄自己的生活、
去過的地方及學到的東西之功能）及習慣使用需求（定義為沒有特別理由，已經 習慣使用該社群媒體）。
社交形象需求類別則有十項使用需求，包含社交互動需求（定義為與人進行 互動、聯繫和交流，並促進溝通）、印象管理需求（定義為在人們面前維持自我 形象與地位）、自我展現需求（定義為主動對人表達自己的意見、想法、個性、
技能、創意與喜好，或增加注意程度）、維持關係需求（定義為與認識的人保持 聯繫，維持關係）、資訊分享需求（定義為分享實用的資訊、自己感興趣的資訊 給他人）、追求主流需求（定義為追隨主流行為、酷炫時尚之事物或獲得群體歸 屬感與認可）、個人分享需求（定義為分享自己或關係密切的人之訊息）、專業連 結需求（定義為可以放上學經歷，協助與專業人士建立連結）、獲得陪伴需求（定
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義為需要有人陪伴，避免孤單）和獲得成就需求（定義為藉由遊戲、別人的讚賞 來獲得成就感）。
本文也依據過往學者針對社群媒體、Facebook、Instagram 和 YouTube 整理 其對應的使用需求（請見表 2-7）。
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表
2-7：社群媒體整合使用需求
需求類別 需求 來源
資訊蒐集需求 資訊探索需求 社群媒體
Gülnar et al.（2010）資訊探索、Whiting & Williams（2013）資訊探索、Gao & Feng（2016）資訊搜尋 Facebook
汪志堅等人（2013）獲取資訊 Instagram
Cheung（2014）資訊尋找 YouTube
Khan（2017）資訊搜尋、Klobas et al.（2018）資訊動機和學習動機、Oliveira et al.（2018）資訊、Klobas et al.（2019）考試與作業、學術上的學習和非學術上的學習
窺探他人需求 社群媒體
Whiting & Williams（2013）窺探他人 Instagram
Lee et al.（2015）窺探他人、Sheldon & Bryant（2016）了解他人
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表2-7：社群媒體整合使用需求（續）
需求類別 需求 來源
娛樂休閒需求 休閒娛樂需求 社群媒體
Gülnar et al.（2010）休閒娛樂、Whiting & Williams（2013）休閒娛樂和休息放鬆、Zolkepli & Kamarulzaman
（2015）個人需求、Gao & Feng（2016）娛樂、Alhabash & Ma（2017）休閒娛樂 Facebook
Pempek et al（2009）娛樂、Smock et al.（2011）休閒娛樂、汪志堅等人（2013）娛樂、Krause et al.（2014）
娛樂、Park & Lee（2014）娛樂、Lai & Yang（2016）娛樂需求 YouTube
Khan（2017）休閒放鬆、Klobas et al .（2018）娛樂動機、Oliveira et al.（2018）娛樂、Klobas et al.（2019）
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2-7：社群媒體整合使用需求（續）
需求類別 需求 來源
娛樂休閒需求 消磨時間需求 社群媒體
Gülnar et al.（2010）消磨時間、Whiting & Williams（2013）消磨時間、Alhabash & Ma（2017）消磨時 間
汪志堅等人（2013）消磨時間 YouTube
Klobas et al.（2019）消遣時間 抒發情緒需求 社群媒體
Zolkepli & Kamarulzaman（2015）壓力釋放 Facebook
汪志堅等人（2013）抒發情緒 YouTube
Klobas et al.（2019）改善心情
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表2-7：社群媒體整合使用需求（續）
需求類別 需求 來源
娛樂休閒需求 遊戲沉浸需求 Facebook
Lai & Yang（2016）遊戲沉浸需求 逃避現實需求 Facebook
Smock et al.（2011）逃避現實 Instagram
Cheung（2014）逃避現實動機、Lee et al.（2015）逃避現實 轉移注意需求 Instagram
Sheldon et al.（2017）轉移注意力、Huang & Su（2018）轉移注意力、Sheldon & Newman（2019）轉移 注意力
功能方便需求 方便使用需求 社群媒體
Whiting & Williams（2013）通訊工具和方便使用、Alhabash & Ma（2017）使用方便 YouTube
Haridakis & Hanson（2009）方便娛樂和方便搜尋資訊
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2-7：社群媒體整合使用需求（續）
需求類別 需求 來源
功能方便需求 媒體吸引需求 社群媒體
Alhabash & Ma（2017）媒體吸引 自我紀錄需求 社群媒體
Alhabash & Ma（2017）自我紀錄 Instagram
Lee et al.（2015）自我紀錄、Sheldon & Bryant（2016）紀錄、Sheldon et al.（2017）紀錄、Huang & Su
（2018）紀錄、Sheldon & Newman（2019）紀錄 習慣使用需求 Facebook
Smock et al.（2011）習慣使用、Krause et al.（2014）習慣使用、Malik et al.（2016）習慣使用
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表2-7：社群媒體整合使用需求（續）
需求類別 需求 來源
社交形象需求 社交互動需求 社群媒體
Whiting & Williams（2013）社交互動、Zolkepli & Kamarulzaman（2015）社交需求、Gao & Feng（2016）
社交互動、Alhabash & Ma（2017）社交互動 Facebook
Smock et al.（2011）社交互動、汪志堅等人（2013）拓展社交網路、Krause et al.（2014）互相交流、
Park & Lee（2014）溝通、Lai & Yang（2016）人際需求 Instagram
Cheung（2014）人際互動、Lee et al.（2015）社交互動、Sheldon et al.（2017）社交互動、Huang & Su
（2018）社交互動、Sheldon & Newman（2019）社交互動 YouTube
Haridakis & Hanson（2009）一起觀看和社交互動、Khan（2017）社交互動、Oliveira et al.（2018）連 結、Klobas et al.（2019）線上線下社交互動
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2-7：社群媒體整合使用需求（續）
需求類別 需求 來源
社交形象需求 印象管理需求 社群媒體
Gülnar et al.（2010）個人地位、Gao & Feng（2016）印象管理 Facebook
Pempek et al.（2009）印象管理
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表2-7：社群媒體整合使用需求（續）
需求類別 需求 來源
社交形象需求 自我展現需求 社群媒體
Gülnar et al.（2010）自戀與自我表達、Whiting & Williams（2013）意見表達、Gao & Feng（2016）自 我表現、Alhabash & Ma（2017）自我展現
Pempek et al.（2009）自我表達和交流、汪志堅等人（2013）尋求人氣、Park & Lee（2014）自我表現、
Malik et al.（2016）情感表達和吸引注意 Instagram
Cheung（2014）自我表現、Lee et al.（2015）自我表現、Sheldon & Bryant（2016）創意展現與炫耀、
Sheldon et al.（2017）自我推銷和創造、Huang & Su（2018）自我推銷和創造力、Sheldon & Newman
（2019）自我推銷和創造 YouTube
Khan（2017）個人地位
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2-7：社群媒體整合使用需求（續）
需求類別 需求 來源
社交形象需求 維持關係需求 社群媒體
Gülnar et al.（2010）關係維持 Facebook
Pempek et al.（2009）維持關係、汪志堅等人（2013）關係維持、Park & Lee（2014）關係維持 資訊分享需求 社群媒體
Whiting & Williams（2013）資訊分享、Alhabash & Ma（2017）資訊分享 Facebook
Smock et al.（2011）資訊分享、Malik et al.（2016）資訊分享 YouTube
Khan（2017）資訊提供
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表2-7：社群媒體整合使用需求（續）
需求類別 需求 來源
社交形象需求 追求主流需求 社群媒體
Gülnar et al.（2010）媒體滲透和表現 Facebook
Smock et al.（2011）酷炫新潮、Malik et al.（2016）社交影響、Lai & Yang（2016）追求主流需求 Instagram
Sheldon & Bryant（2016）酷炫 個人分享需求 Facebook
Malik et al.（2016）個人分享 專業連結需求 Facebook
Smock et al.（2011）提升專業、Park & Lee（2014）專業用途 獲得陪伴需求 Facebook
Smock et al.（2011）獲得陪伴
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2-7：社群媒體整合使用需求（續）
需求類別 需求 來源
社交形象需求 獲得成就需求 Facebook
Lai & Yang（2016）成就需求