社交技巧之行為分析

社交技巧是學習而來的行為，藉由社交技巧與人互動時表現出對方 能接受的反應，也能避免對方不愉快的觀感（王欣宜，2005）。因此本 研究依據所提出社交技巧訓練之人際行為，於 Edmodo 平台上統計相關 次數，與社交技巧之統計分析做進一步分析，如表 4-20 所示，其次數與 社交技巧能力之統計分析可對應，社交技巧能力較高之實驗組 A 在教學 過程中社交行為總次數多於實驗組 B 及對照組，實驗組 B 在教學過程中 社交技巧次數也多於對照組。

本研究使用之 Stephens 所提出社交技巧訓練之人際行為 Edmodo 平 台行為之對應如下列所示:

一、打招呼、交談

打招呼及交談的過程是社交技巧中個體有能力依據規則和目標產 生社交技巧的行為反應（黃月霞，1993）。學習者在 Edmodo 平台留言並 互動，並發表自己的想法或意見都算是打招呼及交談的方式之一。

二、幫助別人

幫助別人為情緒智力的學習能力之一，可促使在學習成果上有較傑 出的表現（Goleman, 2000）。學習者在製作故事作品時，需至 Edmodo 平台給予他人作品意見或感想，幫助他人增加故事作品之完整性。

三、衝突處理

社交技巧包括較複雜的衝突處理或自我管理，學生須具備較好的社 交技巧來進行衝突處理（蔣惠貞，1986）。學生在進行教學活動時，在 Edmodo 平台上彼此督促學習進度，以及秩序控管。

四、對別人正確的態度

學習者學會接納他人及肯定他人可增進人際關係及社交技巧等社 交能力（張鶴騰，2006）。在教學活動中，對別人正確的態度方面，學

習者於 Edmodo 平台進行互動，在課程中有問題也會在 Edmodo 平台上 Edmodo 平台給予他人作品意見 或感想 。 Edmodo 平台上詢問，或是對於他 組作品給予相關意見。

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接受權威

在 Edmodo 平台上，學習者按照老

師指示的活動屬於接受權威之行 130 117 102

一、Edmodo 平台之社交行為-打招呼、交談

本研究使用 Edmodo 教學平台，為學生主要使用之線上討論平台，

在教學活動過程中，實驗組 A 及 B 學生在每次課堂都會至 Edmodo 平台 進行線上交流，而對照組學生教學過程中在電腦教室之課堂，也會至 Edmodo 平台進行線上交流，在次數統計方面，實驗組 A 多於實驗組 B 原因推估於探究式教學可增加學習者思考的機會，因此學習者線上交流 的次數也較多。

圖 4-6 Edmodo 平台學習者互動畫面

二、Edmodo 平台之社交行為-幫助別人

從統計次數表可看出，在幫助他人的統計次數中，實驗組 A 多於實 驗組 B 也多於對照組，其原因推估於探究式數位說故事，可增加學習者 互動與思考，學習者需對於探究式教學所提出的問題進行小組討論並須

學生於 Edmodo 平台上進行互動

至 Edmodo 上發表，因此同儕間互相協助的次數也較多，如圖 4-7 所示。

圖 4-7 Edmodo 平台學習者互助畫面

學生於 Edmodo 平台上進行探究式教學之 問題討論，同儕互相討論問題之答案。

三、Edmodo 平台之社交行為-衝突處理

從統計次數表可看出，在衝突處理的統計次數中，實驗組 A 與實驗 組 B 其次數差距不遠，但皆少於對照組，其原因推估於在一般教室環境 相較於智慧教室環境，其互動性及即時性較不足，因此在學習者間較易 產生衝突，因此同儕間衝突處理的次數也較多，如圖 4-8 所示。

圖 4-8 Edmodo 平台學習衝突處理畫面

學生於 Edmodo 平台進行衝突處理

四、Edmodo 平台之社交行為-對別人正確的態度

從統計次數表可看出，在對別人正確的態度的統計次數中，實驗組 A、實驗組 B 及對照組，其次數相距不遠，由此可知三組在進行不同教 學模式下，對於社交技巧中對於別人正確的態度方面沒有太大差異，如 圖 4-9 所示。

圖 4-9 Edmodo 平台對別人正確的態度畫面

學生對於各組故事作品發表 感想

五、Edmodo 平台之社交行為-接受權威

本研究三組在教學活動中，都須經老師的指示至 Edmodo 平台發表 作品，或是給予他組作品相關意見，從統計次數表可看出，在接受權威 度的統計次數中，實驗組 A 的次數多於實驗組 B 也多於對照組，其畫面 如圖 4-10 所示。

圖 4-10 Edmodo 平台之接受權威畫面

學生接受老師指示，至小組內故事 作品給予意見回饋