本節將社會支持對工作壓力的影響，歸納為「正面影響」、「負 面影響」等二個層面分析，並分述如下：
一、 正面影響
受訪者針對「社會支持對工作壓力有沒有影響」等問題，回答 之內容歸類為有正面的影響如下：
勤務出勤時偶而會遇到名眾攔車告知我們哪裡有違停，影響交通，
從他們的肢體語言中，認同我們的工作。此時此刻的壓力，便一掃 而空。可見社會的支持影響很大。(訪 A.B)
會，我覺得有，以家庭來說他們給我支持，相對工作壓力遇到很大 的時候，我可以很全心在工作上，把我的全部精力放在工作上，相 對的工作壓力一定會降低，一定會有幫忙，朋友、同事、長官的支 持也一定會有影響，這些都是正面的。(訪 D.K)
會，大部分是好的，長官、家人、朋友、同事的支持對你而言大部 分都是好的，(訪 E.F)
社會支持當然對工作壓力有影響，做的事情得到肯定、支持，心裡 就比較欣慰，雖然做得很辛苦，就會覺得很值得。（訪 F.I.J）
此時，如新聞媒體為警察採正面的仗義執言，那我們雖然辛苦，也 會覺得很值得。（訪 F.H）
當然社會支持對工作壓力有影響，我做的事得到肯定、支持，心裡 就比較欣慰，雖然做得很辛苦，就會覺得很值得。（訪 G.J）
因此警察在社會支持上，感覺還是家人的支持最大。（訪 K.B.C）
研究顯示受訪者皆肯定社會支持對他們有正面影響，其中家人 由配偶的照料家庭、傾聽員警的心聲、同理員警的處遇及言語安慰、
開導，家人的陪伴散步、旅遊，朋友的喝茶、聊天交換心事，同事 的業務協助及工作分攤，長官能展現關懷相挺、公平公正、爭取員 警福利、調派補充人力等最為迫切且最有幫助，而縱然只是拍拍員 警肩膀，說聲「辛苦了！」都會有意想不到的支持功能。
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二、 負面影響
受訪者針對「社會支持對工作壓力有沒有影響」等問題，回答 之內容歸類為有負面的影響如下：
現代制度的繁雜及各項要求常不盡合理，反倒讓我覺得是我職場上 的負面支持。(訪 B.D)
社會支持對我工作壓力有影響，比如遇到員警有一些不良行為時，
民眾會將所有員警都規類一樣會犯一樣錯誤。(訪 C.F.K)
我的直屬長官如果迫於民意代表或媒體壓力，轉嫁我們身上，當然 壓力就會很大，而是工作壓力會隨之增加。(訪 D.H.I.J)
但是長官的支持有時候是負面的，比如說你很認真的去做一件事，
長官對你的賞識讚美或一些鼓勵的話，導致少部分同仁會冷言冷 語，長官的支持大部分對你的工作壓力的紓解上是有很正面的幫 助。(訪 E.G.J)
偶爾也會造成同仁對你的忌妒，有時也不一定只有長官，像家人的 支持也會引來這些忌妒，他會忌妒你們感情怎麼那麼好，你怎麼人 緣那麼好，就會冷言冷語，我還是會在意，但是會儘量避免這樣的 事情，比如說避免這樣的情況讓他們看到。(訪 E.K)
為防制車禍的發生，避免用路人的生命、身體、財產遭受損害，警 察強力取締酒駕或嚴重違規車輛時，被反面的報導為搶人民金錢時 最為沮喪。(訪 F.D)
研究發現受訪者覺得現代制度的繁雜及各項要求常不盡合理，
是職場上的負面支持，有時會面臨議員關心案件，長官會主動向議 員報告，可是一般人民就沒有這樣服務，給基層員警形成無形壓力，
員警希望全部平等，不可因有民意代表得知持就有不同服務，壓力 是上級所造成的。部分受訪者覺得社會支持對於工作壓力有影響，
大部分認為社會支持能減輕工作壓力，對於壓力的紓解有正面的影 響，但部分並無法體會社會支持對自己有多大幫助，有時他們要的 只是家人不再給壓力，甚至寄託宗教，還有就是社會支持若是以關 說阻礙執勤的方式，或替員警爭取考績，也會有引起長官反彈、同 事忌妒、責任加重等工作壓力的負面影響。
部分受訪者感覺社會支持影響應該不大，因為把自己份內的事 情做好是應該的，對工作重點努力去達成。其他在社會環境上或長 官，其實不是那麼顯著，因為有家庭之後朋友的感情會比較淡的，
都是以家庭為重。幾乎未尋求機關或社會團體的協助。對於警察人 員患有疑似精神異常，嚴重甚至有輕生者。對輕微案件，由承辦人 員熱心地諮商輔導或許可行；但對嚴重案件，僅用關心、關愛或關 懷的諮商，是無法達到治療的效果。相對警察機關必須與民間不同 的救助體系建立聯繫，以滿足整體的諮商輔導需求，單憑機關內之 關老師是不夠的。（訪 K）