第二章 文獻探討
第四節 結語及研究方向
本研究藉由文獻分析，探討高等技術及職業教育相關文件、主要國家高等技 術及職業教育品質保證發展制度及措施、我國技專校院認可制內涵及職業教育與 訓練機構品質保證指標檢證分析，歸納本章重點如下：
壹、各項品質保證指標綜合歸納
本研究綜合歸納歐洲品質保證指標、澳洲品質保證指標、技專校院認可制評 鑑指標、TTQS 品質保證指標，技術及職業教育法品質保證指標，其各項品質保 證指標彙整歸納，詳如表 2-16 所示：
表 2- 16各項品質保證指標彙整對照表 各項品質保證指標彙整對照表
各項品質保證
指標 共同重要因素
歐洲品質 保證指標
澳洲品質 保證指標
技專校院 認可制評 鑑指標
TTQS 品質
保證指標技術及職 業教育法 品質保證
指標
個人特質及背景
◎ ◎
社區影響
◎ ◎
家庭因素
◎ ◎
勞動市場
◎ ◎ ◎ ◎ ◎
利害關係人
◎ ◎ ◎
利害關係人期望
◎ ◎ ◎
政策要求
◎ ◎ ◎ ◎ ◎
學習過程
◎ ◎ ◎ ◎
學習成果
◎ ◎ ◎ ◎ ◎
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各項品質保證
指標 共同重要因素
歐洲品質 保證指標
澳洲品質 保證指標
技專校院 認可制評 鑑指標
TTQS 品質
保證指標技術及職 業教育法 品質保證
指標
利害關係人參與
◎ ◎ ◎
訓練課程發展
◎ ◎ ◎ ◎ ◎
學習資源及支援
◎ ◎ ◎ ◎
自我改善品質文化
◎ ◎ ◎ ◎
教學人員持續進修
◎ ◎ ◎ ◎ ◎
行政與管理
◎ ◎ ◎ ◎
財務與預算
◎ ◎ ◎
機構運作標準
◎ ◎
個人及產業發展需求
◎ ◎ ◎
課程標準
◎ ◎ ◎ ◎
評量方式標準
◎ ◎ ◎
學習成果標準
◎ ◎ ◎ ◎
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貳、研究重點
本研究運用文獻探討澳洲及歐洲職業教育與訓練品質保證措施，該二區域或 國家於推動職業教育與訓練品質保證前，均先訂定資歷架構或職能標準作為品質 保證標準，亦即大學校院或職業訓練機構必須於學生入學前，明定修習完某項學 習課程後，應具備何種程度的（分級分類）職業能力，並取得證明具備該項能力 證書或文憑，用以確保大學校院或職業訓練機構具備培訓符合一定品質人才教學 能力。
歐洲崇尚自由主義，故歐洲職業教育品質保證強調建立共通標準及架構，由 歐洲各國於其標準或架構下，自行訂定其品質保證制度，大體而言，多基於「績 效責任」及「自我改善」，強調建立學校及機構內自我改善品質文化，外部評鑑 介入程度較低，即使外部評鑑介入，仍著重提供內部評鑑所無法看到缺點，及提 供其他優秀品質保證範例，供受評鑑學校或機構參考。
惟澳洲成員組成多屬歐美移民，為求在此一土地謀生，具備一技之長亦顯重 要。故澳洲推動品質保證強調標準規範，包括從國家技能委員會規劃國家發展應 具備何類技能及能力標準，至澳洲技能品質署發展訓練套件、申請成為立案訓練 機構後始可從事職業教育與訓練，並核發國家及產業均認可之證書及文憑等。強 調外部規範介入，包括發展一致套裝課程標準、評量標準、教學與訓練標準等，
透過一連串標準規範，使經學校或訓練機構培育出人才具備一定能力，即為「即 戰力」。歸納歐洲與澳洲推動品質保證均具備類似品質保證模式，僅在於外部評 鑑及內部自我改善強弱程度不同，即是基於不同國家社會文化，有其不同品質保 證發展基礎。
本章綜合歸納歐洲、澳洲等區域及國家發展技術及職業教育經驗，均從大學 校院自主發展政策規劃，逐漸朝向以國家發展所需人才戰略觀點，亦即先規劃國 家未來產業或經濟發展所需人才，據此規劃所需職業技能課程，進行品質保證規 畫，培育具備一致品質標準人才，使人力供需確能符合國家發展所需，不致過剩
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或不足。爰本研究將綜合歸納前述各項品質保證指標並參照本章第一節所提出之 VET 品質指標架構圖，提出我國高等技術及職業教育品質保證指標初步概念架 構。
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