結論

根據研究的主要發現，可得致下列幾點結論：

壹、推廣學校行銷最佳方式傾向於「校長親自負責督導、籌組學校行銷小組」 整體受試者對於推廣學校行銷工作最適合的運作方式，比較傾向於由「校 長親自負責督導、籌組學校行銷小組」，質言之，整體受試者對學校行銷最適合 的運作方式比較傾向於從學校組織架構增設「學校行銷小組」，如此一來不會增

加各處室人員及教師工作量，而且籌組學校行銷小組更突顯出學校行銷的專業 性分工。

貳、學校行銷主要功能傾向於塑造學校優良形象，創造口碑，增加知名度以 及增進學生、家長以及社會各界對學校教育品質的滿意度

國小教育人員對學校行銷功能的認知情形，主要功能前五項依序以「塑造 學校優良形象，創造口碑，增加知名度」平均數最高，其次為「增進學生、家 長以及社會各界對學校教育品質的滿意度」，再其次是「增進社會各界對學校的 認同與支持」，之後是「展現本校辦學特色，呈現辦學績效」和「達成學校目標 及願景，提升學校的競爭力」。

參、學校行銷主要推廣對象，前三項依序為本校學生及家長、本校教職員工、

社區民眾與社會大眾

學校行銷的主要對象是以在學學生及家長為主，教職員工為輔，再擴展至 社區民眾與社會大眾，顯示學校行銷需兼顧學校內外部顧客的認同。質言之，

學校除了爭取家長、學生以及教職員工的支持與正面回饋外，也要重視一般大 眾與顧客滿意度。

肆、學校行銷活動中績效最好的題目是「學校舉辦親師座談會或校際交流活 動」、「學校鼓勵教師運用家庭聯絡簿、電話、家庭訪問或電子信箱與 家長溝通意見」以及「學校公佈各項校內外競賽成果與表揚優良師生」

辦理有關行銷活動實際運作認知情形，「學校舉辦親師座談會或校際交流活 動」是辦理成效最好的行銷活動。其次為「學校鼓勵教師運用家庭聯絡簿、電 話、家庭訪問或電子信箱與家長溝通意見」以及「學校公佈各項校內外競賽成

果與表揚優良師生」這結果相當符合當前學校行銷活動實際運作的情形，重視 教師與家長間互動關係及溝通管道多元化，另一方面鼓勵師生多參與各項校內 外活動並給予正面的回饋。

伍、教育人員對學校行銷策略各層面的期許程度顯著高於學校實際運作的符 合度

國小教育人員對於學校行銷策略的期許與知覺學校實際運作在方案、產 品、人員、推廣、形象、通路策略層面之差異情形皆達到顯著水準。整體受試 者在方案策略、產品策略、人員策略、推廣策略、形象策略、通路策略以及整 體行銷策略的期許程度與實際運作之間皆有顯著差異。整體受試者對於方案、

產品、人員、推廣、形象、通路策略各層面的期許程度與實際運作各層面之間 有顯著性差異，各層面期許重要性程度較實際運作更為理想。

陸、教育人員對方案、產品、人員、推廣、形象與通路策略層面的期許程度 與知覺各層面實際運作情形，趨向中間偏正向的看法

教育人員對方案、產品、人員、推廣、形象與通路策略層面的期許程度看 法，各題目的平均得分都在3.69~2.96分之間，高於每題的平均數2.5分，介於 非常重要與大致重要之間；受試者知覺各層面實際運作情形，各題目的平均得 分都在3.48~2.51分之間，高於每題的平均數2.5分，介於非常符合與大致符合 之間。由此得知受試者對方案、產品、人員、推廣、形象與通路策略層面的期 許程度與知覺各層面實際運作情形，趨向中間偏正向的看法。

柒、教育人員對學校行銷策略各題目的期許程度與知覺實際運作情形之間有 差異存在

教育人員對於方案、產品、人員、推廣、形象與通路策略層面上，各題目 的期許程度與知覺學校實際運作之間有差異，各題目期許重要性程度較實際運 作更為理想。惟在方案策略層面，教育人員對於「本校定期舉辦運動大會、才 藝或體育發表會」此題目的期許程度與知覺學校實際運作的看法上並無差異存 在。

捌、教育人員對學校整體行銷策略期許程度，會因年齡、擔任職務和服務年 資的不同有差異

不同背景變項教育人員對學校整體行銷策略期許程度，在年齡、擔任職務 和服務年資是有差異的。年齡在「41歲至50歲」的教育人員對學校整體行銷策 略期許程度高於「31歲至40歲」之教育人員。校長對學校整體行銷策略期許程 度高於行政人員、級任教師和科任教師。服務年資在「21年以上」的教育人員 對學校整體行銷策略期許程度高於「6年至10年」之教育人員。

玖、教育人員知覺學校整體行銷策略實際運作情形，會因擔任職務和學校規 模的不同有差異

不同背景變項之教育人員知覺學校整體行銷策略實際運作情形，在擔任職 務和學校規模是有差異的。校長知覺學校整體行銷策略實際運作符合程度高於 行政人員、級任教師和科任教師。學校規模在「24班以下」的教育人員知覺學 校整體行銷策略實際運作符合程度高於「61班以上」者。

拾、不同個人背景變項教育人員對學校行銷策略各層面的期許與知覺學校實 際運作情形，部分有所差異存在

一、男、女教育人員對學校行銷策略各層面的期許程度與知覺學校實際運 作並無差異。

二、不同年齡之教育人員對「人員策略」與「形象策略」的期許程度上是 有差異的，41歲至50歲之教育人員的期許程度較高於31歲至40歲之教育人 員。不同年齡之教育人員知覺學校行銷策略各層面實際運作情形並無差異。

三、不同學歷之教育人員對學校行銷策略各層面期許程度與知覺學校實際 運作並無差異。

四、不同職務之教育人員對學校行銷策略各層面期許程度是有差異。在「方 案策略」、「產品策略」、「人員策略」、「推廣策略」、「形象策略」與「通路 策略」層面而言，校長對學校行銷策略期許程度高於科任教師、級任教師。

在「方案策略」與「通路策略」層面而言，校長對學校行銷策略期許程度 高於行政人員。在「方案策略」與「產品策略」層面而言，行政人員對學 校行銷策略期許程度高於科任教師。在「人員策略」層面而言，行政人員 對學校行銷策略期許程度高於級任教師。不同職務之教育人員知覺方案策 略、產品策略、推廣策略、形象策略與通路策略的實際運作是有差異。在

「方案策略」、「產品策略」、「推廣策略」、「形象策略」與「通路策略」層 面而言，校長知覺學校行銷策略實際運作的符合程度高於科任教師、級任 教師。在「方案策略」與「形象策略」層面而言，校長知覺學校行銷策略 實際運作的符合程度高於行政人員。在「方案策略」層面而言，行政人員 知覺學校行銷策略實際運作的符合程度高於科任教師。

五、不同年資之教育人員對「人員策略」、「推廣策略」與「形象策略」的 期許程度上是有差異的，年資21年以上者對學校行銷策略期許程度高於年

資6年至10年者。不同年資之教育人員知覺學校行銷策略各層面實際運作上 並無差異。

拾壹、不同組織變項教育人員對學校行銷策略各層面的期許與知覺學校實際 運作情形，部分有所差異存在

一、不同學校規模之教育人員對學校行銷策略各層面期許程度並無差異。

不同學校規模之教育人員知覺「產品策略」、「人員策略」與「通路策略」

層面實際運作是有差異的，班級數在24班以下的教育人員知覺學校行銷策 略實際運作符合程度高於61班以上的教育人員。在「人員策略」層面上，

班級數在24班以下的教育人員知覺學校行銷策略實際運作符合程度高於49 班至60班的教育人員。

二、不同校齡之教育人員對學校行銷策略各層面期許程度與知覺學校實際 運作並無差異。

拾貳、台中市國民小學教育人員執行行銷策略的困境為「學校行銷的經費預 算不足」、「學校缺乏行銷專責單位與相關人員編制」、「學校缺乏 激勵參與行銷工作人員之獎勵制度」與「學校成員的行銷專業知識不 足」

受試者認為學校行銷的經費預算不足，是目前行銷策略實際運作上最主要 面臨的困境。其次則是學校缺乏行銷專責單位與相關人員編制、學校缺乏激勵 參與行銷工作人員之獎勵制度、學校成員的行銷專業知識不足以及教師專注於 教學，缺乏行銷觀念與認同感。