結論

本節依據文獻探討與問卷調查之結果，針對臺北市公立高中學生參與服務學 習之現況與學習成效所得之結論歸納說明如下。

壹、臺北市公立高中學生參與服務學習的學習成效達「中上」程度

調查研究結果發現，臺北市公立高中學生參與服務學習的成效，屬於「中上 程度」。此外，在服務學習的學習成效「自我成長」、「人際關係」、「學習滿意度」

各層面的知覺程度差異情形考驗，其中以「自我成長」層面較高，以「學習滿意 度」層面較低。所以學生參與服務學習是持肯定而正面的。學生參與服務學習成 效於三個個別層面都達到中上水準，而整體學習成效的平均數為 3.791，顯示臺北 市公立高中學生參與服務學習成效屬於中上程度。

根據有效問卷填答統計，973 個受試者皆參與過服務學習，並能勾選出自己 最主要參加的服務學習類型、各類型參與之頻率次序與每學期平均參加的服務學 習時數，顯示學生在服務學習活動上參與程度高。現階段學生參與服務學習最主 要類型以「自己安排之服務」比例為最高，「學生社團定期服務」次之，比例最低 的為「學校安排藝文展演服務」，顯示出學生願意自己安排比較適合自己的服務學

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習類型，而「學生社團定期服務」也佔學生選擇的比例近三分之一，顯示學生對 參加社團的向心力，在比例最低的藝文展演服務方面，由於關係到學生個人在成 長過程所接受的才藝訓練或學習，有其個殊性，因此無法成為學生最主要參與的 類型。由以上結論得知學生願意參加服務學習活動，也對參與的服務學習活動感 到滿意，顯示臺北市公立高中學生參與服務學習現況良好。

貳、臺北市公立高中男、女學生在服務學習參與類型上沒有顯著差異；高一學生 傾向參與學校安排的服務類型，高二學生較多選擇參與「自己安排之服務」

根據統計分析結果，不同性別的學生在服務學習的參與類型選擇上，無明顯 不同。臺北市的公立高中單一性別學校只有 5 所，其他 21 校均為男女合校合班，

在男女合班的人數上大於單一性別學校，不致在學生選擇服務學習類型上受到影 響，再者，本研究根據文獻探討所選擇之六種服務學習類型，較符合高中學生的 學習現況，因此，不同性別學生在服務學習參與類型上無顯著差異，顯示男女學 生參與程度是平均的，這也符合社會結構的現況。

學生的在參與類型選擇上，因不同年級有較顯著的差異。在六個類型中，高 一學生可能是剛進學校，通常較會參與學校所安排的活動或課程，所以高一學生 在「學生社團定期服務」、「學校安排之分類服務」、「學校安排之統一服務」、「學 校安排藝文展演服務」等四個服務類別，皆高於高二學生；而在「學校推薦之個 別服務」與「自己安排之服務」等兩個服務類別，則高二學生高於高一學生。高 二學生因有較長的學習經驗，較傾向以自己的想法或經驗選擇合適的服務學習活 動。

參、臺北市公立高中學生在服務學習參與時數上，女生參與時數高於男生；而高 一、高二學生則沒有顯著差異

學生在參與學習服務的時數上，大多數的學生參與學習服務時數每學期均達 到 8 小時或以上，這個結果顯示學生會參與符合課程規定的 8 小時，也願意多參 加服務學習活動。而不同性別學生在服務學習的參與時數上則有差異性，每學期 服務學習時數在平均 8 小時以上之比例女生高於男生；每學期服務學習平均參與 時數在 8 小時與 8 小時以下之比例，男生則高於女生。整體而言，在每學習服務 學習的平均參與時數上，男生基本上傾向教育局訂定的 8 小時門檻，而女生則願 意花較多的時間參與服務學習。而高一學生與高二學生在參與服務學習的時數 上，並無顯著的差異性。這也顯示臺北市公立高中學生對參與服務學習的時數大 家是較一致的。

肆、臺北市公立高中學生在服務學習學習成效上，女生的成效高於男生；高一學 生高於高二學生

經由調查統計分析結果，不同性別的學生在服務學習學習成效的三個層面「自 我成長」、「人際關係」、「學習滿意度」與總體服務學習成效上，均有明顯差異性，

研究結果女生在服務學習的學習成效上高於男生。這結果顯示，女學生在參與活 動中，不論對自我信心的建立、成就感的的獲得、人際關係的擴展、自我內心成 就的滿足等等，都比男學生有成效。

在不同年級在學習成效的各層面中，「自我成長」的層面並無顯著差異，而在

「人際關係」、「學習滿意度」與總體服務學習成效上，高一學生的學習成效皆高 於高二學生。對高一學生而言，進入高中階段後開始一個新的學習環境，參與服 務學習後，在學習的歷程中，人際關係方面會有一定程度的拓展，因此，會在人 際關係與學習滿意度上，獲得較高的成效。

綜述以上結論得知學生參加服務學習活動，女學生對參與的服務學習活動的 學習成效，不論是「自我成長」、「人際關係」或「學習滿意度」，其成效值皆高於

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男學生；而高一學生除了在「自我成長」的層面與高二學生無顯著差異外，其他 兩個層面是高一學生的成效較好。學生參與服務學習成效顯示，成效度是中上程 度，學生在參與服務學活動的同時也讓自己在培養榮譽感、反省能力、自信心、

團隊精神、溝通能力、互動關係等方面皆有所成就與增長，所以對學生參加服務 學習活動是肯定與正面的。

伍、臺北市公立高中學生參與服務學習類型，以參與「學校安排之分類服務」成 效最高

由研究結果，以學生參與服務學習類型與學習成效分析比對，除了對「學習 滿意度」未達顯著性無法比對以外，以「學校安排之分類服務」在「自我成長」、

「人際關係」與總體「學習成效」這三個層面中的成效表現最高，顯示高中學生 在服務學習類型的選擇上仍然較依賴學校的安排，其原因可能是近兩年來國中端 因應 12 年國教升學制度的調整，各國中於每學期均會由學校安排統一或分類的服 務學習讓學生參與，升上高中後，學生依循國中時期的習慣模式，選擇學校安排 之分類服務，投入自己有興趣或專長的類別去參與，相對於「自我安排之服務」

的成效要來得高。

陸、臺北市公立高中學生參與服務學習時數，以參與平均時數「每學期 8 小時以 上」的學習成效最高

研究統計比對結果，在服務學習的參與時數與學習成效之關係上，無論是「自 我成長」、「人際關係」、「學習滿意度」或是服務學習總成效，學生參與時數對學 習成效各層面與總體學習成效度,與「高」的等級中，均以參與時數在「每學期 8 小時以上」為最高，顯示出參與時數對服務學習學習成效具有高程度之影響，由 此可知，學生若在每學期中能夠用較多的時間參與服務學習，其學習成效會越高。