結論

本節依據資料分析結果和研究發現，針對本研究之研究目的與待答問題，提 出以下結論：

一、高雄市國小兼任行政教師獲得的社會支持偏高，其中以

「訊息性支持」為最高

根據本研究結果發現，高雄市國小兼任行政教師的社會支持程度偏高，平均 得分接近「大多符合」的程度，而社會支持的三個層面中，以「訊息性支持」表 現最佳，其次為「情緒性支持」，「工具性支持」則最低。由此可知，高雄市國 小兼任行政教師獲得社會支持的情況良好，也就是說，當兼任行政教師在生活及 工作中面對壓力或困境時，能得到重要他人的關心、尊重以及協助，幫助兼任行 政教師排解困難。

教師對學生的關懷與同理及對教育的熱忱自然受其人格特質的影響，因此樂 意幫助他人的特質也會展現於工作職場上，形成互助、友善的生活網絡，所以能 給予彼此良好的社會支持。其中以「訊息性支持」層面表現最佳，顯示兼任行政 教師在面對工作挫折時能獲得旁人協助其分析問題、提供有用的解決策略；而「工 具性支持」表現雖為中上程度，但在三層面中卻是最低，顯示行政人力、資源有 匱乏之虞，如行政人力在不同班級數的學校有不同的配置，小校行政人員可能僅 設二處二組，在行政人員僅有四人的狀況之下，若要與大校四處十二組的處理一 樣的公文量及政府單位交派的業務與評鑑，自然備感艱辛，所以在獲得工具性支 持的表現低於其它層面。

二、高雄市國小兼任行政教師的社會支持主要來自學校同 事，其次為家人、朋友

根據本研究結果發現，高雄市國小兼任行政教師的社會支持主要來源排名前 五項依序為「行政夥伴」(81.1%)、「同儕教師」(56.8%)、「學校主管」(49.7%)、

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「配偶」(47.2%)及「朋友」(43.5%)，由此可知，給予兼任行政教師社會支持的 人，以學校同事為主，尤其是行政夥伴，高達81.1%，而配偶與朋友亦佔頗高的 比例。

兼任行政教師與行政夥伴的工作與生活息息相關，尤其是與自己天天相處的 同處室行政夥伴，不管是行政工作上的業務事項討論、教學上的研究或生活瑣事 的分享等，都是容易傾訴與產生交流的對象，因此與行政夥伴之間的社會支持相 當重要。

三、高雄市國小兼任行政教師的留任意願偏高，其中以「組 織氣氛」為最高

根據本研究結果發現，高雄市國小兼任行政教師的留任意願表現偏高，平均 得分接近「大多符合」的程度，而留任意願的三個層面中，以「組織氣氛」表現 最佳，其次為「校長行政領導」，「工作本身」則最低。

由此可知，雖然現在新聞常見校園行政荒的相關報導，但高雄市國小兼任行 政教師留任原職務的意願偏高，可見兼任行政教師即使在工作量大的行政環境中 仍願意付出己力，為學校願景努力、為教學服務、為學生策辦活動以豐富孩子的 生活。而兼任行政教師在意與行政夥伴相處的氛圍，因為氣氛融洽的環境之下，

彼此會互相配合、體諒，不易斤斤計較，業務處理起來就順利多了，會讓兼任行 政教師有繼續在其行政職付出的動力；而兼任行政教師在「工作本身」的留任意 願低於其它兩個層面，可見與行政工作的負擔大有關係。

四、組織氣氛、工作負荷與校長行政領導，皆為高雄市國小 兼任行政教師考慮是否留任原行政職務的主要因素

根據本研究結果發現，高雄市國小兼任行政教師對於是否留任原行政職務的 考量因素排名前四項依序為「組織氣氛」(68.9%)、「工作負荷」(43.5%)、「校長 行政領導」(39.5%)及「工作時間彈性」(30.8%)。由前三項可知，多數兼任行政

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教師在意的因素為「組織氣氛」，第二則是「工作負荷」，「校長行政領導」排第 三，這當中發現了有趣的現象，兼任行政教師考量是否留任時在意「工作負荷」

勝過「校長行政領導」，但以目前行政職務現況因為「工作本身」留任的表現卻 低於「校長行政領導」，可見對於工作業務這部分並未達兼任行政教師心中的期 望值。

此外，兼任行政教師多為科任教師，高雄市兼任行政的課務比導師再少4節，

在排課部分不像導師必須天天有課，課務亦可能有集中在某幾天的狀況，因此工 作時間較為彈性，也成為兼任行政教師決定是否留任時的考量因素。

五、高雄市國小兼任行政之女性教師獲得的「情緒性支持」

較高

根據本研究結果發現，高雄市國小兼任行政職務的女性教師在社會支持的

「情緒性支持」獲得程度較高，由此可知，女性教師所感知到的關懷、安慰、同 理與肯定等情緒性支持高於男性教師。普遍來說，女性較男性善於表達情感，面 對挫折時，也較易透露自己的困境，因此周圍的人獲知後較會有伸出援手，給予 安慰或幫助的機會；此外，傳統社會普遍希望男性以堅強、勇敢的形象面對生活 中的挑戰及挫折，而對女性則能容忍其展現柔弱的姿態，在這社會框架下，造成 女性教師獲得社會支持的程度高於男性教師。

六、行政年資 16 年以上、學校規模 37 班以上的高雄市國小 兼任行政教師，其在「工作本身」的留任意願較高

根據本研究結果發現，行政年資 16 年以上、學校規模 37 班以上的高雄市國 小兼任行政教師，其留任意願的「工作本身」層面表現較佳。行政年資「16 年 以上」的教師留任意願比「5 年以下」的教師來得高；學校規模「37 班以上」的 教師留任意願亦高於「12 班以下」的兼任行政教師。行政年資越多的教師對於 業務的處置、活動辦理以及教學方面都已相當熟稔，與行政、教師及家長端的溝 通亦有自己的一套方法，不會有顧此失彼、無法平衡的狀況，在工作都已上手的

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情況下，較不會選擇變動，因此繼續留任原職位的意願高於行政資歷較淺的教師。

而「37班以上」的學校其行政組織的人力編制至少為四處十二組，以人力資 源來說，明顯優於「12班以下」的二處二組或三處三組。以工作量來說，教育部 及教育局所交辦的公文、訪視、表單等業務並不會因為學校規模而有太多的不 同，常常是小校一個組長做大校兩個組長的工作、收兩人份的公文，甚至還有行 政兼導師的情況，工作量更是大大增加了，而大校的行政夥伴較多，工作量也可 以彼此分擔，因此其在工作部分的留任意願表現較佳。

七、高雄市國小兼任行政教師獲得的社會支持越高，則留任 意願也越高

根據本研究結果得知，高雄市國小兼任行政教師社會支持與留任意願各層面 皆有顯著的中度正相關，其中以社會支持的整體與留任意願的「組織氣氛」層面 相關最高，為高度正相關；而社會支持的「訊息性支持」層面與留任意願的「工 作本身」層面相關最低，但仍為中度正相關。由此可知，當高雄市國小兼任行政 教師獲得的社會支持越高，其留任原本行政職務的意願就越高。

八、高雄市國小兼任行政教師的「工具性支持」對留任意願 的預測程度最高

根據本研究結果得知，社會支持中的「工具性支持」與「訊息性支持」能有 效預測高雄市國小兼任行政教師的留任意願，其中以「工具性支持」層面預測力 最佳，在留任意願整體、「校長行政領導」、「工作本身」及「組織氣氛」三個 層面均達顯著水準，顯示「工具性支持」在留任意願整體及各層面均有顯著預測 力，其中以「工具性支持」層面對留任意願的「組織氣氛」預測力達顯著水準為 最高，由此可知，兼任行政教師獲得的「工具性支持」越高，其留任原行政職務 的意願也就越高。

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