第四章 研究結果與討論
第五節 綜合討論
本節旨在根據本章第一節至第四節之分析結果，並配合文獻探討進行綜合討 論，茲將對各節之統計結果的討論分別敘述如下。
壹、高雄市國小兼任行政教師社會支持與留任意願之 現況
研究者根據本章第一節所得之分析結果，配合相關研究進行綜合討論，茲針 對高雄市國小兼任行政教師社會支持與留任意願之現況統計分析如表4-24所示。
表4-24
高雄市國小兼任行政教師社會支持與留任意願現況綜合彙整表 N=354 量表 層面名稱 n M SD M/n F 事後
比較 社
會 支 持
(1)工具性支持 6 22.36 4.56 3.73 32.23*** 2>1 (2)訊息性支持 5 19.62 3.01 3.92 3>1 (3)情緒性支持 5 19.51 3.67 3.90
整 體 16 61.49 10.26 3.84 留
任 意 願
(1)校長行政領導 9 30.89 8.67 3.43 78.25*** 3>1 (2)工作本身 7 21.95 6.34 3.14 3>2 (3)組織氣氛 4 14.51 3.41 3.63 1>2
整 體 20 67.36 16.39 3.37 ***P<.001
一、高雄市國小兼任行政教師社會支持之現況討論
針對高雄市國小兼任行政教師社會支持現況分析，將研究結果討論如下：
（一）高雄市國小兼任行政教師社會支持的整體情況屬中上程度
由表 4-24 中可知，就高雄市國小兼任行政教師社會支持而言，每題平均得 分為 3.84，介於「普通符合」與「大多符合」之間的程度，量表整體屬於中等偏107
高，表示高雄市國小兼任行政教師在社會支持方面普遍獲得支持。此研究結果與 呂政圭（2010）、陳紋瑤（2013）等人的研究結果相符。就研究結果推論其原因，
這正顯示了高雄市國小兼任行政教師之間有良好的互助精神，願意在對方需要協 助時給予幫助及關懷。
（二）高雄市國小兼任行政教師社會支持各層面的得分均在中上程 度，有顯著差異存在
就高雄市國小兼任行政教師社會支持的各層面而言，其得分均超過平均數 3 分，介於「普通符合」與「大多符合」之間的程度，表示高雄市國小兼任行政教 師在社會支持各層面之現況偏高。各層面的每題平均得分在 3.73 到 3.92 之間，
得分之高低排序為「訊息性支持」、「情緒性支持」、「工具性支持」。本研究 結果與邱筱雯（2011）的研究結果相符。
由本研究結果可知層面之間有顯著差異存在，其中「訊息性支持」層面表現 顯著高於「工具性支持」層面，「情緒性支持」層面表現亦顯著高於「工具性支 持」層面。推論其原因，兼任行政教師面臨的困惑時，學校行政夥伴、教師或生 活中的重要他人，多會與其溝通、幫助其分析問題、提醒該注意的地方或是指點 其做法可能產生的缺失，因教師長期在教學及班級經營方面有較高的自主權，因 此基於尊重，類推在行政方面，給予意見參考的訊息性支持表現明顯高於直接介 入去做的工具性支持。此外，人與人之間相處會對於情感有所回應，教師更是有 較高同理心的職業，因此獲得的情緒性支持亦高於工具性支持。
綜合上述可知，研究假設一：「高雄市國小兼任行政教師在社會支持各層面 的表現上有顯著差異。」獲得支持。
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二、高雄市國小兼任行政教師留任意願之現況討論
針對高雄市國小兼任行政教師留任意願現況分析，將研究結果討論如下：
（一）高雄市國小兼任行政教師留任意願的整體情況屬中上程度
由表 4-24 中可知，高雄市國小兼任行政教師留任意願量表整體得分為 3.37，介於「普通符合」與「大多符合」之間，顯示目前高雄市國小兼任行政教師在留 任意願的表現屬於中等以上程度。本研究結果與侯英全（2015）、蔡江淋（2012）
及蔡琍玲（2012）等的研究結果相符。就研究結果推論其原因，這正顯示了高雄 市國小兼任行政教師目前願意留任原職位的意願偏高，或許與自 2015 年以來基 層教師呼籲改善行政荒的效應有關，不少校長、主任及教師撰文將自己在行政職 位上面臨的困境一一道來，希望政府能正視行政業務的適量與適當性，此事件引 起廣泛基層教師共鳴，因此教育部特別針對國中小行政業務合理減量規劃說明，
在訪視評鑑、會議研習、公文調查及活動競賽面向進行減量與改善，或許此舉有 減輕部分行政業務，因此兼任行政教師留任的意願表現不俗。
（二）高雄市國小兼任行政教師留任意願各層面的表現均屬中上程 度，有顯著差異存在
就高雄市國小兼任行政教師留任意願的各層面而言，其得分介於「普通符合」
與「大多符合」之間，表示高雄市國小兼任行政教師留任意願各層面上的現況為 中等以上。各層面之得分高低排序為「組織氣氛」、「校長行政領導」、「工作 本身」，各層面的每題平均得分在3.14到3.63之間。在留任意願各層面上的表現，
以「組織氣氛」表現得分最高，其次依序為「校長行政領導」、「工作本身」。
由本研究結果可知層面之間有顯著差異存在，其中「組織氣氛」層面表現顯 著高於「校長行政領導」及「工作本身」，而「校長行政領導」層面表現亦顯著 高於「工作本身」層面。推論其原因，可能是因為兼任行政教師在行政工作中需 要與其他行政同事長時間的相處，因此願意留任現在職務與否以「組織氣氛」表 現最佳，其次為「校長行政領導」，而「工作本身」表現雖在中等以上，卻為三
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個層面中表現最低的層面，可見在行政業務量方面還有空間可以改善，以更增進 教師的留任意願。
綜合上述可知，研究假設二：「高雄市國小兼任行政教師在留任意願各層面 的表現上有顯著差異。」獲得支持。
三、高雄市國小兼任行政教師社會支持的主要來源之分析
針對高雄市國小兼任行政教師社會支持的主要來源進行現況分析，問卷中編 列 10 項社會支持來源，前 5 項依序是「行政夥伴」(81.1%)、「同儕教師」(56.8%)、
「學校主管」(49.7%)、「配偶」(47.2%)及「朋友」(43.5%)。由此結果可以得知，
社會支持主要來源前三項皆為學校內的同事，可見工作場域中的人際經營相當重 要，而後兩項則為私人生活中最緊密接觸的人。
根據研究結果顯示，高達 81.1%的高雄市國小兼任行政教師認為自己主要的 社會支持源自於學校內的「行政夥伴」，可能是因為兼任行政教師的行政工作中，
常需與行政夥伴溝通及合作，因此在工作的業務推動上需要人給予意見或遇到困 難時，行政夥伴較易適時適地的伸出援手，此外，在兼任行政教師闡述問題時，
行政夥伴聽了也較容易感同身受，進而給予實質上、意見上或者是情緒上的力 量，幫助問題能夠被解決。
另外，有 56.8%的兼任行政教師認為自己的社會支持來自於「同儕教師」，
推論原因可能是因為教師在工作職場上也會與志同道合的教師結為好友，而兼任 行政教師亦會與非行政職之教師交流，這些非行政職之教師也有可能是從行政職 上輪值下來的，又因行政業務往往與學校校務、活動相關，因此容易有所共鳴，
所以也會給予兼任行政教師建議、協助或是情感上的支持。
而有 49.7%的兼任行政教師覺得其社會支持主要來自於「學校主管」，對主 任而言，其學校主管即是校長，校長能認同自己的看法，給予推行的業務支持相 當重要；對組長而言，其學校主管則為主任或校長，但就業務上的直接相關而言，
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學校主管則是以主任為主，在行政業務上，決策往往需要主任認同，而業務量的 多與寡，也與主任的安排或是協助有所關聯，以組長來說，自己處室的主任若是 每件業務都交辦下來，業務量會感到吃不消，而處室主管若能視組長業務而調整 或協助處理，會造成組長們對其社會支持的感受有不一樣的差別。
最後，除了學校以外，下班後的重要他人亦是高雄市兼任行政教師的社會支 持來源，像是「配偶」和「朋友」，這些人往往最了解兼任行政教師的脾氣與個 性，也可以看出其盲點，給予力量，對於兼任行政教師也是不可或缺的社會支持。
四、高雄市國小兼任行政教師留任意願的考量因素之分析
針對高雄市國小兼任行政教師留任意願的考量因素進行現況分析，問卷中編 列 12 項留任意願之考量因素，其前 5 項依序是「組織氣氛」(68.9%)、「工作負 荷」(43.5%)、「校長行政領導」(39.5%)、「工作時間彈性」(30.8%)及「同儕鼓勵」
(28.0%)。由此結果可以得知，留任意願的考量因素中最為兼任行政教師在意的 便是與學校行政範疇中的人、事及時間之相關。
根據研究結果顯示，高達 68.9%的高雄市國小兼任行政教師決定自己是否留 任原行政職位時會考量「組織氣氛」。相關文獻指出，學校組織氣氛對留任職務 意願是重要的考量因素（林美珠，2015；侯英全，2015；張芳綺，2015，蕭文森，
2014），本研究結果也與文獻相符。推究其原因，兼任行政教師在工作場域中都 需與自身所屬的處室夥伴或是學校整體行政人員有所接觸，而當中的互動也會影 響兼任行政教師的心情、行為及工作士氣，在組織氣氛越好、組織成員互動越正 向的環境中工作，更有助於提升工作效率。由此可見，工作環境中與同事的互動 良善對兼任行政教師相當重要，因此「組織氣氛」為留任與否的重要考量因素之 一。
此外，有 43.5%的兼任行政教師決定自己是否留任原行政職位時會考量「工 作負荷」。根據林美珠（2015）的研究指出，行政業務量為影響教師兼任行政工 作意願的主要考量因素之一，與本研究相符。推究其原因，訪視評鑑、會議研習、
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活動成果、活動競賽為學校行政最大壓力來源，因此行政工作業務量勢必會影響 兼任行政教師的意願，而不同職務也會有不同的業務量，如教學組、生教組多是 學校行政避而遠之的職務，擔任主任或組長也會有不同責任及工作量。由此可 見，行政工作容易成為兼任行政教師的工作壓力來源，因此「工作負荷」為留任 與否的重要考量因素之一。
有 39.5%的兼任行政教師決定自己是否留任原行政職位時會考量「校長行政 領導」。根據文獻指出，校長的行政領導行為和作法會影響教師兼任行政工作的 意願（陳碧雲，2007；蔡宏德，2010），與本研究相符。推究其原因，校長的領 導風格是獨裁式或民主式、高倡導或高關懷、置身事外或以身作則，都會產生不 同的組織向心力，也會影響兼任行政教師對於校長的看法，進而產生繼續為學校 行政盡心力或是退出行政圈的不同感受；此外，校長是否能協助排除行政業務上
有 39.5%的兼任行政教師決定自己是否留任原行政職位時會考量「校長行政 領導」。根據文獻指出，校長的行政領導行為和作法會影響教師兼任行政工作的 意願（陳碧雲，2007；蔡宏德，2010），與本研究相符。推究其原因，校長的領 導風格是獨裁式或民主式、高倡導或高關懷、置身事外或以身作則，都會產生不 同的組織向心力，也會影響兼任行政教師對於校長的看法，進而產生繼續為學校 行政盡心力或是退出行政圈的不同感受；此外，校長是否能協助排除行政業務上