結論

本研究探討臺灣地區大學圖書館特色館藏發展緣由、目前成果、影響因素與 管理行銷模式，針對研究目的與問題，提出下列結論：

一、促成國內大學圖書館發展特色館藏的主要緣由為因學校性質承接資源、配合 上級指示與計畫專案經費補助

因為學校本身具特定性質與被賦予任務，圖書館必須協助蒐集特殊形式的資 源，如：師範校院圖書館會蒐集教科書類型的資源，或因為創立時間悠久的關係，

如：日治時期成立的學校，繼承組織單位而來的資源，因此有機會擁有其他圖書 館無法蒐藏或是質量無法與之匹敵的特色館藏。此外，圖書館可能因為館內管理 者、校內單位、母機構管理者或是校外單位的安排與交辦，在基於支援校內師生 資訊需求，又能擁有經費支援擴充館內特色館藏資源的考量，而建設特色館藏。

除了來自母機構分配的例行經費，圖書館有機會爭取到來自其他單位的額外經費 挹注，例如：國科會、教育部計畫或校內特殊專案，在某段時間內藉著充裕的經 費促成特色館藏發展。

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其他可能的原因還有為典藏機構檔案、符合讀者需求、接受贈送、因應社會 議題與地緣關係。

圖書館通常被認為是大學中最合適擔任資料保存與管理的單位，因此自然會 接收來自與母機構有關連的文獻資料與檔案；圖書館的任務為支援校內師生的學 術研究活動，必須在符合讀者需求的前提下提供合適及充裕的研究資源；校內研 究人員通常具有雙重身分，有機會作為專業領域人士或團體與圖書館之間交流溝 通的管道，為圖書館引薦入藏在該領域中具有獨一無二特性的資源；因社會議題 與地緣關係這兩項原因發展特色館藏的大學圖書館比例上比較少，之所以呈現這 種現象，可能是因為希望降低與公共圖書館特色館藏發展的重疊，但仍有少部分 大學圖書館因為地理位置的關係，被賦予發展地方特色館藏使命，或因此有了發 展特色館藏的契機。

二、多數圖書館的館藏發展政策會涵蓋特色館藏的發展方式，在選擇資訊來源 上，接受專業推薦跟透過受贈的方式增加特色館藏資源的比例較高

館藏發展政策可說是館藏發展規劃的重要文件，在學理上是圖書館進行館藏 發展業務時必須具備的要件，本研究發現圖書館為特色館藏建立專屬的發展政策 比例不高，大部分圖書館會以一般館藏發展政策涵蓋特色館藏發展相關事宜。研 究中也發現，圖書館對於特色館藏資源的選擇過程和一般館藏類似，會透過標準 書目或目錄、書店或書展、出版商書目或廣告、他館目錄、網路資源、獲獎作品、

政府機關出版品、專業學會或是推薦…等不同來源所提供的資訊來選擇適合入藏 的特色館藏，圖書館在特色館藏發展上，較多時候會採納由專業背景人士所提出 的推薦訊息。採訪途徑也與採購一般館藏雷同，除了透過代理書商採購，比較特 別的管道是由具備專業背景的研究者透過旅行蒐集、經由交換或接受贈送的方式 蒐集特色館藏。

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三、國內大學圖書館已發展特色館藏三個主要類別為學科主題、資料形式與歷史 時期

本研究歸納出的特色館藏類別分為 8 種，除了學科主題、資料形式與歷史時 期之外，其餘的類型則為主題對象、服務對象、紀念性質、地方文獻與機構組織。

「學科主題」導向的特色館藏因為配合大學圖書館支援學術研究服務的目 標，所以有此類別的學校數量最多；具有非書籍形式的特色館藏資源（例如：手 稿、檔案、書信…等）都可概括在「資料形式」類別中，除了因為載體的特殊性 而被認為是屬於圖書館的特色館藏，部分館藏更因為存在歷時久遠產生歷史文化 與金錢上的價值；「紀念性質」是圖書館為了保留與學校有淵源關係之人士的相 關資源，以人為主體而設立的特色館藏，例如：為了紀念創始或草創時期的系所 教師，圖書館會爭取保留教師研究生涯歷程中相關的研究資源與成果；而因為專 注於某一「歷史時期」或「地方文獻」、對「具有單一特性群體或個人」為蒐集 目標的「主題對象」或是「具針對特定對象進行服務」的「服務對象」類別，因 為鎖定在特定範圍或對象，自然就具有較強區隔性，所以也有許多特色館藏項目 歸屬在這些類別中；圖書館具有責無旁貸的蒐集與保管學校內的歷史文物、發展 紀錄和研究成果的責任，且具有充分的優勢蒐集這方面的資源，因此「機構組織」

類別也能成為大學圖書館特色館藏的一種分類。

四、影響國內大學圖書館發展特色館藏的主要三大因素為館舍空間、經費和人力

圖書館的特色館藏建設由草創時期走入持續發展的階段，透過文獻分析歸納 圖書館發展特色館藏的有利因素有 10 種，分別為：提供充裕的館舍空間與場地 設備、充足的採購經費、人力支援或是具備相關學科背景、制訂相關發展政策、

擁有可供參考的範例、明確的特色館藏建立目的、清楚界定學科範圍或資料取捨 範圍與出版量多寡等。研究發現其中影響特色館藏最劇的三大因素為「空間」、「經 費」和「人力」，圖書館如果能妥善處理這三個重點元素，再配合確立「相關發

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展政策」和「發展目標與範圍」，順利開始建設或持續發展特色館藏的機率將能 相對提昇。

五、圖書館發展特色館藏可以促使研究資源的質與量提升，有助於解決比較深度 的資訊需求，但有可能導致忽略一般館藏的發展

大學圖書館在扶植特色館藏成長過程必定有甘也有苦，根據問卷與訪談結果 顯示，受訪者最贊同的優點是「圖書館因為發展特色館藏，提升館內相關研究資 源的質與量，有機會解決比較深度的資訊需求」。大學圖書館館藏數量與大學的 學術水準有關，館藏量越大越能滿足讀者的資訊需求，其支援學術研究程度越高

（吳明德，1987；1991；陳靜宜，2004）。根據文獻指出發展特色館藏還有下列 優點：（1）專注且深入地發展某個主題，可以是未來館際合作或合作館藏發展的 根基；（2）增加特色館藏發展方向的多樣性能降低資料重覆性，節省採購經費；

（3）經由空間規劃能控制讀者利用特色館藏資料的方式和取閱的範圍，也能有 機會藉此與其他圖書館產生差異與區隔。

圖書館特色館藏建設像把雙面刃，受訪者最擔心的影響是「可能忽略一般館 藏的發展」，也可能導致以下情況出現（1）讀者真正需要的資料被忽視；（2）導 致館藏缺少彈性；（3）若希望永續發展成長則需持續編列相關經費。但是建立特 色館藏的目的就像是將館藏的亮點突顯出來，應不致影響到一般館藏發展，兩者 間的關係應該是相輔相成或併行發展，並非你消我長的對立情況。大學圖書館的 主要任務不會因建設特色館藏而改變，也會持續往發展符合讀者需求的館藏建設 方向前進。讀者經常使用或具有高度需求性的一般館藏資料，代表讀者主要資訊 需求傾向的館藏，也必須是圖書館館藏發展經營的重點項目。

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六、特色館藏在國內大學圖書館的典藏管理，多數仍然依循一般館藏的處理流 程，圖書館偏好將特色館藏集中放置與利用特藏號來標示館內的特色館藏

(一) 多數圖書館依循一般館藏的處理流程處理特色館藏

圖書館的單位組織對於特色館藏的管理方式可能有 3 種，多數圖書館仍是依 圖書館單位的職責進行分工，由不同單位負責不同階段的特色館藏處理，從最初 的徵集入館到最後的典藏利用，特色館藏與一般館藏的在資料處理流程上並無差 異。也有圖書館設立專責單位規劃與處理館內的特色館藏資源，業務內容包括：

贈送家屬的聯繫、選擇評估資源的去留、館藏資訊組織、典藏管理、調閱取用、

行銷推廣…等都可能是該部門的工作內容，這樣能確保提供單一且一致的溝通管 道，避免因為過多的聯絡窗口，對捐贈者、捐贈者的家屬或是使用者造成困擾。

還有一種情況是未能成立專責組織負責館內所有的特色館藏資源，僅有部分特定 項目的特色館藏資源規劃專門的負責人員，從前端的資源挑選到最後的提供利用 服務，工作職務內容均圍繞著該特色館藏。

(二) 圖書館偏好集中管理特色館藏，館內可能同時有數種展示方式

特色館藏專屬的典藏空間由小至大可分成專櫃、專區和專室三種型態，也有 與一般館藏混合典藏的陳列方式。採用專櫃、專區和專室的方式來典藏管理特色 館藏，可以達到集中與凸顯特色的效果。此外，為了提供嚴密的保全措施，圖書 館可能採用上鎖或是閉架的方式來控制特色館藏被利用的方式，使用者需要對圖 書館提出調閱申請，才能有機會一窺特色館藏的原件實體。受訪者所屬的大學書 館多數不會只限定使用某種展示陳列的方式，考量資源型態、入藏時間或是館藏 價值，在一所圖書館中可能同時會使用數種展示陳列的方式。

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(三) 圖書館利用特藏號標示特色館藏為最常見的方式

(三) 圖書館利用特藏號標示特色館藏為最常見的方式