館藏發展觀念的轉變與面臨的挑戰

自 1970 年末開始，圖書館館藏發展面臨經費縮減、書刊資料數量上漲、電 子資源興起、資訊科技進步以及讀者使用習慣改變…等衝擊，美國圖書館界遂提 出館藏管理（Collection Management）一詞來擴大館藏發展所涵蓋的意涵。館藏 發展著重於館藏的購進與建置，而館藏管理是站在更貼近於使用者需求的角度來 思考館藏問題，館藏管理涵蓋館藏發展外，尚有館藏分析、館藏使用與使用者研 究…等面向（林孟玲，2004）。美國圖書館學會（ALA）為了協助圖書館館員增 進館藏管理的知識，在「圖書館館藏及技術服務委員會（Association for Library Collection and Technical Services, ALCTS）」下設有「館藏管理與發展組（Collection Management and Development Section, CMDS）」，主要的研究包括不同資料類型 媒體的選擇、館藏政策的制訂、館藏維護、館藏淘汰等方面，希望各類型圖書館 能透過館藏管理、館藏發展與評鑑的過程，提升各類型圖書館對使用者所提供的 服務；圖書館在建立館藏資源時更應該以使用者需求為前提，掌握館藏資訊的特 徵，創造出合適的館藏形式，符合圖書館典藏保存資源並提供方便取用的使命和 原則（周欣鶯，2002；Johnson, 2004；詹麗萍，2005）。

館藏發展是一個周而復始、反覆循環的過程，但面對可供運用的經費限縮、

需要蒐藏的資料數量暴增，再加上數位資源興起與風行的影響，當圖書館在館藏 發展上無法達到完整求全的目標時，以「取得」（Access）代替「擁有」（Ownership）

的觀念在時勢所趨的情況下被提出了，圖書館對於是否必須擁有館藏才能服務讀 者的觀念出現改變；此外，數位型態的資源因為擁有容易更新、新穎性高、可即 時使用和利用彈性高…等特點，加上科技發展因素，讀者利用資源的方式出現轉 變，促使圖書館調高購買數位資源的經費比例。在經費限縮的情況下，可說是對 傳統的印刷式資源發展雪上加霜，數位型態資源目前又無法完全取代傳統形式資 源，圖書館面臨可支配經費比例縮減的挑戰，仍需維持傳統印刷式資源採購，再

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加上自身對於入藏資源觀念的轉變，這樣的現況下圖書館該如何進行適當的館藏 發展呢？

(一) 觀念轉變：圖書館該「取得」或是「擁有」館藏

電子資源及網路越來越普及，越來越多的資料可以透過網路免費取得、或是 透過文獻傳遞服務迅速取得，導致「取得」跟「擁有」館藏觀念就不斷地被提起，

而相關的爭論亦是不少；電子資源與紙本館藏除了媒體特徵不同之外，最大的差 異應該就是圖書館透過館藏採訪的過程，可取得擁有紙本資源的權力，但對於電 子型態的資源圖書館通常無法獲得持有的權力。當圖書館日後未能繼續付費訂購 時，就會喪失可存取資源的權力，雖然可能面臨這樣的風險，但圖書館在空間不 足、經費限制或資源數量爆炸的挑戰下，勢必無法完整地蒐羅讀者需要的資料，

因此圖書館館員認為若碰到未能蒐藏的某些資料，只要能夠利用適當的管道協助 讀者取得資料，則讀者就會感到滿意，這就是「取得」概念的由來（吳明德，1987）。

但 Clapp（1951）認為「即時性（Immediacy）」是無法替代的，所謂即時性 是指讀者所需的書就在書架上；即時性對讀者非常重要，為了達到即時性而造成 書架擁擠也在所不惜。Washington-Hoagland & Glougherty（2002）指出，研究生 及大學生希望能夠在書架上，找到更多他們需要的館藏。Jenkins & Morley（1999）

指出，學術圖書館的使用者多數不願意到其他圖書館使用，或者使用館際互借的 服務，而偏好使用者所在地的圖書館館藏；大部份的讀者在本館無法取得所需資 料時，會選擇放棄或自行想辦法解決。雖然在許多大學圖書館中，館藏未被使用 的比例也許偏高，但這並不能推論圖書館增加圖書數量是沒有作用的，大學圖書 館館藏數量與大學的學術水準有關，館藏量越大，越能滿足讀者的資訊需求（吳 明德，1987；1991）。陳靜宜（2004）以引文分析法探討大學圖書館支援研究生 撰寫論文的程度，研究結果清楚顯示，館藏圖書或期刊的數量越多，其支援學術 研究程度越高。

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「瀏覽」也是讀者在圖書館找尋資料時常見的行為，豐富的館藏能提供圖書 館讀者更多瀏覽資料的機會，能讓他們有機會親自審閱資料，從中挑擇最適當的 資料，更能激發讀者發掘有用的研究資料；在書架間瀏覽，也能讓讀者有意外發 現的驚喜；吳明德（2003）在逢甲大學圖書館館藏發展及資源共享計畫研究報告 中指出讀者避免利用館際互借的原因是自己找尋比較方便、館際互借時效太慢、

申請手續麻煩等因素造成；而且依需求購置或從他處取得，固然可以滿足讀者的 資訊需求，但是卻無法提供讀者更多的瀏覽機會，也需要讀者付出等待文獻傳遞 的時間。另外，基於「使用者付費原則」，我國大學圖書館對於館際互借或是文 獻傳遞服務多數都是採取收費方式，對學生而言，無論是圖書借閱或是期刊文章 複印都是一筆不小的負擔，若因圖書館本身館藏不足造成讀者的不便，卻還要讀 者負擔費用去取得資料，似乎有違圖書館服務讀者的宗旨（吳明德，1999；2006）。

黃鴻珠與李靜君（2001）和冷東明（2005）對此現象做出建議，認為使用率 較高、具特色的核心館藏，圖書館應該考量「擁有」；而使用率較低或偶爾才需 要的資料，才應該考慮可以用「取得」來替代。「取得」館外資訊與「擁有」館 藏應是建立在相輔相成且具互動平衡的關係，圖書館應該有明確的館藏發展政 策，界定出哪些資料應該盡可能收藏保存，大量被使用的資料，還是以收藏為宜；

其他使用需求較低或能以較低的成本自他處取得的館藏，就可以考慮藉由館際互 借、文獻傳遞等「取得」的方式獲得。因此當館藏資源具有以下幾項特性，圖書 館則應該優先考量納入典藏，也就是「擁有」這些資源：

1. 大量使用且未必能隨手獲取者；

2. 使用率不高，但需要時卻無法買到或借到的；

3. 即使可隨時取得，但取得使用的費用卻接近購買入藏者；

4. 屬於本館特色收藏的主題資源；

5. 屬於本館在館際合作中分工承擔收藏者。

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基於以上原因，圖書館應該以擁有實體特色館藏目標為發展的前提，以具體 入藏與自身特色館藏相關的資源為館藏發展目標。

(二) 挑戰出現：網路及電子資源興起，影響圖書館經費分配

圖書館對館藏的定義不同於以往，數位時代的來臨對於館藏發展造成很大的 影響，除了傳統館藏類型之外，新增之各類電子資源因網路傳輸之便，改變了使 用者對於圖書館館藏的觀點；吳明德（1999）認為傳統圖書館預算是書刊經費比 例劃分的問題，然而隨著館藏媒體型態多樣化發展，電子資料庫、網路資源、電 子書刊在館藏中佔據愈來愈重要的地位，圖書館在購書經費增加幅度趨緩甚至出 現負成長的情況下，電子資源經費所佔的經費的比例卻逐年升高（見圖 2- 1 與表 2- 2）。根據中華民國一百年圖書館圖書館年鑑的統計，2008 到 2010 年間紙本資 源（包含圖書和期刊）在我國大專校院圖書館圖書總經費所佔比例連年呈現下滑 的趨勢，而電子資源的經費比例卻是逐年出現攀升(黃鴻珠，2011)。

表 2- 2 大專校院圖書館 2008-2010 圖書館資料經費分配表

單位：新台幣（元）

年度 圖書總經費 紙本圖書 紙本期刊 電子資源

平均值 成長率 平均值 比例 平均值 比例 平均值 比例

2008 29,233,035 1.72% 8,253,424 28.23% 7,977,313 27.29% 11,697,119 40.01%

2009 29,243,187 0.03% 8,428,330 28.82% 6,622,103 22.64% 13,415,354 45.88%

2010 29,151,519 -0.31% 7,003,330 24.02% 5,431,933 18.63% 13,629,884 46.76%

資料來源：黃鴻珠，「大專校院圖書館」，國家圖書館編輯，中華民國一百年圖書館年鑑（國家圖 書館，2011），頁 97-98。

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2008 2009 2010

紙本圖書比例 紙本期刊比例 電子資源比例 圖書總經費

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面對多樣化的館藏格局和不斷變化的館藏結構，圖書館必須將購書經費重新 規劃，制訂合理的分配比例，以確保館藏資源的合理配置。現階段電子館藏仍無 法完全取代實質的館藏，Dennis（2001）以「電視之於收音機或電影」比喻電子 書與紙本書之間的關係，認為此兩種媒體形式各有其優缺點，很難完全彼此替 代。電子資源有其便利性並為圖書館帶來新的服務方式，但背後卻仍有些待解決 的問題，例如，電子書篇幅較長，不適於網上閱讀；與紙本圖書比較，借期較短；

電子書價格雖較便宜，但圖書館僅有使用權，當停止購買時即不能使用，圖書館 欲以電子書替代紙本圖書是否適當，恐怕需要進一步探討（Morey, 2004；吳明 德，2006）。而一般電子書的閱讀受限於數位版權管理的保護機制，使用權經過 一段時間後會自動消失，使得電子書無法提供購書者有如傳統圖書的持續典藏價 值，圖書館在購置電子書館藏時，應該仔細考量典藏和使用之間的優劣，若值得 持續典藏者就應該考量購買入藏，畢竟圖書館擔負有保存人類文化資產的使命

（林巧敏，2008）。紙本資料利於保存，但電子資源受到讀者歡迎，二者之間的 取捨常令圖書館面臨抉擇，大學圖書館順應資訊科技發展，數位化已是不可抵擋 的潮流，Lancaster（1982）提出「無紙社會」（Paperless Society）論點，在數位 浪潮的侵襲下，圖書館是否會「消失」一直是大家討論的話題；數位出版在近年 開始成為火紅的話題，但不可否認的是紙本書籍亦有其愛戴者。Crawford &

Gorman（1995）在兩人合著中宣稱「印刷形態的書籍、期刊、報紙將以重要傳 播媒體的角色永遠存在」，並認為未來的圖書館的資訊服務是必須倚重資訊科

Gorman（1995）在兩人合著中宣稱「印刷形態的書籍、期刊、報紙將以重要傳 播媒體的角色永遠存在」，並認為未來的圖書館的資訊服務是必須倚重資訊科