臺灣地區大學圖書館特色館藏發展之研究

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(1)國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所碩士學位論文. 指導教授：柯皓仁博士. 臺灣地區大學圖書館特色館藏發展之研究 A Study of the Development of Special Collections in Taiwan’s University Libraries. 研究生：賴雅柔撰. 中華民國一０二年一月.

(2) 誌謝終於到了能動筆寫誌謝的這一天，三年半的研究所時光即將畫下句點，一路走來受到許多師長、家人、同學、朋友與同事的支持打氣與幫助，謝謝你們的相伴我才有機會完成這份論文。最先要感謝指導教授皓仁老師的耐心指導，對於以蝸牛速度朝向目標前進的我，謝謝老師一路上的包容，在學習如何做研究的過程中，老師更提供許多寶貴建議和自我思考的機會，指導我完成了這本論文，也有機會達成人生中的另一個里程碑。感謝辛苦建成老師與呈潢老師，在口試時給予我的指導和建議，讓這份論文能邁向更加完善的境界。謝謝所上全體老師的教導，不論是學業上的新知或是生活中的啟發，都讓我有機會朝向更好的自己邁進。感謝苑菁助教與奕翔助教在行政事務上的幫助，您們辛苦了！願意參加本研究的各位受訪者，謝謝你們的不吝惜分享，讓我在研究進行的路上更加順利。感謝柯家班的成員，非常高興能有機會跟你們在每一次的 meeting 中分享新知或是聊天打氣；同屬 98 級的同學們，和你們一起學習、在課堂中互動與小組討論都是我難忘的回憶；感謝大學時期的姐妹們與圖書館工作的同事們，你們的打氣與鼓勵，總是讓我在面對低潮時能重新正面思考，繼續打拼努力。最後，一定要感謝我親愛的爸媽、阿姐跟姐夫、老弟以及男友，總是支持我的想法與決定也給我鼓勵和陪伴，這段時間裡，研究所學業就像是我的無敵擋箭牌，辛苦你們得忍受因為壓力突然低潮或是暴走的我，謝謝你們的包容！感恩賴阿公跟阿嬤在天堂的保佑，僅將這份論文獻給我最愛的家人、師長與好友們，希望與你們一起分享我心中的喜悅！雅柔謹誌 2013/02/20.

(3) 摘要發展特色館藏資源是大學圖書館建立館藏資源特色和亮點的一種方法，藉此樹立自身館藏的獨特性，透過發展特色館藏能幫助圖書館從眾多資訊提供者中脫穎而出。本研究旨在於探討臺灣地區大學圖書館特色館藏發展，希望揭露國內大學圖書館已發展的特色館藏資訊，由擁有相關發展經驗的圖書館分享發展過程以及心得，包括特色館藏發展動機、建立過程、類別、影響發展的因素、可能產生的作用、典藏管理、利用方式和推廣行銷模式，提供擬規劃發展特色館藏的圖書館參考。本研究採用質性研究方法，透過半結構式深度訪談與問卷進行資料蒐集，共計有 28 所大學圖書館參加問卷填答，邀請 25 位服務於其中 16 所大學圖書館的圖書館館員為深度訪談的受訪者，研究結果發現：（1）促成國內大學圖書館發展特色館藏的三大緣由為：學校性質繼承原有資源、配合上級指示與計畫專案經費挹注。（2）多數圖書館的館藏發展政策會涵蓋特色館藏的發展方式，在選擇資訊來源上，接受專業推薦跟透過受贈的方式增加特色館藏資源的比例較高；（3）大學圖書館已發展的特色館藏類別以學科主題、資料形式和歷史時期為最常見的三種類別。（4）館舍空間、經費和人力是影響圖書館發展特色館藏的主要三大因素。（5）提升館藏的質與量，有助於滿足讀者深度的資訊需求是受訪者公認建立特色館藏的最佳誘因，但可能因而導致忽略一般館藏的發展。（6）國內大學圖書館對特色館藏的典藏管理在人員編制、展示陳列或索書號格式使用仍未有一致的作法，各館採用不同的管理方式，同一所圖書館也可能會有數種方式併行。常見的典藏管理方式是採行與一般館藏相同的模式、將特色館藏集中陳列與利用特藏號來標示特色館藏。（7）國內大學圖書館多數限制讀者僅能在館內使用特色館藏，且不因為使用者身份差異而提供差別的利用服務，但仍有一些特色館藏會因 I.

(4) 為使用者身份或資源特殊性而有不同的利用方式。（8）行銷特色館藏常見的管道是透過圖書館網站宣傳，為了讓推廣活動更具多樣性，也會配合舉辦動態活動。關鍵字：大學圖書館、特色館藏、館藏發展. II.

(5) Abstract Through the development of special collections, university libraries may be able to introduce certain characteristics, highlights and uniqueness into their holdings. This thesis attempts to investigate the development of special collections in Taiwan’s university libraries, and examines special collections that have already been established. This is done by recording the insights and development processes of some libraries that have experiences in developing special collections, including their development motivation, the establishment process , current status, factors affecting development, possible effects, and collection management, use and promotion. This thesis adopts the qualitative research approach, and the data were collected through conducting semi-structured in-depth interviews and questionnaires. Twenty eight libraries participated in the questionnaire survey, and twenty five librarians from sixteen of the university libraries were interviewed in depth. The findings of this thesis are as follows: (1) The three major reasons that contribute to the development of special collections in university libraries are: the inheritance of existing resources, superiors’ instructions and project funds. (2) In many libraries, the collection development policies include special collections development. The acquisition methods for special collections are similar to those of general collections, including the suggestions of faculty members and acquisition through exchange and gifts. (3) The three most common development types of special collections are subject disciplines, material formats and historical periods. (4) According to literature review and respondents from interviews and questionnaires, the three major factors that influence the development of special collections are library space, budgets and staff.. III.

(6) (5) According to the respondents, the biggest incentives for the development of special collections include enhancing the quality and quantity of the collection, and helping answer more in-depth information demands. However it may also lead to the neglect of the development of general collections. (6) There are no standard rules for special collections management in staff, display and classification in university libraries. Each library uses a different management style, and the same library may have a number of management styles. Usually, libraries use the same management rules for special collections and general collections, although the special collections are kept together on display and are marked by special codes. (7) Special collections are almost always limited to library use only. And due to the concept of resource sharing, most university libraries provide equal access to their special collections for both internal and external patrons. However, some special collections are accessed in different ways because of user identification or the characteristics of collections. (8) Using library websites is the most common way to promote special collections. Sometimes libraries also plan promotional activities to create more diversity in their marketing. Keywords: University Libraries, Special Collections, Collection Development. IV.

(7) 目次摘要................................................................................................................I Abstract ......................................................................................................... III 目次.............................................................................................................. V 表次............................................................................................................. IX 圖次............................................................................................................. XI 第一章緒論........................................................................................................... 1 第一節研究動機........................................................................................... 1 第二節研究目的與問題............................................................................... 4 一、研究目的..................................................................................... 4 二、研究問題..................................................................................... 4 第三節研究範圍與限制............................................................................... 5 第四節名詞解釋........................................................................................... 6 第二章文獻探討................................................................................................... 7 第一節. 大學圖書館的任務......................................................................... 7 . 第二節. 大學圖書館的館藏發展................................................................. 8 . 一、館藏發展的定義與意涵............................................................. 9 二、館藏發展政策............................................................................. 9 三、館藏發展觀念的轉變與面臨的挑戰....................................... 14 . V.

(8) 第三節. 大學圖書館的特色館藏............................................................... 20 . 一、特色館藏定義........................................................................... 21 二、大學圖書館發展特色館藏的起因........................................... 22 三、大學圖書館特色館藏發展過程、類別及影響因素............... 27 四、特色館藏在大學圖書館的管理、利用及推廣行銷............... 33 第三章研究設計與實施..................................................................................... 39 第一節. 研究對象....................................................................................... 39 . 第二節. 研究方法....................................................................................... 40 . 一、問卷調查法............................................................................... 40 二、深度訪談法............................................................................... 41 第三節. 研究設計與架構........................................................................... 43 . 一、研究實施流程........................................................................... 43 二、研究架構圖............................................................................... 45 三、研究工具................................................................................... 47 第四節. 資料處理與分析........................................................................... 50 . 一、研究資料建立........................................................................... 50 二、資料分析與呈現....................................................................... 52 第四章研究結果分析......................................................................................... 53 第一節建立特色館藏緣起......................................................................... 53 第二節特色館藏發展過程、類別與影響因素......................................... 66 第三節特色館藏的管理、利用與推廣行銷............................................. 90 . VI.

(9) 第四節綜合討論....................................................................................... 106 第五章結論與建議........................................................................................... 119 第一節結論............................................................................................... 119 第二節建議............................................................................................... 125 參考文獻............................................................................................................. 129 附錄一. 問卷填答邀請函......................................................................... 137 . 附錄二. 大學圖書館特色館藏問卷......................................................... 138 . 附錄三. 訪談大綱及訪談錄音同意書..................................................... 144 . 附錄四. 資料分析概念圖......................................................................... 147 . 附錄五. 國內大學圖書館已發展之特色館藏資源................................. 148 . VII.

(10) . VIII.

(11) 表次表 2- 1 館藏深度層級表 ............................................................................................ 10 表 2- 2 大專校院圖書館 2008-2010 圖書館資料經費分配表 ................................. 17 表 2- 3 特色館藏選擇資訊來源跟採訪途徑 ............................................................ 29 表 2- 4 特色館藏類別列舉表與歸納表 .................................................................... 30 表 2- 5 影響特色館藏發展的因素 ............................................................................ 32 表 3- 1 研究問題與問卷、訪談大綱題項與文獻分析對應表 ................................ 47 表 3- 2 本研究問卷填答受訪者分區表 .................................................................... 50 表 3- 3 本研究受訪者列表 ........................................................................................ 51 表 4- 1 特色館藏選擇資訊來源跟採訪途徑 ............................................................ 68 表 4- 2 大學圖書館發展特色館藏優點 .................................................................... 86 表 4- 3 大學圖書館發展特色館藏缺點 .................................................................... 88 表 4- 4 大學圖書館特色館藏建立緣起 .................................................................. 107 表 4- 5 大學圖書館特色館藏發展政策現況 .......................................................... 108 表 4- 6 臺灣地區大學圖書館的特色館藏類別 ...................................................... 109 表 4- 7 影響大學圖書館發展特色館藏的可能因素 .............................................. 111 表 4- 8 圖書館內的特色館藏管理組織現況 .......................................................... 112 表 4- 9 特色館藏在圖書館的展示陳列方式 .......................................................... 113 . IX.

(12) 表 4- 10 大學圖書館特色館藏索書號呈現方式 ................................................... 114 表 4- 11 大學圖書館所提供的特色館藏利用方式 ................................................ 115 表 4- 12 大學圖書館行銷推廣特色館藏的管道 ................................................... 116 . X.

(13) 圖次圖 1- 1 Association of Research Libraries : Site Map .................................................. 2 圖 2- 1 大專校院圖書館 2008-2010 經費分配比例圖 ............................................. 18 圖 2- 2 國立中正大學圖書館特色館藏查詢 ............................................................ 23 圖 2- 3 復旦大學文科外版中心書庫 ........................................................................ 24 圖 2- 4 北京大學圖書館特藏資源 ............................................................................ 24 圖 2- 5 Houghton Library - Harvard College Library ................................................ 25 圖 2- 6 ACRL/RBMS Standards & Guidelines .......................................................... 33 圖 2- 7 C.V. Starr East Asian Library ......................................................................... 35 圖 3- 1 研究實施流程圖 ............................................................................................ 44 圖 3- 2 研究架構圖 .................................................................................................... 46 . XI.

(14) 第一章緒論本章說明觸發本研究的動機，其次是本研究之研究目的與探討之研究問題，接下來界定本研究的範圍與限制，最後是與研究密切相關之重要名詞解釋。. 第一節研究動機大學圖書館擔負著蒐集、組織和運用圖書資料，以達到滿足教學、研究資訊需求及文化保存的責任（王振鵠，1987）。支援校內師生教學及研究需求為大學圖書館的主要任務，由於服務對象的研究領域具有相當程度的專門性，大學圖書館除必須提供教學及研究時所需的資料外，更有立場與義務發展廣度與深度兼備的館藏資源。大學圖書館除了為現在的教師、學生與研究者提供所需的文獻資源之外，更須肩負為未來的讀者累積及蒐集保存現今資料的職責，這是目前大學圖書館常忽略掉的任務和面臨的大挑戰（項潔，2008）。雖然與其他類型的圖書館相比，大學圖書館能支配的購書經費相對充裕，但因為網路及電子資源興起，影響了大學圖書館館藏發展的經費分配，大學圖書館只能採取幾種方式因應：減少紙本圖書期刊購置經費、建立核心館藏滿足讀者基本需求以及提供館際合作服務，但是此舉卻造成了圖書館之間館藏重疊性增加，使得相互支援的能力降低（吳明德，2003）；圖書館若是能往建立具有特殊性資源的方向發展，以同中求異的精神成為「擁有特色的圖書館」，透過館際間合作方式互通資料或是共同合作建設館藏，相信能讓圖書館的經費發揮效益，也能為服務對象提供更多資源。美國研究圖書館協會（Association of Research Libraries, ARL）2003 年在所屬的官方網站上發表〝Special Collections: Statement of Principles〞，在這份聲明中將特色館藏（Special Collections）定義為在歷史、文化、政治、科學等領域具有獨特性或是能代表重要人物、機關的資源，可能因為數量稀有或年份久遠而產生歷史文化甚至是金錢上的價值，資料型態可能包括圖片、手稿、檔案、非文字. 1.

(15) 資料和數位化資源；換言之，特色館藏乃是在資料內容或是型態上具有獨特性的館藏（ARL, 2003）。ARL 在官方網站將特色館藏研究以重點議題（Key Issues）獨立標示（如圖 1- 1）（ARL, 2012），列為應該被優先研究的項目並肯定其獨特角色，並認為發展、保護、管理和推廣特色館藏是大學圖書館建立自身特點的重要方法。. 圖 1- 1 Association of Research Libraries : Site Map 資料來源：http://www.arl.org/arl/sitemap/index.shtml. 2.

(16) 相較之下，目前國內對於特色館藏的研究多集中於公共圖書館，較缺乏大專院校圖書館特色館藏的相關研究，大學圖書館間常是以「兄弟登山，各自努力」的方式發展自身的特色館藏。有鑑於此，本研究擬針對國內大學圖書館在特色館藏的發展現況及相關議題進行探討，希望能展現國內大學圖書館的特色館藏發展情況，並透過已建置特色館藏的大學圖書館分享自身經驗與發展過程，其他未來擬規劃發展特色館藏的圖書館有所幫助。. 3.

(17) 第二節研究目的與問題一、. 研究目的. 本研究擬針對臺灣地區大學圖書館特色館藏的發展及相關議題進行探討，研究議題包含促成發展特色館藏的原因、特色館藏發展歷程、類型、影響發展的因素、可能造成的影響與特色館藏管理經營、利用與行銷等。期能將研究發現與其他大學圖書館分享，讓未來發展特色館藏的大學圖書館能夠有所依循或參考。綜合而言，本研究之研究目的有以下二點： (一) 分析目前國內大學圖書館特色館藏的建立緣起、發展歷程、類型、影響發展的因素及可能發生的影響。 (二) 探討國內大學圖書館對於特色館藏的典藏管理、利用及推廣方式。. 二、. 研究問題. 根據本研究之目的，擬探討以下問題：一、目前國內大學圖書館特色館藏建立緣起、發展歷程、類型、影響發展的因素與可能發生的影響 (一) 國內大學圖書館建立特色館藏的起因為何？ (二) 國內大學圖書館特色館藏發展過程為何？ (三) 國內大學圖書館特色館藏類別有哪些？ (四) 影響國內大學圖書館發展特色館藏的因素為何？ (五) 國內大學圖書館發展特色館藏可能產生的優缺點與影響為何？二、國內大學圖書館特色館藏典藏管理、利用及推廣行銷方式 (一) 特色館藏在國內大學圖書館的典藏管理方式(如：人員編制、展示陳列、標示與分類…等方面)為何？ (二) 國內大學圖書館對特色館藏提供的利用方式為何？ (三) 國內大學圖書館推廣行銷特色館藏的方式為何？ 4.

(18) 第三節研究範圍與限制希望透過本研究讓國內已進行特色館藏發展的大學圖書館將目前擁有的特色資源及相關發展經驗與他館分享，既可增加自身特色館藏資源能見度，也提供經驗供其他未來擬規劃發展特色館藏的圖書館參考，因此僅挑選已進行特色館藏發展的大學圖書館作為本研究對象目標。本研究的範圍與限制如下：一、本研究採用質性研究，以立意抽樣的方式來決定問卷發放及訪談對象，未能針對所有已發展特色館藏之大學圖書館進行問卷調查與訪談，僅選擇部份符合研究立意的大學圖書館進行研究。本研究的母體為教育部 100 學年度大學校院一覽表中之大學校院，且能在該校圖書館官方網站或館藏發展政策中獲知已經發展特色館藏的大學圖書館。二、本研究之探討主題僅限於目前國內大學圖書館的特色館藏建立緣起、發展歷程、類別、可能影響發展的因素、可能產生的優缺點、典藏管理、利用和推廣方式；對於館藏發展也會涉及的其他活動，如：使用分析、館藏評鑑、館藏淘汰等並未加以討論。. 5.

(19) 第四節名詞解釋一、館藏發展（Collection Development）：館藏發展是有系統、有計劃地依據既定政策建立館藏，並且評鑑館藏、分析館藏強弱、探討讀者使用館藏情形，以確定能夠利用館內和館外資源來滿足讀者資訊需求的一種過程（吳明德， 1991）。二、館藏發展政策（Collection Development Policy）：館藏發展政策是以形之於文字描述現有館藏的範疇與深度、館藏選擇的標準及淘汰原則，可說是館藏發展規劃的重要文件。圖書館依據館藏發展政策，確定選書工作的職責與原則，繼而系統性地蒐集館藏，希望採訪而來的圖書儘量符合讀者的需求，因此館藏發展政策可謂是圖書館內部工作者與使用者的溝通工具，有助於呈現圖書館的選書哲學和機構服務目標之間的關係（American Library Association, 1977；胡述兆、吳祖善，1989；吳明德，1991；朱碧靜，1994）。三、特色館藏（Special Collection）：特色館藏可稱特殊收藏或專門性收藏，指某圖書館於普通收藏外，依本身性質與需要蒐集保存建立的館藏資源。這些蒐藏也許專屬於某段歷史時間、地理區域、人物、機關組織或特定研究領域的資源，或可能因為特殊資料形式（例如：手稿、檔案、圖片、非文字資料或數位化資源），還是數量稀有、年份久遠而產生歷史文化甚至是金錢上的價值。圖書館通常設有專責單位把這類資料與一般館藏加以區隔方便管理，甚或將特色館藏之採編、典藏、閱覽工作集中處理，在特色館藏資料的使用上通常亦設有較多的限制且多不提供流通借用（肖自力，1993；胡述兆，1995； ARL, 2003；Reitz, 2004）。. 6.

(20) 第二章文獻探討本章首先回顧大學圖書館在大學扮演的角色與肩負的任務，再來介紹大學圖書館的館藏發展意涵、館藏發展工作的具體指引，即所謂的「館藏發展政策」；繼而探討圖書館進行館藏發展時所面臨到的觀念轉變與困難處；最後探討特色館藏在大學圖書館中的重要性、發展緣起、過程、現況類別、影響發展的因素、施行管理、利用及行銷方式。. 第一節大學圖書館的任務圖書館事業的發展與一國文化教育有密切的關係，就文化而言，無論是哪一種類型的圖書館，都具有保存和傳布文化兩大使命。依據我國圖書館法（2001）第四條第三項定義：「大專校院圖書館指由大專校院所設立，以大專校院師生為主要服務對象，支援學術研究、教學、推廣服務，並適度開放社會大眾使用之圖書館」。由此可知，大學圖書館之設置除具有文化教育的一般任務外，更由於母機構大學本身有其個別的教育目標，而賦予大學圖書館配合教學和協助學術研究發展的任務，其館藏涵蓋各種知識領域，並以大學生、研究生與教職員為主要服務對象（楊美華，1995）。配合大學教育的宗旨，大學圖書館應該建立專精又廣博的藏書體系，並設法了解教師們的研究主題、學校的建教合作計畫、重點發展的教學或研究計畫，配合蒐集相關資料，達成支援學術研究的主要任務；除此之外，也需將大學本身的短中長程發展計畫以及財政狀況的配合納入考量（Breivik, 1977；鄭肇陞，1984； Curley & Broderick, 1986）。此外，凡具有價值的圖書，即使只有少數教授和研究生使用，仍需予以典藏（吳明德、薛理桂，1995）。「Library is the Heart of a University」，圖書館常被比喻成大學的心臟，這足以說明圖書館在大學教育中的重要性。雖然現今資訊來源管道漸趨多元，但對許 7.

(21) 多人來說圖書館仍然是重要的學習及學術交流的場所，也擁有免費服務、場地舒適及提供可靠資訊內容的優勢。如果說，大學的心臟在圖書館，圖書館的心臟可說是館藏亦不為過，大學圖書館除了傳統肩負的使命跟存在價值外，豐富的館藏更是支援學術研究創造未來的價值甚至是利潤的推力，館藏可說是一種必要的投資，大學圖書館是否能發揮其功能和館藏品質良莠及健全與否有十足相關，館藏資源愈健全，就愈能滿足師生的學術需求，進而提升學校的整體競爭力（楊美華， 1989）。. 第二節大學圖書館的館藏發展圖書館必須與時俱進才能跟上時代腳步與合乎讀者期望，館藏資源的持續發展與調整更是圖書館事業提供技術服務與讀者服務的重要關鍵。為了支援大學之教學與研究發展目標，大學圖書館內館藏資源普遍具有學術性、研究性、數位化、特色化等特徵，大學圖書館要能保障提供與研究相關所需的文獻，學術性和研究性可說是館藏資源最明顯的特徵；隨著時代進步，大學中師生利用網路資源的情形越來越普遍，提供數位化及網路化的資源已經成為支援教學與科學研究的基本要求，數位化使大學圖書館服務突破傳統工作模式和服務範圍的侷限，讓文獻資源的利用達到最大化，也使大學圖書館由被動服務轉為主動；而特色化更是大學圖書館館藏發展的優勢和重點。大學圖書館提供豐富及具特點的館藏資源對研究素質、課程深度和廣度的提升、學校的學術地位都會是有力的支撐（高紅、朱碩峰、張瑋，2010）。本節介紹圖書館館藏發展的定義與重要性，也對圖書館在進行館藏發展時的重要指引文件，即所謂的「館藏發展政策」的內容項目加以瞭解，最後探討圖書館目前進行館藏發展時所面臨的觀念轉變與難題挑戰，而透過發展特色館藏或許能為圖書館找尋未來方向或定位有所幫助。. 8.

(22) 一、. 館藏發展的定義與意涵. 「館藏發展」係指圖書館有系統、有計劃地依據既定的政策建立館藏，並且評鑑館藏，分析館藏強弱，探討讀者使用館藏的情形，以確定能夠利用館內及館外資源來滿足讀者資訊需求的一種過程（楊美華，1989）。館藏發展內涵包括選擇、選擇政策的決策和協調、使用者需求的評估、館藏研究、館藏分析、經費管理、館藏行銷以及資源分享的規劃等主要相關業務（Johnson, 2004）；館藏發展是一個周而復始、反覆循環的過程，從讀者社群分析（Community Analysis）、選書政策（Selection Policies）、選擇（Selection）、採購（Acquisition）、停訂或淘汰（Deselection）到館藏評鑑（Collection Evaluation），每一個環節都會相互影響並產生互動，圖書館有系統、有計劃地依據既定政策建立館藏，藉著評鑑館藏來分析館藏強弱，透過探討讀者使用館藏情形，評估館內及館外資源是否能滿足讀者資訊需求，並從中找到彌補館藏缺失的辦法，藉此構築更健全的館藏（吳明德，1995；Evans & Zarnosky, 2000）。在《圖書館與資訊科學國際百科全書》（International Encyclopedia of Information and Library Science）一書中，認為廣義的館藏發展也可稱為館藏的管理（Feather & Sturges, 2003）。隨著數位時代的來臨，Phillips & Williams（2004）重新詮釋館藏發展的定義，他們認為館藏發展的內容包括選擇各種形式的資源、館藏政策、館藏維持、預算和估價、推估使用者和潛在使用者的需求、館藏使用教育、館藏的評鑑、合作和館藏分享的規劃等，若依照此定義，與館藏相關的作業或許都可以算是館藏發展的一部分。. 二、. 館藏發展政策. 美國學術與研究圖書館學會（Association of College and Research Libraries, ACRL）出版的《美國大學圖書館標準》（Standards for University Libraries）指出： 9.

(23) 「大學圖書館的館藏應依據明確、詳細的政策從事有系統及持續一致的發展」（ACRL, 1979）。所謂館藏發展政策，乃是圖書館以形之於文字描述現有館藏的範疇與深度、館藏選擇的標準及淘汰原則，確定選書工作的職責與原則，從而系統性蒐集館藏，期許採訪而來的圖書儘量符合讀者的需求，是圖書館內部工作者與使用者的溝通工具，更可說是館藏發展規劃的重要文件。 Perkins（1979）在 ALA 出版的《館藏發展指引》（Guidelines for Collection Development）首先以五個層次描述館藏強弱深度，分別為微量級、基礎級、支援教學級、研究級與廣泛級，如表 2- 1 所示。表 2- 1 館藏深度層級表深度 1. 說明. 收藏範圍. 微量級. 對某個學科領域基本上只. （Minimal Level）. 選擇非常基礎的著作，次於基礎級的微量館藏. 2. 基礎級. 收藏該學科概論或定義性. （Basic Level）. 的圖書，說明該學科各種資訊來源的最新一般性資. . 字典、百科全書、一般性參考書、基本書目. . 經過挑選的作品. . 經過挑選的主要期刊. . 廣泛的基本圖書，主要著者的全集，和經過挑選的次要作者作品. . 經過挑選有代表性的期刊. 料，但其深度不足以獨立研 . 學科範圍的基本書目工具，廣泛的. 究. 參考館藏（含主要的摘要及索引工具）. 3. 4. . 支援教學級. 可充分支援大學課程和大. （Instructional. 部份研究所教學，或持續獨. 資料，重印書，所有對主要著者的. Support Level）. 立研究的館藏. 評論，次要著者的廣泛館藏）. 研究級. 收藏適合團體及讀者獨立. 廣泛的圖書館藏（包括出版的原始. . 廣泛的專業期刊、會議論文集. . 專業科目的索引及摘要. . 主要的回溯性館藏，研究報告，實驗報告，完整的現刊圖書. （Research Level）研究所需之已出版的原始資料，學位論文研究和獨立 . 廣泛的專科期刊及技術報告館藏. 研究所需的主要出版品，包 . 有代表性的外語圖書. 括所有重要的研究參考資. . 經過選擇的手稿館藏，完整的書目工具. 料. 10.

(24) 深度 5. 說明. 收藏範圍. 廣泛級. 圖書館收藏該學科所有具. . 大量外語館藏. （Comprehensive. 研究及閱覽價值的出版. . 完整的期刊回溯性館藏. Level）. 品，該學科的所有資料，包 . 重要著者經過認定的特藏及手稿. 括不同類型和不同語文的知識紀錄。此級的採集強度是維持一種「專藏」目標的完整性資料來源：孟廣均，「研究圖書館組織」。梅益編著，中國大百科全書. 圖書館學情報學檔案學（錦繡出版社，1993），頁 524-525. 綜合多位學者的見解，圖書館制訂館藏發展政策的過程應該包含以下四個步驟： (1). 成立館藏發展政策小組：由小組成員負責分配具體工作，確定工作負責者、工作完成的期限、所需經費…等；小組成員應包含圖書館各部門館員、上級主管。草擬館藏發展政策的館員人選應該具備學科知識、瞭解讀者需求與出版品動態、圖書館經費與館藏發展關係（Futas, 1995；吳明德、薛理桂，1995）。 (2). 收集可支持決策的相關資訊：無論是為了圖書館的長遠規劃還是年度工作計劃，館藏發展政策小組需收集從圖書館和讀者社群兩個管道而來的資訊（Futas, 1995）。 (3). 擬定館藏發展政策草案：此處指的是實際撰寫館藏發展政策過程。而根據綜合美國圖書館學會（American Library Association, ALA）的館藏發展指南（Guidelines for the Formulation of Collection Development Policies）以及許多學者的意見，圖書館館藏發展政策的內容，最少應包括下列 12 個項目：（1）圖書館的目的，（2）讀者社群的描述，（3）館藏學科範圍，（4）非書資料的館藏政策，（5）贈書處理，（6）爭議性資料的館藏政策，（7）選書工作的職責，（8）選書工具，（9）館藏淘汰， 11.

(25) （10）與他館的合作計畫，（11）讀者意見的處理和（12）館藏發展政策的訂定與修訂（ALA, 1977；吳明德，1991；Futas, 1995）。 (4). 館藏發展政策成形：這是制訂館藏發展政策過程最重要也是最終的一環。圖書館希望館藏發展政策能成為館內與外界之間的溝通管道，因此應該使用通俗的語詞撰寫政策內容，包括：圖書館的館藏現況、館藏範圍、利用方式、資源共享範圍…等。經圖書館權力機關正式批准後，館藏發展政策才能生效（Futas, 1995）。在館藏發展政策的協助下能使館員理性且有計劃地選書，也是館藏發展人員建立館藏的日常工作指引，可以促進館員與教師的溝通，讓主管及教師們瞭解圖書經費運用在館藏計畫及經費的支用狀況，以及這些經費是用來建立哪些型態的館藏；館藏發展政策也等同圖書館和使用者間的合約，更是編列合理預算的公式及未來計畫發展的依據。圖書館由擬定館藏發展政策的過程中，可重新檢視圖書館的目標、功能及讀者的需求，適時評估以求適應各種改變，使圖書館的預算分配及利用能採取適當的因應措施，不致於花費在不合宜的館藏建置，圖書經費能夠更理性的運用外，亦可作為促進館際合作與資源分享的參考工具。以「使用者為中心」是圖書館近年發展的趨勢，亦可考慮將館藏發展政策草案放置於圖書館網站中讓使用者提供意見，多一些不同身份立場的意見參與，也許能使館藏發展政策的制訂更為周延，圖書館是一個不斷成長的有機體，面臨不斷變化的環境，館藏發展政策也應彈性地反映出這些變化，並加以適時修正，避免失去時效，才能使館藏發展政策真正成為館藏發展工作的指引（ALA, 1987；胡述兆、吳祖善， 1989；楊美華，1989；吳明德，1991；吳明德、薛理桂，1995；朱碧靜，1994； Gregory, 2000）。. 12.

(26) 當館藏發展政策確立後，根據多位學者的見解，圖書館可以進行以下幾個方面的作業： 1.. 計畫經費與分配：為了能在有限的經費下提供更好的服務，大學圖書館通常會依據館藏發展政策所規定的各專業館藏等級、各學科人數、不同學科圖書的差價及書籍借出數量的數據，作為購置館藏的參考因素（金旭東，2007）。. 2.. 館藏的發展、選擇與獲得：確立館藏發展的等級、重點及非重點，是館藏發展不可缺少的一個方面，也是圖書館實踐館藏發展的一個重要步驟（金旭東，2007）。. 3.. 館藏的清點、維護與保存：透過館藏清點可達到瞭解目前館藏狀況的功能，有助於即時補充損失的館藏；而提供適當的環境控制（如：防蟲、溫濕度控制），則可以延長文獻使用壽命。館藏持續成長，圖書館在必須保存館藏又得面臨空間不足的難題，通常會採用如：設定罕用書區或以其他形式資源（如：購買租用電子資源）來代替淘汰館藏（金旭東， 2007）。. 4.. 館藏的分析與評估：館藏分析是館藏評估的主要過程，包括館藏數量、學科類型、資料類型、館藏使用…等，可用作圖書館內部控管績效的機制，作為修正館藏發展政策的參考依據（吳明德、薛理桂，1995； Johnson，2004）。. 綜合以上論點，館藏發展政策是圖書館館藏發展的指標，能確保館藏能均衡且完整的發展，除了是圖書館內、外相互溝通的利器，更能反應出圖書館館藏發展的目標，在圖書館發展的過程中扮演相當重要且必要的角色。. 13.

(27) 三、. 館藏發展觀念的轉變與面臨的挑戰. 自 1970 年末開始，圖書館館藏發展面臨經費縮減、書刊資料數量上漲、電子資源興起、資訊科技進步以及讀者使用習慣改變…等衝擊，美國圖書館界遂提出館藏管理（Collection Management）一詞來擴大館藏發展所涵蓋的意涵。館藏發展著重於館藏的購進與建置，而館藏管理是站在更貼近於使用者需求的角度來思考館藏問題，館藏管理涵蓋館藏發展外，尚有館藏分析、館藏使用與使用者研究…等面向（林孟玲，2004）。美國圖書館學會（ALA）為了協助圖書館館員增進館藏管理的知識，在「圖書館館藏及技術服務委員會（Association for Library Collection and Technical Services, ALCTS）」下設有「館藏管理與發展組（Collection Management and Development Section, CMDS）」，主要的研究包括不同資料類型媒體的選擇、館藏政策的制訂、館藏維護、館藏淘汰等方面，希望各類型圖書館能透過館藏管理、館藏發展與評鑑的過程，提升各類型圖書館對使用者所提供的服務；圖書館在建立館藏資源時更應該以使用者需求為前提，掌握館藏資訊的特徵，創造出合適的館藏形式，符合圖書館典藏保存資源並提供方便取用的使命和原則（周欣鶯，2002；Johnson, 2004；詹麗萍，2005）。館藏發展是一個周而復始、反覆循環的過程，但面對可供運用的經費限縮、需要蒐藏的資料數量暴增，再加上數位資源興起與風行的影響，當圖書館在館藏發展上無法達到完整求全的目標時，以「取得」（Access）代替「擁有」（Ownership）的觀念在時勢所趨的情況下被提出了，圖書館對於是否必須擁有館藏才能服務讀者的觀念出現改變；此外，數位型態的資源因為擁有容易更新、新穎性高、可即時使用和利用彈性高…等特點，加上科技發展因素，讀者利用資源的方式出現轉變，促使圖書館調高購買數位資源的經費比例。在經費限縮的情況下，可說是對傳統的印刷式資源發展雪上加霜，數位型態資源目前又無法完全取代傳統形式資源，圖書館面臨可支配經費比例縮減的挑戰，仍需維持傳統印刷式資源採購，再. 14.

(28) 加上自身對於入藏資源觀念的轉變，這樣的現況下圖書館該如何進行適當的館藏發展呢？ (一) 觀念轉變：圖書館該「取得」或是「擁有」館藏電子資源及網路越來越普及，越來越多的資料可以透過網路免費取得、或是透過文獻傳遞服務迅速取得，導致「取得」跟「擁有」館藏觀念就不斷地被提起，而相關的爭論亦是不少；電子資源與紙本館藏除了媒體特徵不同之外，最大的差異應該就是圖書館透過館藏採訪的過程，可取得擁有紙本資源的權力，但對於電子型態的資源圖書館通常無法獲得持有的權力。當圖書館日後未能繼續付費訂購時，就會喪失可存取資源的權力，雖然可能面臨這樣的風險，但圖書館在空間不足、經費限制或資源數量爆炸的挑戰下，勢必無法完整地蒐羅讀者需要的資料，因此圖書館館員認為若碰到未能蒐藏的某些資料，只要能夠利用適當的管道協助讀者取得資料，則讀者就會感到滿意，這就是「取得」概念的由來（吳明德，1987）。但 Clapp（1951）認為「即時性（Immediacy）」是無法替代的，所謂即時性是指讀者所需的書就在書架上；即時性對讀者非常重要，為了達到即時性而造成書架擁擠也在所不惜。Washington-Hoagland & Glougherty（2002）指出，研究生及大學生希望能夠在書架上，找到更多他們需要的館藏。Jenkins & Morley（1999）指出，學術圖書館的使用者多數不願意到其他圖書館使用，或者使用館際互借的服務，而偏好使用者所在地的圖書館館藏；大部份的讀者在本館無法取得所需資料時，會選擇放棄或自行想辦法解決。雖然在許多大學圖書館中，館藏未被使用的比例也許偏高，但這並不能推論圖書館增加圖書數量是沒有作用的，大學圖書館館藏數量與大學的學術水準有關，館藏量越大，越能滿足讀者的資訊需求（吳明德，1987；1991）。陳靜宜（2004）以引文分析法探討大學圖書館支援研究生撰寫論文的程度，研究結果清楚顯示，館藏圖書或期刊的數量越多，其支援學術研究程度越高。. 15.

(29) 「瀏覽」也是讀者在圖書館找尋資料時常見的行為，豐富的館藏能提供圖書館讀者更多瀏覽資料的機會，能讓他們有機會親自審閱資料，從中挑擇最適當的資料，更能激發讀者發掘有用的研究資料；在書架間瀏覽，也能讓讀者有意外發現的驚喜；吳明德（2003）在逢甲大學圖書館館藏發展及資源共享計畫研究報告中指出讀者避免利用館際互借的原因是自己找尋比較方便、館際互借時效太慢、申請手續麻煩等因素造成；而且依需求購置或從他處取得，固然可以滿足讀者的資訊需求，但是卻無法提供讀者更多的瀏覽機會，也需要讀者付出等待文獻傳遞的時間。另外，基於「使用者付費原則」，我國大學圖書館對於館際互借或是文獻傳遞服務多數都是採取收費方式，對學生而言，無論是圖書借閱或是期刊文章複印都是一筆不小的負擔，若因圖書館本身館藏不足造成讀者的不便，卻還要讀者負擔費用去取得資料，似乎有違圖書館服務讀者的宗旨（吳明德，1999；2006）。黃鴻珠與李靜君（2001）和冷東明（2005）對此現象做出建議，認為使用率較高、具特色的核心館藏，圖書館應該考量「擁有」；而使用率較低或偶爾才需要的資料，才應該考慮可以用「取得」來替代。「取得」館外資訊與「擁有」館藏應是建立在相輔相成且具互動平衡的關係，圖書館應該有明確的館藏發展政策，界定出哪些資料應該盡可能收藏保存，大量被使用的資料，還是以收藏為宜；其他使用需求較低或能以較低的成本自他處取得的館藏，就可以考慮藉由館際互借、文獻傳遞等「取得」的方式獲得。因此當館藏資源具有以下幾項特性，圖書館則應該優先考量納入典藏，也就是「擁有」這些資源： 1. 大量使用且未必能隨手獲取者； 2. 使用率不高，但需要時卻無法買到或借到的； 3. 即使可隨時取得，但取得使用的費用卻接近購買入藏者； 4. 屬於本館特色收藏的主題資源； 5. 屬於本館在館際合作中分工承擔收藏者。. 16.

(30) 基於以上原因，圖書館應該以擁有實體特色館藏目標為發展的前提，以具體入藏與自身特色館藏相關的資源為館藏發展目標。 (二) 挑戰出現：網路及電子資源興起，影響圖書館經費分配圖書館對館藏的定義不同於以往，數位時代的來臨對於館藏發展造成很大的影響，除了傳統館藏類型之外，新增之各類電子資源因網路傳輸之便，改變了使用者對於圖書館館藏的觀點；吳明德（1999）認為傳統圖書館預算是書刊經費比例劃分的問題，然而隨著館藏媒體型態多樣化發展，電子資料庫、網路資源、電子書刊在館藏中佔據愈來愈重要的地位，圖書館在購書經費增加幅度趨緩甚至出現負成長的情況下，電子資源經費所佔的經費的比例卻逐年升高（見圖 2- 1 與表 2- 2）。根據中華民國一百年圖書館圖書館年鑑的統計，2008 到 2010 年間紙本資源（包含圖書和期刊）在我國大專校院圖書館圖書總經費所佔比例連年呈現下滑的趨勢，而電子資源的經費比例卻是逐年出現攀升(黃鴻珠，2011)。表 2- 2 大專校院圖書館 2008-2010 圖書館資料經費分配表單位：新台幣（元）年度. 圖書總經費. 紙本圖書. 紙本期刊. 電子資源. 平均值. 成長率. 平均值. 比例. 平均值. 比例. 平均值. 比例. 2008. 29,233,035. 1.72%. 8,253,424. 28.23%. 7,977,313. 27.29%. 11,697,119. 40.01%. 2009. 29,243,187. 0.03%. 8,428,330. 28.82%. 6,622,103. 22.64%. 13,415,354. 45.88%. 2010. 29,151,519. -0.31%. 7,003,330. 24.02%. 5,431,933. 18.63%. 13,629,884. 46.76%. 資料來源：黃鴻珠，「大專校院圖書館」，國家圖書館編輯，中華民國一百年圖書館年鑑（國家圖書館，2011），頁 97-98。. 17.

(31) 50.00% 40.00% 30.00%. 紙本圖書比例紙本期刊比例. 20.00%. 電子資源比例圖書總經費. 10.00% 0.00% 2008. 2009. 2010. ‐10.00% 圖 2- 1 大專校院圖書館 2008-2010 經費分配比例圖資料來源：參考本研究表 2- 2 整理. 為因應經費縮減以及電子資源費用高漲的困境，Younger（2002）就提到有些大學圖書館甚至開始刪訂紙本期刊，降低印刷形式資料的購買經費比重，改以提升文獻傳遞服務的使用來滿足資訊需求。雖然電子資源擁有易更新、具新穎性、可遠端操作檢索、即時使用以及利用時間具彈性等優勢，但這樣調整經費配置的作法是否符合讀者的需求？電子資源在使用上可以完全替代紙本館藏嗎？目前仍未有一定的結論。電子形式的資源對學術研究的支援也會因學科性質不同而有所差異，林孟玲（2004）指出不同學科領域對學術資源與資料的形式要求不相同，自然科學的學者習慣將研究成果展現於期刊中，講求快速的傳播，所以對於電子資源檢索乃至於電子式預覽應用廣泛；而人文領域學者對於回溯性出版品的需求較多，圖書會比期刊來得重要，因此需考慮學科性質與學者慣性來建置館藏。吳雅慧（2002）即指出，人文學科研究生與電資學院研究生對於紙本期刊和電子期刊的使用情形及看法有顯著的差異。當被問及期刊同時擁有電子版及紙本時，絕大部份的電資學院研究生會選擇電子版，但只有不到一半的文學院研究生會選擇電子版。在撰寫報告或論文時，電資學院研究生的引用文獻絕大部份是電子期刊，而文學院研究生引用電子期刊的比例較少。當被問到是否希望紙本期刊被電子期刊取代，也有較多的文學院研究生表示不希望或非常不希望。 18.

(32) 面對多樣化的館藏格局和不斷變化的館藏結構，圖書館必須將購書經費重新規劃，制訂合理的分配比例，以確保館藏資源的合理配置。現階段電子館藏仍無法完全取代實質的館藏，Dennis（2001）以「電視之於收音機或電影」比喻電子書與紙本書之間的關係，認為此兩種媒體形式各有其優缺點，很難完全彼此替代。電子資源有其便利性並為圖書館帶來新的服務方式，但背後卻仍有些待解決的問題，例如，電子書篇幅較長，不適於網上閱讀；與紙本圖書比較，借期較短；電子書價格雖較便宜，但圖書館僅有使用權，當停止購買時即不能使用，圖書館欲以電子書替代紙本圖書是否適當，恐怕需要進一步探討（Morey, 2004；吳明德，2006）。而一般電子書的閱讀受限於數位版權管理的保護機制，使用權經過一段時間後會自動消失，使得電子書無法提供購書者有如傳統圖書的持續典藏價值，圖書館在購置電子書館藏時，應該仔細考量典藏和使用之間的優劣，若值得持續典藏者就應該考量購買入藏，畢竟圖書館擔負有保存人類文化資產的使命（林巧敏，2008）。紙本資料利於保存，但電子資源受到讀者歡迎，二者之間的取捨常令圖書館面臨抉擇，大學圖書館順應資訊科技發展，數位化已是不可抵擋的潮流，Lancaster（1982）提出「無紙社會」（Paperless Society）論點，在數位浪潮的侵襲下，圖書館是否會「消失」一直是大家討論的話題；數位出版在近年開始成為火紅的話題，但不可否認的是紙本書籍亦有其愛戴者。Crawford & Gorman（1995）在兩人合著中宣稱「印刷形態的書籍、期刊、報紙將以重要傳播媒體的角色永遠存在」，並認為未來的圖書館的資訊服務是必須倚重資訊科技，但實體的館藏仍是輔助知識服務的助力。Crawford（1998）也提出紙張永遠存在（Paper persists）以及紙張跟電子資源將是以共存並非兩者擇一（The ＂ and, not or＂ version）的論點。圖書館需要廣納各種形式媒體的資源，但目前特色館藏仍多屬於具實體形式的資源，在電子資源佔圖書館購買經費比例逐年升高的情況下，圖書館該如何分配實體和虛擬館藏的蒐藏比例，才有機會既能維持特色館藏資源發展，又可滿足 19.

(33) 使用者對於數位資源適時的需求，找到兩者之間的平衡點，圖書館才有機會達到既蒐藏建立自身特色館藏，又能提供便利取用電子資源的功能，也才能兼具傳統及數位圖書館的雙重角色。. 第三節大學圖書館的特色館藏陳雪珠（2007）認為若是以藏書目標、特定讀者服務的需求來劃分，大學圖書館的館藏可以簡單分為核心館藏（Core Collection）、一般館藏（General Collection）和特色館藏（Special Collection）三種類型： 1.. 核心館藏是館藏中被讀者經常使用具有最高需求性的資料；或是以完整的標準書目（Comprehensive Standard List）、其他書目指南所建立圖書館的館藏。能滿足大部份讀者需求的少數館藏，代表圖書館主要讀者的資訊需求傾向，圖書館為了使讀者能頻繁且方便地利用而進行典藏；. 2.. 一般館藏通常指圖書館館內的普通收藏，亦稱為基本館藏，這些藏書包含各類主題，能滿足讀者某一程度的基本需求；. 3.. 特色館藏是為特殊收藏或專門性收藏，指圖書館依其性質與需要，對某一資料形式、時期、地區、人物或主題的資料蒐集，成為圖書館特殊的蒐藏（肖自力，1993；胡述兆，1995）。. 特色館藏的建立可以豐富和優化館藏文獻資源，對於拓展圖書館服務或使圖書館工作走向特色化也有幫助，大學圖書館中的特色館藏發展是本研究的重點，因此本節會說明本研究採用的特色館藏定義，並依序探討促成大學圖書館建設特色館藏的起因、特色館藏在圖書館的發展情況，以及圖書館典藏管理、利用與行銷特色館藏的方式。. 20.

(34) 一、. 特色館藏定義. 國內外相關文獻對特色館藏的定義十分多元，兹歸納如下： (一) ARL 指出特色館藏較狹隘的說法是專指珍本書，年份可追溯至 19 世紀初歐洲印刷業的起始，或是雖為較晚期的出版品但是版本罕見或具有特殊版式，可被作為藝術品的書，包含手稿、混合圖片或相片的檔案、圖形資料（例如：地圖）、劇本、小冊子、廣告、海報或是報紙等非書籍形式的出版品；非歐洲語系資源則較常被廣義地解釋，像擴及範圍到特定主題相關的獨特蒐藏或是可代表世界上某些特定出版者的出版物（ARL, 2009）。 (二) 胡述兆（1995）認為特色館藏是圖書館於普通收藏外，較其他圖書館在同一方面的蒐藏更為專精，也許專注在某段歷史、地區、人物、機關組織或特定領域的資源，或因為數量稀有、年份久遠和特別的資料形式而產生金錢或文化的價值。 (三) 詹雅婷（1998）在進行臺北市立圖書館分館館藏特色之研究時認為，特色館藏即是各分館特定主題圖書資料的蒐藏。 (四) 國立臺中圖書館（2000）對全國性公共圖書館館藏特色現況訪查、研究評估及支援工作調查報告中則認為特色館藏是各圖書館依據各館的歷史背景、當地特色、人文環境、傳統工藝、產業條件及讀者服務等需求，所規劃出來的館藏主題。 (五) 閻麗慶（2011）分析中國與美國的大學圖書館特色館藏建設概況，指出美國的特色館藏是著眼於蒐集全世界其他國家著名人士的珍貴文本、古籍、善本、手稿等稀有資源，以特殊資料形式為特色館藏蒐集目標；中國則以文本特色館藏、地方特色相關的資源與學校優勢學科發展為主要 21.

(35) 方向，並且多是為了滿足學生和老師的特色需求建立。本研究將特色館藏定義為大學圖書館依本身學校性質或是服務對象的需要，所蒐集建立具特色的資源，特色館藏可能係因為既存數量稀少、存在歷時久遠或特殊資料形式（如：珍善本書、手稿、檔案…等）而產生歷史文化、金錢價值的珍藏；特色館藏也可能涵蓋專注於某段歷史（如：日治時期）、地理區域、人物（如：魯迅研究資料）、機關組織或研究主題（如：東亞研究）的資源。不論入館的管道或是屬於一手、二手文獻的資料，只要能展現出「人無我有、人有我優、人優我特」的特性都可涵蓋在特色館藏內（肖自力，1993；胡述兆，1995； ARL, 2003；2009；Reitz, 2004）。. 二、. 大學圖書館發展特色館藏的起因. 大學圖書館特色館藏的發展主因是以促進和支持學校教學、科技研究為考量，將館內資源和學校的學科優勢相互結合，滿足學生和老師的需求；或是為了保存、提供屬於學校的歷史资料，希望能配合學校性質、讀者需求和典藏機構檔案的目的而去建立特色館藏；有的大學圖書館則是因為地緣環境產生的利多，收藏與大學所在地特色相關的資源（韋慶媛，2007；閻麗慶，2011）。因母機構的性質需求或是外在地理條件的優勢促使大學圖書館發展特色館藏，受到上級政策或是專案經費輔助等因素，也可能是發展的助力。楊李榮（2007）指出國科會人文處提出的「人文及社會科學研究圖書補助計畫」，目的即是希望透過此計畫提升國內大學圖書館館藏的質和量。人文社會科學的圖書，其重要性猶如自然科學（理工醫農）之設備，是學術發展的基石，但卻一直未受到應有的重視，若能藉由設定一些目標提供圖書設備的經費補助，對促進國內人文與社會科學研究長遠發展與整體效益將有極大助益。國科會「人文及社會科學研究圖書補助計畫」的本意在於豐富國內不同研究領域之圖書資料，以期提供學者更完善的資源，提升學術研究的層級，而在計畫完成後，各學校可逐年以日常年度經費 22.

(36) 再行充實最新的圖書，以維持該專題圖書之完整性，也希望藉此增進學校有系統建構研究圖書的能力與意願。國立中正大學圖書館將已執行完成的人文及社會科學研究圖書補助計畫納入圖書館特色館藏資源網頁中（如圖 2- 2）（國立中正大學圖書館，2013）。. 圖 2- 2 國立中正大學圖書館特色館藏查詢資料來源：http://webpac.lib.ccu.edu.tw/F/?func=find-b-0&local_base=specia. 中國對所謂的重點大學圖書館每年至少提供百萬元人民幣以上的經費挹注，少數圖書館甚至有數千萬元到億元人民幣的補助，對抒解圖書館經費困窘的情況可說是一大幫助，例如：復旦大學圖書館在 1995 年時獲中國教育部補助設立復旦大學文科外文圖書引進中心書庫（如圖 2- 3）（復旦大學圖書館，2012），在 2000 年時文科專款一項就獲得了教育部 15.4 萬美元的經費核撥，且在“西方哲學＂等七個重點學科就投入了 2000 多萬元人民幣的經費去發展相關資源（劉小紅，2003）。. 23.

(37) 圖 2- 3 復旦大學文科外版中心書庫資料來源：http://www.library.fudan.edu.cn/guide/zxsk.htm. 上述提到的幾項理由都可能是促成圖書館跨出特色館藏發展腳步的推力。除此之外，世界上不少圖書館的特色館藏最初都是從捐贈中獲得的，像傳教士 James Whitford Bashford 捐贈研究中國及東方文化的孤刻珍本西文書給北京大學，促成該校成立「西文東方學文庫」（如圖 2- 4），該文庫可說是北京大學特藏資源之始（北京大學圖書館，2012）。. 圖 2- 4 北京大學圖書館特藏資源資料來源：http://www.lib.pku.edu.cn/portal/zy/zzzy/tecang 24.

(38) 除了來自個人的捐贈，圖書館也有機會接受到來自團體機構贈送的特色資源，像是 1953 年 Theodore Roosevelt 協會將包含大量與美國第 26 任總統羅斯福相關的珍貴資料，如：親筆手稿、檔案、專著、照片…等捐贈給哈佛大學保管與蒐藏，在哈佛大學（Harvard College）的 Houghton Library 官方網頁，（圖 2- 5）（Houghton Library, 2012），也將此項館藏特別標示出來（邱葵，2002；陳雁， 2010）。. 圖 2- 5 Houghton Library - Harvard College Library 資料來源：http://hcl.harvard.edu/libraries/houghton/. 學者專家的研究領域通常專精於某些主題，除了支援學術研究，也有與時事議題相關連而成為圖書館特色館藏的例子。像是自美國休士頓大學的退休教授周本初先生，在 2007 年將其保存 30 多年的「保釣、統運」文獻資料捐贈給北京清華大學圖書館，這批資料包括「保衛釣魚台運動」當時的各種書籍、刊物、報紙、通知、幻燈片、照片及原始錄影帶…等，保留了 30 多年前由學生掀起的「保釣」運動所留下的珍貴記錄（陳雁，2010；晏凌，2010）。 25.

(39) 總結以上研究，在文獻資源急遽增長的現況下，圖書館不可能脫離現實需要和去追求藏書的完全完整，意味著圖書館在配合學校性質、讀者需求、典藏機構檔案、地利之便、上級單位指示、專案經費、贈送或社會議題這些因素下，都可能促使特色館藏的發展。大學圖書館若能事先建立特色館藏發展策略，瞭解未來發展館藏的方向，圖書館在擴展館藏資源的同時，因為鎖定目標也達到增加館藏深度的功效，甲館以宗教為特色、乙館以教育為特色，以此類推，各館各有特色，集合在一起即組成完整的館藏。當館藏已趨近於某一飽和量的狀態，未來圖書館的館藏發展應將重點置於品質之發展，逐步建立具學術及學習特色的館藏，增加該館藏的獨特性，能增加彼此間的支援性以及降低館藏發展重疊情況（吳明德，2000）。圖書館如果有心要著手發展屬於自己的特色館藏，可思考從具有地域性或是他館蒐集不易或無意蒐集的資料（如：校內機構的資料）開始，設定目標或發展方向，尋求完整與詳盡的相關資料，自然可以成為具有意義的特色，而館與館之間的差異性也能顯現出來。圖書館要站穩支援學術研究的地位，除了基本核心館藏的建置，朝向發展具有特色性的館藏更是一個能被執行的方向。大學圖書館發展特色館藏能產生以下優點：（1）提昇館藏質量，有助於解決較深度的資訊需求及支援學術研究，（2）減少罕用資料重覆購置問題，節省購書經費和（3）透過特色館藏空間的配置，可過濾讀者使用方式及取閱的範圍，更是（4）促成資源共建與分享的一種具體作法。若是更多圖書館能發展具特色及專門性的館藏，將可幫助讀者在尋找文物史料或進行深入研究時更為便利，圖書館也能有機會達到「以特色謀求合作，以合作拓展特色」的境界（臺北市立圖書館，1986；Gabriel， 1995；詹雅婷，1998；陳雪珠，2007）。. 26.

(40) 三、. 大學圖書館特色館藏發展過程、類別及影響因素. 特色館藏對於大學圖書館來說是寶貴資產，依此可作為學術研究活動的主要資源，吸引研究人員和經費補助，達到提高學校聲譽並豐富學生的學習的效果。陳驍（2005）認為大學圖書館發展特色館藏資源時應考慮以下幾項議題： 1.. 初期發展的經費來源：學校採購的經費每年增加，但因書刊價格上漲或匯率調整因素，圖書館實際能運用在原有重點學科的經費增幅其實不大，因此在發展特色館藏時可以借鏡國外的作法；例如：學校在新增院校時，單獨核發專款專用以保證初期採購資源的質與量，維持二到三年的專款補給後，按一定比例折算入每年的正常經費，保證特色館藏可以持續發展。. 2.. 圖書委員會的運作方式：賦予圖書委員會更多工作內容跟彈性的運作方式，使委員們擁有更大的權力並承擔一定的義務，為圖書館特色館藏建設提供專家諮詢服務，也能達到橫向間的協調作用。. 3.. 建立資訊交流的管道：透過建立資訊共享的合作平台，讓館員與專家能透過更多的分析統計數據瞭解如何合理分配經費、如何建立特色館藏以支持決策的制訂與實施。. 圖書館在完成確認特色館藏初期發展的經費執行方式、開始進行發展時，該如何配合圖書委員會提出的建議、是否完成資訊交流與溝通的管道等議題的評估後，就可以預備邁入蒐集特色館藏資源的階段。 (一) 特色館藏的選擇與採訪為了保障圖書館的特色館藏能永續發展，如何在增加資源的數量的同時也為資源的質量把關，是一項不容馬虎的作業；大學圖書館採購館藏途徑包括購買、交換、贈送等方式，其中又以資料選擇採訪的決定為主要活動（詹麗萍，2005）。 27.

(41) 在蒐集某段特殊時期或是特定學科的特色館藏時，「交換」跟「贈送」是佔有重要的角色地位，有時甚至超過了購買；市面上出版的書籍一般大約三到五年後就絕版，且會再版的機率不高，絕版的書籍不僅可能常常買不到，不然就是價格上相對昂貴。因此，接受捐贈可以說是另一種管道的彌補方式；而館藏「交換」在文獻訊息來源不清或是購買管道不通暢的情況下可以發揮重要的作用；圖書館可能參考政府機關出版品作為特色館藏選擇的資訊來源，也有些非營利集團、協會或是博物館等機構，他們的出版物是非賣品且無法在市場上購得但也不會免費贈送，若圖書館與出版單位彼此進行出版物交換或許能解決這個問題（Kylie＆ Wing＆Lisa, 2005；金旭東，2007；高紅、朱碩峰、張瑋，2010）。在 Kylie、Wing、Lisa（2005）為香港浸會大學（Hong Kong Baptist University）圖書館建立中醫藥（Chinese Medicine, CM）特色館藏的經驗中提到截至 2003 年，即使圖書館已經嘗試透過一些在廣州、上海或北京的書籍供應商，但有將近 85% （3,400 種）的訂單被取消，其因可能是中國缺乏發展成熟的印刷出版業，導致書籍再版情況不高，許多希望購入的書均已經絕版；在訂單被大量取消的情況下，他們認為若要取得一些已經絕版的中國出版品，或許透過贈送與交換的管道，有機會獲得在其他圖書館中是屬於複本館藏的絕版品。 Kistler（2003）為西維吉尼亞州州立大學（West Virginia State College）收集與非洲相關的特色館藏時，除了透過與一般館藏雷同的方式蒐集資源，也經由採購旅行（Buying Trips）方式採購相關資料；Kistler 認為透過採購旅行的優點是圖書館館員能直接瀏覽與選擇資料、有機會收集到非主流出版商的出版品或地區性強的雜誌、也可確保能妥善包裝與寄送購買的資源，甚至有機會節省郵寄的費用。但旅行採購並非全無缺點，像是語言不通、對當地環境不適應、付費方式不同，或是採購的重量超過預期時，需額外支付國際運費。雖然在前段曾提及「交換」跟「贈送」是採訪特色館藏的重要管道，但 Kistler（2003）認為「交換」跟「贈送」並非萬靈藥，例如在非洲可能連自己國家內的圖書館都沒有辦法收到相 28.

(42) 關的出版品，更何況是寄送到國外呢？除了透過交換、受贈、旅行採購等方式，圖書館也可能透過其他的管道進行特色館藏的選擇與採訪。本研究彙整多位學者專家所提出有關特色館藏選擇資訊來源與採訪途徑於表 2- 3。表 2- 3 特色館藏選擇資訊來源跟採訪途徑選擇資訊來源. 採訪途徑. 標準書店出版其他網路得獎政府專業代理交換贈送採購書目／／. 書展目／館目廣告錄. 目錄 Gessesse, 2000. ◎. Kistler, 2003. ◎. Elizabeth, 2004. ◎. Kylie＆Wing＆. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. 旅行. 商書圖書資源作品機關學會商閱出版. 選／. 品. 訂購. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. Lisa, 2005 Kam ＆ Yan ＆. ◎. Jenna, 2010 資料來源：本研究整理. (二) 大學圖書館特色館藏類別依照本研究對特色館藏的定義、詹雅婷（1997）的特色館藏分類，以及閻麗慶（2011）年對國內外大學圖書館建設特色館藏概況研究，本研究歸納出大學圖書館特色館藏發展項目可分為學科主題、資料形式、紀念性質、歷史時期、地方文獻、機構組織、主題對象、服務對象 8 種類別（見表 2- 4）。. 29.

(43) 表 2- 4 特色館藏類別列舉表與歸納表分類者本研究定義. 詹雅婷，1998. 類別數六種. 五種. 類別. 內容說明. 研究主題. 東亞研究. 資料形式. 珍善本書、手稿、檔案、縮微資料、聲像資料等. 紀念性質. 魯迅研究資料. 歷史時期. 日治時期出版物. 地方文獻. 地方研究相關文獻. 機關組織. 與團體機關或組織有關的資料或檔案. 學科主題. 體育、建築、音樂、美術、教育、法律等. 資料型態. 電腦資料、視聽資料、立體資料、善本書籍、政府出版品等. 紀念性質. 收錄單一人士相關資料，如：林語堂先生論著及錢穆先生論著等. 主題對象. 以特定對象相關資料為蒐藏範圍，如：勞工問題、婦女研究、原住民文化…等. 閻麗慶，2011. 五種. 服務對象. 針對有該主題需求讀者所設立，如：視障、聽障等. 學科主題. 按照館內優勢資源、校內優勢學科. 資料形式. 集中蒐集珍貴文本、古籍、善本、手稿等稀有資源. 紀念性質. 全世界其他國家著名人士. 地方文獻. 考慮到地方特色的地利原因，收藏與本地特色相關的資源. 服務對象. 滿足學生和老師的特色需求特色館藏類別歸納表. 研究主題／學科主題. 資料形式／資料型態. 東亞研究／建築、音樂、美術、教育、法律等／館內優勢資源、校內優勢學科縮微資料、聲像資料、珍善本、古籍…等／電腦資料、視聽資料、立體資料、善本書籍、政府出版品等／珍貴文本、古籍、善本、手稿. 紀念性質. 魯迅研究資料／收錄單一人士相關資料／全世界其他國家著名人士. 歷史時期. 如：日治時期出版物. 地方文獻. 地方研究相關文獻／考慮到地方特色的地利原因，收藏與本地特色相關的資源. 機構組織. 與團體機關或組織有關的資料或檔案. 主題對象. 以特定對象相關資料為蒐藏範圍，如：婦女研究、原住民文化等. 服務對象. 針對有該主題需求讀者所設立／滿足學生和老師的特色需求. 資料來源：本研究整理 30.

(44) (三) 影響大學圖書館發展特色館藏的因素圖書館發展特色館藏能提昇館藏的質與量，支援具深度的學術研究需求，，也有機會促成圖書館共建共享館藏資源。如果發展特色館藏能有以上優點，為何未能成為圖書館重點發展目標呢？其原因可能是圖書館顧慮發展特色館藏會導致，如：忽略一般館藏的發展、忽視讀者真正需要的館藏資料和使館藏缺乏彈性等影響出現（臺北市立圖書館，1986；詹雅婷，1998）。加拿大研究圖書館學會（Canadian Association of Research Libraries, CARL）（2012）進行的調查結論認為以下因素可能會影響圖書館發展特色館藏意願： 1.. 圖書館需要相當大量的空間來容納不斷成長的特色館藏，圖書館或許可以不斷翻新尋找可再利用的空間，或利用共享空間的方式來管理這些蒐藏，不過可能只在短期內有效，必須找到長期的解決方案。. 2.. 圖書館必須為特色館藏訂定購買政策，以較嚴格的方式進行限制性的收購。. 3.. 儘管特色館藏對教師和研究有重要性，但是目前仍未有一個採購特色館藏的資金模式，一些成員館有特定的經費，有些則沒有，圖書館為了增購、保存和保護相關資源，必須利用圖書館的一般預算，或尋求外部資金捐助；除了購買的資金外，也出現數位化相關資源的挑戰，圖書館必須找到方法資助特色館藏的數位化，像是混合使用預算、申請政府補助或是募款。. 4.. 為了館藏增加和增高的使用率，圖書館需要增加人手，且隨著特色館藏的數位化，新的工作人員必須有數位資源管理或是推廣行銷的知識或是能力。. 31.

(45) Hoffmann & Wood（2005）認為大學圖書館若要建立特色館藏必須滿足下列條件：（1）充分的空間來保存文獻材料，（2）具有專業知識的管理人員，（3）提供到館利用或文獻傳遞來服務使用者，（4）足夠的聲望，能吸引慈善捐贈金錢或文獻資源，（5）穩定的資金基礎，能補助對檔案資源的維護及利用，以及（6）在館藏建設重點的轉移或採購方式具有靈活性；劉小紅（2003）認為中國的重點大學之所以能順利建設特色化資源，是因為具備了得天獨厚的條件：可觀的經費、高素質的人員隊伍、先進的設備設施…等。根據臺中圖書館（2000）、Kistler（2003）、劉小紅（2003）、Elizabeth（2004） Hoffmann & Wood（2005）、Kam & Yan & Jenna（2010）與 CARL（2012）研究指出，影響特色館藏發展的因素主要有：館舍空間／場地設備的限制、採購經費的不足、人力有限／學科背景缺乏、未有相關發展政策、缺少可供參考的標準、建立特色館藏目的不明確、學科範圍／資料取捨不易和長期發展的可能性不高，歸納影響特色館藏發展的因素如表 2- 5。表 2- 5 影響特色館藏發展的因素館舍. 採購. 人力. 未有. 缺少. 建立. 學科. 長期. 空間. 經費. 有限. 相關. 可供. 特色. 範圍. 發展. ／. ／. 發展. 參考. 館藏. ／. 可能性. 場地. 學科. 政策. 的. 目的. 資料取. 不高. 設備. 背景. 範例. 不明確. 捨不易. 不足臺中圖書館，. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. 2000 Kistler, 2003 劉小紅，2003. ◎. ◎. ◎. Elizabeth, 2004. ◎. ◎. ◎. ◎. 32. ◎.

(46) ◎ Hoffmann &. ◎. Wood, 2005. 維護. ◎ ◎. 發展重. 經費. 點轉移. Kam & Yan &. ◎. ◎. ◎. Jenna, 2010 CARL, 2012. ◎. ◎. ◎. ◎. 資料來源：本研究整理. 四、. 特色館藏在大學圖書館的管理、利用及推廣行銷. 美國學術與研究圖書館學會（ACRL）於 1958 年成立的稀有藏書與手稿部（Rare Books and Manuscripts Section, RBMS），在官方網站（如圖 2- 6）（RBMS, 2012）上提供管理特色館藏的相關標準或是指導方針，如：部門中工作人員的倫理道德、職業守則、工作環境、特色館藏的選擇、處理方法、安全保護、展覽、資源使用和館際合作方式，可作為圖書館特色館藏部門進行業務時的參考。. 圖 2- 6 ACRL/RBMS Standards & Guidelines 資料來源：http://www.rbms.info/standards/index.shtml. 33.