結論

根據本研究結果與討論，分別歸納金門縣公立幼稚園親師互動之現況，並依親師互 動各層面探討幼教師與家長看法的差異，藉此提出本研究之結論：

一、 「未經事先安排的面談」、「電話溝通」及「書信聯絡」是幼教師與家長 最常使用且認為有效的方式

金門縣幼教師與家長最常使用與認為有效的互動方式分別為「未經事先安排的面 談」、「電話溝通」及「書寫聯絡」，家長可利用接送幼兒上下學的時間與教師互動，電話 具有時效與方便的優點；而多數金門縣幼教師會利用家庭聯絡簿定期地與家長互動，並 告知一週課程、幼兒的學習進度與作品等，因此「書寫聯絡（如聯絡簿等）」也成為教師 與家長常用的互動方式。此外，有家長建議教師定期安排家庭訪問，可以讓彼此靜下心 來針對幼兒表現進行討論。

但在互動常用方式與效果上，幼教師與家長則稍有歧異。互動方式方面，教師平時 會交互使用「未經事先安排的面談」、「電話溝通」與「書寫聯絡（如聯絡簿等）」與家 長互動，但以「未經事先安排的面談」為最常使用的互動方式；家長在這三種方式上的 差距較大，且主要以「書寫聯絡（如聯絡簿等）」為主要的互動方式；對有效方式的看法 上，教師與家長皆認為有效互動方式前三名為「未經事先安排的面談」、「電話溝通」與

「書寫聯絡（如聯絡簿等）」，但教師認為「電話溝通」的互動效果最高，「書寫聯絡（如 聯絡簿等）」（21.8%）最低；家長與教師則相反，家長以為「書寫聯絡（如聯絡簿等）」

（28.9%）最高，「電話溝通」最低。

二、 「幼兒的學習情形」、 「幼兒的行為問題」及「幼兒與同儕的社會人際互 動」是主要討論內涵

教師與家長的談論內涵皆以幼兒為重心，且皆以談論幼兒在班級的「良好表現」為 主，但比起家長，教師談論幼兒班級優良表現的比例更高；多數教師與家長並表示會同 時討論幼兒的優良與不良表現，還有幼兒的生活趣聞與突發狀況等。在重要溝通事項方 面，教師與家長偏重談論「幼兒的學習情形」、「幼兒的行為問題」與「幼兒與同儕的社 會人際互動」，但其差異在於教師認為「幼兒的行為問題」是最重要的溝通事項，家長則 把「幼兒的學習情形」放在第一位，並認為「教師的教學方式」也是重要的溝通事項之 一；雙方則共同在「教師班級經營的方針」、「支援學校或班級校務」以及「學校的政策 與發展」方面較少著墨。

三、 「雙方時間不易配合」 、「家長工作太繁重，缺乏時間、精神與體力」及

「部分家長的教育觀念偏差」是親師互動主要障礙

有七成教師「曾經擔憂」親師互動的情形，其原因為「擔心家長不能信任或接納自 己的想法與做法」、「擔心自己的溝通技巧不足」及「擔心家長有太多要求」；但只有約四 成家長表示擔憂，其原因為「擔心自己的溝通技巧不足」、「擔心自己的教育專業知能不 足」以及「擔心會打擾教師的時間」；在不愉快感受與原因方面，「曾經感到不愉快」的 教師達 72％，會有不愉快感受是因為家長「溺愛子女，不能接受子女的問題」及「對於 子女的教育不夠負責」；但只有 8.8％的家長曾經對親師互動感到不愉快，且認為是因為 教師「不瞭解學生的個別需求」、「主觀意識過強，不能接受家長的建議」及「未提供足 夠的溝通管道或時間」而造成。至於親師互動的主要障礙前三名，則有「雙方時間不易 配合」、「家長工作太繁重，缺乏時間、精神與體力」及「部分家長的教育觀念偏差」；「部 分教師以批評指責的態度口吻進行溝通」的填答人數百分比只有 2.1％，顯示多數教師都

能以和諧理性的態度面對家長。

整體就教師與家長的差異而言，教師的負面感受比家長高出甚多：教師比較容易對 親師互動感到擔憂與不愉快，並認為「部分家長的教育觀念偏差」是造成親師互動障礙 的主要原因，其次是「雙方的時間不易配合」。家長有不同看法，家長以為「雙方的時間 不易配合」才是主要障礙，並將「部分家長的教育觀念偏差」排在障礙的第三順位，顯 示教師與家長對此二項障礙的看法歧異甚大：教師將親師互動的障礙歸因到家長，家長 認為雙方都有責任。

四、 「幼兒的學習」、「家長與教師的關係」與「幼兒與教師的關係」會受到 親師互動的影響

教師與家長共同認為親師互動會影響到「幼兒的學習」、「家長與教師的關係」及「幼 兒與教師的關係」，但其中略有差異。教師以為「幼兒的學習」、「家長與教師的關係」及

「幼兒的生活常規」較會受到影響，但家長則認為「幼兒的學習」、「幼兒與教師的關係」

及「幼兒的人際關係」會因親師互動的良好與否而有所不同。教師與家長的共同點是「幼 兒的學習」一定會受到影響，而最不會受到影響的就是「幼兒的健康情形」。

面對教師、家長、幼兒三者間的交互關係，家長會擔心自己與教師的互動會影響到 教師對子女的觀感好壞與否，因此將「幼兒與教師的關係」排在受到影響的第二順位；

但多數教師反而覺得親師互動比較會影響到「教師與家長的關係」；由兩者間的差異可以 瞭解在親師互動中教師重視親師關係的維繫與交流，但家長卻擔心會影響師生關係。

五、 「親自再與對方面對面溝通」是親師改進互動困難的途徑

雖然有部分的教師與家長表示尚未遇到親互動的困境，但多數教師與家長選擇「親 自再與對方面對面溝通」為處理親師互動困難的首選，並且拒絕以「完全放棄溝通」的 方式處理親師互動問題，但有少部分的家長會選擇以利用幼兒代傳訊息、暫時擱置問題 與放棄溝通的方式來處理親師互動障礙，相較之下，面對親師互動困難，教師比家長更 以積極態度處理。在給對方的期望與建議方面，教師給予家長的期望與建議為「多關心 子女，擔負起教育的責任」、「勿溺愛子女或逃避問題」及「多給教師正面的回饋與支持」；

家長則希望教師可以「子女的表現有問題時教師能及早聯絡家長」、「能告知家長具體協 助子女的方法」及「讓家長瞭解與教師方便聯絡的時間」，最重要的是，雙方都可以秉持 為幼兒（子女）的立場以及溫和理性的態度共同面對親師互動的難題。

六、教師與家長對親師互動現況感到「滿意」

根據本研究結果，99.1%的教師與 99.7%的家長對目前親師互動的現況感到「滿意」，

並且在滿意感受上沒有顯著差異，顯示教師與家長滿意目前親師互動的情形；但有 0.3％

的家長感到不滿意，教師可深入探究其因以改善親師關係。