開放性意見分析

本節旨將本研究調查問卷中複選題內「其他」選項之開放性文字填答資料及 開放式問卷進行綜合歸納，並將「金門縣公立幼稚園親師互動開放問卷」中委由 教師與家長填答之開放性問題文字彙整如附錄三；以下分別由教師及家長觀點探 討金門縣幼教師與家長對親師互動各層面的看法。

一、親師互動的方式

面對親師互動的各種方式，家長認為利用上下學的接送時間與教師做互動討 論是有效的方式，可以即時瞭解幼兒當日在學校班級中的表現；每學期固定安排 家庭訪問，可以直接單獨地與教師進行互動，具有實在不失真的效果；邀請教師 參與家庭中假日活動進行個別交流，也不失為具有效果的互動方式。

二、親師互動的頻率

就教師立場而言，在與家長親師互動的頻率中多數教師表示每週有聯絡簿，

每學期會進行家庭訪問，遇到幼兒有突發狀況時才會電話溝通，每日也都會利用 家長接送幼兒上下學的時間輪流與各個家長做短暫的接觸對話；最好是每週至少 有一次能夠與家長做面對面的互動。

家長在互動頻率方面則表示只要有任何問題就會與教師進行即時互動；相對 而言，家長在擔心影響教師教學的前提下，多半採取沒有問題就不會主動與教師 互動的態度。不過家長理想的互動頻率是每天或每週至少二次可以與教師面對面 互動，最好是有問題時教師可以及時提供協助與解答。

依據以上所述，教師與家長對親師互動頻率的看法略有不同：教師盡量利用 每日上下學的時間與不同家長做短暫互動，若是面對工作繁忙而很少碰面的家 長，也會維持每週一次的互動頻率，並輔以每學期一次的家庭訪問；家長方面則 希望能夠每天都與教師有交流互動的機會，或至少每週可以二次面對面地與教師

直接互動，顯示家長希望與教師進行互動的次數可以更頻繁；但教師與家長皆表 示若遇到任何問題都會馬上與對方聯繫溝通。

三、親師互動的主要內涵

教師在談論幼兒的班級表現時表示，幼兒在班級中優良與不良表現都會談 論，並且會依幼兒當日突發狀況或近日表現與家長說明幼兒進步及待改進之處；

幼兒在班級中發生的趣事也會是教師與家長互動的重點內容。此外，也有教師將 溝通內涵聚焦在幼兒的學習情形、情緒反應、生理照顧及各種生活中突發狀況的 處理過程描述，遇到活動時也會對家長說明相關的活動細節。

就家長部分而言，家長在談論幼兒的班級表現時亦表示幼兒在班級中優良與 不良表現都會談論，且溝通內容涵蓋多方面，如子女在學校的生活作息、學習情 形、用餐飲食習慣、身體健康與保健、口語表達能力、做事時的專注力與專心度、

與同儕的人際互動關係、各項情緒反應、個人性向與興趣、幼兒當日突發狀況、

生理與心理的行為發展、在家中的親子互動情形以及就讀中班子女的學校生活環 境適應；此外，也有家長會與教師討論幼兒的教養問題。藉由與教師的互動，家 長認為學校教育與家庭教育共同成長，為幼兒（子女）的教育做適當的安排。

綜合教師與家長對親師互動討論內涵的看法，親師雙方會談論幼兒在班級中 的所有表現，舉凡各項學習表現、日常生活趣事、班級生活作息或是教師與家長 教育觀念的交流，都是教師與家長親師互動的談論內容。

四、親師互動的障礙

在親師互動的障礙方面，分別就教師與家長對親師互動感到擔憂的原因、感 到不愉快的原因以及對親師互動障礙的看法三方面論述。

（一）親師互動時的擔憂原因

對教師而言，親師互動感到擔憂的原因如下：教師會因為個人教學經驗不足 而擔憂與家長互動；擔心家長忙於工作而忽略了幼兒的學習與需要，處理幼兒的

行為問題採取忽略漠視的態度；或是家長對幼兒的教育採取強勢主導的態度，侃 侃而談子女的學習表現與個人教育理念，未尊重教師的教育專業；此外，教師與 家長的教育理念不合，家長的行為舉止不合宜也會造成教師的擔憂；當教師在為 幼兒的整體表現進行鑑定與評量時，有些家長無法接受子女是特殊學生的可能性 而與教師有衝突，也是教師在親師互動時擔憂的原因之一。

至於家長在親師互動時感到擔憂的原因則是擔心聽到教師談論子女在校表現 不良會影響到班上同學的學習。

綜合以上所述，可歸納出教師在親師互動時主要的擔憂來自於家長，若家長 對幼兒教養採取忽視、不配合或過度干涉教師教學的態度，即會造成教師在親師 互動時的擔憂；而家長則以子女的在校表現為擔憂原因。

（二）親師互動時的不愉快原因

教師會對親師互動感到不愉快主要是因為家長可能對教師本身與互動的談論 內容已經有成見或預設立場，導致互動的過程無法愉快進行。也有教師表示家長 會代替子女完成學校課程的學習單，教師雖然多次對家長解釋學習單的用意但家 長無法接受；家長有「教師自己又沒有生過小孩，當媽媽才會教子女」的主觀意 識或是家長對課程的安排有意見，希望教師可以安排注音符號與認字課程等，皆 讓教師感到不愉快。

家長方面則會因為子女犯錯而心情不好，而非針對教師；也有家長因為教師 擺出「教師有教師的專業」的高姿態來進行互動而感到不愉快。

由教師與家長對親師互動感到不愉快的原因來看，教師的不愉快感受主要是 取決於家長在互動過程中的態度：若家長在互動過程的態度欠佳而無禮、對子女 的教養方式有太高的主觀意識，則教師在互動時不會感到愉快；相對的，若教師 在互動過程中姿態較高，或是聽到子女在校表現欠佳，也會讓家長在互動過程中 有不愉快感受。

（三）對親師互動障礙的看法

就教師立場提到與家長互動的過程中尚未有互動障礙所以無法作答，但有教 師表示家長重男輕女的觀念會影響到與教師的互動積極性；此外，有些家長有「子 女的教育是教師的責任」的觀念，一旦幼兒有教育學習問題就會歸咎到教師身上；

而教師與家長的教育理念不合、未能聆聽對方需要、城鄉差距、家長的社經地位、

家庭背景以及對幼兒（子女）的主觀認知，都是造成親師互動障礙的原因。

以家長而言亦提到與教師互動的過程中未有互動障礙所以無法作答；但也有 家長認為，親師互動是否有障礙取決於教師的態度：若教師關切學生，就會積極 與家長互動而無障礙，反之則否。此外，目前缺乏一套親師互動白皮書，教育部 本身存在角色扮演的障礙，不能適切地輔導家長與教師如何互動；家長忙於工作、

家長與教師時間不易配合、雙方教育理念的不同也是造成親師互動障礙的原因。

綜合以上教師與家長對親師互動的擔憂原因、不愉快原因以及互動障礙的看 法，可以歸納出教師對親師互動障礙的看法主要取決於家長，家長對子女教養的 觀念、互動過程中的態度皆會影響到教師在親師互動過程中的感受，並造成親師 互動的障礙。家長對互動障礙的看法則來自於子女與外在環境的客觀因素，家長 會因為子女在校表現的優良與否而有不同感受，其感受主要取決於教師在互動中 談論的內容，而非教師本身影響；此外，家長並認為教師與家長時間無法配合才 是造成親師互動障礙的主因。

五、親師互動影響層面的看法

就教師觀點而言，若家長在親師互動過程中肯定教師教學模式與努力會讓教 師更有動力投入教學，改善幼兒的整體學習行為；教師和家長良好的互動能增進 彼此感情，改善教師與家長的關係；若家長質疑教師專業與不信任教師，會讓教 師對教學不夠積極，進而影響幼兒的學習，無法凝聚班級向心力；家長不信任教 師也會導致幼兒不服贗教師教導，所以幼兒、家長、教師三方面皆會受到親師互 動良好與否的影響。

家長在親師互動影響層面的看法上亦表示幼兒、家長、教師會受到親師互動 的影響：家長與教師互動關係不良，家長不知道子女在學校的整體表現，教師也 無法瞭解幼兒在家中的生活狀況，所以無法提供一個適合子女（幼兒）的教育方 式，進而影響子女（幼兒）的學習；與教師保持良好互動，可以放心地將子女交 由教師教導，改善親子關係，並且若幼兒有任何偏差行為，教師會持續追蹤注意 幼兒矯正後在家中的生活表現，讓子女（幼兒）的學習與行為表現一致，不會在 學校與家庭中有適應困難、無所適從的問題。

歸納教師與家長對親師互動影響層面的看法，教師與家長皆表示親師互動會 影響到幼兒的學習，且幼兒、家長、教師也會因為親師互動的良好與否影響彼此 的交互關係。

六、改進親師互動的主要途徑

在改進親師互動的主要途徑方面，分別就教師與家長在面對親師互動困難時 的處理方式以及給對方的期望與建議二方面論述。

（一）親師互動困難時的處理方式

在處理親師互動困難的問題上，有些教師認為尚未遇到互動困難的情形，所 以無法回應；多數教師表示會單獨或協請學校行政人員（校長、園長、教學組長…）

在處理親師互動困難的問題上，有些教師認為尚未遇到互動困難的情形，所 以無法回應；多數教師表示會單獨或協請學校行政人員（校長、園長、教學組長…）