結論

依據研究目的，將行動歷程中的發現，歸納出以下之結論：

一、使用「同理語言」的方法

同理語言的使用時機在於幼兒主動對教師發起的互動，教師從專注地傾聽開 始，確實去了解幼兒所欲傳達的訊息內容；然後，把幼兒所表達的想法與其情緒 反映出來，使幼兒獲得被接納與了解的感受。從文獻中得知，專注地傾聽指的不 只是聽，還須做到眼神的接觸，並留意觀察幼兒的表情、態度及行為後，經過注 意、了解、記憶的過程，最後透過語言將教師對幼兒所表達內容的理解回應給幼 兒。

回想初期我與幼兒的互動對話，發現我對於幼兒主動發起之表達經驗，大多 能做到注意，即表示能對幼兒做到眼神的接觸與專心的聆聽；但在了解幼兒語意 與記憶幼兒陳述的問題上，有時我則會因無法了解幼兒所敘述的內容或個人記憶 力不足的問題，而產生與幼兒溝通不良的情形；於是，在改善了解與記憶的問題 上，採用了語意澄清的方式，即與幼兒對話時，會利用「你是說…」、「你的意思 是…」這樣的句子，確認幼兒所要表達的語意；同時，利用紙筆紀錄取代人腦記 憶的方式，來改善因記憶力不足而產生在傾聽歷程時的阻礙。但回應的部份卻因 我個人對同理回映的陌生與缺乏運用的經驗，而顯得困窘。

為了能做到自然運用同理語言，於是，我從兩方面著手，一則開始蒐集並閱 讀關於同理語言運用的方法；二則透過吉 T 的協助為我做出同理語言的示範，同 理語言的內容包括能反應事實與反應情緒。過程中我將我與幼兒的對話紀錄下

來，提供吉 T 檢視其中是否運用了同理語言；之後，經過多次的練習與修正後，

終於學會運用同理語言的方法；而當我能將同理語言技巧運用在與幼兒的對話 時，確實有助於師生間的互動與溝通。

二、使用「同理語言」於師生互動所產生的變化

（一）未使用「同理語言」於師生互動時

在本行動研究初期，由於我有著漠視感覺的問題，因此，對於幼兒開心、生 氣或難過等情緒，總是使用冷淡、仲裁或者安撫幼兒情緒的方式回映，結果造成 幼兒會覺得無趣、甚至出現反抗態度或是養成依賴的習慣。

（二）使用「同理語言」於師生互動時

當我使用同理語言於師生互動中，改變回映的方式，從開始的專注傾聽，然 後運用同理回映給幼兒；發現運用此方法於幼兒開心的表達時，幼兒顯得樂於敘 說；而在幼兒間發生衝突時，運用此方法能協助幼兒淨化情緒、冷靜思考；甚至 在幼兒難過時，運用同理語言都能使哭泣漸漸停止。

從上述可知，使用同理語言接納幼兒正向情緒時，能滿足幼兒渴望被肯定的 需求；而使用同理語言接納幼兒負面情緒時，可有效幫助幼兒用積極的態度面對 問題並嘗試去解決問題，進而增進師生間之良性互動。

三、於此行動歷程中我的學習

（一）克服運用同理的困境 1. 師生均缺乏感覺語詞的表達

當我發現無法對幼兒進行同理，究其原因是因有漠視感覺的問題，而無法去 接納幼兒的情緒時；經由與吉 T、CT 與指導教授討論後，決定透過感覺活動的設 計與實施，協助師生認識感覺，直到能做出感覺的表達；在感覺活動進行後，可 觀察到我與少部份幼兒均能將自己的感覺，透過口語表達出來。

2. 解決師生對立的問題

原本以為師生經由感覺活動的進行後，能說出感覺，就能輕鬆使用同理語言；

結果師生對立狀況的出現，我的情緒受到影響，也使得我運用不出同理去接納幼 兒的情緒，此一因素成了另外一個運用同理語言的困難。後來，就在吉 T 的輔導 下，學習到若要解決師生對立的問題，就應避免造成師生對立的緊張關係；如果 師生對立已形成，那麼應該做的就是退出權利抗爭，避免在不穩定的情緒中做出 不良的示範；可使用「我-訊息」的方式，獲得他人協助的機會，便可解決師生對 立的問題。果然，在「我-訊息」與尋求他人協助的策略下，確實改善了我與幼兒 的對立關係。

3. 影響同理語言的因素與解決之道

在研究過程中發現，運用同理語言的困境除了上述兩點外，還包括了我對同 理語言的了解程度、自我的情緒問題、時間壓力及外在干擾，以下綜合說明，運 用同理語言的困境與解決之道：

（1）對同理語言的了解程度會影響其運用：可藉由閱讀與同理語言相關的文 獻，增進對同理語言的認識；或與專家合作進行實務之檢討與修正，直到熟練同 理語言的運用為止。

（2）自我情緒的穩定會影響同理語言的運用：若是出現有情緒的問題時，可 向其他教師尋求協助，先行照顧幼兒，如此在做好情緒的調節後，有助於對他人 情緒的接納。

（3）溝通時間的充裕與否，會影響聆聽與對話的品質；因此，在活動設計時 可排入一些彈性時間，如果師生間需要溝通時，便能有效減低時間因素所造成壓 力。

（4）外在干擾如噪音，容易造成師生對話的中斷；故可另覓一處安靜空間，

減少因噪音而影響師生間的溝通。