資料收集

第五節 資料收集

一、觀察

（一）軼事紀錄

Irwin 和 Bushnell（1980）指出軼事紀錄法「並非限於紀錄幼兒的新行為，而 是紀錄下所有觀察者覺得值得紀錄的行為」（劉慈惠，王莉玲，林青青譯，1993，

p.93）。許琇粧（2004）表示目前幼稚園或托兒所教師對幼兒的觀察幾乎是在自然 情境下，採取參與式的觀察與紀錄，蒐集的資料較具真實性。因此，在每次紀錄，

需儘可能清楚寫下紀錄的日期與時間、發生的地點、事件的主角、事件發生的過 程以為後續反思之依據。

對話的描寫遵循 Bogdan 和 Biklen（1982）所提之方法：「如果研究者認為已 相當把握人們所說的話，則將人們的話放進「」內；如果不是很確定，則使用描 述的句子（如：郁方的回答是…），而如果真的不確定，則在紀錄上註明這一點，

並摘述記得的部分」（引自黃瑞琴，1999，p.96）。

（二）進行觀察時應注意

為讓在進行觀察時能儘可能的完整且客觀的紀錄，吳明隆（2001）建議實施 上應依據教育行動研究目的，擬定觀察具體事項；需採「多次」觀察，或可透過 多位協同觀察者資料的交互比對、檢核，以提高觀察資料的可信度。觀察後資料 要加以轉化，將凌亂的資料轉化成有意義的資料。

（三）現場記憶時的實用技巧

Taylor 和 Bogdan（1984）提出記憶現場的細節，可運用以下之技巧：

1. 注意：專心的觀看和聆聽。

2. 集中焦點：集中焦點於某一特定的人、互動或活動，之後再記憶重組。

3. 尋找人們談話的主要用詞。

4. 注意每次交談最先和最後說的話。

5. 在自己的心中回溯談話和情景。

6. 節制現場觀察的時間。

7. 觀察之後隨即做紀錄。

8. 畫下現場的圖。

9. 用錄音機錄下觀察的口述概要。

10. 在做現場紀錄之後，再檢核漏失的資料（引自黃瑞琴，1991，pp.91-92）。

（四）錄影及錄音

錄影（音）的時機於幼兒主動與交談時，當幼兒願意錄影（音）時進行錄影

（音），紀錄幼兒作品分享與師生對話內容。錄影（音）將謄寫成文字稿，以作為 分析之用。

二、訪談

本研究的訪談以非正式訪談為主；包括與幼兒閒聊時、與吉 T 請益時、與同 事對話時。葉重新（2004）指出「非正式訪談是指在自然的情境中隨時隨地進行訪 談，訪談問題大多屬於半結構式或非結構式問題」（p.348）。本研究訪談的目的是 為取得他人的想法與主張，會採多次的方式進行。訪談幼兒的目的是為了解幼兒 對某事的想法；與吉 T 請益時，大多為解決研究過程所遇到的困難，而徵詢吉 T 的建議；與同事對話時，主要是為某事進行討論或溝通，目的為了解協同教師或 園內同事她們的觀察與看法。

三、文件資料

主為獲得現場的第一手資料，包括幼兒的作品（會用照相方式儲存）、教學日 誌、輔導紀錄等。

四、省思紀錄

（一）研究日誌

蔡清田（2000）指出行動研究者必須「保持每天做筆記的習慣，利用日記與 行動日誌可以紀錄下深思熟慮、軼事資料、行程紀錄資料、個人觀點、事實、觀 念澄清以及概念分析等寶貴資料」（p.99）。

本研究之研究日誌內容主要是針對特殊事件進行深度的檢討，與學習改進的 參考，其中包括特殊事件紀錄、記取的經驗與教訓、與研究過程相關的感受、想 法與策略的思考等，以便紀錄與監控分析已經歷的特定事件，此為本研究之第一 手資料，提供後期研究資料分析之依據。

（二）協同教師的回饋

每日均有數分鐘與協同教師（含實習教師）進行活動討論或班級事務溝通，

有時會透過班級聯絡簿進行通訊聯繫，此為調整教學方法與態度、進行班級教師

想法整合的好方式。必要時會延長時間討論，依需要而調整。

五、資料編碼

在研究現場中會蒐集到，包括錄影、錄音、非正式訪問、電話訪問、照相、

研究日誌、輔導紀錄、協同教師的回饋等多元資料。為使資料整理時更便利，在 轉譯錄音內容成文字稿時，其中所使用的代碼，T 表示我自己、C1 表 1 號幼兒，

以此類推。AT 為協同教師、BT 為實習教師、CT 為園內同事資料及專家吉 T。編 碼如表 3.1：

表 3.1 編碼方式與資料的意義 編碼方式 資料的意義

[影-960101] 表示錄影日期為民國 96 年 1 月 1 日 [音-960101] 表示錄音日期為民國 96 年 1 月 1 日

[非訪-960101] 表示非正式訪問日期為民國 96 年 1 月 1 日 [電訪-960101] 表示電話訪問日期為民國 96 年 1 月 1 日 [相-960101] 表示照相日期為民國 96 年 1 月 1 日

[C1 相-960101] 表示被照相者為 C1 照相日期為民國 96 年 1 月 1 日 [誌-960101] 表示研究日誌日期為民國 96 年 1 月 1 日

[輔-960101] 表示輔導紀錄日期為民國 96 年 1 月 1 日

[協-960101] 表示協同教師的回饋日期為民國 96 年 1 月 1 日

第六節 資料的分析與檢核

一、資料分析

Altrichter, Posch 和 Somekh 提出分析的建設性階段有：

（一）閱讀資料：從所蒐集的資料中，回憶出真實的事件與經驗。

（二）選擇資料：將所蒐集的資料分類，進行重要與不重要的資料篩檢。

（三）呈現資料：用簡明的方式呈現重要資料，如圖表的運用。

（四）解釋資料及做結論：從資料中找出能與研究重點相關聯之資料，應能結 合理論與模式。

（五）決定下一步的行動，繼續蒐集資料（夏林清等譯，1997）。

本研究資料分析的方式，主要是紀錄師生互動的對話內容，然後，檢視我於 行動過程中運用同理語言的情形。

（一）重複閱讀資料：從已蒐集的資料中進行多次閱讀，從中檢討、發現問題，

進而改善資料蒐集的方式與內容。

初期時，將所紀錄的師生互動對話內容，依據文獻中幼兒對教師發起的互動 種類進行分類，包括：請求指導、請求、告狀、尋求注意、傳達想法、詢問、幫 忙教師、和教師玩、表達經驗，目的為檢視我在初期運用同理語言的情形；在實 施兩個月後，卻發現這樣的做法並不是本研究主要的研究目的；但在句子的分類 與次數統計的過程中，意外獲得在九種由幼兒發起的互動類別中，以「表達經驗」

占最多數的結果，代表幼兒經常對我進行經驗的表達與敘說。

（二）分類：將所蒐集的資料，進行歸納與分析，看看內容多了什麼、少了什 麼，重複出現的資料可逐漸減少蒐集，去檢視師生互動的脈絡。

中期時，再從所蒐集的師生互動對話資料反覆閱讀並思考，同理語言的適用 於由幼兒發起的互動，又從前期的觀察中發現幼兒的「表達經驗」占最多數；因

此，於此階段紀錄的重點在當幼兒向我表達經驗時，而我運用同理語言的情形。

（三）資料整理、省思與修正：做好資料整理後，從中省思並進行行動之修正，

繼續蒐集新的資料。

資料紀錄著初期時我有著漠視感覺的問題，因此無法運用同理語言；於是，

與本研究參與人員及指導教授討論後，擬訂出下一行動階段的重點，即設法解決 感覺漠視的問題；解決的策略包括設計感覺活動並實施。接著雖又出現師生對立 問題，一度無法順利使用同理語言，但在尋求其他人的協助及使用「我-訊息」的 策略中，終於獲得改善。

後期時，仍是利用晨光時間蒐集師生互動的對話資料，而整理的重點就以幼 兒對我表達經驗時，從中去檢視我運用同理語言的情形；經過逐句分析後，得到 的結果就是我能運用同理語言與幼兒互動，且出現了更多的師生合作。

（四）最後，將資料統整後，對進行資料的解釋並做結論。

二、資料檢核

Altrichter, Posch 和 Somekh 指出，「三角檢核法」是綜合觀察（中立之第三者 觀點）、訪談（如從教師的觀點、幼兒的觀點）組合而成（夏林清等譯，1997）。

葉重新（2004）也提到，由兩名以上研究人所組成的研究小組，如研究人員與協 同研究人員，一起針對相同研究情境進行討論，彼此交叉檢核所蒐集到的資料，

如果一致性高就表示其效度高（p.364）；而原始資料的豐富可以為研究提供充分的 論證依據（陳向明，2002，p.274）。

本研究採用觀察、錄音、錄影、照相、訪談、文件資料等方式蒐集現場資料，

運用方式如下：

（一）使用錄音設備，紀錄師生互動的對話，事後將所得的錄音資料轉譯成文 字稿後，呈現師生對話的互動實況，作為資料檢核與分析的第一手資料。

（二）透過文字的描述，進行研究日誌與教學日誌的撰寫，詳實紀錄研究場域 中所發生的人事物，以補充影音資料蒐集時之不足。

（三）在研究過程中，教師將研究場域中對人事物相關事件的察覺或遇見的問 題，與協同教師進行討論，能得到協同教師分析事件不同的見解或一致性的發現。

（四）與受訪者對話時，在徵得受訪者的同意後採全程錄音的方式進行，以取 得對話內容之原貌；事後將錄音所得的資料轉譯成文字稿，再請受訪者檢視確認 資料的正確性；經修正後可提高研究之內在效度（葉重新，2004，p.364）。

（五）研究期間若遇到疑惑或瓶頸時，會再次進行相關文獻的閱讀，或與指導 教授進行討論，使研究過程始終能與研究主題相契合。

（六）詳實紀錄，不斷反覆閱讀，予以相互檢視，為做到客觀精確的判斷，本 研究用多種方法進行資料蒐集，進行三角檢核，在多元資料中進行整理與交叉檢 核後，儘可能減低觀察的偏差，使資料的判讀更具有可信度。

第三者的觀點

（指導教授、研究所同學、園內同事）

我的觀點 幼兒的觀點 （行動日誌、軼事紀錄） （訪談、作品）

圖 3.3 三角檢核圖