綜合討論

本節根據研究結果與相關文獻資料做進一步的分析討論，分別就教保服務 人員對處理幼兒分離焦慮之策略使用程度、有效程度、不同背景變項教保服務 人員處理幼兒分離焦慮之策略使用程度的差異、有效程度的差異，以及使用程 度與有效程度的差異，依序討論如下。

一、教保服務人員處理幼兒分離焦慮之策略使用程度分析與 討論

本研究教保服務人員在處理幼兒分離焦慮之策略的整體使用程度而言，落 在「偶爾如此」與「經常如此」之間，顯示教保服務人員以某種程度在面對幼 兒分離焦慮時，會採取適當的處理策略；而就教保服務人員處理幼兒分離焦慮 之策略各向度的使用程度而言，由高至低依序為：「認知行為策略」、「遊戲活動 策略」、「親師合作策略」、「情緒調節策略」與「負向行為策略」。以下就各向度 分別討論：

（一） 「情緒調節策略」向度

針對本向度中的極端值加以探討，使用程度最高的前三項中的「我有時常 給幼兒擁抱、肢體上的安撫或多跟幼兒講講話，表示關心他」以及「當我離開 教室或是跟幼兒分開時，我有先跟幼兒說，給幼兒一個承諾」，與林彥君（2003）

3-6 歲的幼兒會使用安撫行為、他人引導、尋求慰藉、言語表達...等策略來調 節自我情緒的研究一致；也與楊惠卿和蔡順良（2005）歸納因應安撫分離焦慮 幼兒之措施中的情緒支持與肢體安撫的研究結果相同。

（二） 「認知行為策略」向度

本向度中使用程度最高的第一項「只要幼兒哭的次數或時間減少了，我就

有給予正增強鼓勵幼兒，如：口頭讚美、擁抱、小獎勵、代幣制度...等」，與 張美華和簡瑞良（2006）指出常用的認知行為改變策略中的自我增強結果相同；

而又與張世彗（2003）指出指導者可以根據學生年齡、能力和行為問題來選擇 增強的方式一致。另外，本向度中使用程度最高的第二、三項「我有引導幼兒 正面想法（如：上學很有趣、上學非常好玩...等）及「我有與幼兒溝通，說明 家人不能陪伴他的理由」，與幸曼玲和簡淑真（2005）的研究中指出個體藉著內 外在任何方式來改變自己的想法，試圖轉變自己的情緒，進而改善偏差的行為 相符合。

（三） 「遊戲活動策略」向度

對照本向度中使用程度最高的三項與使用程度最低的三項，可以發現教保 服務人員會藉由團體活動的方式，如：戶外遊戲、團體討論，試圖讓分離焦慮 幼兒與其他幼兒互動，增進分離焦慮幼兒與其他幼兒彼此之間的人際關係，以 改善幼兒的分離焦慮，這與廖鳳池（2002）認為團體遊戲取向較適合學前教育 幼兒改善生活適應問題的研究結果相同。但教保服務人員卻很少利用教室內的 情境佈置，如：娃娃家，或講述與分離有關的繪本來改善幼兒的分離焦慮情況，

這就與吳麗雲（2007）提出的運用遊戲治療策略中的「說故事」及「娃娃屋」

可以改善幼兒的分離焦慮還有待探究。

（四） 「親師合作策略」向度

本向度中，可以看出教保服務人員在處理幼兒分離焦慮的同時，最重要的 還是在於主動告知家長有關分離焦慮幼兒在校的情況，一來除了建立彼此信任 的關係，二來也可減輕家長的焦慮與不安，此一和 Spielberger（1996）提出的特 質焦慮理論有關，因為母親或主要照顧者本身的特質焦慮也會影響面對幼兒分 離焦慮時採取的處理策略或情緒的轉換。又與楊惠卿與蔡順良（2005）歸納因 應安撫分離焦慮幼兒之措施中的父母放心信任讓老師接手的研究結果相同。

（五） 「負向行為策略」向度

本向度中，使用程度最高的前三項中的「必要時堅持讓幼兒和家長分離」

或「家長趁幼兒不注意時即離開學校」較受到教保服務人員的使用，這與歐慧 敏（1996）情緒調節策略中會運用避免逃避策略的研究結果相同；而使用程度 最低的前三項中的以言詞恐嚇、處罰或隔離分離焦慮的幼兒，與江文慈（1999）

提出在面對情緒失調時會採用情緒調節策略中的報復攻擊策略結果一樣，但這 是否能夠適用於較多的幼兒，還有待探究。

二、不同背景變項教保服務人員處理幼兒分離焦慮之策略使 用程度的差異

教保服務人員背景變項對於處理幼兒分離焦慮之策略的差異情形，其背景 變項包括年齡、教育程度、幼教年資、任職機構、擔任職務與婚姻狀況。茲就 不同背景變項之教保服務人員在處理幼兒分離焦慮之策略使用程度的差異情形 分別討論如下：

（一）教保服務人員在年齡上與策略使用程度的差異

由本研究結果得知，不同年齡的教保服務人員對於處理幼兒分離焦慮之策 略整體使用程度及各向度均無顯著差異，此項結果與莊文松（2007）的研究結 果相同，教學策略不因年齡因素而有差異。

（二）教保服務人員在教育程度上與策略使用程度的差異

不同教育程度的教保服務人員對於處理幼兒分離焦慮之策略整體使用程度 沒有顯著差異。但從「認知行為策略」（p<.05）、「遊戲活動策略」（p<.05）、「負 向行為策略」（p<.01）等三個向度中，發現不同教育程度教保服務人員的使用程 度均達到顯著差異。在「認知行為策略」向度中，大學幼兒教育（保育）學系 與幼兒教育（保育）研究所的教保服務人員使用程度均高於專科幼兒保育科的 教保服務人員；在「遊戲活動策略」向度中，大學幼兒教育（保育）學系與幼 兒教育（保育）研究所的教保服務人員使用程度均高於高職幼兒保育科的教保

服務人員；而「負向行為策略」則是高職幼兒保育科的教保服務人員使用程度 高於幼兒教育（保育）研究所與大學幼兒教育（保育）學系的教保服務人員。

推測其差異可能與修習師資培育課程或是教保服務人員本身的教育程度影響其 採取的策略有關，亦即教育程度愈高愈會使用正向的處理策略，反之，教育程 度愈低愈會使用負向的處理策略。此項結果與陳裕方（2000）、邱志忠（2002）

的研究結果相同。

（三）教保服務人員在幼教年資上與策略使用程度的差異

不同幼教年資的教保服務人員對於處理幼兒分離焦慮之策略整體使用程度 有顯著差異（p<.001）。而五個向度中的「情緒調節策略」（p<.001）、「認知行為 策略」（p<.01）、「親師合作策略」（p<.001）三個向度均達到顯著水準，亦即不 同幼教年資的教保服務人員對於處理幼兒分離焦慮之「情緒調節策略」、「認知 行為策略」及「親師合作策略」其使用程度有顯著差異，幼教年資 11-19 年教保 服務人員的使用程度顯著高於幼教年資未滿 6 年教保服務人員，推測其差異可 能與教保服務人員的教學經驗相關，也有可能受到教學經驗不同的影響有關，

此項結果與陳裕方（2000）、張維倩（2004）、林秀燕（2005）的研究結果相同，

擁有豐富教學經驗者，其運用教學策略會高於教學經驗資淺者。

（四）教保服務人員在任職機構上與策略使用程度的差異

不同任職機構的教保服務人員對於處理幼兒分離焦慮之策略整體使用程度 沒有顯著差異。但從「認知行為策略」（p<.01）、「遊戲活動策略」（p<.001）、「負 向行為策略」（p<.001）等三個向度中，發現不同任職機構教保服務人員的使用 程度均達到顯著差異。在「認知行為策略」向度中，私立幼稚園的教保服務人 員使用程度高於公立托兒所的教保服務人員；「遊戲活動策略」向度中，公立幼 稚園與私立幼稚園的教保服務人員使用程度均高於公立托兒所的教保服務人員；

「負向行為策略」向度中，公立托兒所的教保服務人員使用程度顯著高於公立 幼稚園與私立幼稚園的教保服務人員。然而目前任職機構與教師教學策略的相

關研究較為缺乏，僅張維倩（2004）公立幼托園所教師教學效能中教學策略的 運用比私立幼托園所教師表現來得好，這與本研究結果不同。

（五）教保服務人員在擔任職務上與策略使用程度的差異

不同職務的教保服務人員對於處理幼兒分離焦慮之策略整體使用程度有顯 著差異。其中四個向度中，發現不同職務的教保服務人員使用程度也均達顯著 差異，在「情緒調節策略」（p<.01）與「認知行為策略」（p<.05）向度中，幼稚 園專任教師顯著高於助理保育員；在「遊戲活動策略」（p<.01）向度中，幼稚園 代理代課教師兼園長顯著高於助理保育員；在「負向行為策略」（p<.001）向度 中，合格保育員顯著高於代理代課教師兼園長。這與陳裕方（2000）、張維倩

（2004）、林秀燕（2005）的結果相同，亦即教師職務會影響教學策略的運用。

（六）教保服務人員在婚姻上與策略使用程度的差異

不同婚姻狀況的教保服務人員對於處理幼兒分離焦慮之策略整體使用程度 及各向度均無顯著差異，然而目前探討教師婚姻狀況與教學策略的研究較為不 足，因此，本研究教保服務人員婚姻狀況與策略使用程度的關係，仍尚待進一 步研究。

三、教保服務人員處理幼兒分離焦慮之策略有效程度分析與 討論

本研究教保服務人員在處理幼兒分離焦慮之策略的整體有效程度而言，落 在「偶爾有效」與「經常有效」之間，顯示教保服務人員認為針對處理幼兒分 離焦慮之策略大部份都是有效的；而就教保服務人員處理幼兒分離焦慮之策略 各向度的有效程度而言，由高至低依序為：「遊戲活動策略」、「親師合作策略」

、「認知行為策略」、「情緒調節策略」與「負向行為策略」，以下就各向度分別 討論：

（一） 「情緒調節策略」向度

本向度中，教保服務人員對於處理幼兒分離焦慮之策略的有效程度與其使 用程度的高低有多處呼應，有效程度排序第一的分項與使用程度排序第一的分 項相同；有效程度最低的三項與使用程度最低的三項中有兩項是相同的。唯「我 有請班上比較成熟或活潑的幼兒來帶他，鼓勵他結交好朋友」一項，可能成熟 或活潑的幼兒有時也會缺乏耐性，或是有更好玩的活動吸引他，因此漸漸疏離 分離焦慮的幼兒，以至於雖然教保服務人員常常使用，實際上使用後有效的程 度卻不如預期的高。

（二） 「認知行為策略」向度

本向度中，教保服務人員對於處理幼兒分離焦慮之策略的有效程度與其使

本向度中，教保服務人員對於處理幼兒分離焦慮之策略的有效程度與其使