第一章 緒論
本研究以六個臺灣群眾募資網站中累積之募資專案為例，探討資源差異現 況，檢視資金募集專案之間若是存在既有資源差異時，是否會進一步造成資源 取得不均之現象及其影響因素分析；進而研究資源較少之個人或團隊專案在面 對大型組織與企業專案競爭時會採取哪些因應策略來與之抗衡；最後則討論台 灣群眾募資平台的未來發展趨勢與資源差異現況之關係。在研究方法部分，本 研究以二手資料分析法進行資源差異現狀探討，並以觀察法與深度訪談法呈現 影響因素、競爭策略以及未來發展趨勢。本章節內容包含研究背景、研究動 機，再進一步提出研究目的與問題，最後介紹本研究之流程。
第一節 研究背景
以台灣創業環境而言，微型企業及個人創業的資源與營收規模相對較小，
引進創投資金相對困難，目前主要以工研院及各大學的育成中心針對孕育階段 或剛起步的事業，給予必要的支援與扶持。然而，育成中心雖提供新創事業發 展為初創階段公司的機制，然其關注面往往過於狹隘（林雅燕，2014）。另一 方面，雖然政府與銀行會成立創業貸款扶植台灣的創業家，民間企業或基金會 亦會舉辦創業團隊競賽提供創業獎金，但是在創業資金籌集的部分，總體資金 需求仍遠大於總體資金之供給（施尚文，2013），而此類創業競賽的運作模式也 多受爭議（見http://www.bnext.com.tw/column/view/id/35789）。除了創業資金募 集不易之外，台灣新興的創業計畫仍然面臨許多困境，例如專業知識的缺乏、
對目標市場不了解等皆是創業者會遭遇之挑戰。
台灣群眾募資網站 flyingV 創辦人林弘全本身也非常熱愛創業，他在一次 訪問中提到他對於台灣創業市場的觀察，體會到台灣政府對於年輕人取得創業 資金的政策並不友善，許多公家補助都要經過書面評選機制，一來需要撰寫企 劃書、二者由專家評選出來的補助對象多數表現平均，創意難以出線（見 http://tccanet.org.tw/article-86.html#.VFMyEPmUeSo）；除此之外，傳統銀行貸款 亦不易申請，須檢附多項證明文件且審核嚴格；而來自於創投或天使投資人的 人脈接觸亦少，整體而言，取得創業資金的管道有限，許多創業受制於資金之 籌措而無法實際實踐便夭折，非常可惜。據此，林弘全指出台灣群眾募資網站
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flyingV 正是「以民間的力量解決民間的問題」。
群眾募資網站的興起對改善創業環境實成為一大助益。「群眾募資」
（crowdfunding）的概念來自「群眾外包」（crowdsourcing）概念的延伸，群眾 外包是利用「群眾」（crowd）來獲得產品開發活動的創新點子、意見回饋與解 決方案；而「群眾募資」是匯集許多個別群眾之資金，支持其他人或組織完成 其創意或想要進行的專案（林秀英、陳勇志，2013）。
大型的國外群眾募資網站如 Kickstarter、IndieGoGo 於 2008 年後陸續出現
（見 https://www.ctimes.com.tw/art/print.asp?O=HJX1O6KM1MEARASTD5），提 供一個網路平台讓創業家、設計師或任何有意成立事業與完成夢想的人可以自 由發表專案，利用網際網路向大眾尋求資金，而有興趣的投資人則出資支持，
來協助創業家克服事業草創初期的資金問題，資金來源從以往少數企業家、天 使投資人給予高額資金的模式，轉而成為創業家向廣大群眾尋求大量但小額的 資金，作為創業初期的資金基礎。
群眾募資網站除了改變上述創業基金的募集方式，也拉近了過去創業環境 與目標市場的距離。群眾募資網站不僅做為募集資金之空間，創業家與設計師 亦可以利用此平台展示並推銷作品，有興趣的網站用戶可以利用設計師在募資 網站上提供的贊助方案贊助該設計作品，當募資專案成功後，設計師便依據網 站用戶的出資選項進行回饋，而且未來產品的價格將遠高於贊助的款項，雙方 在此產生良性的互動：一方面設計師藉由募資網站獲得創業的基金，並測試產 品在市場的潛在需求量；另一方面出資的贊助者不僅以低於市價之價格獲得新 穎的產品，情感上更幫助一位有才華的設計師創立事業（施尚文，2013）。
台灣最早於 2012 年亦出現了相同性質的群眾募資網站 flyingV 與嘖嘖網 ZECZEC，繼之而起的群眾募資網站另有 Fuudai、HereO、群募貝果等多家平 台，雖然每個網站的架構與性質各有其特色，但是其所擁有之專案數量與網站 規模都仍然在發展初期，台灣的群眾募資網站仍屬 flyingV 與嘖嘖網 ZECZEC 兩者為目前台灣規模最大、專案數量最多的募資網站。
第二節 研究動機
在台灣，「群眾募資」仍是一個新穎而具爆發性的概念，集結網路群眾的力
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量尋求創業資源，並透過預先展示作品來進行市場調查與生產成本管理，這樣 的模式開創了一個巨大的網路資金市場，並迅速成為創業家、設計師，甚至公 司企業的兵家必爭之地。因此，在群眾募資網站上的專案除了個人的夢想計畫 或小型團隊的創業計畫之外，也存在一些由公司、企業與大型基金會所刊登的 資金募集專案，為該公司最新推出的產品或即將舉辦的活動進行資金募集。
此外，在群眾募資網站上的專案有另一項需要注意的特點。由於每項專案 所介紹的產品、活動、演出或出版物等大部分仍是創業家或設計師的草創構 想，必須等待資金募集成功後才出售商品，針對出資人兌現回饋機制，因此大 部分募集資金之內容皆具有經驗性商品的特性，消費者要在購買或使用後才能 真正了解該產品的內容與品質，則消費者就必須仰賴外在的線索來判斷經驗性 商品與服務的品質（Zeithaml,1988）。在群眾募資網站上，每項資金募集專案可 以利用影片、照片與文字來呈現並推銷產品，專案呈現的精緻度、敘述方式、
特色介紹、產品資訊完整度或影片呈現等內容都是消費者觀察與認知該產品、
增加虛擬使用經驗的線索，這些呈現型態都會影響該專案資金募集的成功率。
每一個資金募集專案的呈現方式都各有特色，對經驗性產品的特性而言，
網路上不同媒介的使用與搜尋可以產生產品的虛擬使用經驗，增加消費者對經 驗性產品的認知與了解（Rha, 2002），因此，當資金募集專案所提供之產品資 訊越豐富，越能幫助消費者判斷產品品質，並傳達該提案者值得信賴之訊息。
基於此構想，本研究在大量觀察美國群眾募資網站 Kickstarter 與台灣最具 規模之群眾募資網站 flyingV 及嘖嘖網 ZECZEC 上所刊登之資金募集專案時，
發現一些由公司、企業與大型基金會所刊登的資金募集專案，在宣傳產品與服 務時除了會將公司品牌或商標露出之外，其產品樣貌的水準、精緻程度、售後 服務與公司聯絡資訊的完整性等，相較於一般素人所刊登之專案，皆具有較高 水準與保障。
此現象引起筆者的好奇心，是否大型公司、企業爭相加入網路資金競爭市 場後，由於其本身已擁有強勢與豐富之企業資源，因此在向群眾募集資金時仍 然能夠掌握優勢地位，比一般個人或小型團隊的創業家、設計師取得更多資 源，讓資源仍然向強勢的一方靠攏，形成大者恆大之資源差異現象。
個人或小型創業團隊在發展初期，除了面臨資金籌措困難之窘境外，真正
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推出產品以前又難以評估市場接受程度，因此還須承擔高失敗風險，而群眾募 資網站的興起雖然被認為是顛覆傳統創業路徑的新契機，協助創業家籌措資金 並開展事業，大幅降低以往的創業門檻。然而，此種網站營運模式持續發展，
公司與企業所刊登之專案比例若逐漸增加，藉其已擁有之企業資源拉抬整體網 站中專案之品質與內容，從培養新興創業人才之角度而言，可能會對個人或小 型創業團隊的發展形成結構上的限制，而群眾募資網站則轉變成為另一型態之 團購或消費網站，此時群募網站催生創業環境之初衷與優勢便已不復存在。
由於 Kickstarter 為全球規模最大之群眾募資網站，並且約較台灣規模最大 之群眾募資網站 flyingV 提早三年創立，因此，本研究在開始探討台灣群眾募 資產業現況之前，先以 Kickstarter 網站作為國外的現況參考。本研究初步透過 二手資料分析法發現在 Kickstarter 網站中，若將所有 Kickstarter 累積之成功專 案按照實際募資金額由高至低（Most-funded category）排列時，募資金額最高 之前一百名專案中，有 71％是由公司、企業所刊登（本研究於 2014/03/31 統 計，詳細資訊見第四章第一節）。
因此，本研究參考 Kickstarter 之例，目標探討台灣群眾募資網站是否亦有 相同現象，透過蒐集六個台灣綜合性群眾募資網站中所累積之專案，以統計分 析大型與小型專案二者在募資金額上是否具有差異，檢視在網路資金市場之競 爭環境中，資源不平等現象是否存在；其次，本研究採用 Dayal , Landesberg, &
Zeisser（1999）提出之信任金字塔理論（The trust pyramid）作為研究之理論架 構，該理論提出六項元素以檢視網路購物環境如何建立線上消費者信任，本研 究便藉此理論探討大、小型群眾募資專案二者的信任面向，以何種形式呈現、
資源差異及其可能之影響因素與發展趨勢，並為小型專案提出募資競爭策略作 為參考，依此研究方向構成以下之研究目的與問題。
第三節 研究目的與問題
根據研究背景與研究動機，本研究希望透過六個台灣群眾募資網站上累積 之專案，檢視平台中的資源流動及差異現況，並分析此現況背後之影響因素；
根據研究背景與研究動機，本研究希望透過六個台灣群眾募資網站上累積 之專案，檢視平台中的資源流動及差異現況，並分析此現況背後之影響因素；