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第一節: 研究動機與目的

在競爭日趨激烈的市場環境下,一個企業的成敗愈來愈取決於其策略的制訂 與執行的成敗,策略也因此已成為構成企業核心競爭力的關鍵要素之一。企業策 略應該保持相對穩定,但保持相對穩定並不意味著一成不變,像技術、管理、行 銷等需要不斷創新一樣,企業策略也需要不斷創新。企業有其獨特的資源與能力, 這種資源與能力使每個企業均各有所長,與利益相關的其他企業之間如何開展合 作,揚長避短,發揮優勢,創造出新的能 力,在共同滿足消費者需求的過程中,

創造出更大的市場大餅,從而使合作雙方都獲得更大的經濟利潤。

企業策略創新是為了應付外部環境和內部條件的重大變化。任何企業發展策 略都是針對一定的外部環境與內部條件而制定的。當外部環境或內部條件發生重 大變化時,毫無疑問就應該與時俱進、調整或重新制定發展策略。

中國上海十裡洋場的零售店市場是兵家必爭之地,便利店市場更是競爭慘烈,

外資的便利連鎖店這幾年來熱情投資,幾大國營企業投資的本土連鎖店卻早已 洗牌了好幾次了。各家的便利店不是利潤微薄,就是仍在期待未來獲利的可能。

統一超商卻在此嚴苛的時刻進入上海便利店市場,是福是禍有待觀察。統一超 商在台灣的便利店市場稱霸三十一年,本研究想探討的是統一超商究竟用何經 營策略在台灣取得成功? 它的核心競爭力是什麼? 當統一超商進入上海市場時,

它要用何種策略進入此新市場? 此皆乃本研究想探討的議題,也是本研究的動 機。

本研究預期達成以下三個目的:

1. 瞭解上海便利店的現況及發展趨勢;

2. 確認統一超商在台灣便利店過去之關鍵成功因素;

3. 爲個案公司擬定一個經營策略之建議,做為該公司制定經營策略之參考。

第二節: 研究架構

有關策略規劃的架構,各學者之理論有其不同的涵蓋範圍與不同的強調重

點。本研究之架構,在統一超商的競爭力分析上採用 Porter 的五力分析結構的 理論架構來進行整個策略規劃的分析,分別就統一超商的五種競爭因素: (1)新 加入者的威脅,(2)替代產品或替代服務的威脅,(3)供應商的議價力量,(4)客戶 的議價力量,(5)與產業現有的競爭對手競爭而加以分析其關鍵成功因素,並瞭 解個案公司所具備之競爭力。

在統一超商進入上海便利店市場的策略,則先分析其進入障礙,再探討其 競爭策略。然後根據以上分析歸納出該公司的競爭力並提出策略建議。

第三節 研究方法

本節針對本研究所採取的研究方法,其特性如何、適用情境以及整個研究進行 程式等,分別加以說明。

一、 研究方法

本研究採用個案研究法。所謂個案研究法係針對某一個或少數某幾個特定 個案進行深入研究的方法,相較於一般統計性質、數量性質的研究方法來說,

具有下列主要特性:

1. 研究對象少而特定。

2. 無須實驗或操弄。

3. 探索深入性。

4. 適合於知識形成過程中的探索、分類或是形成假說的階段。

5. 研究者的整合能力重要。

6. 適用於研究「為什麼」以及「如何」的問題。

二、 研究方法

本研究的整個研究程式大致可分為二大階段。第一階段主要在策略規劃相關文 獻的蒐集、廣泛的閱 讀與深入之探討,並確定研究目的、研究範圍與研究方法。

在整理出研究方法的基礎架構後,即進入第二階段─新市場及個案分析。

在新市場及個案分析階段中,主要是針對新市場及個案公司的實際狀況、個案 公司及競爭者經營的策略以及經營績效作分析,以期找出新市場及個案公司的

發展趨勢。

本文的研究架構為, 請見圖 1-1。