第一節 研究背景與動機
我來自馬來西亞，2005 年有幸以第一屆國際學生的身份在師大心輔系接受大 學教育。成長於華人家庭及從小接受中文教育的我能說一口流利的中文，臺灣的 天候、飲食、語言、生活習慣等雖與馬來西亞有所差異，但整體來看我在臺灣的 生活適應狀況還算良好。雖然如此，在臺灣生活的初期，或多或少的我仍面對到 了些許因文化差異而產生的衝突及調適。屬於開發中國家的馬來西亞，在科技產 品與網路的使用普及度也遠遠不如臺灣，人與人之間的互動模式也不盡相同；相 較於臺灣，較不強調升學發展的馬來西亞，一直到今天為止仍有不少學生在高中 畢業後即進入職場工作。過去幾年在臺北市立中學及醫療機構進行諮商實習的過 程中，面對生活在以學業為重、傾向精英式教學社會價值觀中所謂適應不良的臺 灣案主，讓我注意到諮商工作中的文化議題，開始思考文化環境或脈絡對個人，
甚至是文化差異對助人工作的影響。
回顧在臺灣生活十逾年的經驗，我看見臺灣社會傾向於高社經與高物質生活 的追求，不論在學業、生活或價值觀等皆強調標準的依循。身處臺灣多年後的我 也逐漸學習依循標準而活，現在的我確實容易受標準所束縛，不敢放膽去做自己 或表現不符臺灣社會期待的行為舉止。不斷努力調整中文發音、學習使用道地措 辭，一再的鞭策自己修正、調整再改進，以期能說出一口道地的中文。此外，我 也模仿臺灣人的穿著打扮習慣，盡可能與結交臺灣朋友，期許自己表現的像個臺 灣人，對於他人不經意知悉我為國際人士的驚訝表情總讓我感到竊喜。有時候我 不禁問自己，這究竟是文化適應又或是過度類化？這些與跨文化環境互動的所帶 來的改變，對我與案主工作的諮商歷程帶來什麼樣的影響？當我崇拜和迷失在臺
灣主流文化或價值觀之中，又如何有能力陪伴案主去探索、接納及活出自我？
儘管與臺灣案主接觸過程中，我提醒自己盡可能以接納及開放的態度去傾 聽、去同理，但我覺察到原生文化與臺灣文化互動後形塑出的價值觀，確實對於 我在諮商歷程中與案主的互動帶來了影響。這幾年在臺灣生活不論是人與人的交 流、對外在環境的觀察抑或是從新聞媒體所吸收而來的訊息，都逐漸累積形成了 我眼中的臺灣。一直以為自己對臺灣的認識很深，然而數次在督導中的討論與反 思讓我發覺自己其實抱持著相當狹隘的觀點與臺灣的人事物互動，好比我容易認 為臺灣人都崇尚精英教育、重視物質需求、崇拜歐美及輕視東南亞文化等。由於 擔心自己與他人的差異不被接受，害怕被排擠，那些對臺灣的主觀認識和刻板觀 點阻礙了我在跨文化情境中成為如其所是的自己。
這其中更值得省思的是，我如何從習慣緩慢的生活步調、較不重視成就的社 會取向到認同「時間即是金錢」，並以追尋成就為生活主要目標？我不禁好奇原生 文化與臺灣文化之間的互動對諮商歷程帶來甚麼樣的影響，且促使我想更進一步 去探討及瞭解馬來西亞華人實習心理師在臺灣跨文化諮商學習的經驗。我相信唯 有澄清及探索相關議題，才有可能開啟心理師對不同文化的視域，更有能力陪伴 案主去探索生命中的可能性；維持助人歷程中的價值中立，以開放的態度，專注 的去傾聽案主的生命故事、貼近案主的需求，調準彼此的溝通頻率以期達至助人 歷程中雙贏的效益。
我的原生文化背景雖擴展了某些面向的視野，但同時也侷限了部份視野。這 幾年在臺灣生活、受教育、與案主接觸的經驗裡，我體悟到正視跨文化議題在諮 商工作中的重要性。跨文化指的是文化與文化間的跨越交際，它包括不同國家、
民族、種族、性別等彼此相互的交際（徐光興與肖三蓉，2009；孫杏林，2009；
譚志松，2005）。個人從一種文化跨入另一種文化時，會面臨很多變化和衝擊，因 而跨文化經驗較一般的生活經驗更為複雜。馬來西亞華人實習心理師帶著他們的 原生文化、家庭背景及成長經驗來臺灣接受專業諮商培訓，在面對新文化及環境 適應的同時還得兼顧對新文化的理解，以落實專業發展歷程中專業與生活的對 話。馬來西亞華人實習心理師在台灣經歷到了哪些跨文化經驗？身處這樣的跨文 化情境中，原生文化及臺灣文化的互動對馬來西亞華人實習心理師的專業實務工 作帶來了甚麼樣的影響？馬來西亞華人實習心理師如何去面對原生文化及臺灣文 化的互動結果？接觸臺灣案主時的跨文化諮商經驗為何？
臺灣教育部高教司於 2002 年 8 月開始推動「提昇大學國際競爭力計畫」，一 方面獎勵各大專院校招收國際學生，另一方面為國際學生提供獎助學金以吸引他 們前來臺灣攻讀正式學籍學位。為配合教育部所推動的計劃，臺灣多所大專院校 也陸續在近幾年開始招收國際學生。根據 Roberts, Chou 與 Chin(2010)的研究資料 指出從 2001 至 2007 年間，馬來西亞學生在臺灣留學人數從每年 6380 人大幅增加 到 21005 人。他們透過訪談與問卷調查方式，針對來臺灣接受高等教育的馬來西 亞學生進行問卷調查，以瞭解馬來西亞學生在臺灣的教育與社會發展狀況。研究 結果顯示由於來臺灣求學的馬來西亞學生多來自中等家境，他們選擇來臺灣接受 教育的原因主要受到獎助學金補助所影響，中文教學、高社會安全性與科技發展 環境為次要影響因素。
獎助學金雖為馬來西亞學生來臺灣求學的重要考量因素，但臺灣國內諮商輔 導系統完善且服務領域廣泛，包括各縣市醫療與社區機構以及各年級學校皆設有 諮商或輔導中心（臺灣心理諮商資訊網，2008），我相信成熟與完備的諮商發展環 境，更是吸引馬來西亞學生前來臺灣接受諮商專業訓練的重要原因。相關統計資
料顯示 1997～2010 年間約有將近 2857 名包括馬來西亞學生在內的國際學生來臺 灣攻讀社會及心理學相關科系（教育部，2010；教育部國際文教處，2010），這似 乎意味著相關國際學生的跨文化學習狀況與需求值得更進一步的瞭解。目前國內 包括國立臺灣師範大學、國立政治大學、國立臺北教育大學、淡江大學等二十逾 所大專院校提供專業諮商教育培訓，目前北臺灣各有一所公私立大專院校之諮商 心理學研究所招收國際學生。
彙整近年來關於國際學生的相關研究，國外針對國際學生的研究主題較豐 富，除探討跨文化生活適應、身心健康以及適因歷程外（孫雷與安然，2010；Brown
& Holloway, 2008; Constantine, Anderson, Berkel, Caldwell & Utsey, 2005; McClure, 2007; Suanet & Van De Vijver, 2009; Rosenthal, Russell & Thomson, 2008; Swami, 2009），仍有部份研究探討國際學生跨文化諮商學習、包括針對諮商專業督導與特 定治療取向訓練進行研究(Mittal & Weiling, 2006; Ng, 2006; Sangganjanavanich &
Black, 2009)。反觀臺灣國內研究主題則多聚焦探討國際學生的跨文化生活適應狀 況、適因歷程以及因應方式與策略（林俐君，2008；陳心懿、林怡君與許昱涵，
2010；黃奕暉，2007；徐昌燕，2006；易振成，2005；施秀玲，2005；劉品佑，
2007；Chang, 2008; Lin, Hsu & Lai, 2011; Roberts et al, 2010）。
透過上述資料彙整，發現臺灣學術研究領域雖在近年來逐漸關注國際學生在 臺灣的跨文化適應狀況，但卻僅止於對一般國際學生的跨文化學習或生活適應問 題予以探討，並無針對來臺灣接受諮商專業教育訓練之國際學生進行研究或探 討。因此，本研究期待透過深入的訪談，瞭解國際學生在臺灣的跨文化諮商學習 狀況，以貼近國際學生需求，為相關教育單位與研究提供有用的訊息。
第二節 研究目的與待答問題
一、研究目的
根據前述之研究動機，本研究所關心的議題及目的如下：
1. 瞭解馬來西亞華人實習心理師在臺灣跨文化學習的經驗。
2. 瞭解馬來西亞華人實習心理師接觸臺灣案主時的跨文化諮商經驗。
3. 瞭解馬來西亞華人實習心理師跨文化學習經驗對於諮商專業所帶來的影響。
二、待答問題
根據上述的研究目的，本研究的待答問題如下：
1. 馬來西亞華人實習心理師在臺灣經歷到哪些跨文化學習經驗？
2. 馬來西亞華人實習心理師接觸臺灣案主過程中經歷到哪些跨文化諮商經驗？
3. 馬來西亞華人實習心理師經歷跨文化學習對其諮商專業所帶來的影響？
第三節 名詞解釋
一、馬來西亞華人實習心理師
係指就讀於臺灣公立或立案之私立大學，諮商心理研究所，包含碩士班或博 士班；已修習諮商理論、諮商技術、諮商倫理、諮商專業實習等相關專業科目，
不具中華民國國籍，且擁有華人背景之馬來西亞籍學生。在醫療機構、大專院校 諮商輔導中心、社區性心理衛生中心及其他經行政院衛生署指定之機構完成或尚 在履行專業實習業務，同時接受個別督導時數至少 50 小時。
二、跨文化
經參酌學者（徐光興與肖三蓉，2009；孫杏林，2009；黎永泰與黎偉，2008）
對跨文化的觀點，跨文化係指馬來西亞學生的原生文化與臺灣文化之間的跨越交 際，包括不同國籍、文化習慣、語言、社會群體等彼此相互的交流與互動。
對跨文化的觀點，跨文化係指馬來西亞學生的原生文化與臺灣文化之間的跨越交 際，包括不同國籍、文化習慣、語言、社會群體等彼此相互的交流與互動。