自我效能的理論基礎及其相關內涵

兹分別就自我效能的理論及其相關內涵，做一深入探討。

壹、自我效能的內涵 一、社會認知理論梗要

社會認知理論的核心思維主要有下列五項：（一）人類思考歷程／認知歷程應 是人格分析的核心；（二）個體的認知，乃發展於社會脈絡之中。亦即，人透過社 會互動，獲得關於自我與世界的觀感；（三）強調個體的主動性（包括自我調節、

自我控制）；（四）側重個體和環境間的互動性；（五）注重脈絡的特殊性（情境特 徵、社會情境）（葉光輝譯，2012）。

其次，在社會認知理論中亦強調觀察仿效學習、楷模學習的重要性（特別是 在沒有增強的情況下）。同時提出自我效能預期的重要性，其和結果預期不同。自 我效能預期係針對尚未做過的行為，預期自我是否能達成的想法；而結果預期則 是對於行為結果所伴隨的賞罰設想（Bandura, 1977）。

二、相互決定論

Bandura(1977)在社會認知理論中提及「相互決定論」（reciprocal determinism）， 說明人類的行為表現乃根據行為（behavior）、個人因素（person）與環境因素

（environment）三者之間的交互作用加以決定。而個人因素包括認知和非認知二 個部分，認知部分包括信念、價值或期望等，至於非認知部分則包括性別、地位 或外表特徵等。質言之，個人因素會影響行為，行為亦會影響個人因素，兩者關 係密切；另從環境中所提供的回饋也會影響個人的想法、態度抑或行為表現。爰 此，彼此之間的交互作用結果造就了個體自我效能的高低水準，同時亦影響個體 自我效能深遠。

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三、自我效能的定義

Bandura(1982)的自我效能論係以社會學習的觀點所提出，其要義為：個人依 據自己以往的經驗，以確認自己在處理某一特定的工作或任務上，是否具備高度 的效能（張春興，1997）。換言之，自我效能指涉個人對於自己的工作表現、處事 能力、抑或挫折容忍等人格特質的綜合評價，亦可代表一種能否有效展現適當行 為的能力信念，並足以解釋在特殊情境下動機產生的原因（張春興，2003）。

此外，依據 Bandura 自我效能的觀點，高自我效能的學生比低自我效能的學生 容易選擇困難的工作，並願意付出較大的努力，善用較佳的問題解決策略，且能 夠堅持到底（林生傳主編，1995）。而自我效能低落的學生往往會迴避挑戰，終至 錯失良機，阻礙了個體迎向正面改變的可能性（李素卿譯，2000）。

此外，自我效能感亦為影響個體經驗與行動的介面／方式。質言之，自我效 能可能為個體目標選擇或設定、經驗接收或詮釋與行動表現、情緒反應、因應情 境方式的中介或調節變項。

貳、自我效能來源或向度

自我效能的來源根據不同向度，約可分為以下四種途徑（Schunk & Pajares, 2009），分述如下：

一、實際表現（actual performance）

個體在學習上的實際或直接經驗，係產生自我效能最可靠的來源。當個體的 成功經驗多於失敗經驗時，可從中獲得自我強化，並形成較佳的自我效能（張春 興，2003）。此外，個體成功的經驗可以提昇其對自我能力的預期，但重覆不斷的 失敗經驗則會降低自我效能。且不論自我效能的提昇或降低，皆可類化到相關情 境中。

二、替代性經驗（vicarious experiences）

欲形成或發展個人的自我效能，除了上述的實際經驗外，亦可從他人的替代 性經驗中獲得。即從觀察他人行為的歷程中，從而仿效其行為，並確認自己亦能 具有行為效能，一樣可以獲致成功的經驗，並提昇自我效能。

三、社會說服（forms of social persuasion）

透過正向的社會說服，特別是重要他人所提供的言語說服，可以說服個體，

使其相信自己擁有能力，可以順利達成目的，進而提昇其自我效能。然靠此種方 式所引發的自我效能預期，較為短暫而脆弱（Schunk, 1981）。

四、生理指標（physiological indexes）

當個體面對不具信心的事物之際，通常會引起較為激動的情緒，抑或生理狀 況不佳時，也會影響到自我效能的預期，並降低個人應有的表現水準，足見生理 指標亦為影響自我效能的因素之一。

參、自我效能的特性

個體的自我效能有三個重要的特性，兹分述如下（田秀蘭，1996；孫志麟，

1991）：

一、效能廣度上之差異

廣度（magnitude）係指個體對一項任務所感受到的難易程度。雖然工作會有 難易之分，但因個體能力各異，故不同的個體即使面對同一項工作或任務，其所 表現出的自我效能亦迥然不同。舉例而言，面對同一項工作或任務，有些人會將 此工作或任務想得很簡單，但是有些人卻恰好相反，反而將此工作或任務想得很 複雜。又因不同個體有不同的自我效能，有些人將效能期望侷限於簡單事物上，

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有些人則能擴展至中等、甚至高難度的任務。

二、效能強度上之差異

強度（strength）係指個體對於自己能夠完成一項任務所具備的信心程度。質 言之，自我效能略低的個體較容易受到先前負面經驗的影響，一旦遭遇挫折，可 能從此擊垮信心，無法東山再起。但是自我效能較高的個體，即使遭遇困難，亦 能愈挫愈奮，愈戰愈勇，擁有百屈不撓的精神且能堅持到底，直到達成預定目標 為止。

三、效能推論性之差異

推論性（generality）係指個體預期成功的信念，是否能從某一個任務或情境 推論及其它的任務或情境。舉例而言，有些人似乎只在某些特定的領域擁有較高 的自我效能，諸如邏輯推理較強的男生可能在數理領域擁有較高的自我效能，但 是在語文領域可能不復如此。另外，有些通才卻可以在許多領域皆擁有不錯的自 我效能，其效能推論性的不同，實則因人而異。

肆、自我效能的測量

綜觀目前所編製的自我效能量表，大都將自我效能視為隨著個體所處的情境 或脈絡而定，亦即「特殊性自我效能」。只是研究者會根據不同的主題、領域或對 象，同時依循自我效能的理論內涵，而在量表的領域適用性或量表層面、題項內 容上有所調整。

諸如詹敏娟（2003）的學業自我效能量表依循理論中影響自我效能的四大來 源，而將其層面分成實際表現（精熟經驗）、替代性經驗、社會說服、生理指標（身 心狀態）等。而陳玉玲（1995）的數學自我效能則依據 Bandura(1977)所闡述的廣 度和強度等自我效能特性，作為自我效能量表的向度。另梁茂森（1998）的學習

自我效能量表以努力堅持、言語說服、完成作業、樂意學習、達成目標、生理狀 態等六項作為量表層面；趙柏原（1999）的數學自我效能量表則以自我肯定、精 熟經驗、完成作業、願意學習、達成自己設定的目標等五項作為量表層面。爾後 部分自我效能量表大致仿效梁茂森（1998）或趙柏原（1999）的五至六項向度進 行編製，然後稍作調整或者直接引用。

其它諸如電腦自我效能（computer self-efficacy）、運動自我效能（exercise self-efficacy）、生涯自我效能（career self-efficacy）或教學自我效能（teaching self-efficacy）皆是各依個體所處情境脈絡的特殊性進行編製。而蔡順良（2008）

更跨越並整合不同特定領域，編製適合高中（職）學生使用的自我效能量表，其 量表向度包括學業表現、人際關係、生涯發展與體能表現。經項目分析、探索性 因素分析和驗證性因素分析後發現，該量表具有良好的信效度。

不過邇來的實證研究卻指出，自我效能會有一般性與特殊性兩種面貌，前者 即一般自我效能（general self-efficacy），後者為特定任務自我效能（task-specific self-efficacy)（Gardner & Pierce, 1998）。一般自我效能試圖將自我效能視為穩定的 特質，力求適用於各種情境脈絡或領域的普遍性自我效能，其與特殊領域的自我 效能不同。此外，支持一般自我效能的學者堅稱所謂的一般自我效能之轉化經驗

（transforming experiences）會強化個體在特殊領域的自信心，實不容忽視（李新 民、陳密桃，2007）。

爰此，遂有 Marakas、Yi 與 Johnson(1998)將電腦自我效能分成「一般電腦自 我效能」（general computer self-efficacy）以及「特定電腦自我效能」（specific computer self-efficacy）。而國內李新民、陳密桃（2007）亦兼顧一般性和特殊性的研究趨勢，

而將自我效能量表分為「一般自我效能」和「特殊自我效能」二個向度，又因其 研究對象為幼兒教師，故分別指涉廣泛的幼兒教保社群服務工作自信心（一般自 我效能）以及針對幼兒園所每日工作能力的主觀評價（特殊自我效能）。

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伍、小結暨對本研究之啟示

小結上述文獻得知，自我效能係指個體根據過去的成敗經驗，在學習或工作 情境中對於成功表現的可能性及其程度之自我知覺與評估（Bandura, 1977, 1982;

李新民、陳密桃，2007；張春興，1997），其會左右個體的自主動機、學習成效、

人際互動及其情緒感受。另 Bandura(1977)在社會認知理論中亦提及「相互決定 論」，質言之，人類的行為反應深受環境訊息回饋的影響。輔以本研究以社會比較 效應為研究主軸，其與社會互動息息相關。準此而論，將深受人際或環境影響的 自我效能置於社會比較效應的研究架構中，實具相當的意義性。

其次，自我效能的來源根據不同向度，約莫分為四種途徑（Schunk & Pajares, 2009），其中一個向度途徑即為「替代性經驗」。研究者主張，本研究所探討之社 會比較效應係個體和他人比較後所形成的同化或對比結果，其間歷程可形成個體 的替代性經驗，自然與自我效能密切相關。但截至目前為止，僅 Buunk 等人(2008) 進行社會比較效應和自我效能之相關研究，故有持續研究的必要性。爰此，再次 證明將自我效能變項納入本研究架構中，益能突顯本研究之價值性。