英語安親班和消費者決策行為之相關探討

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究結果發現：彰化地區國小學生家長選擇子女英語班為時代的趨勢、培養小孩 一技之長、配合學校課程需要，並且無明顯之差異，其中時代的趨勢及培養小 孩一技之長這兩項，外語班與其他九種才藝類型相比，是父母之首選。

謝文德（2007:70-149）研究高雄市國小學生課外輔導家長消費決策行為，

以問卷調查法方式蒐集相關的資訊，以高雄市補習班之學生家長進行問卷，於2 007 年 3 月發放 800 份問卷，研究發現：高雄市國小學生家長在為子女選擇補習 班之需要確認依序為培養能力、望子成龍、家庭因素、加強課業及社會壓力，

在家庭因素及加強課業方面有部分顯著差異。

何姿嫻（2008: 67-84）使用問卷調查研究發現：桃園縣中壢市國小學生家 長在為子女選擇課後英語補習的主要因素為課業因素及家庭因素，因家長教育 程度、年齡、家庭月收入、學童年級、雙薪家庭之不同對選擇課後英語補習之 需要確認有部分顯著差異。蔡忠武（2009：39-92）研究桃園縣國小學生家長選 擇英語補習班之決策行為，以問卷調查法蒐集相關的資訊，於2008 年四月以桃 園縣12 個鄉市鎮 30 個學校之學生家長進行問卷，五月得 654 份問卷（可用率 為 62.28%），研究發現：桃園縣國小學生家長讓子女參加英語安親班之需要確 認依序為望子成龍、培養能力、加強課業及家庭因素，低教育程度之家長（高 中職（含）以下）之需要確認較著重於加強課業及家庭因素。因家長年齡、職 業、教育程度、子女數及家庭月所得之不同而對選擇課後英語補習之需要確認 有部分顯著差異。

以上文獻顯示，家長讓子女參加英語安親班之需要確認可歸納為望子成龍、

培養能力、加強課業、家庭因素、時代趨勢、社會壓力、學校課程不夠另外加 強、培養小孩一技之長、因應未來升學需要及子女對外語有興趣；因城鄉、家 庭所得、子女數、教育程度或家長英語程度而有部分顯著差異。

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只要能解決交通問題再遠也會不辭勞苦送子女去。

蔡忠武（2009：61-113）研究桃園縣國小學生家長選擇英語補習班之決策 行為，以問卷調查法方式蒐集相關的資訊，以桃園縣 12 個鄉市鎮 30 個學校之 學生家長進行問卷，有效樣本654 份問卷可用率為（62.28%），研究結果發現：

桃園縣國小學生家長讓子女參加英語安親班之購前決策偏好評估偏好依序為合 法與安全、課程與教材、師資與教學、收費與促銷、硬體與設備、服務與便利 及廣告與行銷；在合法與安全、課程與教材、師資與教學、服務與便利及廣告 與行銷上有部分顯著差異；錢曉昱（2009）研究發現：桃園南區家長選擇課後 托育機構之因素為課後托育時間的長短、費用與交通、機構規模與服務、安全 保障、師生比與師資及教學與課程安排，不同人口統計變數有部分顯著差異。

蔡忠武和錢曉昱相對於劉家寧和張志雄的研究發現：桃園縣家長選擇英語 安親班之決策偏好評估因素相對於臺北市家長，多了「價格」、「廣告與行銷」

和「合法與安全」，此差異隱含了桃園縣英語安親班相較臺北市與高雄市存在補 習班未立案就招生的嚴重性；臺北市家長較不考慮價格、廣告、行銷、合法與 安全性因素，隱含了臺北市相較於其他縣市家長高學歷教育背景，幫助其做更 多理性的判斷而不迷失於品牌戰中抑或劉家寧 20 年前的研究發現不符時代所 需。

以上文獻顯示，臺北市、高雄市及桃園縣市家長選擇英語安親班之決策偏 好評估因素共同的是「學習環境與設備」、「師資與教學之品質」和「課程與教 材」；高雄市家長更在意「品牌」，桃園縣市家長更在意「合法與安全」，臺北市 和桃園縣市家長更在意「交通便利」，高雄市和桃園縣市家長更在意「行政與服 務」、「廣告與行銷」和「價格」。

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江佳樺（2005:46-49）於 2004 年九月到十月以彰化縣市有購買安親才藝產 品之家長進行問卷調查研究發現：母親填問卷（63.3%），家長年齡30-39 歲（58%），

職業是服務業（29%），教育程度、是專科大學占 60.1%，家庭平均月所得是 50,000-69,999 元（30.8%），占大多數（如表 2-2）。

蔡忠武（2009：39-79）於 2008 年四月問卷調查桃園縣國小學生家長研究 發現：女性填問卷（72.3%），家長年齡 31-40 歲（56%），職業是商（21.7%），

教育程度是專科或大學（49.7%），二個小孩（56%），家庭平均月所得是 55,000 -75,000 元（32.6%），每週補習 2 天（69.1%），每週補習 3-5 小時（65.7%），每 36-40 歲（45.6%），家長社經地位屬第三級（49.8%），二個小孩（58.3%），家 庭平均月所得是 55,000-75000 元（29%），低年級每月安親費用 7088 元，中年 級是 6934 元，高年級是 6751 元（如表 2-2）。每月家庭收入在 75,000-120,000 元，其子女補習費用平均為7,628 元，每月家庭收入在 120,000 以上，其子女補

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研究者 江佳樺（2005:46-49） 蔡忠武（2009：39-79） 謝文德（2007:49-113）

研究區域及

55,000-75,000 元

（32.6%）

55,000-75000 元

（29%）

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蔡忠武（2009：39-79）

／桃園縣

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