親子溝通之課程發展

親子溝通在人們生命成長的過程中，佔有舉足輕重的地位。親子溝通良 好，彼此的意見、情感、態度、喜好可以獲得交流，增進雙方的了解與互動；

而親子溝通不佳，容易導致親子關係的疏離與惡化，代溝與衝突很難避免（林 玉慈，1999）。因此，良好的親子溝通不僅對孩子的發展有正向之影響，亦能 對親子關係有所裨益。本節將分二份，從親子溝通的概念及親子溝通的型態，

進行文獻資料的探討，以進一步瞭解親子溝通相關的研究。

壹、親子溝通的概念 一、親子溝通的意義

親子溝通指的是父母與子女彼此之間相互分享情感、交流意見及表達需求 的知覺行為。因此親子之間增進了解的最好方式就是透過彼此溝通（孫毓英，

1986）。

國外學者Olson(1993)主張在家庭溝通模式中，把親子溝通定義為家庭成員 使用有效的溝通技巧，協助家庭運作而產生家庭凝聚力和適應力，以建立一個 健康家庭。Palan(1998) 也指出「親子溝通」是家庭溝通的一環，只是親子溝 通有其特定的對象-父母和子女，且親子溝通的內涵包括了父母與子女溝通的 頻率、內容、及親子互動的結構（引自陳春秀，民90）。

因此，林玉慈將親子溝通界定為父、母與青少年子女之間，藉著分享情感、

意見、態度、喜好，而覺知到彼此訊息傳遞與交換的歷程。

綜合各學者對親子溝通的看法，可以得知良好的親子溝通，不僅可以增進 親子關係品質，更能提昇個人的人際關係。

本研究所指的親子溝通是指存在親子之間的互動過程、主要以子代傳遞給 親代之間的所有訊息，包含口語的、非口語的表達，且經由溝通的歷程，可促 進親子雙方的互動、了解；而本研究所發展之課程方案的互動內涵，尤其是著 重在「情感表達」與「生活參與」二個面向。

二、親子溝通的重要性

親子溝通影響了孩子的行為發展，良好的溝通能減少孩子的偏差行為，並 增進親子之間的感情（吳秀櫻，1987）。Hurlock(1974)認為父母、家庭對個人 的四個重要的影響：1.個人在其一生中，生活在家庭的時間，比其他任何場所 多，而在行為、態度與價值觀上也深受家庭的影響；2.父母對子女行為的控制，

在時間上比其他任何個人或團體所施加的控制都長；3.雖然兒童及青少年，會 與教師或同儕團體建立起情緒之接觸，但此種接觸很少會像家庭關係那麼具有 持久性；4.在家庭中，個人能自由地表達喜悅及悲傷，家人能分享彼此勝利的 歡樂，也能撫慰失敗的創傷。所以說家庭可算是個人的「避風港」，此種安全 感的建立，對兒童及青少年尤其重要。在所有影響個人發展之環境因素中，家 庭因素無疑應居首要地位（引自翁樹澍，1990）。

良好的溝通能促進親子互動。親子關係中有效的溝通，對子女行為實具有 極大的影響力。因此，本研究發展親子溝通課程，期待讓高中生對親子溝通能 有正向、積極的的態度，並能以實際行動去實行，進而達到Hurlock所認為「家 庭是個人的避風港」~~「人生最大的快樂與最深的滿足，最強烈的進取心與內 心最深處的寧靜感，皆來自充滿愛的家庭」，使得子女與父母共同分享情感、

思想及需求，相互瞭解，促進親子關係品質的提升，以建立一個健全健康的的 家庭。

貳、親子溝通的型態

有關溝通的理論眾多，以下的溝通型態分類雖針對大範圍的家庭溝通，但 是因顧及親子溝通亦是家庭溝通之一環，而家庭溝通亦是運用於家庭中的任兩 人之間的溝通，因此，本研究將親子溝通型態涵蓋於家庭溝通之下，以下乃引 四位學者的分類加以說明：

一、蔡春美（2001）從不同的教養態度推衍出下列三種親子溝通型態：

（一）權威式親子溝通：此種溝通型態是父母下命令要孩子服從的單向溝通 方式，這種由上向下高壓的溝通，會使孩子怨氣無處發泄，也無法上達，

只有以畏縮、消沉或反社會行為來表示抗議。

（二）「溺愛式親子溝通」：此種溝通型態是放任型的父母最常使用的方式，

只要子女說什麼，父母就回應什麼或置之不理之單向溝通，容易使孩子 毫無節制、為所欲為。

（三）和諧式親子溝通：此種溝通型態是父母與子女均以理性態度充分表達 自己的感覺和想法，彼此互相接納與尊重，這是民主管教式之父母最常 使用的溝通方式。

綜觀三種親子溝通型態，在研究者關注研究對象親子溝通問題時，發現

「權威式親子溝通」是我國傳統家庭中最常見的，也容易讓高中生聲中滿腹 委屈、想與父母親近卻退縮，甚而有時會與父母心生怨懟變成敵對關係；而

「溺愛式親子溝通」則易造就不懂珍惜與尊重、感恩父母之高中生；是以「和 諧式親子溝通型態」最能達到良好親子的溝通模式，而建立起良好的親子關 係，也是本研究發展「高中生親子溝通」課程內容主要希望達到的概念。

二、Olson等(1993)以溝通技巧將親子溝通分為以下兩種：

（一）開放式溝通：指家庭成員之間採用正向之溝通技巧，例如，同理、傾 聽、支持等，家人之間能相互盡情的交換意見及分享情感的訊息。

（二）問題式溝通：家庭成員之間不能坦然分享而有所選擇、猶豫、保留，

且經常使用負向的互動態度與溝通方式，舉二例說明如下。

1.批評式的溝通：以“自以為是”及“過度保護”的想法為出發點，說話 時總喜 歡以“我不是 告訴過 你了嗎……”“以我的經驗，我建 議 你……”或“你照我說的去做，絕對不會錯！”作為話語的開頭。

2.雙重束縛式(double binds) 的溝通：指一個人在家庭中陷入進退兩難的 情境，其訊息的特性是「兩難式」的，選擇任何一個訊息都是輸的。

意指發出訊息的同時含有兩個相互矛盾的指令，使得收訊者無所適從

表現“自然”，而“命令”與“自然”是彼此矛盾的，這種溝通的方 式就稱之為“雙重束縛的溝通”。

於此二種親子溝通技巧，在「問題式溝通」方式中因經常使用負向的互 動態度與溝通方式，容易使親子之間有著隔閡，也比較不容易感受到彼此之 間的關懷之情，而開放式溝通方式則讓親子之間比較能了解到對方的用心，

當然也是需要有好的溝通方式來進行，本研究即是想藉由此方式來尋的正向 情感表達方式，以期達到良性的親子溝通，進而讓親子關係更加升溫。

三、Stair(1972)是美國著名的家族治療大師，認為在家庭中處於壓力下的兩人 關係，其可能呈現以下五種溝通型態：

（一）指責型（Blamer）：發訊息者喜愛支配別人，只會發現別人的錯誤，

並且只會為自己辯護。指責型父母的情緒常是憤怒的、不滿的、冷漠的、

束縛的、疑神疑鬼的；而行為常是批評的、攻擊的、打罵的、敵視的、

否定的、挑剔的。

（二）超理智型（Super-reasonable）：發訊息者採取固執的立場，不與人親 密，冷靜、冷酷的角色，隨時保持理性控制以避免情緒化。超理智型父 母的情緒常是固執的、強迫的、冷靜的、就事論事的，也是講理有原則 的。其行為常是權威的、獨斷的、規律的、操縱的、理性的、具優越感 的。

（三）打岔型（Irrelevant）：發訊息者試圖使他人分心，看起來和任何事都 無關的樣子。打岔型父母的情緒常是唐突的、不安的、雜亂的、不合宜 的、不平衡的、缺乏自信的。其行為常是機智的、幽默的、干擾的、混 淆的、俏皮的、莫名其妙的。

（四）討好型 （Placating）：發訊息者表現出懦弱、遲疑、自我貶抑的。討 好型父母的情緒常是內疚的、自貶的、依賴的、無助的、擔心焦慮的。

其行為常是敏感的、乞求的、順從的、神經質的、取悅他人的。

（五）一致型（Congruent）：發訊息者是真實真誠表達者，在是當的脈絡下 傳遞直接的訊息，並為此負責。一致型父母的情緒常是愉快的、溫和的、

自主的、平等的、尊重的、沒有防衛的。其行為常是積極的、自信的、

同理的、關懷的、肯定的、讚許的。

顯而易見的，在 Stair 五種親子溝通型態中，指責型（Blamer）、超理智 型（Super-reasonable）、打岔型（Irrelevant）、討好型 （Placating）和一致 型（Congruent），指責型（Blamer）、超理智型（Super-reasonable）、打岔 型（Irrelevant）、討好型 （Placating）四種皆是以一方權力為重，在這四種 溝通方式成長的高中生不是容易抱怨、生氣，就是容易產生如學者蔡春美所 言說「溺愛式親子溝通」，而易造就自以為是的子女，唯有一致型的親 子溝通型態才是親子間最理想的溝通與互動模式，也才能建立一個健康快樂 的家庭，一致型的親子溝通型態是研究者、與高中中生所期盼能達成的，但 這需要彼此雙方都能願意以正確的方式來互動，這也是本研究希望能夠找到 合適、有效的溝通方式，放入課程中，再引導讓學生能夠練錫並運用於日常 生活重的親子溝通與互動中。

四、 Stella於一九八六年提出親子溝通金字塔論，以層次關係分為四個類型（引 用楊坤堂，1993a），說明如下。

Stella提出以層次關係分為第一層次「談天式」的親子溝通模式、第二層 次「談心式」的親子溝通模式、第三層次「資訊提供式」及第四層次也是最 終目的和最高層次的「說服式」親子溝通模式四個類型之親子溝通金字塔論。

下圖可清楚了解此四種層次之關係，接著分別就各層次關係再敘述之。

圖 2-2-1 高中家政「高中生親子溝通」課程金字塔圖 資料來源：研究者自繪，參考 Stella 親子溝通金字塔理論。

（一）談天式的親子溝通型態：是為人父母者，最常應用的親子溝通方式，

基本上不受時間、空間、事情和話題之限制。其在親子溝通過程中是相

基本上不受時間、空間、事情和話題之限制。其在親子溝通過程中是相