觀光客的福爾摩斯博物館體驗

筆者在 2014 年暑假前往福爾摩斯博物館參觀時，隨機挑選了 10 組來自不同 國家的觀光客進行簡短訪談，以了解他們參觀博物館的理由動機、參觀前後之感受，

以及在紀念品內的消費行為等。另外，由於訪問取樣的人數較少，筆者進一步整理 網路上關於福爾摩斯博物館的部落格旅遊紀錄，鎖定臺灣觀光客，從他們在返國後 於部落格上的旅遊記錄內容來析論臺灣觀光客對於英國偵探故事、電影影集的接 觸程度，以及他們在倫敦的福爾摩斯旅遊實踐。博物館前的訪談聚焦於瞭解觀光客 對於博物館整體感受的立即性回應；旅遊部落格分析旨在探究其旅遊紀錄、他們至 福爾摩斯博物館以及自行安排景點朝聖路線的旅遊動機、行程規劃、心得感想、凝 視對象等觀光行為，討論觀光客的影視觀光行為展演，並聚焦於「偵探」與影視作 品對於他們觀光活動的影響，以下分兩部分探討之。

1. 福爾摩斯博物館前的訪問

筆者幸運在福爾摩斯博物館前找到 10 組願意進行五至十分鐘簡單訪問的觀光 客，即使其中不乏趕時間的人，但也能藉此機會瞭解他們在倫敦的行程安排，以及 福爾摩斯博物館在其倫敦行程中的地位或重要性。

訪談進行的地點在福爾摩斯博物館前，博物館前的觀光客大致上可分為三類 型：等待入場的、逛完紀念品店出來的、純粹路過的。「先訪問等待入場的觀光客，

等他們出來再訪問一次」是較為理想、能夠深入捕捉參觀前後感想的方式，但礙於

時間控管及人員掌握，筆者起初僅在紀念品店門口外隨機選取受訪者，而後發現這 樣十分容易只遇到「僅去紀念品店」的觀光客，但無論移動至貝克街地鐵站附近，

甚或在整條貝克街上尋找目標，最後整理 10 組受訪者訪談內容得到的結果，不偏 不倚「有進去博物館」與「只去紀念品店」，剛好各一半 5 組 5 組。沒進去的原因 多是「等待時間過久」，僅有一組兩位皆為 17 歲的女生表示「門票太貴」。至於有 參觀博物館的受訪者都至少排了一個半小時的隊才得以進去，除了兩位 20 歲出頭 的女生表示「排隊時間長、門票太貴」不會再去一次外，其餘 4 組都給予中上的評 價。

10 組隨機取樣的受訪者多來自歐洲各地，其他則有日本、北美洲和中東地區 的觀光客各一組；除了一對中年夫婦外，其餘為獨自或與朋友、家人一同前往的 10 歲至 26 歲的孩童青年。特別的是，參觀博物館的 5 組受訪者皆有看過小說與影視 作品，對於小說與新、舊電影影集間畫面呈現的差異都相當能接受，且可以說出各 自的優點。其中僅有來自克羅埃西亞的中年夫婦自稱是福爾摩斯迷，特別喜歡老電 影，其他參觀者則都為「被電影或影集吸引的影視觀光客」。10 組受訪者大抵都有 在紀念品店消費，購買的商品為貝克街 221B 的門牌、福爾摩斯獵鹿帽、徽章、磁 鐵、馬克杯、T-shirt、筆以及明信片，其中門牌、獵鹿帽和印有福爾摩斯圖案的衣 服是福爾摩斯博物館的獨家商品，受訪者表示雖然價錢偏高但別的地方買不到，因 此是值得拿來回憶此行的紀念品。福爾摩斯系列小說也搭上影集的熱潮，以影集明 星為封面再版重新推出。筆者觀察到年輕人較少會去買書，而在 10 組受訪者中，

只有身為福爾摩斯小說迷的中年夫婦買了小說打算回去給兒女閱讀。

2. 文字紀錄下的博物館

旅遊返國之後的沉澱與回想，比起旅遊當下的悸動，雖然沒有臨場的震撼，但 以文字、相片或其他方式記錄下來的旅遊心得，經過細細反覆咀嚼回憶，佐以額外 資料的補助說明，不失為一種讓旅遊體驗更為鮮明與完整的方式，同時也可以經由

從旅遊的實踐剖析文字撰寫、圖片選取、文章整體呈現的樣式，找出觀光客對於參 觀目的地的期待與感想，深入明白觀光客的期待及凝視目標跟觀光景點提供的視 角與真實性是否有想像的差異。因此，筆者在 Google 搜尋引擎上鍵入「福爾摩斯 博物館」，選取其中 22 筆文字篇幅較長的文章作為分析對象。

a. 福爾摩斯知多少

本是小說主角的福爾摩斯，早已在 1940 年代⁶⁰初登上螢幕，陸陸續續擄獲各 地偵探迷的心。近年來，他的魅力在小勞勃‧道尼（福爾摩斯電影男主角）以及班 奈狄克‧康柏拜區（福爾摩斯影集男主角）兩位演員賦予大偵探活靈活現的聰敏與 孤傲後大放異彩，吸引更多原本對偵探故事興致缺缺的人，其中以女性居多。22 位 部落客撰寫者中，女性居多，有的表示為小勞勃‧道尼或班奈狄克‧康柏拜區飾演 的福爾摩斯或夏洛克所吸引而前往參觀博物館（M8、M13、M15、M20），可以到 貝克街彷彿能讓他們與心中的偶像更為接近：

「身為 BBC 迷你影集 Sherlock 的影迷，到了倫敦當然一定要去貝克街 221B 號。」（M13）

「在門口我內心相當激動，差點就要擁抱門口的工作人員說：我終於來到 Baker Street 221B 了！！！！！……走上狹窄的樓梯，腦中就浮現福爾摩 斯影集，多希望一個轉身就可以看見 Benedict Cumberbatch！（最好還是 一個 move 就倒在他懷裡—>越想越誇張了我）……裡面也有蠟像重現幾 個著名場景，但我看的是 BBC 影集版的福爾摩斯，所以對於這些場景也 不是很了解，就單純是個 Benedict Cumberbatch 的迷妹這樣。」（M20）

「…嗯！我想像中的福爾摩斯是小勞勃道尼拉！」（M15）

在 M13 與 M20 的敘述中，他們對於演員詮釋的夏洛克‧福爾摩斯或演員本身的愛 與迷戀，遠遠大過小說中推理能力過人的偵探，福爾摩斯博物館的場景與氛圍得以 實現她們心中的幻想，實則為受到影視作品吸引前往倫敦朝聖；M15 則是在看到

60 1939 年起，英國演員 Basil Rathbone 擔當演出福爾摩斯系列電影總計十五部，紅極一時。

紀念品的偵探娃娃後，心生感嘆，覺得自己愛的還是演員詮釋的福爾摩斯。不過即 使是所謂迷妹，也有本來就醉心於英國文化，才前往參觀博物館的，像是：

「其實褔爾摩斯原作我並沒有看很多，而是是受到夏洛克及 RDJ 版影響 才去找來看的，本身又喜歡維多利亞風格的東西，所以還是把 221B 列入 倫敦必遊景點之一囉～」（M8）

M8 對於電影、影集的熟悉程度大過於小說，但因為自身對英倫風情的嚮往，讓還 原維多利亞時期裝潢的福爾摩斯博物館順理成章成為行程之一，在此點出福爾摩 斯與英倫文化緊密的關係。特殊的符號、象徵、意象，都會是傳遞文化意涵的媒介，

而經由不同媒介，如文字、影像的形塑與行銷，大眾對於其他國家的文化等等，能 有更多元管道之認識（Iwashita, 2006）。

對於福爾摩斯的書迷來說，福爾摩斯故事裡的場景能夠出現在眼前，對他們來 說猶如美夢成真，福爾摩斯博物館不僅滿足偵探迷，還餵飽了英國迷的眼睛與心靈：

「這間 Sherlock Holmes Museum 是於 1990 年開幕，不但可以看小說中的 場景，也可以再次觀察許多維多利亞時期的裝飾，對很愛英國文化的我，

滿足至極啊！」（M16）

有的參觀者對於英國的喜愛便是來自福爾摩斯，並且非常高興福爾摩斯有許多改 編的文學影視作品，使她不再感到孤單：

「我從小就熱愛福爾摩斯，也愛屋及烏地喜歡上英國 XD 這次可以親眼 見到小說場景重現在眼前，當下的感動真的非筆墨能夠形容。近幾年來，

這位英國大偵探的魅力藉由電影、影集等方式再度席捲全球……身在台 灣的我可以明確感覺到，身邊對他有興趣的人增加了不少，也不會像以前 一樣，常常一講到福爾摩斯，對方就說"呃可是我比較喜歡(ry ……能夠在 偵探誕生百餘年後繼續喜歡他，並享受更多與他相關的影劇與文學作品，

實為我莫大的榮幸。」（M10）

種種改編影視作品推波助瀾，大偵探藉由不同詮釋重新出現在大家面前，經典不斷 翻新，並且有超越過去的可能性，讓偵探與英國的文化氛圍一起被世界看見。而福

爾摩斯影視作品將觀光客帶至英國倫敦，一併提供不同觀看倫敦的視角：

「開場的倫敦市區畫面跟音樂我好喜歡…先看過影集在來倫敦，到了很 多地方你一定會很有熟悉感~而且會喊者對這裡就是....哪一幕……」（M9）

M9 因為看了 BBC 影集再去倫敦參觀福爾摩斯博物館，影集加深了她對倫敦的印 象。影集開頭的畫面為快速流轉的皮卡地里圓環、倫敦眼等著名景點，因為特殊的 拍攝剪接手法，讓倫敦更加富有現代感。另外，先前已提及 BBC 影集的故事背景 與拍攝場景皆為現今倫敦，閱聽者在畫面上所見的景象，大部分都可以在倫敦中找 到。當前往倫敦旅遊時，便能於一般的地景中找到影集裡的畫面。當然，也要細心 觀察身邊的景物，才不枉福爾摩斯的告誡：「你看見了，但你卻不觀察。」（You see, but you do not observe.）

22 位部落格撰寫者中僅有四位是男性（M3、M4、M5、M22），男性對於演員 並沒有多大的熱愛，即使推薦福爾摩斯電影，也不會出現瘋狂追星的文字敘述，除 此之外，在福爾摩斯、博物館的歷史，或是小說、電影、影集之間的對照上，跟部 分女性一樣有考究的精神（M2、M13、M15、M16、M17、M18、M21），在部落格 介紹福爾摩斯的起源、博物館地址的爭議等等，也會拿獵鹿帽、菸斗跟門口的警察 合照，或是在偵探的起居室中假裝沉思，所謂偵探感—戴獵鹿帽和叼煙斗—在性別 之間並無差異。

b. 博物館的真實性體驗

哈利波特的魔法觀光，帶領參觀者進入真實的虛擬想像世界，電影中描述的地

哈利波特的魔法觀光，帶領參觀者進入真實的虛擬想像世界，電影中描述的地