第四章 實驗結果與分析
第八節 討論
國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
108
第八節 討論
本研究旨在探討高中生在數位博物館支援數位學習情境下，使用數位博物館 的組織系統、搜尋系統與搭配使用組織系統與搜尋系統，對於學習成效、認知負 荷、學習效率與任務達成時間是否有顯著差異，組間差異分析結果歸納如表 4-58，
組內差異分析結果 4-59 所示。
組間差異分析結果顯示使用搜尋系統的學習成效最差，使用組織系統與搭配 使用組織系統及搜尋系統的學習成效顯著高於使用搜尋系統，但使用組織系統與 搭配使用組織系統及搜尋系統兩組之間則並無顯著差異。認知負荷方面，使用搜 尋系統的學習者其認知負荷會顯著高於搭配使用組織系統與搜尋系統的學習者，
但與單獨使用組織系統的學習者則並無顯著差異。學習效率方面，搭配使用組織 系統與搜尋系統的學習者其學習效率顯著高於使用搜尋系統。任務達成時間方面，
顯示使用搜尋系統的任務達成時間最短；使用組織系統與搭配使用組織系統及搜 尋系統的任務達成時間均顯著高於使用搜尋系統的學習者，但使用組織系統與搭 配使用組織系統及搜尋系統兩組之間則無顯著差異；不同學習風格學習者於三組 資訊架構使用方式中，圖像視覺型學習者的學習成效會因為資訊架構的不同而有 所差異，搭配使用組織系統與搜尋系統的圖像視覺型學習者其學習成效上顯著高 於使用搜尋系統的圖像視覺型學習者。而使用組織系統與搭配使用組織系統與搜 尋系統的圖像視覺型學習者，其任務達成時間上顯著高於使用搜尋系統的圖像視 覺型學習者；不同資訊焦慮程度的學習者於三組資訊架構使用方式中，高資訊焦 慮的學習者的認知負荷會因為資訊架構的不同而有所差異，使用搜尋系統的高資 訊焦慮學習者其認知負荷上皆會顯著高於搭配使用組織系統與搜尋系統的高資 訊焦慮學習者。
組內差異分析結果顯示使用組織系統的學習者中，反思型在任務達成時間上 顯著高於主動型學習者。搭配使用組織系統與搜尋系統的圖像視覺型學習者的認 知負荷，顯著高於口語聽覺型學習者。使用組織系統、使用搜尋系統與搭配使用
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
109
組織系統及搜尋系統的高資訊焦慮學習者在認知負荷上顯著高於低資訊焦慮的 學習者。
訪談結果針對學習者對於地球科學先備知識與學習單出題難易度、「自然與 人文數位博物館」使用之感受、檢索習慣調查、檢索技巧調查與資訊架構先備知 識進行調查。本研究針對上述所獲得之結論進行討論如下：
‧
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
113
一、使用組織系統、搜尋系統，以及同時搭配使用組織系統與搜尋系統輔助完成 學習任務的學習者在學習成效、認知負荷、學習效率與任務達成時間上的差 異結果討論
(一) 學習成效差異結果討論
本研究的研究結果顯示使用搜尋系統的學習成效最差；使用組織系統與搭配 使用組織系統及搜尋系統的學習成效顯著高於使用搜尋系統，顯示搭配使用組織 系統與搜尋系統對於學習成效具有助益。以訪談結果來看，受訪者表示較習慣使 用搜尋系統進行資料檢索，但從 morea 結果顯示學生的檢索技巧與對於檢索詞的 判斷能力皆不高，推測此為使用搜尋系統的學習成效最差的主要原因。林菁 (2008)的研究指出，高中生撰寫報告感到最大的困難是資料收集不易，也缺乏資 訊取得的能力，並且多數的學生是以網路為主要蒐集資料的來源。目前高中資訊 課程相當普及，應該確實教導學生各種查找資料的正確方法，包含關鍵字與布林 邏輯的概念教學。Gross 及 Latham(2011)的研究指出，千禧一代出生的新生代 並沒有表現出特別卓越的電子資源利用能力。在數位化時代的新生代雖然經常使 用 google 搜尋但也並沒有因此增加資訊素養的能力，並且在資訊檢索的過程中 會有挫折與困難 (Denison and Montgomery,2011 ; Taylor, 2012) 。再者，Chen 與 Lin(2014) 的 研 究 指 出 ， 相 較 於 搜 尋 系 統 (search system) 與 導 覽 系 統 (navigation system)，數位博物館資訊架構中的組織系統(organization system) 是影響學習成效的主因。本研究推測此為使用組織系統與搭配使用組織系統及搜 尋系統的學習成效，會顯著高於使用搜尋系統的主因。
(二) 認知負荷差異結果討論
本研究的研究結果顯示使用搜尋系統的學習者，其認知負荷會顯著高於搭配 使用組織系統與搜尋系統的學習者。以訪談結果來看使用搜尋系統的學習者與搭 配使用組織系統及搜尋系統的學習者皆認為很容易找不到資料，檢索結果都不是 想要的，並且檢索結果筆數太多。當無法使用搜尋系統查找到所需資訊時，則會 使用組織系統進行輔助。本研究推測此為使用搜尋系統認知負荷顯著高於搭配使
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
114
用組織系統與搜尋系統的主因。Gwizdka(2010)的研究發現認知負荷會因為搜索 任務的階段而變化，並且評估搜尋結果的認知負荷顯著高於判斷關鍵字。Chen 及 Wu(2015)的研究將教材分成三種不同的資訊呈現形式，分別為視窗教學式(voice over presenation) 、 現 場 教 學 式 (video capture) 與 媒 體 豐 富 式 (picture-in-picture)，結果顯示視窗教學式的認知負荷顯著高於現場教學式與 媒體豐富式，並且視窗教學式具有最低的學習成效。由此可知，不適當的資訊呈 現方式會導致認知負荷提高，這也可能是使用搜尋系統會導致認知負荷較高的可 能原因。
(三) 學習效率差異結果討論
本研究的研究結果發現搭配使用組織系統與搜尋系統的學習者在學習效率 上顯著高於使用搜尋系統的學習者。本研究定義之學習效率為在單位時間內學習 者的學習成效增益。使用搜尋系統的學習者在學習成效上最差，但是任務達成時 間上卻是花最短時間的組別。根據受訪者表示，搜尋系統是其查找資料最主要使 用的工具，故在關鍵字的判斷上也相當得心應手。Denison 及 Montgomery(2011) 表示在數位時代的學生雖然經常使用搜尋系統，但是在資訊檢索的過程中依然會 有挫折與困難，多數的學習者對於資料的發現，評估和使用都不太了解，這樣的 情況會導致降低檢索效率且答案不是最佳的情況。Averill 及 Lewis(2013)在文 中表示，目前來說學生可以取得的資訊來源是歷史的新高，但尋找、評估和應用 資訊的能力是一個歷史低點。本研究推測此為搜尋系統的學習者在學習成效上最 差，但任務達成時間上卻是花最短時間的主要原因。
(四) 任務達成時間
本研究的研究結果發現使用組織系統的學習者在任務達成時間上顯著高於 使用搜尋系統的學習者，使用 LSD 多重比較分析還可以發現搭配使用組織系統與 搜尋系統的學習者在任務達成時間上也顯著高於使用搜尋系統的學習者。根據受 訪者表示，平時習慣使用搜尋系統作為檢索工具，使用組織系統的學習者也表示 只能使用組織系統查找資料相當不方便。官欣瑩(2008)的研究發現使用者在尋找
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
115
資料時會先會利用網站當中的搜尋系統，當搜尋系統無法滿足時，才會開始再度 改變資訊尋求的策略。受訪者也表示對於資訊架構毫無概念也從來沒有接觸過相 關的知識。由此可知搜尋系統對學習者來講較易於使用也較為熟悉，本研究推測 此為使用組織系統的學習者在任務達成時間上顯著高於使用搜尋系統的主要原 因。
二、使用組織系統、搜尋系統，以及同時搭配使用組織系統與搜尋系統輔助完成 學習任務的不同認知風格學習者，在學習成效、認知負荷、學習效率與任務 達成時間上的差異結果討論
本研究的研究結果顯示，圖像視覺型學習者搭配使用組織系統與搜尋系統的 學習成效上皆高於使用搜尋系統。根據 Felder 和 Silverman (1988)對於學習風 格特質的描述，圖像視覺型慣於記住所看到的，例如圖片、圖表等，而口語聽覺 型慣於透過文字或口語解釋及討論來進行學習。圖像視覺型透過圖像、圖表、流 程圖可以學習得更好，相反的口語聽覺型易於在文字中學習，無論為書寫還是口 語並傾向於與他人討論(Graf et al.,2008；Villaverde et al., 2006)。故本研究推 測因實驗進行所採用之「自然與人文數位博物館」網站，其多以圖片來呈現其典 藏資料，對於易於在文字中學習的口語聽覺型學生可能無法適應，此為圖像視覺 型在認知負荷上顯著高於口語聽覺型的可能原因。
此外，搭配使用組織系統與搜尋系統的圖像視覺型學習者在認知負荷上顯著 高於口語聽覺型學習者。根據受訪者表示習慣使用搜尋引擎進行資料的查找，找 不到資料就會一直更換新的關鍵字，也認為很容易找不到資料、找到的資訊都不 是想要的或是檢索結果太多的情況。官欣瑩(2008)的研究發現使用者在尋找資料 時會先會利用網站當中的搜尋系統，當搜尋系統無法滿足時，才會開始再度改變 資訊尋求的策略。故在搭配使用組織系統與搜尋系統的組別上，在進行資料查找 還是優先使用搜尋系統，以組織系統為輔。且根據 Felder 和 Silverman (1988) 對於學習風格特質的描述，圖像視覺型透過圖像、圖表、流程圖進行學習，而優
此外，搭配使用組織系統與搜尋系統的圖像視覺型學習者在認知負荷上顯著 高於口語聽覺型學習者。根據受訪者表示習慣使用搜尋引擎進行資料的查找，找 不到資料就會一直更換新的關鍵字，也認為很容易找不到資料、找到的資訊都不 是想要的或是檢索結果太多的情況。官欣瑩(2008)的研究發現使用者在尋找資料 時會先會利用網站當中的搜尋系統，當搜尋系統無法滿足時，才會開始再度改變 資訊尋求的策略。故在搭配使用組織系統與搜尋系統的組別上，在進行資料查找 還是優先使用搜尋系統，以組織系統為輔。且根據 Felder 和 Silverman (1988) 對於學習風格特質的描述，圖像視覺型透過圖像、圖表、流程圖進行學習，而優